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Probleme de connection automatique au reseau à l'étranger
j’ai un iPhone. Lorsque je passe de Belgique a un pays étranger, le réseau voo ne se connecte pas au réseau étranger. j’ai le paramètre application SIM qui mis sur régional pr la belgique. Lorsque je le change manuellement sur global, il va se connecter au réseau étranger. mais si je reviens en Bel
Question
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Mon téléphone mobile
Résiliation définitive ?
Bonjour, Ma tante est une personne âgée, je gère donc ses affaires dont ses abonnements télécom. Son abonnement VOO arrive à expiration et sans me demander mon avis, elle a téléphoné chez VOO pour savoir si elle pouvait continuer chez VOO dans les mêmes conditions. Il semblerait qu'on l'ai gentimen
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour, Je ne parviens pas à utiliser mon boitier VoIP SPA112 avec la box Technicolor et je n'ai pas trouvé de solution dans ce fil. Chez l'autre opérateur (que je viens de quitter) tout fonctionnait pourtant bien avec ce boîtier et sans aucun régl
Paramétrer modem Technicolor pour ma ligne VOIP de chez OVH
Bonjour. J'ai des soucis avec ma VOIP de chez OVH (téléphone Gigaset DX800A branché en ethernet sur le Technicolor). Voici la config que OVH me recommande de faire. Mais je ne trouve pas comment, et de plus je ne suis pas un technicien. Je comprends mieux quand on me parle en français...;-) : Voici
Problème
J'ai changé récemment (le 30/05/2016) d'opérateur, séduit par l'offre Trio de Voo. J'espérais avoir une meilleure connexion en wi-fi par rapport à l'ancien opérateur (Proximus), je constate qu'il n'en est rien actuellement !! En effet, nous sommes
Vitesse en wifi lente avec plusieurs appareils connectés
Je suis vraiment dégouté de voo moi qui suis parti d un concurrent. Car j'étais séduit par leur vitesse proposé grâce à leur modem. Et bien je me rends compte qu' en faite ils sont pareils. Nous sommes une famille de sept personnes dont 6 utilise le wifi et le soir et même parfois la journée j ai de
Problème
Bonjour, Concernant la durée du transfert, il faut déjà être sûr de savoir qui est en faute, en effet, Voo ne peut activer la ligne que lorsque l'ancien opérateur l'a libérée. Si vous avez continué à avoir du réseau chez l'ancien opérateur, c'est pr
Activation Mobile
Bonjour, nous avons souscrit un contrat pour un pack One chez voo le 22 OCTOBRE comprenant la télévision, l'internet, le téléphone fixe ainsi que 4 abonnements gsm. Le 26 octobre, le technicien venait effectuer les branchements chez nous. Après bien du combat, aujourd'hui 8 NOVEMBRE, 2 des 4 gsm so
Problème
Bonjour BAUDET Thierry, Comme l'ont déjà indiqué urbainarthur et Marcs, un pack One ne peut exister sans mobile. Il y a donc bel et bien un numéro actif depuis le 16/03/2018 au nom d'une dame, votre épouse, je présume. Je vous transmets le numéro c
Pack ONE et mobile One
Bonjour, Je suis client Voo et j'ai le pack ONE. Si j'ai bien compris ce pack comprend un abonnement gratuit Voo mobile ? Pour l'instant je possède un abonnement chez Proximus de mon travail. Je vais être pensionné (au 01/01/2019). J'aimerais récupérer mon numéro de GSM. Mon travail introduira la de
Question
Solution acceptée
Un test en filaire, c'est directement par câble du pc au modem et certainement pas en passant par des CPL ou autres éléments réseau. il est même probable que si ce ne sont pas des CPL labelisés "1000" ou "1200", leurs ports réseau sont bridés à 100
Connexion différentes et vitesses totalement différentes
Bonjour, J'ai depuis les inondations (je réside à Chaudfontaine) j'ai un gros problème avec ma connexion internet ! Peut-on m'expliqué pourquoi sur la même connexion j'ai des vitesses totalement différentes depuis ?!!! Connexion VOO-007139 vitesse de la connexion relevée 3.79 M
Question
Bonjour à tous ! Nous suivons les tendances du marché et la 4K est une de nos priorités. Cependant, les chaînes ne diffusent actuellement pas encore de 4K et la VOD en 4K n'est pas encore très répandue. Néanmoins, nous sommes le seul opérateur actue
Vers un nouveau décodeur TV UltraHD
Bonjour la communauté, il y a de plus en plus de monde qui achète une TV 4K voir même en possédant une TV4K juste par inscription comme la concurrence(proximus) Pour les utilisateurs qui essaye de suivre les normes de la nouvelle génération, peut être avez vous vu en France une conférence à eu lieu
Question
Je pense qu’il parle du raccourci vers la box opérateur… normal qu’il a « disparu » si vous avez changé la box de port HDMI … vous pouvez le recréer sans souci en remettant la source en favori et le déplacer ou vous voulez … c’est une erreur de l’av
raccourci voo disparu sur smart tv
suite à une panne de son , un conseiller technique voo m'a conseillé de changer de port HDMI sur ma smart TV Samsung le son est revenu mais le raccourci voo ( entre celui de netflix et prime vidéo ,...) a disparu de mon menu en bas de l'écran cela m'oblige à jongler avec la télécommande box évasi
Problème
Bonjour katanel, Le souci a été détecté, mais ne semble pas encore avoir été résolu. Malheureusement, je ne peux pas effectuer d'action pouvant permettre d'accélérer la résolution de ce souci de data. Pour l'instant, je vais devoir vous inviter à pa
Pas d'Internet depuis 48hrs et aucune solution de la part de Voo
Bonjour, En tant que client Business One Pack Pro j'ai eu l'idée (malheurese probablement) d'amener le deuxième numéro dans le réseau de Voo. Sur ce deuxième numéro depuis jeudi 21 février il y'a plus d'Internet même si l'abonnement mensuel prévoit 2 Gb. En appelant le service clientèle j'ai appri
Problème
Facture élevée et problèmes techniques (internet, vod)
Cette fois, je suis dégoûté ! Facture de 90.82€ le 5 et 18€ le 9/12/16. Tout ça pour une offre de m... ! Programmes à revoir gratuitement, parlons-en. Ayant le vaste choix entre 3 films vu l'offre gracieuse de mon opérateur adoré, mon choix se porte sur le film "Le Magnifique", 10 min de pause, et h
Problème
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Ma facture
Bonjour 2x puisque j'ai raté mon entrée en matière la 1ère fois. Désolé Roylion15 :-) J'ai parcouru la charte et ne pense pas en avoir transgressé les règles de bonne conduite, si ce n'est que je ne me suis pas présenté (je ne suis pas certain que c
L'internet le plus sûr de ma région instable depuis plus de 20 ans
Ça fait plus de 20 ans que je suis chez Voo et depuis le début, ma connexion est régulièrement interrompue et se remet en route 5min, 20min, 2h plus tard, selon les cas. Que de temps perdu ! Bien sûr, je l'ai signalé très souvent. Je crois que j'ai vu défiler tous les techniciens de la région. Tous
Problème
Solution acceptée
Hello Oui … la télécommande One remote et la fonctionnalité télécommande universelle de Samsung permet de piloter la box Evasion de voo en grande partie comme de nombreux décodeurs et ce même à la voix, (enfin chez moi avec Alexa ça fonctionne parfa
Box.évasion et télécommande TV Samsung
Bonjour à tous, Je vais acheter une nouvelle TV Samsung qui est livrée avec un télécommande Samsung One Remote. Y-a-t 'il moyen d'utiliser la One Remote pour piloter le décodeur Box .évasion? (pas juste on/off et volume mais bien changer de poste, enregistrer, etc,...)?
Question
Problème commande option Smartphone
Bonjour voila j’ai commandé le S10 depuis/11 et rien de chez dynalogic . Le payement a été fait et j’ai été débité de mon compte. Mail de rappel a VOO sans réponse. La semaine dernière j’ai eu un opérateur le mardi il me dit que cela sera réglé dans les 48 h. Depuis plus rien. c’est de la folie jama
Problème
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Mon téléphone mobile
Génération de télévisions
Bonjour, Ma mère vit dans une institution à Manage, je lui ai apporté sa télé, une smart tv qui date d'il y a 7 ans ou 8 ans max une marque assez chère...J'ai tenté de la configurer avec un opérateur Voo, en suivant toutes les directives pas à pas on a essayé plein de fois, rien n'y a fait.&
Question
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Mes chaînes TV
Vitesses très lentes et déconnexions
Bonjour. J'habite rue de ***********. Cela fait plus d'un mois que votre signal est déplorable. Nous recevons des SMS nous prévenant d'interventions pour améliorer la situation, des techniciens réalisent des opérations sur le pylône mais rien n'y change: vitesses déplorables (au mieux: 20 Mbps en
Problème
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Ma connexion Internet
Hello Tout d’abord pour les accès externes, vous devez vérifier chez votre maman qu’elle possède bien une IP publique : https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee-cgn/5e53d5674cf00d7
camera ip
bonjour, suite a un vol a la maison de ma maman j'ai du installer des camera ip a son domicile, j'ai donc installer les même camera que celle de mon domicile avec l'application srihome j'arrive a voir aussi bien les camera de mon domicile que les camera installer chez ma maman et cela depuis mon gs
Question
connexion internet qui ne fonctionne pas
Bonjour, je deviens de moins en moins patiente et commence à remettre un peu en question la performance des services voo. Mois de novembre problème internet depuis longtemps un technicien vient, mois de décembre idem un technicien vient .. ( on me fournit des boîtiers blancs à mettre sur prise) v
Question
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Ma connexion Internet
Hello vous êtes sur que le giga a bien été activé ? l’important serait de savoir si la vitesse prévue est atteignable en câble direct sur le modem voo … postez un speedtest aussi : https://voo.speedtestcustom.com/ https://www.orange.be/fr
1gb/s pas au rendez-vous en Wifi
Bonjour, cela fait 2 semaines que j'ai activé l'option 1gb/s et on m'avait dit que cela aller être fonctionnel le 1er juillet. Évidement je teste cela hier et aujourd'hui et toujours rien. J'appelle donc le service client VOO qui me dit que en wifi je ne vais avoir aucune amélioration car il y a tro
Problème
Hello Ce genre de chose est totalement interdit par les ayants droits. Les opérateurs doivent d’ailleurs mettre en place toutes les protections nécessaires pour empêcher la lecture et recopie du disque dur interne de la box. Donc non jamais vous
roylion15
commenté
il y a 3 ans
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Protection copie avec VooTV+
Bonjour. Voo a-t-il décidé de passer du mode copy-never à copy-once, ou encore mieux à copy-free, ce qui permettrait de copier depuis la box évasion vers un disque externe ? L'espace disque de la box étant plutôt limité. Merci pour la réponse.
Question