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Je viens de contacter une nouvelle fois le Helpdesk, l'opérateur ne constate aucun problème et il n'a trouvé aucune remontée concernant ce problème.Lorsque je lui ai parlé du message sur le Forum, il m'a indiqué ne pas y avoir accès et
baisse drastique du debit depuis hier.
Bonjour, alors que je n'ai pas eu de souci durant le confinement, depuis hier j'ai une chute de débit énorme.alors que mes niveau sont bon.Que ce soit en wifi 5 ou 2,4 Ghz, que ce soit en ethernet rien n'y change.-J'ai redémarrer mon modem-J'ai vérifier la qualité de connect
Problème
Solution acceptée
Je trouve dommage qu'on ne puisse pas renoncer à une option via MyVoo comme cela peut se faire pour l'activation via un simple "cliquet" ou alors via la box evasion. En effet, uniquement par le biais d'un expert VOO ou par téléphonne, vu qu'eux seul
Activation et désactivation d'option(s)
Je trouve dommage qu'on ne puisse pas renoncer à une option via MyVoo comme cela peut se faire pour l'activation via un simple "cliquet" ou alors via la box evasion.
Question
merci Marcs.....maintenant le p'tit a accès à ses émissions Dorcel préférées! t'es tombé dans l'panneau:):):) Ben, il n'aurait de toute façon pas mis longtemps à tester de 0001 à 9999 :P Et comment tu connaît le genre d'émission qui passe sur Dorce
Comment désactiver le code parental sur la box évasion ?
j'ai repris la box de mes parents et je vois qu'il y a un code parental pour certains programmes, qu'ils ont certainement mis sans savoir ce qu'ils faisaient. comment puis je le désactiver?
Question
Déconnextion intempestive
Bonjour,Depuis ce matin, j'ai énormément de déconnexions.J'ai constaté au niveau de mon modem que je ne reçois plus de IP Wan de votre part. Même 1h après avoir redémarré le modem. J'ai accès réseau refusé.C'est un souci que j'ai régulièrement. Pourriez-vous voir ce qu'
Problème
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Ma connexion Internet
En tout de l’extérieur, n’y pensez même pas ... Tous ces soucis sont embêtants et pour pallier à ça il y a la solution du bridge avec un routeur personnel qui permet des fonctions avancées et un accès distant sécurisé et même le piloter via une app
Redémarrage modem Netgear via interface
Bonjour, Est-il possible de redémarrer le modem netgear via l'interface de gestion voo ? Merci d'avance pour votre aide
Question
Hello La seule chose qui a changé pour GOT par rapport aux saisons précédentes c’est que les abonnés PXS ont maintenant accès à BeTV... Mis a part ça , c’est vrai que promouvoir un peu mieux la VF aurait été un plus indéniable pour les clients exis
Game of Trones saison 8 en français
Bonjour, je recherche l'horaire des épisodes en version française. Je viens de me rendre compte que c'est diffusé en ce moment en français sur betv. merci d'avance
Question
Plus de connexion internet
Bonjour, à Seraing depuis cet après midi je n'ai plus accès à internet. J'ai vérifier si c’était un soucis matériel (câble, etc) mais ce n'est pas le cas ( ou du moins c'est ce que je pense).Le modem (Netgear)se réinitialise sans cesse, il redémarre continuellement. serait ce un problème de service
Problème
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Ma connexion Internet
@roylion Je pense que son problème c'est de ne pas savoir se connecter à un ftp et non se connecter à son propre ftp. Si j'ai bien compris le ftp n'est pas hébergé chez lui, c'est bien ça ? Et donc depuis le modem voo vous n'y avait plus accès ?
Impossible de me connecter en FTP depuis mes ordinateurs reliés à mon modem VOO
BOnjour à tous, Depuis ce lundi vers 15h00, il n'est plus possible de me connecter en FTP depuis aucun de mes PC derriére mon modem VOO. J'ai essayé plusieurs clietns ftp comme filezilla, sincback, ... même problème : délai d'attente dépassé. J'ai fait le test sur un PC au boulot vers les même
Problème
Plus de connexion Internet
Bonjour avez vous des soucis de wifi en ce moment ? Depuis 1h plus d accès à internet. Région liège (chênee) j ai beau relancer le modem et rien. Ça fait une semaine que j ai des problème avec voo ! Début de semaine pas de chaîne TV et maintenant internet ?
Problème
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Ma connexion Internet
Pas d’internet
Bonjour, je n’ai plus accès à internet depuis des heures, j’ai essayer de rallumer le modem mais ça ne change rien. J’ai voulu réinitialiser et là il est marqué que le réseau coaxial et internet sont inactifs pourt’zéro aucune manipulation n’a été faite. S’agiraitil d’un problème général s’il vous p
Problème
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Ma connexion Internet
Le service clientèle vient de m'informer que seul le pack quatro donne accès à Sudinfo. J'ai modifié en trio donc plus de sudinfo, snif. Cher Marks ou "Troll Hébus", pouvez-vous être affirmatif concernant votre info de hier indiquant les packs don
sudinfo
J'ai profité +/- 1 mois de l'abonnement à Sudinfo, depuis 3 jours la connection ne se fait plus. Etait-ce une offre temporaire ?
Question
Bonjour, si ce n'est déjà fait ajoutez votre numéro de client dans votre profil via les 3 petites barres en haut à gauche. Ainsi une fois fait et dès qu'un officiel passera sur votre post il aura accès à toutes les données nécessaires afin de procé
Modification pack Duo Wahoo vers Duo TV relax
Bonjour, J’aimerai modifier mon abonnement actuel Duo Wahoo vers l’abonnement Duo TV Relax qui semble être identique mais pour un prix légèrement inférieur. Pourriez-vous procéder à ce changement? Merci
Question
Bonjour,Si la LED DS clignote, c'est qu'il y a une perturbation sur les canaux descendants ....Postez-nous vos niveaux d'installation modem en suivant ce tutoriel afin de voir l'état de votre ligne.N'oubliez pas d'inscri
Connexion par câble: Moins d'1 MBPS !
Tout est dans le titre...Connexion filaire qui est de moins d'1MBPS en descendant et en ascendant, 6 MBPSAutant dire que... c'est pas tellement beaucoup ça? ^^"De rares fois il monte jusqu'à du 100 MBPS, alors là, c'est jour de fête...De plus, le DS clignote sur le modem.Mer
Problème
Bonjour Coralfa Je demande à ce qu’ils prennent contact rapidement avec vous. Apparemment, il n’a pas pu avoir accès au coupleur se trouvant sur le poteau, car un arbre empêchait d’atteindre celui-ci. Vous aurez rapidement plus d’information. Pour
Lenteur et déconexion internet fréquente sur 6533
Bonjour, J'ai contacté le service client mais je permet également de poster mon problème ici, d'une part car la communauté pourrait peut être m'aider, d'une autre car (sans vouloir être désagréable) je sais d'expérience que l'on a une réponse plus rapidemment si l'on pose notre question sur le foru
Problème
compatibilité cpl voo
Bonjour, je voudrais savoir si 2 starter kit cpl voo sont compatible entre eux afin de créer 3 accès ethernet pour les chambres.Je mettrais un cpl simple port a la sortie de la box , 2 cpl wifi dans 2 chambres et le troisième simple port dans la 3ème chambre.Merci pour vos avis
Question
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Mon installation Internet
Chaînes perdues
Bonjour, j'ai une box évasion. Je découvre que je n'ai plus accès aux chaînes, je suis invitée à souscrire à un abonnement. Quand je veux accéder au portail d'applications, j'ai un code 7020. J'ai debranché et rebranche ma box, vérifié mes câbles. Mon modem fonctionne. Quid ?
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour, Le technicien vient de remplacer ce jour mon modem TC7210 par un CGA et je n'ai plus accès à distance. est-ce que je serai repasser en IP privé? Pouvez-vous vérifier ? Si c'est le cas pourrais-je récupérer mon IP publique? Merci
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Je n'arrive plus à accéder à mes caméras et à mon alarme de l'extérieur
bonjour, je n'ai plus accès a mes camera ni a mon alarme de l 'extérieur, peut être avez vous fait une mise a jour ou autre manœuvre pour que celle ci ne fonctionne plus en 4G. :? N'ayant fait aucun changement chez moi je suppose que cela de vient de chez vous.:)
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
vitesse de connexion faible
Bonjour , alors voila je trouve que ma connexion internet est assez faible car je subis des coupures lorsque je veux streamer des jeux sur ma tv et assez souvent au moins une fois par semaine je n'ai carrément plus accès à internet et je suis obliger d'a chaque fois redémarrer le modem. Je dispose d
Problème
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Ma connexion Internet
VOO Internet Security et VOOmotion sont disponibles uniquement sur l'App Store belge, ce qui explique pourquoi vous n'y avez pas accès avec votre compte français. Avez-vous la possibilité de créer un compte belge et de retenter ? Je suis presque ce
Adrien
commenté
il y a 7 ans
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Carte sim non activée ?
Bonjour je viens vers vous car j'ai fais un abonnement mobile avec smartphone que j'ai reçue hiere avec ma carte donc j'ai suivie le liens pour activé la carte se qui m'a dis votre carte est bien active pour info je garde le même numéro que on ancien abonnement donc mon soucis ces que la carte de or
Question