Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (1.5K)
Bonjour Fabrice et merci de votre réponse rapide. Ces problèmes interviennent dès le début d'après midi. En général vers 13h00 et il est arrivé que le soucis persiste jusque 03-04h00. Les tests ont été effectués dans différentes situation: 1) wifi c
Connection qui joue au yoyo
Bonjour, Désolé d'avance car je vois qu'énormément de personne ont le même type de soucis mais je me permet quand même d'ajouter mon sujet. Depuis début de semaine environ nous avons observer des diminutions de la vitesse de connection allant parfois jusqu'à des coupures. Par exemple, j'ai l'habit
Problème
Bonjour à Tous,J'ai relu le sujet car je ne comprenais pas la corrélation entre le câble et le titre ;).Ensuite je ne comprends pas pourquoi OneRing m'avais cité, enfin bref voici ma réponse.Les techniciens ont 2 longueurs de cordon "tout fait" à leu
Modem réinitialisé ? (Technicolor)
Bonjour,Le WIFI était désactivé sur mon modem et un jour je remarque qu'il est actif.A noter que dans mon cas, ce n'est pas souhaitable car il est dans un rack fermé métallique.J'avais aussi défini une règle NAT pour pouvoir accéder à ma webcam et je retrouve la liste vide.Une mise à jour qui réinit
Question
Solution acceptée
Bonjour, J'ignore s'il y a une différence entre le réseau "professionnel" d'un établissement comme le votre mais pour les clients "normaux" il existe quelques solutions en cas de télés non compatibles avec le nouveau signal. Les solutions chère
J'ai un téléviseur LG 22MN43D-PZ. Je n'arrive pas à
Le nouveau signal est arrivé à Rouvroy(6767). J'ai suivi la procédure et lorsque j'appuie sur Menu, je n'obtiens qu'un cercle avec les mentions suivantes quand je fais défiler les options: format de l'image, voix nette, préréglage d'image, préréglage de son, audio, minuterie d'arrêt, saut activé/dé
Problème
Il faut faire une différence entre une panne générale et un dépannage client isolé.Je l'ai écrit plus haut.Un grand nombre d'appels déclenchera une panne réseau après analyse du Noc.Ici tant que le cas est isolé la procédure que j'ai donné est la bon
Connexion internet lente
Bonjour,Ma connexion internet est lente même quand je suis le seul connecté .J'ai testé tous les canal réseau , au final j'ai laissé en automatique , j'ai essayé de reset mon modem mais sa ne fait rien .Quelques techniciens sont déjà passé mais je ne voyais pas de changement .Le changement était trè
Problème
Bonjour et merci pour vos commentaires,Je suis passé à One depuis plusieurs mois. A vrai dire je n'ai pas ressentis la différence du passage de 128 à 300 Mb mise à part lorsque plusieurs fichiers sont téléchargés en même temps. Je pourrai donc attend
VOO One - vitesse limitée à 300 - 320 mégas.
Bonjour,Je suis client à l'abonnement One de Voo depuis quelque temps. Cependant, je remarque que ma vitesse en download n'atteint pas les 400 mégas prévus (je plafonne à 300 mégas, 320 au mieux).Suite à la consultation de ce forum, il semble que ce problème puisse provenir de mon modem Netgear 3100
Problème
Solution acceptée
Hello, Ce que tu peux attendre de ce nouveau modem, c'est une meilleure stabilité générale de la connexion en filaire et en wifi, le wifi A/C est un plus mais il est totalement compatible N également et tu devrais obtenir des vitesses supérieures et
Quels sont les avantages à passer sur le modem Technicolor depuis un CG3100 (norme Wifi n) ?
Bonjour, J'ai le modem VOO netgear 3100, et sachant que le modem technicolor est sorti, j'ai fait une demande via le formulaire en ligne pour remplacer mon modem actuel. J'ai quelques soucis de déconnexions en WIFI, et j'espère que cela pourra résoudre le souci. C'est en cours, j'attends un retour
Question
@Jfraes oui c'est effectivement ça..Je ne râle pas d'attendre,et même si ça déplait à certains, comme vous dites quand on vous annonce que vous allez avoir quelque chose normal de se demander ce qu'il se passe,mais c'est surtout le fait de la non com
Concours TV - On a une bonne nouvelle pour vous
Bonjour, J'ai reçu un mail de VOO <[email protected]> me signalant que j'avais gagné au concours Tv FÉLICITATIONS !Vous remportez votre Smart TV PHILIPS 4K UHD LED 50’’ !Le cadeau parfait pour :
Question
Bonjour,Je pense tout de même qu'il y a un souci au niveau du réseau local.C'est évidemment possible, bien que rien n'ait fondamentalement changé depuis des lustresPour info, le LAN était identique lorsque j'étais chez Px (que j&#
Data mobiles illimitées le temps de la quarantaine??
Bonjour,Depuis que je suis chez Voo, ma connexion internet fixe a toujours été hyper lente (voir l'historique de mes appels, le dernier date de ce matin)Actuellement, le télétravail étant quasi-imposé, je me rabat sur Skype pour organiser mes réunions en visio-conférenceCe matin, il était absol
Problème
Solution acceptée
Bonsoir ! Pour le moment Voo utilise le réseau d'Orange. Mais dans le futur peut être que Voo utilisera le réseau de Base car Base est devenu une filiale de Telenet. Le Plus des Officiels VOO :Update du 11/05 - Tous nos clients VOOmobile seront mig
VOOmobile utilise quel reseau ???
Bonjour, J'ai des amis qui sont chez VOOmobile et ils ont une tres bonne connection chez moi mais moi j'ai BASE comme abonnement mobile mais j'ai pas de connection. Je pensais que le reseau utilisait BASE mais ca doit etre Proximus ou Orange ?
Question
Le technicien ne se déplace que lorsque c'est nécessaire, et dans la très grande majorité des cas, un passage est suffisant. Dans votre cas, il semblerait qu'un nouveau dépannage soit nécessaire. Le signal est plus stable, et j'ai effectué un test d'
Problème technique non résolu - Remplacement câble extérieur
Suite à mes différents appels pour des problèmes techniques sur l'internet dans mon habitation (de plein pied), un technicien (Michaël) s'est déplacé (le 9 mai) pour constater que le remplacement du câble devrait résoudre ce problème car ce dernier était oxydé. Lundi 15 mai, le technicien (Denis Co
Problème
Hello, Si vous supprimez un service, vous devez sonner au 04/266 41 14. C'est vrai que 55€ ça reste moins cher que le duo net+ tv via décodeur à 65 euros mais la différence n'est pas énorme, à voir si c'est utile pour vous. Attention aussi qu'en j
Changement abonnement Duo Wahoo
Bonjour, Je dispose d'un vieil abonnement Duo Wahoo avec Internet + TV , et je voulais savoir s'il était possible de changer celui-ci avec les nouvelles formules Duo Internet rapide + TV streaming tout en profitant de la promo que je vois pour le moment sur le site internet, avec une réductions de
Question
Roylion15 en faite je parlais de la différence de résultat de test de débit entre l’application orbi sur iPhone vs directement sur le site VOO je comprends oui que en fessant le test directement de la base ça doit êtres différent et plus juste bul
Installation orbi RB850
Bonjour 👋 à vous , je suis nouveau client VOO à partir de lundi et je possède un système orbi pour mon réseau Wifi je pense suive cette procédure : 1: mettre le routeur VOO en mode bridge https://assistance.voo.be/fr/support/internet/utilisation/activer-le-mode-bridge-de-mon-
Question
@Thibault Merci pour ce complément d'informations, en effet, cela fait complètement sens et c'est super, vous êtes au top questions relations clientèles chez Voo, bravo ;). Hier, j'étais agacé, par les coupures répétées depuis 4 jours, lors mes meeti
Passage au 50 Mbps upload sur La Bruyère
Dans mon outil my Voo, il est maintenant indiqué que je suis passé en 50 Mbps, ce qui correspond à l'annonce de mise à jour de la bande passante sur Namur, dont on profites très certainement de l'amélioration, car on est sur le même tronçon.Je téléphone au support pour m'assurer d'avoir l'activation
Question
Afin d'être le plus clair possible vous concernant @Olivier: Avec ceci, vous payez 88€ pour le pack One avec 2 VOOmobiles inclus + 19€ de TD ce qui donne un total de 107 € par mois On est d'accord ? Avec ceci, vous payez 95 € pour le pack
Facture et contrat One (Pack all-in de VOO)
Bonjour,j'ai commandé un pack One à 95 euros , télédistribution incluse.Je reçois le mail de confirmation de ma commande. Pack one 95 euros .....télédistribution incluse....Le rendez-vous avec le technicien est confirmé, il passe et quelques jours après je reçois mon contrat à télécharger.SURPRISE d
Problème
Hello, Quant à dire qu'on ne perçoit guère de différence entre 200 et 360 Mbps, je n'irais certainement pas jusque-là : avec 3 postes téléchargeant du lourd en même temps, j'ai déjà constaté une différence significative entre mon ancien 125 MBPs et
Connexion Internet toujours plafonnée à environ 200 MBPS
Bonjour à tous. Je suis passé récemment au "pack" ONE (venant d'un duo TV + Internet "WAHOO")E, alléché que j'étais par les arguments du commercial online de service qui me promettait le 400/20 MBPS sur ma connexion Internet (au lieu de mon 125/10 MBPS). Comme on m'avait installé un tout récent mo
Problème
Thibault indiquait qu'une différence est considérée comme anormale à partir de de 10db entre les plus hautes et les plus basses fréquences DS du modem (la fréquence la plus basse sur les canaux descendants sur son modem est la fréquence 434mhz), il n
Est-ce que ma connexion est bonne ?
Bonjour , Je voudrai savoir si ma connexion est t'elle bonne car j'ai une pression de "lag" quand je suis en ligne.. Merçi, Ma connexion: ID du canal Statut de connexion Modulation Niveau de puissance Débit Symbole 5 Verrouillé 3
Question
La box Evasion n’a jamais enregistré en « analogique » mais cela a toujours été en numérique ! elle pouvait enregistrer plus d’heures quand les chaînes étaient encore diffusées en format SD contre le format HD actuellement… la France est passée au
Enregistrement sur Evasion
Bonjour, Est-il possible d'effectuer les enregistrements en format ordinaire (non HD) afin de gagner plus de place.Merci
Question
Bonjour, Ce n'est pas une vitesse annormale même si elle est un peu faible. Vous êtes dans une zone à 400 mbps ? en principe il y a des vitesses de 500/20 dans la plupart des endroits, mais entre 360 et 500 il n'y a pas de différence vraiment f
Gigamax Débit
Bonjour, Je suis récemment passé en GIGAMAX, le modem a déja été remplacer tout est nickel. Mais il y a un probléme, lorsque je fais un speedtest câblé j'obtiens le même résultat qu'en wifi mais avec moins de ping. Voici un test fait just avant mon poste sur les server VOO Liége: speedtest.ne
Problème
Bonjour, Si le message apparaît sur la box, et le voocorder, le seul point commun est la télévision, donc... Peut-être une bête question, mais ne serait-ce pas la télévision qui donne ce message ? Quel est le modèle de la télévision ? Un modèle cap
Mon Voocorder me dit qu'il est plein .
Bonjour les pro, les bricoleurs et connaisseurs . Sans crier gare mon Voocorder ( 3 ans et demi ) me dit que je dois lui faire de la place ( l'espace disponible est faible ) Magie de la technique car je ne l'emploie jamais , je n'enregistre jamais rien , Que puis-je faire pour ne plus avoir cet
Question
Le technicien est passé aujourd'hui à la place de demain. J'explique en gros la situation. Il regarde avec son ordinateur et me dit que les niveaux sont bons. Je regarde l'interface qui est différente de celle du modem alors je lui demande de regar
Chokapik
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
0
0
Lenteurs de connexion en filaire et image pixelisée avec la box .évasion
Salut,Je viens de passer chez voo, le technicien est passé aujourd'hui! :DBienvenue direz-vous, mais ....Je suis fortement déçu car j'ai eu droit à un vieux netgear 3700, ce qui veut dire avoir un modem moins performant.Le technicien me dit qu'ils ont plus reçu de technicolor depuis plusieurs semain
Problème