Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (14.1K)
Idem sur La Hulpe , coupures incessantes, service helpdesk le confirme, le technicien ne trouve rien...il change un câble pour me calmer....un vrai foutage de gueule
Coupures internet
Sur Liège nombreuses coupures ,allez vous résoudre ce problème qui dure. merci pour votre réponsenumero de client ; 00**
Problème
@djet : comme convenu par téléphone, on va attendre que vous essayiez une autre fiche HDMI avant d’envoyer un technicien :) Passez de belles fêtes !
Plus de son de la Box Evasion
Bonjour.J'ai parcouru plusieurs sujet je reste sans réponses.Depuis plusieurs jours je n'ai plus de son vebant de ma box evasion. Chaînes HD et non HD.Je suis obliger de regarder la tv sans passer pzr ma box évasion.Je l'ai éteinte et rallumée. Je l'ai aussi réinitialisée mais le probleme est toujou
Problème
Bonsoir. Tous s'est très bien passé. Box défectueuse. J'ai même eu droit à des astuces et conseils :grinning: Le technicien était compétent, serviable et sympa.Que du positif .Bonne soirée.
Erreur 2040 sur ma tv philips (offerte avec la souscription chez Voo en décembre 2015)
Bonjour,Erreur 2040 sur ma TV. J'ai déjà effectué les manipulations suivantes : Tester sur un autre port HDMI Mettre à jour le logiciel de sa TV Tester un autre câble HDMI Un technicien Voo est venu et a effectué toutes les manipulations possibles (changement de box etc.).Le protocole DHCP
Problème
Solution officielle
Deconnection et/ou lenteur
Bonjour, Notre connexion internet se coupe continuellement, et quand cela fonctionne c'est très lent. il est même impossible de faire un test de vitesse. La qualité de la télé n'est pas terrible non plus, nous avons déjà eu un technicien mais r
Problème
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Passage au net gigamax
Bonjour, Un technicien est venu m'installer ma nouvelle box pour atteindre les 500mb de download ce jeudi. J'ai relancer la box un certain nombre de fois mais je suis toujours a 100-120 mb (mon ancien contrat). Y-a-t-il une manipulation a faire ou Y-a-t-il un soucis ? Merci
Question
•
Ma connexion Internet
Bonjour je reviens vers vous car suite au passage du technicien (que je ne remet pas en cause vu qu’apparemment chez voo on lui donne pas les bonnes infos ou on veux éviter de venir faire une maintenance du réseau ...) le problème n'est toujours pas
Problème de bande passante en journée et en soirée
Bonsoir depuis 3 jours j'ai des problèmes de bande passante comme pas mal de monde en journée et le soir. Purée de pixel sur l'image de la tv en hd ...Je possède le modem netgar qui commence doucement à devenir vieux (5 ans) Jeu online, signal HD, et surf rien ne fonctionne correctement la semaine
Problème
Solution acceptée
Rebonjour :) Notre technicien viendra arranger la situation le lundi 28 mars entre 13 h et 17 h. Passez une bonne journée :)
Connexion internet modem clignote
Bonjour, depuis ce matin ma connexion internet saute, le modem clignotait rouge puis se remettait au vert. Voyant que cela durait, J’ai débranché tous les câbles, et tout remis… maintenant deux voyants clignotent rouge ( online et tel) en permanence. Que faire ? panne de réseau dans mon coin
Problème
Bonjour Noitautis, Avez-vous toujours les mêmes désagréments lors de l'utilisation de votre télévision ou bien est-ce résolu depuis le passage du technicien ? A bientôt, Fabrice
Connection qui joue au yoyo
Bonjour, Désolé d'avance car je vois qu'énormément de personne ont le même type de soucis mais je me permet quand même d'ajouter mon sujet. Depuis début de semaine environ nous avons observer des diminutions de la vitesse de connection allant parfois jusqu'à des coupures. Par exemple, j'ai l'habit
Problème
carolooooo ...Je vous demanderai d'arrêter, et vous le redemande de nouveau : êtes vous un technicien VOO ou faites vous partie de cadre employé chez VOO
Connexion internet lente
Bonjour,Ma connexion internet est lente même quand je suis le seul connecté .J'ai testé tous les canal réseau , au final j'ai laissé en automatique , j'ai essayé de reset mon modem mais sa ne fait rien .Quelques techniciens sont déjà passé mais je ne voyais pas de changement .Le changement était trè
Problème
Normalement la connexion au poteau/borne de rue a probablement été "filtrée" ou "déconnectée" si vous avez résilié... donc le technicien devra peut être passer quand même.
Frais de réactivation ?
Bonjour, je vous explique ma situation , j'ai résilié mon contrat en mai 2021, je devais restituer le modem mais je ne l'est pas fait , j'ai finalement du payé le matériel à mes frais (134€) ce que j'ai fait. Maintenant , je souhaite réactivé le même abonnement , est-ce que je dois payer 110
Problème
Bonjour Manadia,Oui identiquement le même soucis que moi.Vu que le câble coax qui va au Voocorder est complètement HS...Un technicien de chez VOO doit venir cet après midi.A+, cts
Bruit dans l'image des chaînes belges
Bonjour,Depuis quelques temps, je remarque que l'image des chaînes belges (les 3 RTBF et RTL ) sont légerement parasitées.Le soucis est vraiment plus rare sur les chaînes française.Le soucis date d'un mois tout au plus !?A+
Problème
Bonjour @Ashko Je vois que vous avez accueilli un technicien ce jour et indique que c'est en ordre. Pourriez-vous me le confirmer ?
Plus de tv
Bonjour,voilà 2 jours que plus de chaînes sur ma tv de l'étage,plusieurs essais de recherche ce chaînes sans résultats,hier on avait reçu un mail disant que travaux de maintenance et de redémarrer box et routeur....ce qui a été fait. Aujourd'hui plusieurs camions travaillaient pas loin... Que se p
Problème
Solution acceptée
Renommer mon réseau wifi CPL
Bonjour,Hier un technicien voo nous a installé une prise CPL wifi pour améliorer notre connexion dans une partie de la maison (et cela semble vraiment efficace!).Il a mis mon prénom dans le nom du nouveau réseau wifi ainsi créé.Je souhaiterai rendre anonyme ce nom de réseau. Comment puis-je le modif
Problème
•
Ma connexion Internet
Bonjour @Christophe0778 , Comme l'explique @carolooooo , il est nécessaire de vous envoyer un technicien pour faire de nouvelles mesures.
Vitesse ascendante de 0,5 mbps au lieu de 20 mbps
Voilà j'ai effectué un speedtest sur le site de voo et le résultat confirme mon problème. Ma vitesse en upload est de 0,5 mbps avec une perte de paquets. Normalement, la vitesse doit être de 20 mbps. Pouvez-vous m'aider ? Merci
Problème
Avec plaisir pour le passage d'un technicien @Mélanie W . Pas de Covid chez nous et de préférence le lundi ou le jeudi.
Déconnexions à répétition
Plusieurs fois par jour, nous avons des problème de déconnexion. Le réseau local est ok mais il n'y a plus de connectique vers le WAN. Cela se résoud généralement après quelques minutes mais évidemment quand nous sommes en réunion c'est très gênant. Comment règler ce problème une fois pour toute ?
Problème
Hum quel conseil avisé ! Cela peut dépendre du technicien s'il veut travailler ou pas .. Un modem qui décroche en bridge ou en routeur c'est pareil ...
Déconnexions et redémarrages réguliers de mon modem
Bonjour,Cela fait quelques années que je suis client chez VOO (trio passionnément). Je suis satisfait concernant les vitesses et latences.Malgré tout, tous les jours, journée ou soirée, j'ai des déconnexions de courte durée et cela commence vraiment à me déranger...En effet, j'ai pu remarqué que mon
Question
Leeloo tiens nous au courant parce que perso je ne vois pas ce qu'un technicien va venir faire chez toi quand il y'a un problème générale chez eux....:8
Grosse perte de Mb/s en Download et upload
Bonjour voilà la situation à été rétabli il y a pas longtemps avant la panne internet je parvenait à avoir un très bon débit (59) jusqu'à 69 Mb/s même si j'ai le pack à 100mega depuis aujourd'hui depuis que la panne est résolu je tourne à du 1 méga jusque 3 méga max je trouve sa décevant je comprend
Problème
Bonjour @esosrl, Effectivement, je remarque quelques anomalies sur votre connexion depuis quelques jours. Si vous avez bien vérifié le branchement de votre modem, et que tout est en ordre, le passage d'un technicien sera n&eacu
Packet Loss
Bonjour,Cela fait maintenant plusieurs jours que nous constatons des pertes de paquets sur 7090. Ceci est très embêtant, car cela bloque plusieurs fois par jour nos connexions vers nos clients.Si c'est un soucis réseau je serais content de le savoir, comme ça je peux arr&
Question
Bonsoir,La situation n'est STRICTEMENT PAS normale et pour moi le passage d'un technicien doit être envisagé.Il pourra vérifier beaucoup plus efficacement d'où vient le problème : ampli, têtes de câbles à refaire, filtres voie de retour à placer, vot
Parasites sur signal TV provoqués par activité Internet
Hello,J'aimerais votre avis pour savoir si ma situation appelle un passage de technicien ou si c'est juste une situation typique non améliorable.Mon signal TV est perturbé quand il y a du trafic internet chez moi. La perturbation est probablement relativement faible et ne provoquait pas de problème
Problème
En tout cas, ce technicien a besoin d'une remise à niveau lui s'il n'a pas regardé qu'avec ces branchement , TX était "hors tolérances".
roylion15
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
0
0
Nouveaux amplificateurs et perte de signal internet
Bonjour,Hier des techniciens de voo sont venus remplacer mon ancien amplificateur par deux nouveaux avec un splitter, et depuis la connexion internet coupe toutes les 5 minutes.Je ne sais pas si certains connecteurs sont incompatibles entre eux mais étant donné que le téléphone coupe aussi quand int
Problème