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Arrêter box évasion
Bonjour, Je possède un abonnement duo super relax dont je suis satisfait. Je me rend cependant compte que la box évasion ne me sert a rien a part prendre la poussière. J'ai une TV sur laquelle j'ai mis une carte TV et ça fonctionne très bien. Est ce que si je rend la box évasion pour utilise
Question
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Ma box .évasion
Bonjour @ADehaene, Je viens de vérifier avec le service facturation, si vous souhaitez recevoir les factures via Doccle, c'est uniquement vous qui pouvez faire l'activation. Une fois fait, le mode de réception des factures se mettra à jour sur m
Activer doccle
Bonjour, Je souhaite activer doccle mais l'option est grisée. 1) Je reçois actuellement les factures par e-mail 2) J'ai vérifié zoomit et VOO n'est pas repris comme émetteur. 3) J'ai bien activé VOO dans l'application doccle avec mon numéro de client, etc.. J'ai fait ça il y a 1 mois déjà. Le
Question
Merci Fabrice pour l'information et content de constater que VOO tient compte de nos remarques. Comme quoi, un forum ça aide énormément :) Cordialement. X Heu c'est Nicolas mais bon Fabrice a le droit aussi d'être remercié :)
[EVASION] Reclassement des chaînes
Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les dern
Problème
Solution acceptée
Ce citoyen fantôme est démasqué :P Un coup de souris sur son (absence d')avatar et c'en est fini de son anonymat. Il a sans doute été trop vite dans la création de son compte qui date d'hier
Citoyen fantome ....
Avez-vous remarqué que depuis quelques jours nous avons un citoyen fantome sur le forum ? :) Ou peut-être aurait-il un avatar tout blanc ?
Problème
Solution acceptée
Bonjour Herve 007, Je vois qu'un de nos collaborateurs vous a renseigné et a pu faire le nécessaire au téléphone :) Vos preuves de paiement ont été prises en compte et vos services réactivés. Avez-vous eu toutes les informations nécessaires ?
Envoi de preuve de paiement pour réactivation
Bonjour , voilà j'ai fait le payement de 187,50 que je devais , j'ai envoyé la preuve par mail que j'ai bien effectuer le payement , pour qu'on me remettre mes services plus vite , et aujourd'hui toujours pas Internet ni la tv ni le fixe , pouvez vous faut quelle que chose SVP , merci. Bien à vous.
Question
Bonjour, Cela fais maintenant plusieurs jours que je me rend compte que ma connexion soufre de ce que j'appelle des micros coupures. Bonjour, ça ressemble beaucoup à mes problèmes actuels, quel est le programme utilisé svp? Merci!
Micro Coupures et timeout
Bonjour, Cela fais maintenant plusieurs jours que je me rend compte que ma connexion soufre de ce que j'appelle des micros coupures. Si je fais un speed test, que je surf, télécharge ou autre, pas de soucis, c'est très rapide. Par contre lorsque je joue sur un jeux en ligne je suis très souvent dé
Problème
Pwned ;( Je vais essayer de retrouver les principaux utilisant encore l'adresse brutele et les passer sur mon compte Gmail..... Une adresse de plus de 20 ans..... J'ai du boulot.... Merci Roylion....
Spam Mailer Daemon sur ma boîte @brutele.be
Bonjour, Bonsoir les gens, Depuis 3 jours je reçois une cinquantaine de spam sur ma boîte [email protected] (Et oui, ça existe encore ce genre de d'adresse mail, ne me jetez pas de cailloux ), ce sont tous des spams style Mailer daemon ou courrier non délivré. J'ai changé mon mot de passe mail, j'ai
Problème
bonjour sur my voo je vois que j ai une facture de la somme de 20.69 euro a payer saurez vous m envoyer le numero de compte et la communication pour la payer debut mars ? Numéro client : 0021397944 merci
Détail de ma facture mobile ?
bonjours je constate en se jour sur myvoo une facture dite Mobile 45.55€ ....alors que je n ais souscrit le 30/01/2017 lol et un abo de 12 euro avec 16 du smartphone je signale que les 1 euro du smartphone on etais payé a la minute méme biensur alors j'aimerais connaitre le pourquoi de cette factur
Question
Bonsoir, L'abonnement est au nom de mon père qui dort actuellement et j'étais en plein travail. Je peux vous fournir le numéro de téléphone lié à l'abonnement. Je vais voir si je peux l'avoir via le compte my vooVoici les niveaux
Internet diminué de 300mb à 90mb
Bonjour, Bonsoir,Y'aurait il une panne sur le réseau? effectivement, ma connexion est passée de 300mb il y'a 30 minutes à 90mb maintenant.Que se passe t'il?Je suis de la région de VISE.PS: tout est bon & branché au niveau de l'installation, tant le modem que le boitier blanc.
Problème
Le montant a déjà été payé. @hng Je vous invite à communiquer les 4 derniers chiffres du numéro de votre compte (pas plus). Je vérifierai si c'est bien celui que je vois dans votre dossier, et je pourrai effectuer la demande de remboursement.
Erreur facture mobile
Bonjour, J'ai un problème de facture mobile. Je me suis abonné le 5 mars 2021, avec une promotion de 7€ par mois pendant 6 mois, soit jusqu'au 4 septembre. Sur la facture de septembre, il y a une réduction de 0,93€ (prorata du dernier mois de la promotion, 4/30 * 7€) pour les derniers jours
Problème
Les 2 dernières images, j'ai fais un speedteste avec un autre pc par câble et comme vous pouvez le constatez la vitesse de téléchargement un peux mieux, par compte pour le upload sa prend tellement du temps qu'il stop a chaque fois
Ma connexion internet n'est pas stable
Bonjour,Je viens de faire un passage sur le forum car j'ai des problèmes d'internet vraiment pas stable ces 2 derniers mois.Mon speed teste est super en wifi comme par câble ethernet mais malgrer sa, j'ai des chargement à l'infini (ou trop lent), des déco en jouant la ps4, des images qui ne se charg
Problème
Bonjour, Merci pour votre réponse rapide !!! Je ne sais malheureusement pas encore créé de compte Myvoo, je suis client depuis ce matin et je n'ai pas encore reçu de facture. Puis-je vous transmettre mon numéro de client ?
Activation de mes bouquets sur ma carte TV numérique
Bonjour, J'ai installé la carte numérique dans mon téléviseur (dans ma chambre à coucher) et téléphoner pour l'activation. J'ai bien toutes les chaînes numériques, par contre je n'ai aucune des chaînes des bouquets pour lequel j'ai pris un abonnement. Par contre, je les reçois (les chaînes avec
Problème
Bonjour, Ce n'est tout simplement pas possible, il faut obligatoirement l'accès au compte MyVoo du titulaire de l'abonnement, ce "souci" a déja été signalé à plusieurs reprises mais il n'y a actuellement pas de solution.
visualisation data gsm quand 3 gsm dans pack
Bonjour, Je suis nv client et j'ai crée mon compte perso sur my voo et j'ai la vision des 3 gsm inclus ds le pack. Tout ça est très bien, très lisible MAIS comment faire pour que les deux autres utilisateurs puissent visualiser/contrôler/vérifier leurs consommations de data sans avoir à partager m
Question
Bonjour, il ne s'agit nullement d'APPELS, mais simplement des notifications de personnes qui commentent votre post, c'est le but d'un forum en fait ... Supprimez votre compte si cela vous dérange.
divers
Bonjour, Comme déjà mentionné il y a peu de temps, je reçois constamment des appels du Forum VOO venant de plusieurs personnes qui considèrent que je fais partis de votre équipe de technicien et qui me posent pleins de questions Cela me gêne et je n'est rien à voir avec ces internautes qui, je me de
Problème
Abonnement Sudinfo Premium
Bonjour à tous, Je possède un abonnement duo net+télé et d'après ce que je vois sur le site Voo je devrais bénéficier d'un abonnement gratuit à Sudinfo Premium, on me l'a également confirmé par téléphone. Parallèlement je suis tombé sur le tuto pour avoir droit à cette offre donc j'ai dit à la da
Question
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La communauté
Bonjour damiendada, J'ai modifié votre commentaire car des liens suspects voire dangereux y étaient visibles. Si vous allez de nouveau à l'encontre de notre charte, nous n'aurons pas d'autre choix que de bannir votre compte du Forum.
Pishing et piratage ... bonne année 2019
Hello, On ne le dira jamais assez, mais quand on vous dit qu'il faut faire plus que attention, c e n'est pas pour rien ... En ce début d'année 2019, les pirates sont plus à même de vous importuner que d'habitude, et j'en ai eu l’expérience ... une chance pour moi que je connait la méthode ... Mai
Question
Merci. J'ai changé de mot de passe (obligé, je ne me souvenais plus de l'ancien) et j'ai vidé la liste des applications utilisant iCloud, en espérant que ça n'aura pas de conséquence funeste. Le compte semble bien lié à l'adresse Skynet.
Problème d'iCloud
Bonjour. Je précise d'emblée que ceci n'a rien à voir avec Voo. Je ne suis chez Voo que pour la télévision. J'ai Internet via Proximus, depuis des années et j'ai un iMac, depuis des années. Depuis quelques mois, plusieurs fois par jour, je vois ce pop-up apparaître (j'ai coupé la partie personnel
Problème
J'ai regardé le payement a été effectué avec la bonne communication et bon compte et déduit le même jour que mon pack internet tv qui lui es bien marqué payé bien la première fois que cela
Facture mobile déjà payé
Bonjour, J'ai un souci concernant ma facture mobile sur myvoo cela me marque que j'ai pas effectué le payement de mon abonnement alors que j'ai effectué le payement avec zoomit il doit avoir un souci je ne paye jamais en retard donc cela n'es pas possible que je doit pay&
Problème
Bonjour, Il faudrait en savoir un peu plus sur votre smartphone pour pouvoir vous répondre ainsi que sur la manière dont vous stockez vos contacts. Utilisez-vous un compte Gmail ou Apple ou autre (lequel ?) ?
bulrog
commenté
il y a 2 ans
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Activation Carte Sim
Bonjour, comment sauvegarder le répertoire de l'ancienne carte avant activation ?
Question