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merci pour vos réponses dommage d'avoir eu de mauvaises infos dans une boutique Voo ! un peu de compétence devrait être un pré requis
Ma box évasion n'a plus accès à internet
Bonjour à tous mon cpl ne fonctionne plus et donc là box n’a plus d’accès à internet. je ne pensais pas que ce serait un problème vu que nous ne faisons jamais de VOD. or depuis hier je n’ai plus aucune chaîne- la boxe affiche le message “vous n’êtes pas abonné…” j’ai essayé de brancher une clef usb
Problème
Bonjour, Je ne veux pas être porteuse de mauvaises nouvelles mais hier la TV ainsi que le smartphone n'étaient déjà plus disponible (comme ça vous êtes au courant).
Cadeau non disponible via My VOO
Bonjour, En date du 30/11 mon pack a été upgradé de TRIO en QUATRO via téléphone avec un collaborateur A ce jour le pack modifié apparait dans MyVoo mais impossible de commander le cadeau en ligne ! Merci pour la réponse d'un collaborateur VOO
Problème
Lenteurs NET
Depuis plusieurs jours ma connexion es très mauvaise, très lente et je travaille à domicile donc ça me pose des soucis La télévision bug souvent aussi , si ça ne change pas je penses changer d'opérateur
Problème
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Ma connexion Internet
Lorsque je fait un diagnostique de la box il me dit que la force et la qualité du signal est mauvaise....quant au boîtier blanc je n'ai rien pour pouvoir le redémarrer. Je vous met une photo
Code erreur 2020 et saccades sur certaines chaines
Bonjour, depuis ce matin ma box évasion m'affiche ce message : "votre box évasion rencontre un problème de signal, vérifiez les différentes connexions à l'arrière de votre box. Code erreur : 2020." Nous avons donc vérifiés les connexions et éteint tout puis remis en marche. Là, je reçois certaines c
Problème
Bonjour @ludo6815, Je confirme bien sûr les informations données par @roylion15 et @cosmos1999. En résumé, la mise à jour VOO TV+ ne sera disponible que sur la box .évasion. Celle-ci, pour le mo
Mise a jour voo tv+
Bonsoir, quand la mise a jour de voo tv+ sera effectuée sur le box evasion que se passera t-il avec la voobox. Merci pour votre réponse.
Question
Encore merci pour votre intervention. Mauvaise nouvelle pour ceux qui veulent suivre les programmes de VOO TV hors Europe. Il faudra en tirer les conséquences. Bonne soirée à vous.
VOO TV+ et VPN impossible
Bonjour. Depuis octobre 2023 je ne parviens plus à utiliser VOO TV+ à l'étranger (ni même en Belgique) en étant connecté via VPN. J'ai essayé plusieurs VPN différents et payants (VPN Express, Proton VPN). Avant octobre 2023, tout fonctionnait à merveille. Il y a eu une nouvelle version de VOO TV+ (2
Problème
Hello c’est une maintenance ou un sabotage ? 🙄toute la voie retour est perturbée d’où la modulation en QPSK (la plus mauvaise) au lieu de QAM32 ou 64 . manifestement un gros problème sur le réseau de votre rue / quartier .
Instabilité depuis "petite maintenance réseau dans mon quartier"
Bonjour, Depuis le 14/11 je rencontre énormément d'instabilité au niveau de ma connexion internet (jour ou une maintenance a eu lieu dans mon quartier). J'ai beaucoup de déconnexion dont la durée peut varier de quelques secondes à quelques heures ... En regardant dans le signal docsis, je constante
Question
en tant qu'abonné business, je trouve lamentable qu'il n'y ai pas le vowifi et volte La qualité des communications est vraiment très mauvaise Je vais probalement devoir changer d'operateur
VoLTE et VoWiFi
A quand l'activation de ces options chez Voo Mobile ? Ma maman se trouve dans une zone sans couverture, le seul moyen étant soit de changer d'opérateur soit de passer via WhatsApp ce qui n'est pas pratique...
Question
Merci pour votre réponse rapide, excusez pour mes mauvaises manipulations... C'est l'âge ? . Merci bien pour votre geste commercial. Bon week-end
prix du voo sport
Bonsoir, Ayant des invités chez moi ce soir qui désiraient regarder le match du standard. J'ai essayé sans fin à acheter un match via ma tablette. Ce qui n'a pas marché du tout. Je vais sur la TV et recherche le match, sur la page une proposition pour 3,90€ d'abonnement spécifique est demandé. Trouv
Question
@chris2011 Je confirme qu'il n'y a pas de promotion particulière à l'ajout d'un mobile. Ceci dit, vous pouvez très bien passer à un TRIO RELAX ou TRIO MAX sans devoir ajouter un mobile pour avoir l'illimité. Je ne vous oblige pas du tout à le fa
même consommation internet a mes 2 résidence
Bonjour, j ai un souci au niveau de mes consommations internet a domicile , j ai deux résidence ou une a internet illimité et une autre ou il a seulement 200 GB le problème quand je change d adresse pour voir la consommation sur mes 2 adresse la consommation est identiquement la même sur les 2 et qu
Question
Hello, Je réalise que j'ai donné de mauvaises informations concernant l'inscription à Be tv GO si l'on possède un VOOcorder. J'ai corrigé mon message précédent pour éviter de répandre ma bêtise à travers le monde (elle est très contagieuse).
Be tv GO inaccessible si Be tv est inclus dans le Pack One
Bonjour, J'ai voulu m'inscrire sur BeTv Go mais, il y aurait un problème avec les nouveaux packs fournit par VOO. Quand cela sera-t-il arranger svpl ? BàV
Question
Regardez le tutoriel: https://forum.voo.be/trucs-et-astuces-internet-21/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem-2877 Postez vos niveaux si possible et on vous donnera notre avis sur votre ligne déjà... si votre ligne est mauvaise, le nouveau modem TC fonc
Dysfonctionnement internet suite à plusieurs dépannages
Bonjour Voo, Comment allez vous depuis les 16 jours qui viennent de passé ? Moi pas top mon Internet re-re-re-re déconne depuis ce matin 6h00 ! Le 1er technicien venu, impossible de vous dire ce qu'il a fait. Il est resté sur son portable dans sa camionnette. Le second a remplacé le relais sécurité
Problème
Bonsoir, Tout d'abord, bonnes fêtes de fin d'année à tous ! Pour ce qui est des mauvaises nouvelles, le wifi est par moment inutilisable et en câblé quelques déconnexion d'une dizaine de secondes...
Pertes importantes de connexion
Bonjour, depuis quelques jours la connexion au réseau ne fait que couper, en wifi ou en cablé (rj45). Des pertes partielles tout au long de la journée et des coupures de 5 à ... minutes en après-midi / soirée. J'ai d'ailleurs eu besoin à deux reprises de redémarrer le routeur complet pour pouvoir re
Problème
Bonjour à tous , je vais réfléchir à tout ça car je suis en Belgique que 6 mois/an et en attendant je regardes les quelques chaines de mauvaises qualités sur brutélé ou pc ! à mois que je trouves une autre solution moins cher
recherche chaines tv Sony
Bonjour, J'essaie de faire une recherche de chaines numérique mais n'en trouve aucune ? pourtant j'ai bien mis la Fréquence à 330000mhz et mon id réseau à 1323 que dois-je faire ? merci
Question
Bah y a des bugs encore une fois ce WE , je crois que c’est la plateforme chez eux qui renvoie de mauvaises informations et donc des erreurs dans les enregistrements.
Enregistrement
Bonjour j’ai programmer des enregistrements et ils ne sont pas sur ma bibliothèque et le guide télé ne correspond pas au programme habituel que faire ? Merci d’avance
Question
voilà contact téléphonique avec VOO affaire à suivre car dépôt de plainte car trop de problème et d'erreurs et de mauvaises informations de leur part depuis l'installation ce 11 octobre 2017
Netflix à partir des décodeurs VOO
Bonjour je suis nouvelle chez VOO et quand j'ai souscris mon abonnement on m'a dit que je pouvez avoie Netflix sur ma télé et là pas moyen de trouver? Je tiens à préciser que j'avais un abonnement à Netflix avant mon changement d'opérateur. Merci à tous
Question
Bonjour, Au pire vous achetez une carte prépayée de base pour tester le réseau aux endroits que vous fréquentez. Ca vous coutera 10 euros mais au moins vous êtes plus ou moins à l'abri de mauvaises surprises.
Qualité du réseau mobile voo
Bonjour, Quelqu'un pourrait-il m'informer sur la qualité du réseau mobile dans la région Mons et Quiévrain. La réception 4G est elle bonne ou tout simplement moyenne. Merci d'avance.
Question
Bonjour, J'ai le Technicolor et même par filaire la connexion est très mauvaise. Je suis censé avoir l'internet le plus rapide ( A 49 euros ) et j'ai l'impression d'avoir celui le plus bas... Est-ce normal? Non je ne pense pas. Merci
Connexion Wifi lente
Bonjour/Bonsoir, Cela fait maintenant des mois que ma connexion WIFI est très très très mauvaise ! Je peux même pas jouer sur ma console ni même regarder un film sur netflix ! VOO que faites vous bon sang? J'aimerai que cela sois régler dans les plus bref délais. Merci.
Question
Hello C’est que la qualité du signal numérique est mauvaise… ce qui fonctionnait en analogique ne fonctionnera pas forcément en numérique si l’installation est vétuste ou non conforme. Donnez également la marque et le modèle exact du tv en question
Netteté des chaînes numériques
Bonsoir, depuis la manipulation demandée pour avoir le nouveau signal, je n’ai plus aucune chaînes nettes. Elles sont toutes en mosaïque Que faire? merci de votre aide 🤢
Question
Bonsoir, me revoilà, le schéma reste donc le même. En soirée, la connexion est mauvaise. Captures d'écran faites à l'instant. Merci d'avance pour l'aide.
Nieluj
commenté
il y a 4 ans
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Travaux de maintenance & débit très mauvais
Bonjour, voilà un an que nous sommes installés dans un nouvel appartement avec le plus gros pack de chez Voo actuellement. Jusqu'au 21/05/21 où je reçois un message pour me prévenir d'une maintenance de 3 jours, tout allait très bien. Débit montant à +-400mbps, descendant à 20mbps et ping sous les 1
Problème