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Hello, merci pour la réponse. Avec une connexion câblée la vitesse est stable, le problème est uniquement lié aux connexions WIFI (qui émettent du bruit..). Je sais que le WIFI est moins stable, le speed test a été fait car il visualise bien la for
Fluctuation vitesse WIFI 5G avec modem Technicolor
Bonjour à tous, j'ouvre ce thread pour demander si quelqu'un pourrait m'aider à diagnostiquer le problème que j'ai avec mon router. Après 5 ans de bon fonctionnement la vitesse de connexion via mon WIFI 5G est devenue très fluctuante car, à chaque fois que j'entame un download ou je fais un test de
Question
Bonjour @Ebotton, Des perturbations sur le réseau étaient visibles jusqu'à cet après-midi, le signal semble à présent stable. Si un souci persiste ce soir ou dans les prochains jours, je vous invite à
Panne internet et télévision à 5300 Andenne depuis hier (le 15/7)
Bonjour, Je n'ai plus d'internet ni de télévision depuis hier (le 15/7). Est-ce une panne générale ? Nous n'avons pas eu d'intempéries dans notre région. Pouvez-vous me dire quand ce sera rétabli ? Merci !
Question
@AR-CAD Je vous invite à réinitialiser le modem. Si les déconnexions sont toujours d'actualité, nous planifierons alors l'intervention d'un technicien à votre domicile, car il n'y a pas de pertes visibles sur les modems voisins, et le signal arrivant
Micro-coupures incessantes
Depuis plusieurs jours, je subis des micro-coupures qui déconnectent mon VPN professionnel et m'empêchent de travailler correctement. C'est extrêmement horripilant parce que non seulement je dois me reconnecter à chaque fois, mais aussi mes applications et mes fichiers pédalent dans la semoule quand
Question
Bonjour @Lodanum, La maintenance est en lien avec la faiblesse de signal, mais je ne saurais pas dire exactement ce qui va être fait sur le réseau. En tout cas, le but est bien sûr de rendre le signal plus fort et stable. Bonne journée égale
Niveau de la ligne business
Bonjour, je vois que les niveaux de la ligne de l'abonnement sur Braffe (numéro de client terminant par 85) varie fortement ce jour. Pourriez-vous me dire si c'est toujours dans la norme car depuis qu'on a chipoter il y a quelques semaines sur les poteau un peu plus loin je trouve le SNR fort bas...
Question
Bonjour @AndyC, Je remarque toujours de grosses instabilités du signal, ce qui fait que votre vitesse de téléchargement n'est pas optimale, et peut fortement varier. L'intervention du 16 juin devrait stabiliser le signal, et vous permett
Débit bas et coupure frequent (locale Rixensart)
Avant j'ai touché un débit de >400 Mb/s Voo m'a convaincu de changer a un abonnement Gigamax . oui, c'est vrai que c'est un description et pas un indication de vitesse anticipé, mais le vitesse réaliser et loin de ça. La famille port plainte depuis vendredi, beaucoup des connections perdu, vitesse t
Problème
Hello, Je vois que vous venez d'appeler. Un dépannage est planifié pour demain. Il y a quelques coupures visibles sur les relevés du modem. J'ignore la cause, car le signal semble stable. Le dépanneur saura certai
Problème d'internet, lag et perte de connection
Bonjour Voo Tout d'abord, j'espère que vous et vos proches vous portez bien durant cette épidémie. Je viens vers vous pour vous émettre mes problèmes d'internet. Je travaille actuellement à domicile pour l'entreprise WorldLine. Ayant un ordinateur portable de l'entreprise, nous utilisons un VPN qui
Problème
@Vandenbussche je vous conseillerai de laisser le dépannage encore quelques jours et si vous constatez que les résultats des speeds test reste stables, vous pourrez annuler le RDV via votre espace client ou en nous informant via cette page.
Disponibilité giga vs debit réel vs facture... j'en perds mon latin...
Bonjour, Un peu perdu, il y a quelques semaines (mai/juin) une intervention -reçue par mail- a été effectuée dans la rue. Il y a peu je remarque que si je fais une recherche sur le site web, je vois que le quartier est sensé être passé au giga. Coté facture il indique 500/20... (duo gigamax) Coté mo
Question
@Fr3d3ric, Effectivement, un dépannage est planifié à votre domicile, demain entre 13h et 17h. Les relevés repris sur votre modem ne sont pas stables et corrects, il est donc nécessaire de le maintenir ;) Je reste d
5 jours sans Internet....
A bon entendeur, salut! Bonjour, Je suis resté 5 jours sans connexion à Internet suite à une intervention de Voo dans le quartier. Que dire.... D’après mes multiples coups de téléphone, seul le dernier à permis de débloquer la situation en faisant intervenir un technicien directement chez moi et qui
Problème
Solution acceptée
Des perturbations réseau ont engendré une panne matérielle dans la rue. Nous mettons tout en œuvre afin de garantir un service de qualité à tous nos usagers et faisons le maximum pour maintenir un réseau stable. Je reste disponib
Connexion internet en panne à Fort-Jaco
Depuis une heure notre connexion internet est en panne: voyant connectivité clignotant en rouge. que se passe-t-il ? nous sommes en avenue du Fort-Jaco
Problème
Bonjour Achille73,Effectivement, lorsque vous aviez posté, le signal n'était pas du tout stable. Pas étonnant que vous constatiez des soucis.Votre ligne fait un peu du yoyo depuis plusieurs semaines. Aujourd'hui, c'est stable.Si vous constatez d'autr
Connexion internet tres instable. Coupures toutes les 5 min
Bonsoir, Depuis 21:30 ma connexion est on ne peut plus mauvaises. Un moment ca coupe et puis après ca revient. Je suis informaticien,je sais donc que le problem n'est pas inherent à mon réseau locale. J'habite 4000 Liege. -------------------------mise à jour --------------- Il est 00:05 et tout semb
Problème
Les perturbations pourraient varier, mais en effet il faudra attendre la fin de l'intervention des techniciens pour récupérer une connexion stable.Navrée, nous ne pouvons rien faire de plus que vous inviter à patienter jusque-là 😓
Connexion instable
Bonjour, depuis ce matin ma connexion internet est très instable (perte de connexion, ..). J’ai déjà redémarré mon modem 2/3 fois mais les problèmes reviennent assez vite. Pouvez-vous me confirmer si il y a des problèmes sur ma ligne et/ou si ces problèmes sont peut être juste lié au mauvais temps ?
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Surcouf, Le souci est-il toujours présent aujourd'hui ? Votre ligne semble beaucoup plus stable, et l'intervention a bien été clôturée. Vous rencontrez ces coupures et ces lenteurs par connexion c&a
Pas de connexion à Lustin (Tailfer)
Bonjour, 24 heures sans internet ni télévision et un service téléphonique qui promet des échéances pour la réparation qui ne sont pas tenues ! j’aimerais une réponse claire, en télétravail on ne peut pas s’offrir le luxe de perdre internet trop longtemps. merci
Problème
Hello, Le signal n'est pas parfaitement stable, mais les variations dépassent rarement 3 dB. Je ne pense pas que la lenteur vienne de là. By-passez votre CPL et faites le speedtest directement sur le modem. Je suis curieux de v
Connexion anormalement lente
Bonjour tout le monde, Je me permets de venir quémander un peu d’aide au sujet de ma connexion qui est fort lente depuis longtemps. Je n’ai jamais pris le temps avant aujourd’hui d’en chercher la cause. Ça n’a jamais été très stable, mais au moins c’était rapide. Je pouvais généralement atteindre de
Problème
Bonjour, Il y a eu quelques soucis le 18, mais depuis tout semble plus stable. Est-ce que les soucis persistent de votre côté ? Si oui, veuillez faire des speedtest par câble pour voir s'ils sont identiques que par Wifi.
Wifi inutilisable !!!
Je passe de 400 mbps a 0,20 mbps. De 20 ping a 4000 ping depuis ce midi
Problème
Bonjour @Bedouille69, Après un redémarrage du modem, vous récupérez toujours une connexion en Wifi stable? Votre AP est connecté au modem par câble ? Lorsque vous remarquez le problème avec le
Performances WIFI qui tombent quasi à 0 sans raison
Bonjour, J'ai depuis pas mal de temps le souci que mon réseau WIFI tombe à quasi 0 de manière aléatoire. Cela peut se passer après 1 jour ou après 1 semaine. Si je fais un speedtest depuis mon salon donc à 3m de mon modem, le test va soit échouer soit mettre max 1 mbps. Je n'utilise que le WIFI 2.4g
Question
Bonjour @rudaisssbelgium, L'historique de votre ligne affiche toujours quelques déconnexions ce jour, même si la journée d'hier semblait plus stable. Comment avez-vous ressenti ces dernières 48h ? N'hésitez pas à me donner vos disponibilités dans l
Modem Routeur Technicolor Défaillant
Bonsoir, Mon routeur Voo a de nouveau décidé de rebooter tout seul il y a 16 minutes ( a mon avis déjà arrivé 100 fois...). C'est très usant ! Le hic, quand il redémarre, soit il se remet en config usine, soit une partie de ma config est gardée. (parfois désactive le wifi, parfois change l'adressage
Problème
Le TX chez le voisin est à 33 suite à l'intervention du technicien, et est stable. Il n'y aurait pas de perturbations provenant de chez votre voisin. L'analyse continue, et en effet, votre souci n'est pas résolu suite à
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour, Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence. Download à 10 Mbits. A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal. Mais les niveaux sont toujours très mauvai
Problème
Hello @Keith, After an analysis, I see that your line is relatively stable. The network reaching your modem is good.On the other hand, I can see several disconnections, as if the modem disconnected from the network and then resumed.By any chance, i
Internet conection Juppille
I am having problems with the internet connection being disrupted for short time +/- 10 seconds. This problem plays havoc with all the apparatus connected to the internet. I have tried calling the service centre and asked for call back on the Netherlands side because I don’t speak French. I get a ph
Problème
Bonjour @Burhan, Navré pour le temps de traitement de votre demande. Je remarque que votre signal est stable, tout semble en ordre. Votre souci est-il toujours présent ? Avez-vous effectué ce test par câble ou en Wifi ? Tenez-moi informé.
Internet en panne
quelle est le numéro s’appelle de dépannage ? Car j’appelle le 078 50 50 50 mais aucun contact soit disant en ligne jusque 21h30
Question
@titinne65, aucune panne n'a été signalée.Cependant, les relevés repris sur votre modem n'étaients pas stables ces dernières 24h. Mais cela semble être revenu à la normale.Pouvez-vous me confirmer que tout est en ordre à présent?
Gilles N
commenté
il y a 4 ans
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Probleme internet
Bonjour, coupure internet, y a t il un problème
Question