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Bonjour (tout d'abord ;)),De quel modem s'agit-il ? Le CG3100 ou le 3700B (c'est probablement ce dernier) ? Peut-être plus de chance que le changement soit plus rapide en les appelant, mais 370Mbps, c'est déjà une belle vitesse…
vitesse max 400
voila j ai mis la fibre 400 mb et j atteint la vitesse de 370mb ses pas mal mais je voulais savoir si on peux atteindre les 400 en changent de modem comme j ai cors l ancien modem de cher voo
Question
Depuis le changement de carte SIM en avril, j’ai perdu mon réglage à 30 secondes et je ne trouve plus de commande à envoyer, celle que j’avais utilisée me renvoie un message d’erreur.
Durée sonnerie GSM
Bonjour,Ne trouver qu'un "vieux" fil à ce sujet, pourriez-vous actualiser la procédure à suivre pour augmenter la durée de sonnerie du gsm avant le déclenchement de la messagerie ?Merci d'avance.RB.
Question
Mon smartphone est muet. J'ai reçu la solution!
Le problème: mon interlocuteur ne m'entend pas! Je contacte mon opérateur et j'apprends que oui il y a un soucis suite au changement d'antenne. La solution qu'il me propose: changer d'opérateur pour Telenet. Super...
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour @maximilien, On peut voir une intervention en cours pour des soucis sur le signal qui arrive à votre modem. Toutefois, pour une perte de Wifi (et de sa visibilité), cela vient de l'environnement du Wifi ou encore du mod
Coupures de Wifi
Bonjour,Ma wifi ne fait que de ce couper sur les smartphones, pc etc.Quand je m'en rend compte je recherche mon point wifi dans les paramètres téléphone mais elle n'est plus visibleQue faire ? Bien à vous.
Problème
Bonjour. C'est peu probable d'avoir un changement dans ce sens... Au contraire, VooTV+ a activé la protection contre l'enregistrement via Peritel qui n'était pas présent avant...
Protection copie avec VooTV+
Bonjour. Voo a-t-il décidé de passer du mode copy-never à copy-once, ou encore mieux à copy-free, ce qui permettrait de copier depuis la box évasion vers un disque externe ? L'espace disque de la box étant plutôt limité. Merci pour la réponse.
Question
Hello téléphonez au service 078/50.50.50 si vous voulez un changement rapide en IP publique, déjà il n'a pas d'officiel VOO ici le WE et la semaine ils sont fort peu présents actuellement.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Donc dans mon cas , mon changement a été fait hier et j'ai su reculer le rdv au 30/08 au lieu du 5/09 donc possibilité que tout fonctionne le 30/08 ou quand même le 01/09 ?
Changement abonnement trio relax vers trio giga max
Bonjour, Je viens de modifié mon abonnement trio relax vers un trio giga max. On m'informe q'un technicien devra passer a mon domicile maison ( je suis locataire ) afin d'effectuer quelques tests En quoi consiste ses tests ? Sachant que j'ai un routeur technicolor et quand je suis arrivé d
Question
Solution acceptée
@XaLaMo A votre avis, est-il possible d'acheter un modem de son choix dans le commerce et de se connecter à VOO ? Bonjour, Non, vous devrez toujours avoir un modem voo, mais vous pouvez placer un routeur derrière celui-ci qui serait
Remplacement de mon modem par un Technicolor CGA4233
Bonjour, je voudrais passer de mon abonnement "Trio Passionément" ( 125 Mbs ) à "Trio Max" ( 400 Mbs ). Mon modem actuel ( Netgear CG 3100 ) de par son âge et conception ne devrait pas me permettre de passer de façon satisfaisante et stable le débit maximum espéré. Comment faire un changement de mod
Question
Solution acceptée
Voilà, coup de fil passé cet après-midi. Passage en abonnement "Toudoo" à partir de demain et changement du modem dans les prochains jours, tout cela sans frais. D'après mon correspondant, cela devrait être un modem Technicolor :)
Ancienne formule internet vers toudoo
Bonjour, j'ai depuis quelques années, un ancien abonnement "Internet illimité" à 45€/mois. Il y a quelques jours, je bénéficiais plus ou moins des vitesses de download (+- 40 Mbps) et d'upload (+- 2,5 Mbps) du plus petit abonnement, mais maintenant, je n'ai plus que (+- 15 Mbps en download) et (+-
Problème
Connexion coupée Liège 4000
Bonjour, Depuis quelques heures ma connexion a internet est coupée. Pas de changement notable sur le modem, je l'ai déjà relancer quelques fois. Bien à vous
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Lauwers Steve, Ne vous inquiétez pas, nous allons rapidement trouver une solution :) Vos niveaux postés sont tout à fait bons, pourtant, en analysant votre signal de plus près, j’ai constaté de temps en temps une légère variation de celui-c
Soucis de connexion : grosses lenteurs et déconnexions
Bonjour, depuis hier soir, j'ai de gros soucis de connections :( voici mes niveaux: La connexion fonctionne quelques instants, puis ne réponds plus, on fonctionne tres lentement. Modem rebooté, et réinstallation d'usine tentée mais ça ne résout rien :(
Problème
Bonjour, Sans en être sûr, je pense que si votre facture ne tient pas compte du changement c'est qu'elle était déjà éditée lors de votre demande. Quel modem avez vous ? il me semble avoir vu que si un modem devait être remplacé par le CGA, le c
Migration d'abonnement vers DUO Gigamax mais bloqué à 400 mbps et pas de VOOtv+
Bonjour, Début septembre, j'ai succombé à la promotion Solo MAX vers le duo Gigamax. L'installation a été réalisée ce 22/09. Aujourd'hui, je constate les problèmes suivants: - La facture reçue le 29/09 ne mentionne pas mon nouveau contrat mais tjr en Solo Max avec l'ancien tarif sur tout le
Question
Bonsoir @ZanDaTHraX, Je viens donc de passer votre modem en IP Public, je vous invite à faire un redémarrage électrique de l'appareil pour que le changement soit acté. Belle soirée,
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour @baboo , Après le changement de carte SIM, il est bon de vérifier si l’APN est toujours bien configuré. Pourriez-vous me communiquer le modèle du smartphone utilisé actuellement ?
Couverture réseau
Bonjour, je suis nouveau client voo mobile et j'ai activé ma carte SIM ce matin... Pour l'instant c'est une grosse déception, je n'ai qu'une barre au niveau du réseau et le test de vitesse 4G(enfin LTE) ne dépasse pas 6Mbps. J'ai un Iphone SE (2ième génération) et j'ai installé le profil indiq
Question
Bonjour LoSanno, Le passage de plus de chaines en HD est l'une de nos priorités mais je ne peux vous donner de délai pour l'instant. Vous serez informé dès qu'il y a du changement :).
C'est pour quand ABXPLORE en HD ?
Hello, Qu'est-ce qu'attend VOO pour nous mettre plus de chaine HD comme ABXPLORE (qui est en HD chez proximus) ? On est en 2019, les gens ont des TV FHD, "4K" , les 8K arrivent sur le marché et VOO nous proposent encore des chaines en SD... Faut pas s'étonner si les gens ne regardent plus la TV c
Question
Bonjour harkor, Désolé pour la réponse tardive, je n'étais pas présent la semaine dernière. Il n'y a pas eu de changement sur le réseau le 30 et 31 mars, la vitesse de connexion est-elle restée stable ?
Huy - coupures intempestives depuis des jours...
Bonjour, Depuis que des travaux ont eu lieux pendant des semaines entières. Depuis on a des coupures sur coupures. Bien sûr, les plus longues coupures sont présentent le soir en dehors des heures d'assistance. Quand je téléphone à l'assistance, je reçois automatiquement un message qui dit qu'une
Problème
voila nouveau modem installer au début pas de changement de vitesse puits j ai restaurer les paramètre avec ce tuto lien orange dsl puits j ai redémarrer et la sait deja bcp mieux
Problème de vitesse
Bonjours-Bonsoirs voila j ai un petit soucis avec la vitesse de mon internet je suit avec abonnement pack one ça test a été effectuer a 16h56 je sait qui a des heure ou il moins de débit du au connections mes la ça baisse tors et depuis quelle jours des alors que avant j été a 125Mbps voir plus
Problème
Ha oui maintenant que vous en parlez, je me souviens de votre demande.. Dans ce cas c’ était simplement un reboot distant de votre modem par un opérateur et pas lié à un changement quelconque sur la zone.
Technicolor qui redémarre sans raison
Bonjour, Pas de coupure de courant dans la maison mais un Technicolor qui redémarre. Qui peut m'expliquer ?!
Problème
Solution acceptée
Nouveau prix toudoo
bonjour pourquoi une nouvelle augmentation du prix de la facture todoo de 24.95 à 26.95 sans raisons apparente, car aucuns changement ne apporté toujours pour les même conditions ? la vitesse ne change pas et pas un giga en plus, toujours les petits 100 giga, si cela continue il faudra que je
Question
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Ma facture
Bonsoir Marcs, il est regrettable que pour certains zozos frileux du changement ou paranos de l'arnaque, d'autres clients se voient ainsi biaisés. Enfin, comme vous dites, la nature humaine est surprenante! :D Belle soirée
Rimbowarrior
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il y a 8 ans
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Equivalant du pack trio Passionnément dans le nouveau trio pack ?
Bonjour, je suis abonnée au pack trio Passionnément depuis quelques années et je m'aperçois que dans l'offre des nouveaux packs Trio, les appels du téléphone fixe vers les GSM sont inclus. Je pense que mon pack Trio actuel (53,44 €/mois + 210,82 €/an pour la télédistribution) correspond au pack Tri
Problème