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Afin d'être le plus clair possible vous concernant @Olivier: Avec ceci, vous payez 88€ pour le pack One avec 2 VOOmobiles inclus + 19€ de TD ce qui donne un total de 107 € par mois On est d'accord ? Avec ceci, vous payez 95 € pour le pack

Facture et contrat One (Pack all-in de VOO)

Bonjour,j'ai commandé un pack One à 95 euros , télédistribution incluse.Je reçois le mail de confirmation de ma commande. Pack one 95 euros .....télédistribution incluse....Le rendez-vous avec le technicien est confirmé, il passe et quelques jours après je reçois mon contrat à télécharger.SURPRISE d

Problème

Le technicien est passé aujourd'hui à la place de demain. J'explique en gros la situation. Il regarde avec son ordinateur et me dit que les niveaux sont bons. Je regarde l'interface qui est différente de celle du modem alors je lui demande de regar

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Lenteurs de connexion en filaire et image pixelisée avec la box .évasion

Salut,Je viens de passer chez voo, le technicien est passé aujourd'hui! :DBienvenue direz-vous, mais ....Je suis fortement déçu car j'ai eu droit à un vieux netgear 3700, ce qui veut dire avoir un modem moins performant.Le technicien me dit qu'ils ont plus reçu de technicolor depuis plusieurs semain

Problème

Bonjour Fabrice et merci de votre réponse rapide. Ces problèmes interviennent dès le début d'après midi. En général vers 13h00 et il est arrivé que le soucis persiste jusque 03-04h00. Les tests ont été effectués dans différentes situation: 1) wifi c

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Connection qui joue au yoyo

Bonjour, Désolé d'avance car je vois qu'énormément de personne ont le même type de soucis mais je me permet quand même d'ajouter mon sujet. Depuis début de semaine environ nous avons observer des diminutions de la vitesse de connection allant parfois jusqu'à des coupures. Par exemple, j'ai l'habit

Problème

@Jfraes oui c'est effectivement ça..Je ne râle pas d'attendre,et même si ça déplait à certains, comme vous dites quand on vous annonce que vous allez avoir quelque chose normal de se demander ce qu'il se passe,mais c'est surtout le fait de la non com

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il y a 2 ans

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Concours TV - On a une bonne nouvelle pour vous

Bonjour, J'ai reçu un mail de VOO <[email protected]> me signalant que j'avais gagné au concours Tv FÉLICITATIONS !Vous remportez votre Smart TV PHILIPS 4K UHD LED 50’’ !Le cadeau parfait pour :

Question

Il faut faire une différence entre une panne générale et un dépannage client isolé.Je l'ai écrit plus haut.Un grand nombre d'appels déclenchera une panne réseau après analyse du Noc.Ici tant que le cas est isolé la procédure que j'ai donné est la bon

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il y a 5 ans

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Connexion internet lente

Bonjour,Ma connexion internet est lente même quand je suis le seul connecté .J'ai testé tous les canal réseau , au final j'ai laissé en automatique , j'ai essayé de reset mon modem mais sa ne fait rien .Quelques techniciens sont déjà passé mais je ne voyais pas de changement .Le changement était trè

Problème

Bonjour et merci pour vos commentaires,Je suis passé à One depuis plusieurs mois. A vrai dire je n'ai pas ressentis la différence du passage de 128 à 300 Mb mise à part lorsque plusieurs fichiers sont téléchargés en même temps. Je pourrai donc attend

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VOO One - vitesse limitée à 300 - 320 mégas.

Bonjour,Je suis client à l'abonnement One de Voo depuis quelque temps. Cependant, je remarque que ma vitesse en download n'atteint pas les 400 mégas prévus (je plafonne à 300 mégas, 320 au mieux).Suite à la consultation de ce forum, il semble que ce problème puisse provenir de mon modem Netgear 3100

Problème

Le technicien ne se déplace que lorsque c'est nécessaire, et dans la très grande majorité des cas, un passage est suffisant. Dans votre cas, il semblerait qu'un nouveau dépannage soit nécessaire. Le signal est plus stable, et j'ai effectué un test d'

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Problème technique non résolu - Remplacement câble extérieur

Suite à mes différents appels pour des problèmes techniques sur l'internet dans mon habitation (de plein pied), un technicien (Michaël) s'est déplacé (le 9 mai) pour constater que le remplacement du câble devrait résoudre ce problème car ce dernier était oxydé. Lundi 15 mai, le technicien (Denis Co

Problème

Solution acceptée

Bonsoir ! Pour le moment Voo utilise le réseau d'Orange. Mais dans le futur peut être que Voo utilisera le réseau de Base car Base est devenu une filiale de Telenet. Le Plus des Officiels VOO :Update du 11/05 - Tous nos clients VOOmobile seront mig

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VOOmobile utilise quel reseau ???

Bonjour, J'ai des amis qui sont chez VOOmobile et ils ont une tres bonne connection chez moi mais moi j'ai BASE comme abonnement mobile mais j'ai pas de connection. Je pensais que le reseau utilisait BASE mais ca doit etre Proximus ou Orange ?

Question

Solution acceptée

Hello, Ce que tu peux attendre de ce nouveau modem, c'est une meilleure stabilité générale de la connexion en filaire et en wifi, le wifi A/C est un plus mais il est totalement compatible N également et tu devrais obtenir des vitesses supérieures et

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Quels sont les avantages à passer sur le modem Technicolor depuis un CG3100 (norme Wifi n) ?

Bonjour, J'ai le modem VOO netgear 3100, et sachant que le modem technicolor est sorti, j'ai fait une demande via le formulaire en ligne pour remplacer mon modem actuel. J'ai quelques soucis de déconnexions en WIFI, et j'espère que cela pourra résoudre le souci. C'est en cours, j'attends un retour

Question

Solution acceptée

Bonjour, J'ignore s'il y a une différence entre le réseau "professionnel" d'un établissement comme le votre mais pour les clients "normaux" il existe quelques solutions en cas de télés non compatibles avec le nouveau signal. Les solutions chère

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il y a 2 ans

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J'ai un téléviseur LG 22MN43D-PZ. Je n'arrive pas à

Le nouveau signal est arrivé à Rouvroy(6767). J'ai suivi la procédure et lorsque j'appuie sur Menu, je n'obtiens qu'un cercle avec les mentions suivantes quand je fais défiler les options: format de l'image, voix nette, préréglage d'image, préréglage de son, audio, minuterie d'arrêt, saut activé/dé

Problème

Bonjour à Tous,J'ai relu le sujet car je ne comprenais pas la corrélation entre le câble et le titre ;).Ensuite je ne comprends pas pourquoi OneRing m'avais cité, enfin bref voici ma réponse.Les techniciens ont 2 longueurs de cordon "tout fait" à leu

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il y a 5 ans

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Modem réinitialisé ? (Technicolor)

Bonjour,Le WIFI était désactivé sur mon modem et un jour je remarque qu'il est actif.A noter que dans mon cas, ce n'est pas souhaitable car il est dans un rack fermé métallique.J'avais aussi défini une règle NAT pour pouvoir accéder à ma webcam et je retrouve la liste vide.Une mise à jour qui réinit

Question

Bonjour,Je pense tout de même qu'il y a un souci au niveau du réseau local.C'est évidemment possible, bien que rien n'ait fondamentalement changé depuis des lustresPour info, le LAN était identique lorsque j'étais chez Px (que j&#

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Data mobiles illimitées le temps de la quarantaine??

Bonjour,Depuis que je suis chez Voo, ma connexion internet fixe a toujours été hyper lente (voir l'historique de mes appels, le dernier date de ce matin)Actuellement, le télétravail étant quasi-imposé, je me rabat sur Skype pour organiser mes réunions en visio-conférenceCe matin, il était absol

Problème

Hello, Si vous supprimez un service, vous devez sonner au 04/266 41 14. C'est vrai que 55€ ça reste moins cher que le duo net+ tv via décodeur à 65 euros mais la différence n'est pas énorme, à voir si c'est utile pour vous. Attention aussi qu'en j

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il y a 6 mois

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Changement abonnement Duo Wahoo

Bonjour, Je dispose d'un vieil abonnement Duo Wahoo avec Internet + TV , et je voulais savoir s'il était possible de changer celui-ci avec les nouvelles formules Duo Internet rapide + TV streaming tout en profitant de la promo que je vois pour le moment sur le site internet, avec une réductions de

Question

Roylion15 en faite je parlais de la différence de résultat de test de débit entre l’application orbi sur iPhone vs directement sur le site VOO je comprends oui que en fessant le test directement de la base ça doit êtres différent et plus juste bul

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Installation orbi RB850

Bonjour 👋 à vous , je suis nouveau client VOO à partir de lundi et je possède un système orbi pour mon réseau Wifi  je pense suive cette procédure : 1:  mettre le routeur VOO en mode bridge  https://assistance.voo.be/fr/support/internet/utilisation/activer-le-mode-bridge-de-mon-

Question

Thibault indiquait qu'une différence est considérée comme anormale à partir de de 10db entre les plus hautes et les plus basses fréquences DS du modem (la fréquence la plus basse sur les canaux descendants sur son modem est la fréquence 434mhz), il n

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Est-ce que ma connexion est bonne ?

Bonjour , Je voudrai savoir si ma connexion est t'elle bonne car j'ai une pression de "lag" quand je suis en ligne.. Merçi, Ma connexion: ID du canal Statut de connexion Modulation Niveau de puissance Débit Symbole 5 Verrouillé 3

Question

Solution acceptée

Gamer PC à la recherche de performance

Bonjour à tous,  Depuis quelques semaines, je cherche toutes les possibilités afin d’améliorer mon expérience de jeu en ligne.  L’abonnement date du début de cet année. Malgré le fait que je ressente une différence au niveau de la vitesse de téléchargement, je ne suis pas satisfait de la connexion e

Question

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Je voulais juste un peu tempérer ta conclusion qui est de dire que il est inutile de passer a l'evasion, la seule différence avec le voocorder c'est le mur vidéo. J'imagine ceux qui tombent sur ton poste et ne vont pas voir plus loin, ils pourraient

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il y a 9 ans

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Avis sur la box .évasion

Ca serait bien si on pouvais mettre un rappel type "tous les épisodes de cette série" aussi pour les journaux télévisés. Tous les jours je mets un rappel sur tel ou tel journal car comme beaucoup de monde je regarde un ou deux journaux chaque jour. Ça serait bien si je pouvais mettre le rappel une

Question

genre pour internet 200 mbps on est obligé de prendre le one ou tatoo avec téléphone illimité avec option international sa serais bien de savoir composé sons propre pack selon l utilité que on a besoin Bonjour, Je pense comme cosmos que c'est une

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il y a 6 ans

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Composer soit même son propre pack

Bonjour, pourquoi voo ne propose pas un chois pour que on sache composer sons propre pack du genre prendre les service au chois selon nos besoin comme prendre l internet que on veux selon les vitesse que on souhaite ilimité ou pas et choisir la téléphonie que on a besoins pour ne pas être obli

Question

Salut à vous tous, J'ai lu vos commentaires et j'ai remarqué une différence d'accès en fonction du fournisseur d'accès: A partir de mon PC connecté à internet via une ligne Voo (Wahoo), modem/routeur Voo utilisé: Le site "yggtorrent.is" me redirig

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il y a 6 ans

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Problème de peering pour une adresse?

Bonjour à tous, A partir d'une connexion Voo impossible se se connecter à l'IP suivante 31.220.0.114. Le résultat est toujours "connection timed out" peu importe le navigateur ou la machine utilisée. Pas de problème à partir d'une connexion Proximus. Pouvez-vous faire un test de connexion en inte

Question

Bonjour @Thibault , Merci de m'avoir contacté. Oui, les coupures ne durent pas plus que 2-3 min maximum, quant aux  messages d'erreur du modem, cela prouve bien qu'il y a un problème quelque part . Concernant le fait d'avoir constaté u

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il y a 3 ans

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Coupures Internet à répétition ! Encore...

Bonjour, Nous subissons plusieurs fois par jour des mini-coupures d'internet, et ce depuis plusieurs jours et semaines. ( je vois sur le forum que je suis pas le seul ). Cela se produit  à n'importe quel moment de la journée , ce sont des coupures de quelques minutes (1 à 2 min ) puis c

Problème