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Bon, j'hésite à ouvrir un nouveau sujet car là ça devient trop. J'allume la box aujourd'hui, elle est absolument vide, plus aucun enregistrement. Après avoir perdu quelques épisodes, j'ai reprogrammé en manuel pour ne plus avoir de mauvaises surpri

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Impossibilité d'ouvrir les enregistrements des séries par "enregistrement de tous les épisodes"

Bonsoir, Comme indiqué dans le titre, il m'est impossible d'ouvrir certains enregistrements comme ceux par "enregistrement de tous les épisodes". Je reviens toujours sur la bibliothèque. J'ai redémarré plusieurs fois ma box, et le problème persiste. Aussi, je ne sais même pas les effacés. J'ai t

Question

Solution acceptée

Hello Je n’ai pas encore testé les wifi bridge PXS sur le wifi d’un Technicolor et bon apparemment ce n’est pas forcément compatible si PXS ne l’a pas voulu comme tel.. Je dirais qu’une solution fiable, surtout à 4 mètres , serait de tirer un câble e

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wifi bridge modem technicolor

Bonjour, je possède un wifi-bridge de l’opérateur concurrent qui fonctionne en 5.0 mon modem est un technicolor. donc avec antenne 5.0. le connexion entre les 2 appareils se fait via WPS. mon problème est le suivant : lorsque je souhaite faire le pairing des 2 appareil, j'ai la LED du wifi-bridg

Question

hello Vous avez un peu raison sur ce point mais je doute qu’Orange supprime ce produit que de nombreux clients voo possèdent, la carte tv numérique, du jour au lendemain, ça pourrait encore durer qq années, j’en possède 3 chez moi alors je l’aurais m

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Suppression 2 ème box evasion

Bonjour, Je souhaite supprimer ma 2 ème box évasion car 10 euros par mois, cela devient du luxe. J'ai une ancienne voobox sur une tv que je n'utilise plus qui pourrait faire l'affaire. Est ce qu'il y a une différence de qualité d'image entre la box evasion, la voobox et éventuellement une carte n

Idée

Hello Vous avez eu de mauvaises informations Vous devez supprimer non seulement la TV de votre pack mais aussi la télédistribution. Votre pack duo deviendra un solo relax avec seulement internet. Seulement je doute qu'ils fassent &ccedi

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Résiliation abo TV / Quid de la télédistribution ??

Bonjour, J'ai un pack DUO internet/TV Une question me taraude le cerveau... J'ai appelé le service Voo hier en demandant des renseignements des tarifs si je supprime mon abonnement TV et je garderais seulement internet illimité. On me signale que le tarif de mon pack va seulement ba

Question

Bonjour, Il y a un sujet récent du même genre Possible nouveau client Voo | Le Forum VOO Vous verrez que ce n'est pas simple de répondre à votre question mais il y a une piste à suivre d'après la répo

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il y a 3 ans

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disponibilité internet voo

bonjour, Je voulais savoir comment il serais possible d'avoir accès a internet de chez voo alors que ce n'est pas disponible a mon adresse pour le moment ensuite les frais que ca pourrais engendrer pour y avoir accès ? plusieurs voisins seraient potentiellement intéressé

Question

Hello @StanG, Comme l’indiquait @cosmos1999, pris à un instant T votre ligne n’est pas si mauvaise. Par contre, sur une journée, c’est déjà moins top du côté RX. Le signal varie pas mal. Je pense que l’on peut commencer par un dépannage avant de cher

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Coupures aléatoires incessantes

Bonjour, Je rencontre des coupures internet incessantes. A raison de plusieurs par minute. Par exemple, une page internet cesse de charger, un message ne s'envoie pas... Je dois dès lors attendre plusieurs dizaines de secondes que la connexion revienne à la normale. Pour info, je ne perds pas le sig

Problème

Mon cas est un peu particuler, je venais de souscrire il y a quelques jours à un abonnement Wahoo qui m'avait été proposé suite à un appel telephonique de Voo et suite à DEJA des mauvaises experience, je souhaite immediatement resilier l'abonnement

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il y a 8 ans

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Comment résiliser son abonnement VOOmobile ?

Quelle SUPER MAUVAISE experience!!! Je passerai les détails car je ne veux plus expliquer ni discuter, juste RESILIER mon abonnement Voo Mobile!!! Ca fait 3 jours que je prends des RDVs telephonique pour resilier mon abonnement mais oooh, quelle surprise....ILS NE ME RAPPELLENT JAMAIS!!! Il n'y a

Problème

bonjour, si mes souvenirs sont bons d'autres clients ou une cette mauvaises surprises. Et de mémoire, je pense qu'il n'est pas obligatoire d'avoir à ce que les fournisseurs vous envoie une notification de dépassement puisque vo

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il y a 4 ans

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Dépassement forfait sans avertissement

Bonjour, j'ai un duo Toudoo avec forfait de 200Go/mois d'internet. En juillet, j'ai eu mes 2 ados chez moipendant 2 semaines et ils ont bien "profité" du wifi avec dépassement du forfait. Je n'ai reçu aucun avertissement jusqu'à la réception d'une facture de 100&e

Problème

C’est envoyé…et j’aurais une réponse rapidement, ça c’est certain… edit : voici la réponse hyper rapide :  Hello. L’erreur 1000 est une erreur d’authentification. Donc, 1/ vérifier que son login/mot de passe corresponde (attention a

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Problème voo tv +

Bonjour , depuis hier l’application sur Apple TV fonctionne plus j’ai désinstallé et réinstaller rien à faire, que faire ? Message d’erreur… oups http 1000

Question

Bonjour Blls eric, Toutes les infos communiquées par notre Communauté sont correctes. Vous pouvez passez d'une offre toudoo à wahoo sans aucun frais, et vice-versa. Toutefois, notez qu'un changement d'abonnement ne prend effet que le premier jour

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il y a 8 ans

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Quota 200 Go : pack de giga supplémentaires ?

Bonjours,Bonsoir voila je viens vers vous pour une questions j ai actuellement avec mon abo 200Go ma question est ya t il des options pour acheté des pack de giga ?? que se passe t il si je dépasse les 200 Go Merci de vos réponse

Problème

Difficultés dans les démarches de résiliation

Bonjour à tous, Suite à mon sentiment de manipulation malhonnête de la part de VOO, je souhaite partager ma récente expérience. Voici donc le récit de ma tentative pour résilier un contrat télé. Je forme le numéro permettant de joindre le Service Clientèle. Je suis patiemment les étapes pour enfin,

Problème

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Bho ça va, elle est à peine moins parano que moi, elle a désactivé tout ce qui pouvait l'être, et je pense qu'elle doit avoir inscrit une date de naissance dans les 1800 et des fafiottes :P Jusqu'à présent elle n'a pas eu trop de mauvaises surprise

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il y a 8 ans

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Les Frères Jacques, le grand retour

L'Histoire est un éternel recommencement.On les croyait disparus ....Mais la relève est assurée ...https://www.facebook.com/VOOetvous/photos/?tab=album&album_id=889876174491346https://fr.wikipedia.org/wiki/Les_Fr%C3%A8res_Jacques

Question

Wifi exécrable

Bonjour, Depuis plusieurs semaines, je me retrouve à utiliser la 4G chez moi tellement que le vitesse de connexion du Wifi est mauvaise, impossible de charger une page internet alors que je suis assis dans mon fauteuil à 3m du modem. J'ai déjà suivi et appliquer les dif

Question

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Bonjour,Si je veux avoir du réseau convenable, je dois m'éloigner. Dès que je sors le réseau apparait mais si je reste à proximité de la maison la conversation est très mauvaise.Le problème était déjà présent avec mon ancien téléphone.J'en suis à ma

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il y a 3 ans

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pas de réseau gsm à l'intérieur de ma maison

Je n'ai pas de réseau gsm lorsque je me trouve à l'intérieur de mon domicile. Parfois, mais très rarement, j'ai une ou deux barres réseau sur mon appareil.De ce fait je ne peux pas passer d'appels, mais plus grave, les appels entrant ne sont pas actifs (lorsque je quitte la maison, je reçois un sms

Problème

@BAUDOUIN Bonjour, Donc, si je téléphone en France cet appel sera facturé en plus des 14 euros mensuels. Ma facture serait par exemple de 15 euros. (Mais pas 14 +10 = 24) Ai je bien compris ? Et surtout ne pas oublier que dans ce cas

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il y a 2 ans

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Limite d'appels atteint

Bonjour, j'ai la formule MOBILE RELAX pour mon iPhone mais je tente d'appeler en France (+33 ...) et impossible. Un message dit que j'ai atteint la limite d'appel mais ne m'explique pas comment m'aider. Que faire? Merci de vos lumières.

Question

Solution acceptée

Bonjour, vous n'êtes pas le premier à signaler cela. Dans un autre sujet, les officiels ont expliqué que le récapitulatif reçu par mail n'était pas toujours juste mais que seul le contrat repris dans myvoo avait valeur légale; Si celui-ci est just

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il y a 1 an

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Récapitulatif contractuel éronné

Bonjour, D'abord, mon récapitulatif contractuel du 15/12/22 indique qu'une Box évasion d'une valeur de 130€/unité est mis à ma disposition. Or, j'ai souscris au service DUO MAX. Je n'ai pas l'usage d'une Box évasion. De plus, le récapitulatif contractuel du 02/11/2022 ne mentionne pas la ma

Problème

Solution acceptée

Au final, ce fut effectivement rapide et travail efficace. Un dépanneur est venu ce matin à 9h ( fourchette 8h30-13h), donc super. Le Voocorder n'était pas en cause car le nouveau ne fonctionnait pas mieux. Le problème était du aux mauvaises connecti

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il y a 7 ans

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Problème de signal sur toutes les chaines erreur E52

Bonjour,Depuis hier, mon voocorder m'indique qu'il n'a pas de signal d'abord erreur E52 puis E58. J'ai testé plusieurs chaines sans succès.J'ai vérifié le cablage, tenté de redémarrer le voocorder de manière classique et avec l'interrupteur derrière, sans succès.J'ai tenté de rénstaller les services

Problème

Les ata n'utilisent pas l'UPNP il me semble donc la résolution est due au keep-alive qui fait maintenir la connexion udp au travers du nat du routeur.L'implémentation de "sip alg" est boguée ou pas selon le firmware/routeur, il serait bien d'avoir un

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Paramétrer modem Technicolor pour ma ligne VOIP de chez OVH

Bonjour. J'ai des soucis avec ma VOIP de chez OVH (téléphone Gigaset DX800A branché en ethernet sur le Technicolor). Voici la config que OVH me recommande de faire. Mais je ne trouve pas comment, et de plus je ne suis pas un technicien. Je comprends mieux quand on me parle en français...;-) : Voici

Problème