Promeneur
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11 messages
Perte de connexion a 00h01 et signal instable depuis quelques jours
Bonjour,
J'ai quelques soucis depuis Dimanche avec une redondance d'un précédent problème. --> Ancien Lien Du Forum
Dimanche ( 29/04 ) j'ai perdu toute connexion de 6h du matin à 16h.
-> Problème réglé par intervention ( Merci au service ! )
Mais depuis, retour d'une anomalie qui avait été réglée il y'a de cela 8mois revient.
Les coupures sont aussi notifiée par mes Cameras NEST :
Dimanche : 6h->16h
Lundi : 3h - 14h - 00h
Mardi : 3h - 10h - 22h - 00h
Dès que 00h passe, j'ai une coupure ( 20/30sec ), les diodes du modem ( Online, Up, Down, Power ) se mettent a clignoter a la chaine et la connection reprend.
Quand cela arrive je ne suis pas sur la TV donc je ne peut dire si cela impact la TV
Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Entrez votre numéro de client dans votre profil, je pourrai ainsi vérifier votre ligne. :)
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Le signal parvenant à votre modem n'est en effet pas stable. Je vais vous appeler d'ici quelques minutes pour planifier une intervention avec vous.
À tout de suite.
(Modifié)
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