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@Marcs oui déjà essayé, le problème est le même. J’ai bien pensé que mon routeur était me soucis a un moment mais ce n’est pas le cas. Le modem Voo renouvellerait il le bail DHCP pour le rou
Perte de synchronisation
Bonjour! Nouveau client Voo depuis semaine passée. Malheureusement, toutes les 24h la vitesse de téléchargement se bride à 10mbps (en wifi ou en câble directement sur le modem Technicolor docsis 3.1). Le modem Voo est en mode bridge. J’utilise mon
Problème
Hello, Les performances des CPL dépendent principalement de la qualité de l’installation électrique et aussi des appareils connectés à cette installation , parfois un appareil perturbateur peut faire chuter les performances générales des CPL. Si ce s
mes cpl ne sont plus aussi efficace
Bonjour, aujourd’hui ,je suis passé a l’internet 400 mbps . Mais mes cpl ne sont plus aussi efficace qu’au début , et pourtant il n’y a aucun nouvelle appareil .De mon routeur j’ai 330 mbps en ethernet direct .De mon cpl j’ai 210 mbps .De ma ps4 connecté en cpl 180 mbps .Est -ce normal alors qu’avan
Question
Bonjour, Ce n'est pas tellement "que ça ne fonctionne pas" mais plutôt "que ça fonctionne parfois avec un certain retard". Comme il a été expliqué c'est le délai de synchronisation des apps vers la box qui peut prendre de quelques minutes à pl
Programmer un enregistrement à distance
Bonjour à tous,Je suis passé à VOOtv+ depuis quelques jours, en gros c'est pas trop mal.J'ai remarqué malgré tout quelques bug, normal vu que nouveau.Mon problème est le suivant.Quand je programme un enregistrement sur ma box Evasion ceux ci apparait normale
Problème
Bonjour, tout le monde. Ici à WELKENRAEDT, le problème est similaire depuis quelques semaines. Ce n'est plus un plaisir de regarder les chaînes des groupes RTBF et RTL (images saccadées ou complètement à l'a
Saccades sur La Une et La Deux uniquement sur ma VOObox
Revenu de vacances jeudi et depuis je constate des saccades sur La Une et seulement sur La Une.Sur la box .evasion c’est un petit freeze toutes les 4-5 secondes.Mais sur la VOObox c’est 1-2 freeze CHAQUE seconde !(Région d’Arlon)
Problème
Hello Ce ne sont pas des MB/sec ou MO/sec mais des Mb/sec ou Mbps .. vous n’utilisez pas les bonnes unités de mesures de vitesse … Votre vitesse étant donc de 125 mégabits par seconde … ce sont des CPL d’ancienne génération et comme le dit
speed test sur CPL cablé
Bonjour, Je viens d'installer les devolo 550 duo+ dans le but de me connecter en cablé dans mon salon. après avoir fait le speed test (en cablé sur le dévolo) celui-ci me donne une vitesse de réception de 27,40 MB/s et 7,322 MB/s en envoi et 11.00 en latence. alors que j'ai 123MB/s, 6.683MB/s et
Question
Des participants ont déjà souligné que les sous-titres français apparaissent en décallage avec l'émission. Je voudrais préciser que ce phénomène n'apparaît que lorsque l'on regarde les programmes sur le canal HD. Par contre, la synchronisation est c
sous-titres français désynchronisés sur les canaux HD
Des participants ont déjà souligné que les sous-titres français apparaissent en décallage avec l'émission. Je voudrais préciser que ce phénomène n'apparaît que lorsque l'on regarde les programmes sur le canal HD. Par contre, la synchronisation est correcte lorsque l'on regarde le même programme sur
Question
Bonjour @Corben01, L'analyse est toujours en cours, je ne peux malheureusement pas accélérer le traitement. Nous pouvons résoudre une grande partie des soucis techniques nous-mêmes, mais dans votre cas, il semble s'agir d'un problème de
Pas de 4G
Bonsoir, Je n'ai plus de 4g depuis 20h30 ce soir. Y-a-t-il une panne ? Sinon, je crois malheureusement comprendre pourquoi...
Problème
@Marcs Bien que le journal docsis soit fort bavard, on remarque bcp de pertes de synchronisation et déconnexions chez ce clients liés à un mauvais signal et aussi une mauvaise qualité de ligne. @Nadine23 ils peuvent très bien regarder vos n
Coupures aléatoires et baisse de débit importante par moment
Bonjour, j'ai des coupures ou de grosses baisses de débits (de +-390Mbs à +-20Mbs...) par moment j'ai donc fait quelques recherches et je suis tombé par hasard sur ce topic ici: https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/guide-explicatif/60cf613f4c212717563eb778?commentId=60d17ccf00ea1
Problème
Hello De quels modèle de CPL s'agit-il ? Seul des 1200+ sont gigabits et vous permettront de dépasser 100 Mbps au speedtest pour autant que l'installation électrique ne pose pas de souci. Parfois un appareil anodin est un perturbateur sur le résea
Lenteurs internet Région Aubange/Athus
Bonjour, Depuis quelques jours, ma connexion plafonne à 15Mbps alors qu'avant j'étais à 100/120Mbps --> https://voo.speedtestcustom.com/result/d4f642c0-43f5-11ec-94bd-89a49a49e44a Voici les infos DOCSIS, je n'y connais pas grand chose, est-ce qu'elles sont dans les normes ?
Problème
Sauf que c’est anormal... le renouvellement d’un bail DHCP se fait en une fraction de seconde et est normalement transparent pour le client. une perte de synchronisation donc décrochage du modem du réseau, c’est un aut
Perte de synchronisation
Bonjour! Nouveau client Voo depuis semaine passée. Malheureusement, toutes les 24h la vitesse de téléchargement se bride à 10mbps (en wifi ou en câble directement sur le modem Technicolor docsis 3.1). Le modem Voo est en mode bridge. J’utilise mon
Problème
Son problème est apparemment que lorsqu'il s'éloigne du modem , il repasse sur le wifi 2,4 avec des performances bien moindres qu'en 5 Ghz ... Ce qui est "normal". Les 25/30 Mbps ce n'est pas "terrible" mais si
vitesse wifi
je viens de tester la vitesse de la connexion en wifi sur mon micro pc, a 2m de mon modem netgear, et je suis à 28Mbps en descendant, et a peine 6 Mbps enascendant. Est-ce normal?
Question
Bonjour @Thomada, J'ai transformé votre commentaire en sujet séparé car vous commentiez sur un sujet datant d'il y a 4 ans mais avec plusieurs intervenants récents. L'analyse sera plus simple comme ceci. Il s'agit d'un souci qui impacte
Je n'ai pas de nouvelles du partenaire logistique après le paiement du smartphone
J'ai commandé un smartphone le mardi 23 novembre 2021 sur le site internet de Voo. Mon paiement est passé et j'ai bien reçu un email de confirmation à ce sujet. Je n'ai par contre aucune nouvelle en ce qui concerne la livraison prochaine du produit. Rien. De personne. Est-ce bien sérieux ?
Problème
Solution acceptée
Enregistrements sur l'App Voo TV+ qui ne s'ajoutent pas sur le décodeur
Bonjour à tous, J'ai un petit souci avec la synchronisation des enregistrements sur l'application et le décodeur. En effet, lorsque je programme un enregistrement via l'application VooTV+, celui-ci ne s'ajoute pas sur le décodeur et ne s'enregistre donc pas. J'ai déj&
Problème
•
VOO TV +
Solution acceptée
HelloQuelle est la vitesse réelle obtenue à au speedtest la sortie directe du modem ? De quelle marque , modèle de CPL s’agit-il ? Vous parlez de la vitesse de synchronisation entre CPL mais cette valeur vous pouvez encore la diviser par 2 ou 3 pour
Bonne liaison entre les CPL, mais mauvais débit
Bonjour, je suis passé récemment à l'abonnement duo max (net + tv). Évidemment, la connexion en wifi est catastrophique, donc j'ai investi dans une paire de CPLs qui peuvent monter à 1 gb/s, malgré cela, rien n'y fait, j'ai une moyenne de 110 mbps... J'ai installé l'uti
Problème
Bonjour Zidane98, Je vous ai redirigé vers ce sujet, je clôturerai votre deuxième sujet dans les jours qui viennent. Il est plus simple que l'on centralise tous les messages sur un sujet :) Je remarque que lors du dernier contact que nous avons eu
Connexion internet impossible en cable et en Wi-Fi
bonjour, es que cela proviendrait de la borne réseau internet voo étant donné que je n'ai plus internet par cable et ni wifi vu que qu'on ne sais pas changer de modem via la boutique génial, faut attendre le technicien lundi puffff marc
Problème
Solution officielle
Bonjour @Eperlan J'aurais tendance à chercher du côté de la synchronisation des CPL plutôt que du câblage en entrée/sortie de ceux-ci. En général, lorsque cela clignote ainsi, c'est que le
Cpl près du modem qui clignote
Bonjour, décidément j'ai pas mal de problèmes pour l'instant avec voo. J'ai un cpl voo depuis environ 2 à 3 ans qui me permet d'avoir une deuxième box evasion dans une autre pièce. La deuxième box a toutes les flèches sur l'écran et est bien connectée à internet. Mais le cpl qui est relié au modem
Problème
Hello,C'est que le modem a détecté une anomalie sur les canaux de la voie montante et cela n'indique pas du trafic mais un problème de signal ou de ligne. Ce n'est pas forcément grave si votre connexion n'est pas impactée. Première chose à effectuer
Voyant US de mon modem Technicolor qui clignote
Bonjour a tous , vendredi on est venu me mettre une nouvelle boxe le model est le tc7210.v .tout allait bien jusque ce matin ou j'ai vue une lumière qui a commencé à clignote c'est la us indique le statut montante .j'ai internet mais quand je fais un speed test je suis a PING 9 ms DESCENDANT 90
Question
La synchronisation entre la box et les applications web /mobiles ne fonctionne pas correctement dans la version client que vous avez actuellement, ce sera réglé et mieux géré dans les prochaines versions dont une va être bientôt déployée. Les enregi
enregistrement effacés reccurents
bonjour apres maintes reclamations j ai des problemes avec ma box evasion mes enregistrements effacent tout seul , vous m avez envoyez un nouveau disque dur je l ai mis il y a une semaine environ j ai enregistrer 2 episodes d une serie cet apres midi j ouvre ma tv erreur internet vous n
Question
Hello N’auriez vous pas placé le transfo de l’a box Évasion tout près des câblages Peritel ? Comme il s’agit de signaux analogiques, le 50 hz du secteur pourrait influencer le signal peritel... Autre possibilité, votre TV a un problème sur l’ampli de
Image qui Ondule/tremble sur ma box évasion
Bonjour , Depuis +- 8 jours, j'ai une image qui Ondule , assez désagréable quand on lit des sous- titres mais pas que ...! j'ai rebooter, la box évasion, le modem, débranché et rebranché les câbles .....péritel, télédistribution, connexion etc vérifier le signal, force=Bon, qualité=Bon, ça v
Problème
Pourquoi 2 CPL maîtres , ce n’est pas logique comme installation ? Les 1200+ et 550+ sont des DLAN et peuvent fonctionner ensemble mais il ne devrait y avoir qu’un réseau CPL donc seulement UN CPL 1200 (filaire) connecté au modem . pour la box évasio
roylion15
commenté
il y a 5 mois
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Activation Adaptateur CPL 1200+ wifi Voo supplémentaire
Bonjour, Il y a un mois , j'ai acheté le Starter kit Voo (CPL filaire et CPL 1200+ wifi).Je les ai configuré sans problème. Tout fonctionne correctement. Aujourd'hui, j'ai acheté un CPL 1200+ wifi Voo supplémentaire pour placer dans une pièce supplémentaire de ma maison. Mais je n'arrive pas à
Problème