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problème débit gigabit 5310 Dhuy

Bonjour, En faisant le test de disponibilité à mon adresse, je vois que le gigabit est disponible à mon adresse (5310 Dhuy). Pourtant mon débit reste limité aux anciennes valeurs 400mbps en down et 20mbps en up. Mon abonnement Internet est bien en giga max. Est-il possible de vérifier la c

Question

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Hello c'est une zone brutele chez vous ? postez une photo de votre ampli et connexion modem svp , je pense que l'installation doit être mise en ordre pour pouvoir bénéficier de l'upgrade de vitesse Aussi le site anticipe souvent de plusieurs sema

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Passage au 1Gbps - 1450

Bonjour, cela fait plusieurs mois que le site voo indique la possibilité a mon adresse d'avoir un débit de 1000/50 mbps a mon adresse, néanmoins aucun profil de ce genre semble être attribué. j'ai bien lle dernier modem de voo suite au passage de ma ligne a l'offre giga, et les canaux OFDM (mais

Question

Je vérifie régulièrement via le site, je pensais pouvoir contacter un service VOO qui aurait pu me donner plus de précision sur une date de disponibilité de ce service, mais je ne sais pas quel service contacter. Voici mes niveaux actuels

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il y a 1 an

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Disponibilité du GIGABIT sur 5380

​​Bonjour,​​ ​​Cela fait quelques mois que des panneaux " Le Giga " bientôt dans votre commune ont fait leur apparition mais depuis plus rien.​​ ​​Comment puis-je me renseigner pour avoir une date de mise à disposition de ce service pour lequel j'ai déjà modifié mon abonnement ?​​ ​​Merci d

Question

Bonjour, Si je comprends bien, votre publication critique la non disponibilité de voo chez vous, c'est bien ça ? Je ne pense pas que les politiques puissent imposer à un opérateur quel qu'il soit d'étendre son réseau dans une zone s'il estime q

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il y a 1 an

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A quand la modernisation du réseau sur le 5370 ?

​​​Bonjour, En effet je souhaiterais changer de fournisseur pour l'ensemble de mes Packs, car actuellement chez Proximus. En dehors d'être cher, l'adaptation à fibre pour l'internet se fait largement attendre dans la région, ce malgré les belles promesses. ​​​ ​​​Le plus révoltant, est qu'on côto

Question

@CobraGia, la première disponibilité pour envoyer un technicien est lundi. Si vous ne pouvez pas être présent durant l'entièreté du créneau horaire proposé, vous pouvez à une personne majeure d'être sur place.   Je vous conseille tout de m

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il y a 1 an

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Wifi perfectible

Bonjour, Depuis quelques jours/semaines, le wifi est très lent et se coupe régulièrement... j'ai éteint et relancer le modem et pas d'amélioration.  Y a-t-il un souci et une procédure à suivre pour améliorer cela? Cela devient pénible au quotidien. Merci

Problème

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Disponibilité d'internet dans le village de limerlé (commune de gouvy)

internet a haute vitesse est il disponible dans le village de limerlé? merci

Question

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Connection interrompue suite non paiement facture

Bonjour a tous, en réponse a la non disponibilité de ma connection internet on me signale un non paiement de mon employeur! Le service administratif répondeur 078505050 me signale que mon abonnement est en ordre. Je vais voir du côté de mon employeur mais il semble qu'il n'ai pas dessouscrit la fac

Question

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Mais on n'evite la question principal qui est: Pourquoi ne pas laisser les saisons de serie tv complete plus longtemps (voir toujours)? Parce que les contrats conclus par Betv avec les distributeurs leur impose probablement une durée maximale de dis

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il y a 6 ans

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Be tv - Episodes Séries manquant

Bonjour, Nous avons commencé la serie Six Feet Under qui est présente dans l'offre BeTV pour le moment. Comme nous nous sommes aperçu que les 5 saisons sont présente (tres rare sur BeTV) , on a commencé la saison 1 ce soir. Mais après avoir regardé les 2 premiers épisode de la première saison....

Question

Solution acceptée

IPV6 prefix delegation

Bonjour, Mon rouetur est en mode bridge. J'avais fait des tests en IPv6 il y a quelques temps et tout fonctionnait correctement. Je l'avais stoppé car la connection IPv6 était plus perfromante via un tunnel broker. J'ai voulu reconfiguré cette config maintenant que l'ipv6 est plus mature. Je reçoit

Question

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Bonjour @BenjaminB, Avez-vous eu l'occasion d'appliquer les conseils donnés ci-dessus ? Si le passage d'un technicien est toujours nécessaire, pourriez-vous nous indiquer vos disponibilités pour la semaine prochaine en matinée (entre 8h et 13h)

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il y a 2 ans

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Tempête + câble arraché

Bonjour la commu :) Avec la tempête d'hier soir, mon câble internet a été arraché de ma façade. Rien de grave, j'ai toujours internet et le câble ne représente pas un danger un tant que tel (je pense). Mais malgré tout, cela ne peut pas rester ainsi. Le câble semble encore tenir correctement a

Question

Bonjour,smart tv vous pouvez prendre un abonnement indépendant de voo. (si j'ai bien compris, je n'ai jamais testé :8)Oui tout à fait, c'est ce que je fait avec la smart TV 12€ l'abonnement.Bonjour,Je confirme la disponibilité de Netflix via VOO sur

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il y a 6 ans

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Netflix est-il disponible pour les clients VOO?

Bonjour, Est-il possible d'accéder à Netflix via Voo... J'ai essayé hier mais je n'ai rien trouvé à partir de la box évasion...Par contre, Be TV (qui est 4 fois plus cher), c'est possible... Il n'y aurait donc que Proximus qui permettrait d'accéder à Netflix sur la télévision?...Si vous avez des ré

Question

Solution acceptée

Hello, @Lenny : Ce n'est pas la bonne page pour voir la disponibilité des services VOO : il faut voir çà sur https://abonnement.voo.be/Et d'après le test rien n'est encore disponible sauf la TV .. Alors dire qu'il "suffit de raccorder", c'est une cho

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Disponibilité Internet 100M Chapelle-à-Wattines (7903)

Bonjour, Je vais bientôt déménager de Leuze-en-Hainaut (7900) vers Chapelle-à-Wattines (7903) et j'aimerai conserver mon pack DUO dont je suis très content. Mais l'internet n'est pas encore disponible dans le village, en boutique on m'a dit que c’était +/- prêt, il suffisait de raccorder. Est ce

Question

J'ai dû mal a vous suivre, la liste des chaînes disponibles est consultable sur leur site, vous parlez de quoi exactement ?Certaines chaînes ne sont disponibles que dans certaines zones, certaines nécessitent un bouquet payant supplémentaire et d'aut

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il y a 4 ans

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techniques de vente inédites-ongehoorde verkoopstechnieken.

Voo ment à l'utilisateur pour faire de lui un client, puis il ne peut pas livrer les produits promis et ose facturer au client concerné une indemnité de licenciement élevée. Un client très mécontent qui accuse VOO de techniques de vente inéditesVoo beliegt de gebruiker om hem klant te maken, v

Problème

Client Voo pour internet

Bonjour à tous, puis-je avoir une connexion Internet VOO?(Raeren, Neustrasse 43)La disponibilité indique mon adresse aucune connexion possible.mais si je donne l'adresse suivante au lieu de 43 numéro 45 alors il y a une connexion de VOO à 400 MbitsPoteauPoteau est à 5 mètres de ma maisonhttp://

Question

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Merci @isatis_barou,   Nous allons prévoir la visite d'un technicien à votre domicile afin de remplacer le matériel.  Quand seriez-vous disponible ? Nos techniciens peuvent se présenter du lundi au vendredi entre 8:00 et 13:00 ou entre 13:

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Problème routeur

Bonjour, après avoir redémarré 2x le modem + 1x Reset, le modem ne répond toujours pas et une led rouge clignote (voir photo) Que puis-je faire? 

Problème

Il faudra attendre le passage d'un officiel dans votre sujet, ils pourront vérifier ce qui se passe (sur base de votre n° client qui est à inscrire uniquement dans votre profil) et surtout corriger la situation si nécessaire. Comment avez-vous rem

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il y a 2 ans

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Options non demandées

Bonjour, Chaque mois, je reçois des suppléments pour des options dont je ne veux pas. Ce mois-ci ,c'est VOOsport World 17 € et Discover More 15 €.Je ne veux pas de ces options, je les ai déjà supprimées, sans résultat. Et ce mois-ci, dans MyVOO, impossible de supprimer Discover More, il n'y a p

Question

HelloJe ne suis pas certain qu'une télécommande de remplacement soit encore disponible à l'heure actuelle chez VOO pour les voobox vu que ce produit n'est plus vendu par VOO depuis plusieurs années ...Mais on ne sait jamais... Un offic

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Voobox telecommande

Bonjour, La télécommande de ma Voobox a subitement cessé de fonctionner, nous ne pouvons plus changer les chaînes. Pourtant la télécommande envoie bien un signal, nous avons fait le test avec l'appareil photo du GSM, il y a bien une petite lumière qui clignote lorsque l'on a puis sur les touches.

Problème

Solution acceptée

Bonjour,Avez-vous un compte myvoo ?Vos factures s'y trouvent très certainement.Il est très probable également que vous ne receviez plus vos factures papier car c'était prévu mais normalement vous êtes prévenu par mail ou sms de la disponibilité de vo

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il y a 8 ans

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Je ne reçois plus mes factures depuis 2 mois, et je ne sais pas combien il me reste à payer

Bonjour , Étant donner l'incompétence du service clientèle, je prends mes renseignements auprès de clients qui seront peut-être plus professionnel que ces employés... JE ne reçois plus de facture depuis 2 mois , je peux téléphoner 2fois/semaine au service client et j'ai à chaque fois des montant

Problème