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Bonjour,   Pour être sûr de quoi on parle, vous avez la présentation traditionnelle des chaines avec leurs numéro, mais elles ne fonctionnent pas ou comme le pense Max vous avez un écran noir (total ?) qui dit que la télé ne trouve pas le signal ? Su

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Message d'erreur sur C8

J ai depuis ce matin un message sur  ma tv "aucune chaîne, veuillez appuyer sur la touche OK et démarrez la recherche". Et sur la box évasion il est indiqué 18 C8. J ai bien sûr déjà essayé d appuyez sur OK et suivre les instructions mais rien n y fait. J ai éteint la box plusieurs min. Ça ne marche

Question

Bonjour @Webbhare,   Je ne comprends pas votre phrase « mais il n’est pas normal, et franchement inacceptable, qu’une connexion internet soit ralentie parce que l’utilisateur.... l’utilise ? »   Je n&rsq

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Grosse perte de signal internet tous les jours entre 10/11h et 21/23 h tous les jours depuis plusieurs jours/semaines (1410 Waterloo)

Un peu beaucoup raz le bol... plus moyen d’avoir un signal internet valide depuis longtemps. Mon debit passe subitement en cours de journée ente 10h et 11h de 120mbs à 4/5 mbs et ce TOUS les jours et jusque 22h/minuit où la situation redevient normale. plusieurs tech

Problème

HAHAHA ; CECILE36 ! C'est nous les clients qui sommes de mauvaise foi ? Faut balayer un peu devant votre porte avant "d'insulter" les membres du forum qui sont là pour aider et ne sont pas liés avec la société VOO. On n'a vu aucun graphique de votre

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Problème consommation internet

Boujour,Je suis une cliente voo forfait toodoo 100G/mois. Depuis presque 1 an et demi j'ai des consommations internet oscillant entre 45 et 75 Gigas/mois en général, avec une moyenne de 62G/mois, mais je viens de recevoir une facture exorbitante de 300 % (74.95 euros). Je regarde sur myvoo et je voi

Problème

Une merveilleuse solution pour les myopes : des gouttes oculaires !

La myopie atteint une grande majorité de la population (et j'en fais partie). Êtes-vous atteint par ce fléau ?Figurez-vous qu'une solution miracle verra peut-être le jour ! En effet, des chercheurs israéliens ont réussi à créer des gouttes qui pourraient réparer la cornée et donc améliorer la vue :e

Article

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@roylion15 Le modèle est une UE40ES6100 au début j'ai réussi à capter 1 seule chaine en analogique (RAI 1) avec une très mauvaise qualité d'image Ensuite après réinitialisation de la recherche et choix de recherche sur numérique/analogique (qu

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il y a 3 ans

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information sur la suite donnée à la télé analogique

J'avais dans ma chambre à coucher une vieille télé cathodique qui réceptionnait toujours les chaines analogiques (avec une qualité moindre mais ça fonctionnait) et là je viens de la remplacer par ma télé de salon (une Samsung full HD) et je n'arrive plus à trouver aucune chaines analogiques (j'ai ju

Question

Bonjour, C'est un problème de niveau et/ou de qualité de signal sur la fréquence porteuse de ces 3 chaînes ( les 3 sont sur la même fréquence porteuse ) Les causes peuvent être diverses, mais commencez

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voovoosport

Bonjour, J'ai une erreur E0 intermittente sur les 3 chaînes Voosport World 1, 2 ,3 et uniquement celles-là.  Quelqu'un aurait-il une idée ? ? Merci et bon dimanche.  Fred

Problème

Bizarrement, VOO ne nous a pas prévenu de ce fait ? Je pense que le site de mesure n’est même pas encore mis à jour si ça date d’hier ou d’aujourd’hui... En testant, plusieurs chaînes enfants sont effectivement passées en HD et sur un 65 pouces ça se

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Je rêve ou la chaîne mangas vient de passer en HD ?

Bonsoir, juste après avoir regardé un autre programme je suis repassé sur cette chaîne que j'apprécie et j'ai tout de suite remarqué la meilleure qualité d'image, est-ce que Voo vient de mettre à niveau la chaîne vers la HD ? J'y crois fortement car l'image est beaucoup plus nette, surtout les texte

Question

Merci Nicolas , oui à la fin on s'y perds ;-) J'en suis vraiment désolée, loin de moi vouloir nuire à qui que ce soit . Bonjour à tous , :-) Non c'est pas une mauvaise pub , personne j'en suis persuadée , ne le vois comme CA , il y a un problème e

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il y a 8 ans

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Et quand cela ne va plus ....On ferme le pc

Bonjour à tous les experts de Voo Cela fait plus d'un mois , que ma connexion internet foire ... 2/4/2016 8:47 AM GMT 149.154.200.97 1.70 Mb/s 0.89 Mb/s 30 ms 2/4/2016 1:31 PM GMT 149.154.215.97 2

Question

Bonjour Romina, Merci pour votre feedback rapide. Voici l'historique de mes communications : 1/ formulaire de résiliation via site le 3/9 (en fait demande de rappel car mauvaise manip mais explication reçue en octobre) > pas de contact 2/ formulaire

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il y a 6 ans

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Remboursement suite à une résiliation

Bonjour, Suite à ma facture de résiliation, je devrais être rembousé. Facture 811701163277 du 28/09/2017. J'ai déjà fait une demande écrite en date du 24/10/2017, toujours pas de réponse malgré un mail précisant que ma demande serait traitée dans les 48h. J'ai effectué plusieurs demandes pour que l

Question

Bonjour, sauf que ce lien ne mène à rien d'autre qu'à la page Comment pouvons-nous vous aider ? De qui se moque-t-on ? Il me semble qu'il y a un chouia de mauvaise foi de votre part, ce lien améne vers vooassistance et il est facile d'y ta

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il y a 2 ans

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Service clientèle déplorable !

En mars dernier me semble-t-il, j'ai été contacté par Voo pour m'annoncer une baisse significative de mon forfait mensuel tout en gardant tous les points de l'abonnement intacts, y compris les appels à l'étranger. Génial, sauf que quelque temps plus tard, un appel en France de près d'une heure m'a é

Problème

. Il est vrai que voo devrait donner le choix au gens qui peuvent se débrouiller seul et si çà ne va pas, il est toujours temps après d'envoyer un technicien. Disons que le branchement d'un evasion est un peu plus complexe, puisqu'il demande une con

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il y a 9 ans

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Voocorder/Box evasion

Bonjour, je voudrais savoir si on sait faire passer les enregistrement de la Voocorder sur la Box Évasion? Si non, peut-on avoir les 2 appareils & quel est le tarif? Merci d'avance de votre réponse. J'ai un pack trio passionement

Question

Alexis 58 Vous pouvez également publier le up ? parfois il a une mauvaise influence sur le down aussi bizarre que cela puisse paraitre. Pour le down il y a bien le canal 10 nettement en dessous des autres mais je ne suis pas sûr que cela pourrait

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il y a 6 ans

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Lenteur extrême depuis plusieurs jours sur Nivelles

Bonjour à toutes et à tous, des travaux sont ils en cours sur le réseau à Nivelles ? Depuis plusieurs jours c'est d'une lenteur extrême . Speedtest descendant 1.5 Mbps et ascendant 6.2 Mbps. Merci d'avance pour vos réponses.

Problème

@Simon B faut dire qu’il a supprimé son premier sujet ou toutes les informations s’y trouvaient , pas fort malin de supprimer le sujet vu que vous reposez les mêmes questions…😉 Il avait dit que c’est à un seul endroit que cela se produit , là où ar

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13ème rue grésillement

Je jette une bouteille a la mer comme on dit Suite à ma précédente publication que j'ai supprimé puisque un autre technicien venait pour résoudre mon problème de chaîne je recommence une autre demande pour savoir si quelqu'un aurait aussi ce problème avec 13ème rue mes branchements à internet et la

Problème

Solution acceptée

Bonjour @Tchip, Après avoir analysé la situation auprès de Telenet, les deux antennes les plus proches de chez vous (merci @Marcs pour la précision) ont en effet été impactées par les intempéries des derniers jours. Ils sont déjà au courant du p

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il y a 2 ans

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Pas de réseau GSM

Bonjour, Depuis hier soir (9 septembre 2022), je n'ai plus aucun réseau GSM (= impossible de téléphoner et de recevoir des appels/ d'envoyer et recevoir des SMS). S'agit-il d'une panne générale ou le problème est-il lié à un mauvais réseau dans la région de 5640 Mettet?  Belle journée à to

Problème

Ni l'un ni l'autre n'est possible. Le disque à été formaté donc les enregistrements sont définitivement perdus et il n'est pas possible de revenir à l'ancienne version qui est de toute façon vou&eacut

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il y a 3 ans

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Enregistrements supprimés

Bonsoir Lors du démarrage de mon décodeur ce soir celui-ci est passé sur voo tv+ sans avertissement et sans possibilité d'accepter de le faire maintenant ou plus tard. Mon enregistrement programmé n'était pas disponible (film tf1 du dimanche) et je ne retr

Problème

Bonjour, Donnez malgré tout le modèle exact de votre TV Sony pour vérification . Non, c'est immédiat , pas besoin d'attendre le 01/04. Vous avez apparemment un problème de signal , votre installation n'est peut-être pas conforme pour le numé

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Nouveau Signal Voo, pas de signal après recherche

Bonjour, J'ai effectué la procédure comme expliquée sur votre site.  TV Sony.  Aucun soucis lors de la recherche automatique.  J'ai vérifier la chaine 99 et il est bien indiqué que tout est ok.  Par contre, pas d'image, du son mais l'image n'apparaît pas.  Dois-je attendre

Question

Je comprends que cela porte à confusion car il y a beaucoup de tarifs et que tout n'était peut-être pas expliqué assez clairement ? Je pense que ce qui cause souci c'est que le Day Pass Europe est bien considéré comme un forfait. Pour 2€ par jour,

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il y a 7 ans

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Day Pass Europe service client consternant et 1984

Bonjour à tous. Tout d'abord je suis désolé de débarquer ici pour immédiatement râler, mais ceci est une toute dernière tentative de recevoir une réponse après une expérience absolument lamentable avec le service client de Voo. Suite à un problème avec le Day Pass Europe lors de vacances à l'étra

Problème

Solution acceptée

Bonsoir Tiou, SerwoliX, Voilà le technicien est passé ce matin et a détecté une mauvaise connexion au niveau de mon Voocorder, ce qui pouvais avoir comme conséquence de faire ramer mon décodeur lors d'une perte, celle-ci est réparée. (dans un futur

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Micro coupures et pertes de paquets

Bonjour à tous, Ce matin un technicien est venu à mon domicile pour un problème de micro coupure et perte de paquets (requête de statistiques ping) évidement quand le technicien est à la maison tout fonctionne! Il a eu un peut de mal à se connecter avec son pc mais, toute l'installation de mon domi

Problème

Fermé

Résiliation et refus des 2 mois gratuits !

Bonjour, Où en est le traitement de ma résiliation pour le 28 février 2019 faite sur le formulaire en ligne le 29.1 & 6.2 ? J'ai reçu les accusés avec 2 mois d'abonnements gratuits (Pièces jointes). Je téléphone au SAV et leurs fais part de cette offre qu'on refuse sur base que j'ai eu 1 mois grat

Question

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