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Oui le 078 est un numéro national donc pas payant (dépend de votre abonnement s’il est chez un autre opérateur) vous pouvez expliquer votre souci sur le forum aussi …
Joindre VO0
Client 0030118896, pack Duo Internet + mobile depuis le 15/11/2022, Quel est le moyen le plus efficace de joindre VOO pour exposer mon problème sans passer par le numéro surtaxé?
Question
Et le téléphone est indisponible également, pas moyen d'appeler le support technique (votre numéro en 078 n'est pas compris dans les forfaits mobiles... super idée ce numéro ? ) La box évasion pareil...
Panne à 4450 Juprelle
Bonjour tout le monde. Ce matin je n'ai plus internet. J'ai redémarré le modem mais rien n'y fait. Y a t'il une panne côté Juprelle ? Merci
Problème
bonsoir Tiou,il est prévu qu'un technicien passe le 02 novembre. La situation semble s'amélioré si le wk confirme cette tendance je téléphone au 078 pour voir s'il est toujours nécessaire de faire d'intervenir le technicien.bon wk
Comment fonctionne le nouveau modem Technicolor ?
Bonjour le forum, J'ai déjà mis ce message mais je pense à un mauvaise endroit, désolé mais je découvre ce forum. ayant reçu en cadeau de la part de voo le nouveau modem Technicolor, j'ai de nombreuses questions pour faire le tri de ce qui peut m’être utile ou non dans ce modem. d'avance merci
Question
Quelques titres alléchants à nous donner ?Rendez-vous le 18 :) L'offre est dite sans engagement : Pourra-t-on se désabonner aussi facilement que l'inverse ?En composant le 078 50 50 50 ou bien en passant par ici ;)
CANALPLAY débarque chez VOO
Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre offre depuis le 01/03/2019 . Pour les abonnés, CANALPLAY sera totalement désactivé le 30/04/2019. Envie d’un autre Extra TV ?
Problème
Vous pouvez toujours joindre le service technique au 078 / 50 50 50, le week-end c'est de 9H à 21H30.Comme c'est le week-end "pour tout le monde", ce sera peut-être plus rapide qu'une aide venant du forum.
Mise à jour logicielle sur box évasion
Bonjour , aujourd'hui , j'ai droit à une mise à jour logicielle ( avec interface à l'écran ) qui dure plusieurs minutes en chargement et installation. Ensuite , boot ++ , Patientez svp et...........boot++, petientez svp ....etc J'ai tout éteint et puis rallumé et rebelote, la mise à jour se fait à n
Problème
Solution acceptée
Bonjour,Visiblement il s'agit plutôt d'une box Evasion et non d'un Voocorder. Téléphonez au service technique au 078 50 50 50 pour planifier un dépannage, le service est accessible dimanche et jours fériés jusque 21H30 .
Box .évasion ne fonctionne plus
Bonjour, j’ai mon voocorder bloqué sur boot ++, patienter et plus rien. J’ai reboot modem, reboot voocorder, débranché et rebranché, j’ai reset et même enlevé le disque dur et rien y fait plus de tv. Que puis-je faire?? D’avance merci de votre réponse
Problème
Bonjour bon j aimerais savoir se qui se passe la lol je suis considéré comme mauvais payeur lol Votre compte doit être régularisé pour activer des options, appelez-nous au 078 50 50 50.
Détail de ma facture mobile ?
bonjours je constate en se jour sur myvoo une facture dite Mobile 45.55€ ....alors que je n ais souscrit le 30/01/2017 lol et un abo de 12 euro avec 16 du smartphone je signale que les 1 euro du smartphone on etais payé a la minute méme biensur alors j'aimerais connaitre le pourquoi de cette factur
Question
Bonjour,Il sera en effet plus rapide en ce moment de téléphoner au service technique au 078 50 50 50 pour demander l'activation en "second stream" du bouquet Family Fun sur la carte numérique.
Bouquet sur la carte numérique
Bonjour,Comment faire pour activer le bouquet Fun Family sur la carte numérique?L'option est déjà activée sur mon abonnement pour la box évasion.Merci,BAV
Question
Solution acceptée
BONJOUR ???? avez vous téléphoné au 078 505050 afin de vérifier si c’est une panne ? Vérifiez peut être les branchements au modem, au NIU et redémarrez le tout.
Internet hors service a Waterloo
Quartier chenois. Pas d'internet depuis samedi 1 oct 14h. A quand la réparation.
Question
Solution acceptée
Fraude : Virus se faisant passer pour VOO
Bonjour il semble qu'un nouveau virus se fait passer pour VOO Il dit ceci : Votre ordinateur est infecté veillez contacter votre fournisseur d'accès internet VOO uu numéro : 078 / 48.32.15 J'aimerais avoir une copie écran(screenshoot) ou une photo de cette écran et si vous avez plus d'infos elles s
Question
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Ma sécurité sur le web
Bonjour,Avec un peu de malchance, cela pourrait être aussi le tuner HF de votre TV qui a rendu l'âme....Téléphonez au 078 50 50 50 pour savoir si une panne a été déclarée pour votre localité .
Teledistribution analogique
Bonjour, depuis l'orage de ce weekend, plus de signal TV, sur la region de Saint Vith 4780Nous avons reverifiez toutes les connections mais rien n'y fait, meme message. Quelqu'un experience le meme probleme?
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Certainement une panne réseau , téléphonez au 078 50 50 50 si une panne est déclarée pour votre zone le robot vocal automatique le confirmera ....
Connexion internet
Bonjour, j’ai un petit soucis avec mon internet. Tout d’un coup tout c’est arrêter et une lumière rouge clignote au niveau d’internet. Pouvez-vous m’aider ? Le modem doit avoir 2 semaines…
Question
Dans ce cas, soit vous attendez le passage d'un officiel sur ce sujet ou bien s'il y a "grande urgence" vous téléphonez au service technique au 078 50 50 50 ......
Coupures aléatoires et baisse de débit importante par moment
Bonjour, j'ai des coupures ou de grosses baisses de débits (de +-390Mbs à +-20Mbs...) par moment j'ai donc fait quelques recherches et je suis tombé par hasard sur ce topic ici: https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/guide-explicatif/60cf613f4c212717563eb778?commentId=60d17ccf00ea1
Problème
Bonjour, Il n'y a pas d'officiels le dimanche sur le forum. Téléphonez au service technique au 078 50 50 50 , accessible encore aujourd'hui jusque 21H30 ....
Plus de TV sur ma box
Bonjour , j'ai plus de chaines sur ma tv depuis le 26 février 2023 Déjà deux déconnexions du modem et la box évasion; Jai relancé le modem et la box sans succès. Seul le wi-fi fonctionne. J ai le message depuis le 26 FEVRIER 2023 "signal faible ou inexistant "
Problème
Et non, nous avons déjà demandé souvent pourquoi on pouvait s'abonner d'un simple clic mais que l'on devait sonner le call center pour pouvoir résilier. On attend toujours la réponse :?Tu dois sonner le 078 50 50 50.
Comment se désabonner du bouquet panorama ?
Bonjour, je suis abonné au bouquet panorama je voudrai résilier ce bouquet pour prendre Be addict a la place je suppose que on sais pas supprimé nous même un bouquet
Question
Bonjour, Téléphonez au 078 50 50 50 , si une panne est déclarée pour votre localité le répondeur automatique le signalera ainsi qu'une heure estimée de résolution.
Connexion internet modem clignote
Bonjour, depuis ce matin ma connexion internet saute, le modem clignotait rouge puis se remettait au vert. Voyant que cela durait, J’ai débranché tous les câbles, et tout remis… maintenant deux voyants clignotent rouge ( online et tel) en permanence. Que faire ? panne de réseau dans mon coin
Problème
Voila je viens de sonner au 078 505050 et j'ai recupéré mon bouquet sur la voobox , merci carolooooo et merci au service support VOO. Bonne soirée ,
VOO Sport
Bonjour,il disais dans leur PUB voosport1,2,3 les chaines du sport! Abonnez-vous pour vivre le sport en direct,ce que je fit ... Et bin m'en a pris que nénis ...... A part du GOLF,de LA VOILE et du Basket...tintin...PAS DE TENNIS NI DE VELO.... Donc je dépense 20E par mois pour de la m.... Très
Question
Bonjour @djet Vous devez téléphoner au 078 50 50 50 pour demander de réactiver la carte. La carte se désactive après un moment de non utilisation (comme les décodeurs).
Carte numérique
Bonjour Après une longue inutilisation, mon papa ne sais plus regarder sa tv. Aucun chaines ne s'affichent alors que la carte est activée. Une idée du problème ? Merci Djet
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Un officiel VOO va prendre votre demande en charge. Cependant si vous souhaitez une intervention plus rapide je vous conseil de téléphoner au numéro 078 50 50 50. Merci et bien à vous,
VOObox qui semble désactivée
Bonjour, MA Voo box me mentionne que je n'ai pas d'abonnement sauf pour la 3 ème chaîne. Elle est restée éteinte un temps certain. Cela m'était déjà arrivé et on me l'avait réactivé. Pourriez-vous de nouveau réactiver a box? Je vous en remercie d'avance et vous souhaite à tous une agréable jour
Question
Un samedi, le plus rapide est d'appelé le support au 078 .. (j'sais plus, faut toujours que je regarde sur le site ... ou sur un document reçu à l'ouverture du contrat).
Boai
commenté
il y a 7 ans
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Lenteur DL depuis ce matin
Bonjour j'ai encore des grosses lenteurs au niveau de mon téléchargement , j'ai réinitialisé le modem 3x mais rien n'y fait .. Est ce que le problème va se régler tout seul ? Si vous avez des astuces pour y remédier je suis preneur !
Question