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Salux, La règle est de mise lors d'une rupture de contrat, alors que l'abonnement est lié à un smartphone ... L’indemnité est d'office le remboursement de la valeur résiduel du smartphone acheté ... Là dessus, il n'y a même rien à discuter ... Ma
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
Bonjour, Si je peux me permettre, le nombre d'intervention n'a rien à voir ici. Ce n'est un secret pour personne que notre ami Xena est relativement fan de voo (car il en est satisfait chez lui) cela ne l'empêche pas d'aider efficaceme
Connexion instable et travaux dans la commune depuis des mois !
Bonjour, Cela fait depuis mon installation VOO que des problèmes de coupures/lenteurs excessives arrivent régulièrement. Soit on m'envoie un technicien, les choses entrent dans l'ordre temporairement, soit je tombe sur un message automatique, comme quoi des perturbation
Problème
Hello Bernard Schleich .. Comparer le marché Belge au marché français n’est pas forcément une bonne idée même si leurs box respectives proposent l’application, le nombre de clients potentiels n’a rien à voir a comparer à la Belgique. Concernant Bet
Netflix est-il disponible pour les clients VOO?
Bonjour, Est-il possible d'accéder à Netflix via Voo... J'ai essayé hier mais je n'ai rien trouvé à partir de la box évasion...Par contre, Be TV (qui est 4 fois plus cher), c'est possible... Il n'y aurait donc que Proximus qui permettrait d'accéder à Netflix sur la télévision?...Si vous avez des ré
Question
Est-ce que, selon la réglementation actuelle, VOO n'est pas obligé de diffuser, en analogique, toutes les chaînes qualifiées de "must carry" ? Hello, Cela mérite effectivement une réponse officielle mais peut-être aussi avant une lecture attentive
Een HD et Canvas HD
Bonjour, En visionnant la nouvelle liste des chaines (avec les chaines HD déplacées vers les premiers numéros) https://www.voo.be/pdf/2019-03-28_TV-NUMEROTATION.pdf Je constate avec effroi que Een HD et Canvas HD (150 et 151) ne seraient disponibles qu'à Bruxelles??? Donc pour pouvoir regarder E
Problème
Yop ... DDA entre dans le jeux ... ;) Certes dès qu'on passe sur le net, on est tracé, en commençant par le FAI qui enregistre vos connexions au cas où la Justice en aurait besoin ... Ensuite, comme beaucoup, vous faites des recherches sur le net ..
Marre du pistage du moteur de recherche de Google ?
Hellowww, DuckDuckGo est une petite alternative sympa ( parmi d'autres ) à l'espionnage " massif " de Google. Certains vont me dire " peut-être que DuckDuckGo va aussi m'espionner ? " C'est possible, mais la seule certitude : Google m’espionne à fond en ce moment même ... https://fr.wikipedia.o
Question
@Marcs on connaitra surment jamais le nombre de pièces en effet ... mais faut éviter de donner des affirmations, alors que meme qu'un officiel on dit l'inverse... y avait 6 cadeaux: deux tel: Xiaomi 11
Cadeau voo fidélité
Bonjour je regarde depuis ce matin dans mon application myVOO mais jusqu’à présent aucun cadeau n’est
Question
Bonjour à tous ! Je vous rejoins bien entendu sur certains points. Travaillant pour la société VOO depuis pas mal d'années et avec un certain bagage en facturation, je conçois tout à fait que certaines situations sont "farfelues". Prenons simplemen
VOO donne d'une main et reprend de l'autre
Bonjour à Toutes et Tous,Client VOO depuis plus de 40 ans, j'ai profité courant décembre d'une promotion pour changer d'abonnement et migrer vers la box Evasion. Par le canal de ce forum, j'ai bénéficié pour cette opération de la gratuité du transfert et d'une réduction de 10€ promise pour 1 ans.Ce
Problème
Solution acceptée
Couper la messagerie sur gsm
Bonjour, Je desire augmenter le nombres de sonnerie de mon gsm en supprimant la messagerie vocale. Est-ce possible Merci pour votre aide
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Salux, Quand je vait sur le forum de Pxs, je ne vous dit pas le nombre de mécontent ... et j'en voit de plus en plus, ce qui n'était pas trop le cas il y a quelques années ... il semble que ce qui faisait la fierté de Belgacom, disparais de plus en
Option "client fidèle"
Bonjour à toutes et à tous, Je vois en ce moment fleurir à nouveau des promotions et des cadeaux divers au regard de nouveaux clients qui souscriraient un abonnement. Qu'en est-il des promotions qui pourraient être offertes aux clients fidèles depuis déjà de nombreuses années? A ce sujet, je ne vo
Problème
Solution acceptée
Fermé
Coupures internet et téléphone.
Bonjour, Je subis des coupures internet et téléphonique depuis le mois de juillet. Un technicien de chez voo est venu à 4 reprises (donc 4 jours de congé) et le problème n'est pas encore résolu. Je suis en bout de rue et je suis le seul à avoir des problèmes. De ce faite je pense que soit mon problè
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Micro coupure et instabilité signal wifi
Comme chaque année, je rencontre des soucis avec la qualité du signal wifi provenant du modem routeur technicolor. J’ai des micro coupures régulières et nombreuses depuis de nombreuses semaines. je dois redémarrer le modem tous les jours. C’est un souci qui revient chaque année, je reçois d’abord un
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Installation amplificateur NIU
Au fin d'éviter de nombreux travaux, est-il possible d'installer le NUI près de la prise du boîtier VOO ? Merci pour votre réponse. MC Michiels
Question
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Ma box .évasion
Bonjour, Quand vous lisez différents sujets sur ce forum, généralement, c'est rarement pour dire que l 'on est satisfait du service fournit. Mince, si je vous lis, on peut supprimer plus de 90 % des messages. C'est le propre d'un forum, i
Panne de réseau - rue complete
Bonjour, bonsoir, Depuis vendredi 17/02 à 17h, toute la rue n'a plus accès à l'ensemble des services de Voo (Tel,TV, INTERNET).Il y a eu une grosse coupure de courant, et ensuite plus rien. On voit bien que le câble à sauté à l'extérieur au piquet. Par conséquent, inutile de fixer un
Problème
Je viens de rentrer et n'étant pas la, une personne à reçu l'appel du hd et m'a transmis les infos. Je suis sur le c** , La personne au téléphone à prétendu que c'était le routeur qui posait problème (hors je n'ai le routeur que depuis 1 semaine et l
Débit instable
Bonjour,Pour vous résumer ma situation je suis nouveau client voo depuis la fin du mois d'Août.Mais j'ai de grande fluctuations dans mon débit internet.Après le passage de 3 techniciens toujours le même problème.Le premier fait changer le câble après "mesures"le deuxième le change mais dit que c'es
Problème
Visite d'un 2ème technicien ce vendredi. Il a serti le câble coaxial d'arrivée de la fiche se branchant sur le NIU (RF) car il y avait une mauvaise masse. On aurait pu espérer que c'était la cause du problème.
Saccades sur La Une et La Deux uniquement sur ma VOObox
Revenu de vacances jeudi et depuis je constate des saccades sur La Une et seulement sur La Une.Sur la box .evasion c’est un petit freeze toutes les 4-5 secondes.Mais sur la VOObox c’est 1-2 freeze CHAQUE seconde !(Région d’Arlon)
Problème
Solution acceptée
Coupures internet
Sur Liège nombreuses coupures ,allez vous résoudre ce problème qui dure. merci pour votre réponsenumero de client ; 00**
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Promotion
Bonjour je suis cliente depuis de nombreuses années. J ai un pack trio. Je vois votre promo concernant la tv, puis je en profiter ? Merci
Question
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La communauté
Solution acceptée
Déconnexions intempestives générales peut-être liées à mon installation avec routeur
Bonjour, il y a 3 mois, je vous avais déjà contacté suite à de nombreuses déconnexions.. Un technicien avait détecté un problème à mon ancien modem et a procédé à son remplacement. Avec l'arrivée du nouveau modem, les débits se sont améliorés de 20% environ et c'est très bien. Le nombres de déconn
Problème
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Cadeau Voo
Bonjour, Comme de nombreux clients, je n'ai pas accès aux cadeaux voo...rien dans l'appli alors que je suis éligible. Pourriez-vous vérifier. Merci
Problème
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Mon abonnement VOO
@trts Bonjour, En quoi vous avez eu besoin du no client de Axn pour annoncé qu'il y a un panne générale dans son secteur? Le nom de sa commune était dans son post (et dans le mien). Simplement car sur certaines zones il y a plusieurs b
Marcs
commenté
il y a 2 ans
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Plus d'internet à Seneffe depuis 9h30
Plus d'internet à Seneffe depuis 9h30 et pas moyen de contacter VOO par téléphone.... Hier aussi des coupures... ça devient très difficile pour faire du télétravail..
Question