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Bonjour @Corentin71 , Je ne vois pas de blocage de mon côté. Dans les paramètres vérifiés dans votre smartphone, pouvez-vous me dire ce qui a été fait ? Avez-vous fait la vérification de l’APN ?
Pas de 4G en France
Bonjour, Je n'ai pas accès à ma data depuis que je suis en France alors qu'il y a 2 semaines aux Pays-Bas je n'avais aucun soucis, J'ai évidemment vérifier tous mes paramètres et réglages et tout est ok. Quelqu'un sais vérifier s'il n'y a pas de blocage? Bien à vous, Corentin
Question
Bonjour Prphosie, Vous rencontrez ce souci uniquement avec les appels entrants depuis l'étranger, c'est bien cela ? Il n'y a aucun blocage de notre côté. Il faudrait alors que les correspondants qui essayent de vous joindre contact leur opérateur p
Routage d'un numéro Proximus vers Voo depuis l'étranger
Je suis récemment devenu client chez Voo, déplacant mon numéro fixe de Proximus vers VOO. Tout fonctionne sauf depuis l'étranger (Suède et France notamment et chez certain opérateurs). Ce serait un problème de routage. Etant possiblement contactable depuis de nombreux pays, comment puis-je à mon n
Problème
Solution acceptée
Panne données mobiles du 30/05
Bonjour, On est parti ce matin depuis Belgique/Bruxelles et la vitesse internet a été mauvaise. Maintenant on est à l'étranger (France) et il ya pas d'internet - pas de tout. S'il y a une limitation ou blocage de la part de Voo svp quelqu'en de enlever ça pour les deux numéros du mon plan. Autr
Problème
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Mon numéro mobile
les FAI obéissent aux demandes des agences gouvernementales et qui ont fait l'objet d'un jugement, il y a bien une liste de sites qui existe et je ne la connais pas et donc si une demande de blocage est en vigueur, les FAI doivent s'y conforme
Problème pour accéder à une URL avec VOO et fonctionne avec Proximus
Bonjour à tous, j'ai une box qui doit se connecter à une url, depuis 1 an cela fonctionnait sans problème, depuis 3 jours, je ne sais plus connecté ma box à internet, en filaire via mon modem VOO et en Wifi via VOO. 3 Appels au service technique de Voo, on a fait
Problème
Solution acceptée
Je confirme le problème que j'ai eu hier uniquement sous ie11 /win 8.1 avec la French easy list activée ... blocages des vidéos de RTL info en général elles sont précédées d'une pub sur MSN.be ... après avoir installé la easy list standart anglaise p
Lenteurs sur RTL info et sur le Forum Proximus
Bonjour,Depuis quelques jours, il m'est quasi impossible de visiter le site RTLinfo, je n'ai pas le problème sur la plupart des autres sites (même le site d'info Russes Vesti.ru est réactif).Le seul autre site qui rame un peu est le forum Proximus.Le site Proximus s'ouvre normalement mais un clic dr
Problème
Solution acceptée
Bonjour ferdioli, C'est effectivement possible de revoir les matches de foot de la Jupiler Pro League. Nous cherchons d'où provient le blocage dans votre dossier, on reviendra vers vous dès que nous aurons une solution à vous proposer ! :) Bonne
Revoir les matchs de la Jupiler Pro League en VOD...
En consultant les choix dans le menu VOD, je m'aperçois qu'il est à présent possible de revoir les match Jupiler Pro League du week-end précédent. Toutefois, quand je sélectionne le match, il me met que je dois m'abonner à VooSport. Or, je suis déjà abonné à VooSport... Que dois-je faire ? (je preci
Question
Bonjour @gege278a, Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre dossier ? Cela nous permettra de vérifier si aucun blocage n’est activé. Quels sont les messages spéciaux que vous n’arrivez pas à utiliser ? Thibault
Impossible d''envoyer des SMS vers des numéros spéciaux et d'utiliser le roaming
Bonjour,j'ai quelques soucis avec mon forfait voo et je commence à ne plus savoir quoi faire... Si quelqu'un sait m'aider.1) impossible d'envoyer des sms (surtaxés) pour des concours... je ne sais pas pourquoi je n'y arrive pas...2) impossible de me connecter sur le service orange en France... Si je
Problème
Bonjour Jonas53, Je ne vois aucun blocage de notre côté, vous devriez pouvoir utiliser le Roaming sans souci. Dans un premier temps, je vous invite à redémarrer votre téléphone. Pourriez-vous également tester votre carte SIM dans un autre télépho
Pas de roaming internet à Malte
Bonjour, Je suis à Malte depuis hier et mon téléphone acroche bien la 3g mais je n'ai aucune connection internet. J'ai bien activé le roaming dans mes paramètres, ma copine qui est chez Orange est sur le même réseau local (go mobile) et ça fonctionne sans problème. Merci
Problème
Bonjour Dybex, De notre côté, il n'y a pas de blocage de Roaming pour ces numéros. Ils peuvent donc envoyer des SMS dans l'Union européenne sans souci. Il faudra également vérifier si les données d'itinérance à l'étranger sont bien activées dans le
Envoyer des sms depuis l'étranger (Italie)
Bonjour à tous. Mon fils part pour l'Italie. Pourra-t-il nous envoyer des sms? Merci d'avance pour vos réponses. Bonne journée Le Plus des Officiels VOO Il est tout à fait possible d'envoyer des SMS depuis l'Union européenne. Cependant, si le client n'y arrive pas, il suffit de prendre contact ave
Problème
Bonjour Filippo, Je ne saurais pas vous l'expliquer non plus. Comme déjà indiqué, il n'y a aucun blocage de notre côté... :neutral_face: Essayez peut-être de faire un tracert vers l'ip des sites où cela bloque, afin de voir où ça bloque exactement.
soucis connexion serveur internet (Bershka - Zara - Playstation)
Bonjour,J'ai un soucis de connexion internet, je ne peux pas accéder à certains sites telles que Bershka, Zara ou Playstation ( je ne peux même plus y jouer avec mon compte, ce qui cause le soucis principal ), un message d'erreur de serveur m'est affiché lorsque j'essaye de m'y connecter alors que l
Question
[info] déblocage boîte Outlook (à cause de la boîte prioritaire)
Bonjour, Pour ceux qui sont confronté au blocage de leur boite mail Outlook suite à la mise à jour qui affiche une "boite prioritaire" et une "autre" il suffit de décocher la boite prioritaire depuis le lien repris sur le forum Microsoft.
Problème
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Ma connexion Internet
Antoine L Par curiosité, je viens de tester et je confirme la description du problème de Grumiaux . Sélection de Radioline, apparition d'une image sans son, l'image se fige immédiatement et ... c'est tout. Sortie de blocage sans problème via: touc
Radioline ne fonctione plus
Bonjour, Nous avons une box évasion et l'application Radioline ne fonctionne plus depuis une semaine. Nous avons débranché la box pendant 1 minute mais le problème n'est pas résolu et il n'y a toujours l'application Radioline. Merci de votre aide Cordialement Gaëtan Grumiaux
Problème
Blocages Facebook et caméra
Bonjour, je me permet de créer un petit sujet car depuis un bon moment j’ai quelques problèmes bizarres avec des sites comme FB ou même avec mon système de caméra de surveillance.En effet lorsque je navigue sur FB, il arrive régulièrement que, sans prévenir, le site ne réponde plus, j’ai beau clique
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @STEPH2303, Étrange. C'est normalement la bonne procédure, le HDFT apparaît même les doigts sur les boutons. Il est possible que ce soit en lien avec le blocage sur la chaîne 38. Content toutefois de lire que ce soit débloqué. :
voocorder bloqué sur une chaîne
Bonjour, Mon Papa a un Voocorder et me signale que ce dernier est bloqué sur la chaîne 38 depuis plusieurs jours. Je lui ai demandé d'appuyer sur la touche déco. Je lui ai demandé de débrancher le voocorder pendant 30 secondes et de le rallumer. Mais rien n'y fait, le voocorder reste bloqué su
Problème
Bonjour @roylion15 merci, je ne le savais pas, je supposais que le mode veille passive était juste une économie d'énérgie, mais les blocages de la box se sont produit lorsqu'elle était en mode veille active. Est-ce que le blocage peut être du à une
Box évasion bloquée
Bonjour à tous, un jour la box évasion est restée bloquée, avec message d'erreur, Voo a remarqué le problème et un technicien est venu, celui-ci a contrôlé l'installation, et tout allait bien. Deux semaines après, la box pose encore problème, l'image disparaît (écran noir) et la box se fige,
Problème
Bonjour @Martinez, Je ne vois aucun blocage sur votre abonnement qui pourrait expliquer cela. Pourriez-vous faire le test avec un autre téléphone ? Vérifiez bien vos paramètres dans le nouveau smartphone, si cela fonctionnait av
SMS premium : impossible à recevoir
Bonjour, J'ai récemment changé de smartphone et je ne parviens plus à recevoir de sms premium. Ma limite de budget est pourtant suffisamment élevée. Le problème ne semble donc pas venir de là. Pourriez-vous m'aider ? Je vous remercie, Trecy
Problème
Chez brutele , ils ne sont apparemment pas habilités à vous envoyer le profil en cours de mois … et pour résumer brièvement pour le 1000/50 un technicien doit passer mettre l’installation du client en conformité sinon un blocage technique empêchera d
Prix abonnement mobile
Bonjour, J'ai vu sur le site que l'abonnement mobile repris dans un pack est de 10€ avec 5go de data. Est-ce que ce prix est seulement pour les nouveaux clients ou bien les anciens clients vont en profiter? Je paie 13€ par abonnement mobile. Bien à vous
Question
J'ai suivis votre conseil j'ai configuré le Modem en mode bridge et j'ai installé un routeur du commerce et tout fonctionne parfaitement... Le blocage venait sans doute du Modem... J'ai pu ouvrir tous les ports qu'il me fallait et tout fonctionne a m
IPV4 Publique NAS
Bonjour, cela fait 1 an ou 2 que j'ai fait la demande d'une adresse publique 85.***.**.*** pour avoir accès a mon NAS depuis l'extérieur. Jusqu'à aujourd'hui je n'ai eu aucun problème mais maintenant je n'arrive plus a avoir accès. La redirection des ports sont bien appliquer dans mon Modem mais i
Problème
Bonjour benyssen, De notre côté, je ne vois aucun blocage. Si le souci n'est présent qu'avec ce numéro, comme azertyminuss l'a conseillé, il faut voir si celui-ci n'a pas un blocage de son côté ou vérifier dans les paramètres de votre téléphone, si
Envoi SMS Impossible sur un numéro
Bonjour, 2 de mes proches ont changés de fournisseurs mobiles et sont chez Orange. Pour 1 de ces 2 personnes, il m'est impossible d'envoyer de SMS alors que la contacter par téléphone fonctionne bien. Pour la deuxième personne, aucun soucis. Le service technique ne répond pas... Merci
Question
Et vous ne prenez pas en compte le souci du pare-feu et du blocage des adresses. Bonjour cfra2701, Malheureusement, je ne peux pas vous aider pour la configuration de celui-ci. N'hésitez pas à suivre les conseils de la communauté pour celle-ci :slig
Justin
commenté
il y a 6 ans
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Aucun retour de ma demande de contact technique !
Bonjour, J'ai écrit le 22 octobre et les "48 heures ouvrables" me semblent bien longs!!!!!!!!!! et le "merci pour votre confiance" commence à battre de l'aile. Merci de me recontacter
Question