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Bonjour @TheRanalloN, Je viens, exceptionnellement et parce que c'est demandé gentiment, de faire le changement demandé. Bonne journée à vous ;-)
Demande de changement de pseudo sur le forum
Bonjour les admins Voo,est-ce que l'un d'entre vous aurait le temps et la gentillesse de changer mon pseudo RanalloN en TheRanalloN.Merci !Bonne journée
Question
Absolument faux ! Les choses ont changé pour moi depuis le 30 juin. Avant, je pouvais passer un appel et surfer en même temps. Aucune connexion ?! Ça mérite un changement de la part de VOO ou d'opérateur !
Appel et 4g
J'étais au téléphone ce matin avec le service client de VOO pour régler un problème. Elle me demande d'aller sur le site voo.be mais pas moyen d avoir une connexion. La 4g était en mode H+. On me passe une personne de la téléphonie qui me répond que c'est pas possible de faire les 2. Soit on télépho
Problème
Bonjour @Marylène, Confirmez-vous le changement de contrat avec toutes les informations communiquées par @Marcs concernant les options que vous n'aurez plus pour votre ligne fixe ? Jessica
Passez du pack Trio Wahoo au pack TRIO NET + TV + TEL SUPER RELAX
Bonjour, suite à un mail de votre part, je souhaiterais passer du pack Trio Wahoo au pack TRIO NET + TV + TEL SUPER RELAX (moins cher), quelles sont les conditions et comment faire ? Merci d'avance pour votre réponse
Question
Bonjour @nouze, Pouvez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil ? Dites-nous ce qu'il en est concernant le changement de câble :)
perte complète du signal numérique, test possible ?
Il y a deux semaines, le signal numérique a commencé à poser des problèmes sur certaines chaînes (blocage d'image, pixellisation). La semaine passée, les problèmes se sont généralisés à toutes les chaînes et depuis 3 j
Question
Bonjour, une remarque, quand on va conclure un abonnement dans une boutique, ne pas oublier de se munir du n° de client et du n° easy switch si on veut que VOO s'occupe des formalités administratives pour le changement de fournisseur.
Suivi du passage de Proximus à VOO
Bonjour ayant signé mon contrat trio hier en boutique, je vous propose de mettre ici mon retour d expérience, les differentes étapes de ce changement au pas à pas et de décrire comment cela se passe ce que j en pense par rapport a proximus en bien ou en .....non ca je ne veus pas y penser Si jamais
Problème
Effectivement : c'est LAMENTABLE. Je suis Analyste-Programmeur depuis 30 ans !!! Je ne comprends pas la manière dont a été abordée ce changement ! Comment peut-on faire du moins bien sous la raison de faire du mieux ???
TV+
Y a t'il un moyen pour supprimer la màj et revenir à l'ancienne version sans ce pgr à 3 balles qu'est TV+?
Question
Bonjour à tous, LoSwy : en effet, ce point avait déjà été remonté à l'équipe concernée. Pour le moment, il n'y a pas de changement malheureusement.En attendant, je vous invite à suivre les conseils de XENA :)
Application VOOmobile pour voir notre consommation?
Bonsoir, à quand une application pour voir notre consommation? Tellement plus simple que le site My Voo...
Question
Bonjour @Mario99, J'ai effectué la demande de changement de l'IP. Vous pouvez effectuer un redémarrage de votre modem pour récupérer la nouvelle pour procéder à votre configuration SSH. Bonne journée.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour @bulrog, Bien sûr. Le changement implique le passage de votre Technicolor au CGA. Peut-on placer un rendez-vous au plus tôt pour l'échange par un technicien chez vous ou avez-vous des préférences/disponibilités ?
Info sur la nouvelle gamme de VOO
Bonjour @Thibault Y a-t-il un autre moyen de passer du pack Trio Mobile Max (5Go) au Trio Mobile Giga Max (5Go) que de téléphoner au 078... ? Via ce forum ? Si oui, merci de modifier mon abonnement.
Question
Solution acceptée
Lenteurs et déconnexions de mon modem Netgear 3100
Bonjour, Mon netgear après plusieurs années de bon et loyaux service est entrain de rendre l'âme, je l'ai acheté chez voo je pense il y a + de 10ans (voir +). j'ai déjà changé de canal sans grand succès. je peux rester sans coupure pendant plusieurs heures mais parfois, il redémarre seul ou se coupe
Problème
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Ma connexion Internet
Oui, la chaleur monte... Mais votre modem n'est pas prévu pour être posé verticalement et 3h00 après changement de position : aucun changement. Ps: il est posé sur une étagère en verre avec rien au-dessus donc la ventilation se fait parfaitement. Don
Pannes générales VOO - problèmes de son à la tété - vitesses internet très variables
Bonjour, Comme indiqué dans le titre, je rencontre de nombreux problèmes et ce depuis des mois. J'ai resetté mon appareil Voo, j'ai éteint le courant et puis rallumé. Par désespoir d'avoir un Internet parfois super lent je synchronise ma connection Internet sur mon GSM, sur mon ordinateur. Pourrie
Problème
Bonjour @AnneL? Le changement a été effectué 😊 N'hésitez à débrancher une minute votre modem et le rebrancher afin qu'il fasse la mise à jour.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Je pense aussi clairement que le nom affiché restera "VOO" ( comme c'est le cas actuellement ) D'où l'intérêt d'être averti ( par SMS au autre ) afin de pouvroir mesurer l'impact de ce changement pour chacun d'entre-nous.
Les clients Voo Mobile passent des antennes Orange à celles de BASE
Bonjour, Il semble officiel que nous allons TOUS basculer des antennes du réseau ORANGE vers celles de BASE . Chaque client sera t'il averti personnellement le jour de son basculement ??? Je sais par exemple que dans ma région la couverture de BASE est nettement moins bonne que celle d'Orange ( c
Question
Bonjour Glorfindel, Le changement de votre abonnement a été effectué. Un collaborateur a pris contact avec vous par message privé, n'hésitez pas à aller jeter un coup d’œil ! Je vous souhaite une excellente soirée :)
Renseignements : passage de Toudoo à Wahoo
Bonjour, Je souhaite avoir quelques informations concernant le passage de la formule internet Toudoo à Wahoo. D'abord, quel est le délai d'attente ? (1 jour, plusieurs jours/semaines) ; ensuite doit-on changer de modem ? et enfin est-ce que cela entraîne des frais supplémentaires (hormis la mensual
Question
Bonjour @Gilles N. . Pour faire le changement de tarif. Peux t'on le faire via my voo ou doit t'on absolument passer par le call de Voo ? Cordialement
passage nouvelle formule mobile
Bonjour, J'ai actuellement le Quattro Max avec 2 mobiles. 1. Si je passe à la nouvelle formule, on peut choisir les data pour chaque mobile (un à 5 et l'autre à 15) ou c'est le même pour les 2? 2. Ce n'est pas clair : Appels et SMS sans limiteAppelez et envoyez des SMS dans toute l'Europe
Question
Solution acceptée
Bonjour, si le changement a été demandé ce 2 octobre, tes vitesses ne seront changée que le 1er du mois suivant. Donc pour atteindre les 100 Mb du Wahoo je pense qu'il va falloir patienter jusque au 1er novembre
Changement d'abonnement mais pas la vitesse d'internet ?
Bonjour, j'ai changer d'abonnement ce 2 octobre 2015 pour passer d'un Duo Beaucoup de 75 Mbps vers un Duo Wahoo avec la box évasion et la vitesse aurais donc du passer de 75 à 100 Mbps mais après de nombreux test avec wifi et câble je ne dépasse toujours pas les 75 Mbps que j'avais déjà avant , tout
Problème
Bonsoir, Avez-vous essayer d'éteindre la box avec l'interrupteur situé à l'arrière pendant au moins 10 secondes ? Oui je l'ai fait. J'ai rebooté => boot++ / Patientez / ... et pas de changement quand je rappuie sur on
Box .évasion allumée et écran TV noir
Bonsoir. Ce soir j'ai voulu allumer ma box avec ma télécommande. Elle s'allume...et rien! J'ai vérifié les branchements => ok J'ai rebooté => boot++ / Patientez / ... et rien Il n'y a pas de code d'erreur sur la box. Je n'ai pas de retard de facturation. Mon écran TV fonctionne. La seule chose d'af
Question
Bonjour goldwing0808, Votre adresse IP était privée, je viens de faire le changement vers une IP publique afin que vous puissiez configurer vos ports :) Vous trouverez plus d'infos dans ce sujet. Bonne journée ! :)
Comment ouvrir les ports sur les modems VOO (Netgear et Technicolor) ?
Port forwarding – Certains jeux en ligne vous demandent de rediriger manuellement des ports spécifiques. On appelle aussi ça le « port forwarding » ou « port mapping ». Vous y avez déjà chipoté ? Vous avez besoin d'aide ? Pas de panique, on vous explique tout ! Qu'est-ce qu'un port ? Imaginez que v
Question
Bonjour,le technicien est bien passé faire la modification, mon profil est en 1000/20 mais je suis toujours en 500/20 chez moi, est ce normal ou le changement se fera le 1 janvier? merci.
Gilles1712
commenté
il y a 4 mois
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Abonnement solo net Giga max
Bonjour, j’ai un abonnement Giga max toujours à 500mbps alors que votre site indique que je suis éligible au giga, est ce normal ou alors je dois attendre le premier janvier ? merci
Question