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Bon, après de multiples appels, il semblerait que je sois tombé sur une personne un peu plus compétente. Ceci pourrait être utile, il semblerait que suite à la demande en ligne de la carte sim, j'ai reçus deux activations et deux carte sim pour un se

Transfert orange vers VOOmobile

Bonjour, j'ai activé ma carte sim vendredi, samedi matin coupure chez orange, insertion de la carte sim voo, rien !! durant tout le week-end après plusieurs redémarrages, rien ! pas d'appel possible vers le support vu que je n'ai pas de ligne fixe. Ce matin j'ai des appels entrant, mais impossible d

Problème

Bonjour Valery, Non, il n'est malheureusement pas possible de bénéficier de deux connexions pour un seul client à une même adresse. Par contre, la Communauté vous a proposé différentes alternatives, notamment avec la 4G (qui peut être intéressante

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Combiner 2 connexions internet ?

Bonjour ,j'aimerais savoir s'il est possible techniquement de fusionner 2 connexions internet Voo . Pour le moment , j'ai une connexion internet only Wahoo. C'est du 100 Mbps. Si je prenais une seconde connexion de ce type , est ce qu'il serait possible de fusionner ces 2 connexions pour augmenter l

Question

Solution officielle

Je ne capte pas le WIFI avec mes Smartphones

Bonjour , impossible de capter le wifi avec mes deux smartphones ....recet et déconnection du routeur de l'alimentation n'ont rien changé . Sur smartphone mon réseau est '' hors de portée '' et je suis à 2 mètres du routeur .... l'icone du wifi des smartpho

Problème

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Merci @Marcs et @carolooooo pour vos reponses.Je verrai donc ca directement avec le technicien.Bonne journee a tous les deux .

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Changement Abonnement - Remplacement de tout le materiel - Pourquoi ?

Bonjour,Je suis un abonne prive avec un abonnement TRIO WAHOO, j'ai un modem NETGEAR et une box evasion.Au 1er juillet, je change de type d'abonnement, je passe en abonnement VOO Business TRIO PRO avec les meme services qu'actuellement: NET - TV - TEL fixe.Avec l'abonnemnt PRO, l

Problème

Z'avez rien compris c'est une exclusivité VOO, ils ont inventé "l'option obligatoire" !:D:D:D Non mais plus sérieusement, quel est le coût de ces deux options?

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il y a 9 ans

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Carte CI+ en remplacement du voocorder = économies ?

Bonjour, J’étais en duo un peu lorsqu'un stand mobile de voo m a convaincu de passer en toudoo. Meme prix/mois et meilleur net, ainsi que 3x10€ de réducs, j'ai pas réfléchi ;) Ils m ont aussi parlé de la carte CI+. Bref, en lisant le papier de la demande d'abonnement, j'ai pu remarquer en dessous

Question

Bonjour, J’avais déjà essayé ces deux solutions hier avant de poster mon message car je connais effectivement des personnes à qui cette mésaventure était arrivée.

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Ma box évasion ne s’allume plus

Bonjour, En voulant allumer ma télé, je constate que ma box évasion n’affiche plus aucun message sur la face avant de l’appareil. De fait, plus d’image n’arrive sur ma télé. J’ai vérifié les câbles d’alimentation et la prise de courant mais rien n’y fait. C’est déjà la deuxième box en moins de d

Problème

@olired : De rien, avec plaisir ! :) @Schyns : Votre dépannage est bien encodé pour le 26 juillet. Bonne soirée à vous deux ! :)

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il y a 8 ans

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Coupures wifi : Modem Netgear défectueux ?

Bonjour à tous. Suite à des problèmes de wifi sur mon modem Netgear, j'étais passé par ici. On m'avait alors conseillé de changer de canal (fréquence) et de diminuer le débit à 150mbps. Cela n'a pas résolu mon problème. A savoir que le wifi se coupe tout le temps, et ce, sur tous mes appareils (Ma

Problème

Le seul problème qui peut avoir c'est l'hdcp. HDCP (High-Bandwidth Digital Content Protection), que l'on pourrait traduire en français par Protection des contenus numériques haute définition est une spécification destinée à contrôler les flux audio

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il y a 7 ans

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Comment relier l'écran d'ordinateur à la VOObox/box évasion ?

Est-il possible de raccorder via un cable HDMI un écran d'ordinateur (moniteur PC) à la Voobox , voire à la Box Evasion? Si oui, le résultat est-il probant ? D'avance merci pour vos réponses.

Question

@Kevin P Bonjour,J’essaie d’analyser les offres de VOO.À mon retour de vacances, je téléphonerai, mais je souhaiterais avoir un maximum d’infos avant.Aujourd’hui, j’ai un pack TRIO avec un abonnement mobile en plus.Les deux mobiles sont à 14 euros

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il y a 2 ans

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Le Databoost n'est plus activable

Bonjour, Je souhaite éventuellement activer l’option Databoost, mais je ne la vois plus dans mon application. Des changements auraient eu lieu … mais je n’ai rien reçu comme info. Merci

Problème

Les deux LED "US/DS" clignote ? Il est possible que des travaux soient en cours dans votre région Je laisse un Officiel VOO répondre à ça :)

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Plus d'internet liège centre (4000)

Bonjour je suis rentré chez moi et je ne reçoit plus d'intérnet sur mon modem j'ai tout relancé et tout rebrancher pour être sur Le premier voyant après le power de ma netgear clignote le reste est éteins (sauf les port 1234 évidemment)

Question

J'en suis de nouveau à deux coupures aujourd'hui !Toujours les mêmes symptomes .Quelqu'un au support pourrait-il prendre ce problème en main SVP ???

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Pertes de connexion fréquentes avec lampe DS clignotante sur modem Technicolor

Bonjour, J'ai depuis des années une connexion VOO super stable avec un excellent débit très constant Depuis plus de deux semaines je suis obligé de redémarrer mon modem Technicolor presque tous les deux jours car je n'ai plus aucune connexion ( la lampe DS clignot

Problème

@roylion15 : autant pour moi :D @solane : je viens de réactiver les droits sur vos deux VOObox, pouvez-vous vérifier si le Bouquet est présent ? :)

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il y a 6 ans

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Activer Disney Cinéma sur VOObox

Bonjour, Voilà je suis abonné au bouquet disney cinéma et je ne sais plus le regarder sur mes 2 voobox mais tout est ok sur ma carte numérique et box évasion, y a t il un souci sur voobox en ce moment ?

Question

Avec un score de France 2 - Allemagne 0 A ma grande tristesse :( Ouais pendant deux ans nos oreilles vont bourdonner ! :@

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il y a 8 ans

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CONCOURS CPL - Euro 2016 : Qui sera le grand vainqueur ?

ÉDIT : Du lundi 04/07 au mercredi 06/07 à 20h59, participez au concours pour tenter de remporter un kit de CPL-Wi-Fi. Toutes les infos : ici.Bien le bonjour la Communauté :)Comme certains d’entre vous le savent déjà, dans un peu plus de deux semaines, le 10 juin pour être précis, débutera le quinziè

Problème

Deux solutions donc : • Passer au modem Technicolor • Garder le Netgear, le passer en mode bridge et acheter un routeur Wi-Fi dans le commerce :-)

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il y a 5 ans

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Adresse IP LAN

Bonjour, Mon modem a attribué m'adresse IP 192.168.0.x à mon réseau LAN. Je souhaiterais modifier celui-là pour passer à 192.168.1.x par exemple. Pourriez-vous me dire comment faire? Merci d'avance. Culot Grégory

Question

Solution acceptée

Bouquets Panorama et Disney Cinéma ajoutés par erreur !

Salut, je viens de recevoir à l'instant ce mail, je n'ai absolument pas besoin de ces deux bouquets (Panorama & Disney cinéma), je viens d'ailleurs (le mois passé) de les faire supprimer de mes packs et les revoilà sans que je demande quoi, donc je demande à un responsable VOO de les supprimer d'off

Question

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D'accord, merci rodriguem7973. J'ai fusionné les deux sujets pour ne pas disperser les informations. Peut-être que DDA pourra vous en dire plus ?

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skype - impossible de se connecter

bonsoir j'avais un soucis skype avez vous aussi une problème sous windows 10 version professionel retail ? car j'ai mis ajouté une tout port skype et mettre mon ip lié sur mon pc mais plus rien lancé démarrer une page blanc ? merci

Question

Oui, c'était un cadeau de fidélité de 99 euros. J'ai choisi le téléphone plutôt que la télévision. :)Le problème est qu'on m'a facturé deux fois 99 euros.

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il y a 1 an

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On m'a facturé deux fois le prix d'une promotion.

Après m'être inscrit à l'une de vos promotions, j'ai été facturé deux fois pour le même prix de la promotion. Que dois-je faire ?

Problème

Bonjour. Non, un collaborateur m'a téléphoné il y a deux jours pour me dire que la date a été une nouvelle fois repoussée, au 03mars cette fois ci...

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2 mois déjà que j attend la télévision phillips et toujours rien

cela fait maintenant 2 mois que j attend la télévision autant vous dire que j en ai royalement marre et que je regrette bien d avoir souscrit a votre offre j ai souscrit a l offre wahoo aux alentours du 2 décembre 2015 , les 110 euros ont été débité le 8 fevrier 2016 et toujours aucune nouvelles..

Question

Solution acceptée

Contact avec Voo - sans réponse malgré une relance

Bonjour, J'ai fait un appel à Voo assistance deux fois le 11 avril et le 20 avril et reçu le mail me disant que je serais contacté dans le 48 heures. A ce jour aucune nouvelle :( Bien triste... Quand pourrais je avoir un soupçon de réponse ? Merci. Christian

Question

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il y a toujours un décalage de 1 jour c'est que l'argent vient d'arriver même deux jours ouvrable chez moi, sans doute une question de banque différentes.

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il y a 7 ans

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Toutes mes factures sont payées mais myvoo m'indique le contraire

Bonjour Dans myvoo, toutes mes factures sont payées et quand je regarde les documents, la facture pack est impayée ? Pouvez-vous rectifier ? Merci

Question