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Pas de souci ! Nous attendons de vos nouvelles :) Bonjour, Après deux/trois semaines je n'ai toujours pas de réponses de sa part (je pense qu'il y a de la mauvaise fois car trouver 5 minutes en une journée, ce n'est pas la mort, m'enfin..). Je ne co
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
Solution acceptée
Bonjour Aline, En effet, un officiel du forum peut s'en occuper, ou vous pouvez téléphoner au service client. Quelques infos plus précises : Résilier mes produits VOO Comment se déroulera ma résiliation ? Attention, il faut préciser si vous souh
Comment résilier mon abonnement Internet ?
Bonjour, Je voudrai résilier mon abonnement internet Net Toudoo. Que dois-je faire pour cela ? Merci d'avance ! Aline Roisnel
Question
Bonjour à vous 2 et merci pour vos réponses.L'ampli bouge un tout petit peu si je chipote, mais impossible de l’enfoncer plus que cela dans la prise murale...je vais essayer la manip de @mikL dès que je rentre du travail, voir si cela change la
Grosse perte de connexion depuis vendredi 26/06
Bonjour, j'ai un abonnement VOO Duo avec l'option Max (400 mbps DL et 20 mbps UL, en théorie) depuis février 2020. Habitant dans un quartier assez reculé, la vitesse de téléchargement atteignait tout de même presque les 200Mbps par moment, en connexion câblée.Depuis vendredi dernier (26 ju
Problème
Pour un changement de TV
Bonjour, Comme nous en avions discuté il y a une quinzaine de jours, mon soucis de qualité d'image sur la nouvelle TV (LCD led Philips 50pus8807) ne s'est pas du tout améliorée. Je vais donc faire le pas vers un oled (48 pouces, car pas envie de changer tout le salon), et j'aimerais savoir si certa
Question
• Ma box .évasion
Bonjour, le service technique qui a beaucoup trop tendance à prendre tout le monde pour un imbécile C'est souvent le ressenti de la personne qui téléphone mais il ne faut pas oublier qu'ils ne savent pas à qui ils ont affaire et que pas ma
CGN ? Nat ?
Bonjour, J'héberge à domicile un petit site internet à but non lucratif. J'ai des retours comme quoi le site est inaccessible en wifi et accessible en 4G. Etant chez une voisine dernièrement, je me suis rendu compte que mon serveur était inaccessible. Elle est cl
Question
Bonjour Teggy, Je comprends parfaitement le sentiment éprouvé lors du passage du technicien à votre domicile. Je vous remercie également de nous avoir fait part de cette situation. Je fais immédiatement remonter l'information aux personnes concernée
Changement de Box .Evasion & la venue du technicien (in)compétent
Bonjour à tous, je voulais vous raconter une mésaventure qui m'est arrivé ainsi que d'un coup de gueule! (Cela va être long mais je préfère tout expliquer). Tout commence le mercredi 02/12, où on a eu un problème à l'allumage de la box avec un message "microDRA". Je reboot le décodeur (ne sachant r
Problème
Solution acceptée
Hello,je répondrais dans un premier temps OUI , si la connexion vers les serveurs VOO est mauvaise ou si votre configuration n'est pas correcte par exemple mais bon cela peut dépendre de pleins de facteurs liés à votre réseau donc tout cela est un pe
Le modem peut-il impacté la vitesse du réseau local?
Bonjour à tous, Tout est dans le titre "Le modem peut-il impacté la vitesse le réseau local?" Car je me suis rendu compte que lorsque qu'il y avait de plus forte chaleur (comme hier) mon réseau local (LAN) était atrocement lent. De même pour le réseau internet. Je n'ai pourtant rien changer à m
Question
Bonjour, Je peux comprendre la réaction de mauvaise humeur mais .... L'analogique n'existe plus dans la plupart des pays d'Europe, les Français ont fait le basculement en 2012 si je me souviens bien, avec le choix de s'adapter ou avoir un écran
VOO, sa communication pitoyable, et son manque de respect pour les gens.
Bonjour, Ce message est pour exprimé mon mécontentement envers VOO alors que je n'y suis même plus client... Mes voisins ont 80 ans, ils ont la télédistribution depuis... bah depuis que ca existe en fait. Un message apparait à leur écran depuis quelques jours, leurs demandant d'aller sur inte
Problème
Une installation analogique, faut voir si elle est pas trop vétuste et conforme pour recevoir le signal numérique, ce qui fonctionnait en analogique ne donnera pas forcément de bons résultats en numérique si le signal est de mauvaise qualité ou trop
Problème avec le nouveau signal
Bonjour à tous, Je possède une TV modèle LG 24MT47DC (année 2014). J'ai suivi à la lettre le module d'installation (interface LG 2 sur VOO) pour capter le nouveau signal par câble. Mais en allumant la télévision ce 8 mars (date échéante dans ma région), je constate malheureusement que je ne capt
Problème
Hello, Oui, Aede et de plus tous ses messages postés ne sont pas fort clairs pour les utilisateurs du forum ... Il joue en ligne et se fait déconnecter du live çà c'est autre chose... mais internet fonctionne à ce moment là ou pas ? on n'en sait
Perte de connexion intempestif
voilà j'ai installer internet il y a deux jours et je précise que je l'ai installer pour ma console de jeux et non ordinateur portable le faite est que je suis tout les 5 minutes déconnecter du live et même par câble ethernet donc j aimerai que se problème soit régler car sa devient pénible merci d
Problème
@ brebis, Avec la boite Skynet, il y a moyen de créer une règle qui prend en compte une partie de l'adresse mail de l'expéditeur. Je suppose que comme je l'avais eu, ces mails ont sans doute une adresse chaque fois différente avec une partie commune
Que faire contre les mails intempestifs ?
Depuis environ une semaine, j'ai plein de mails venant (si on peut dire !) de Hubo, Mediamarkt, Samsung... me disant que j'ai gagné ceci ou cela, ou de participer à un concours, ou autre chose (et la plupart du temps, rédigés en... néerlandais). Mais je vois bien que ça ne vient pas de ces enseignes
Problème
Hello, avant de dire que le 150 mégas n'est pas effectif chez toi, il faudrait vérifier quelques points :85 mégas çà me semble un problème de connexion cablée, es tu bien sur que la liaison vers ton pc est bien partout en gigabit et non bridée par so
Fiber 150 et Roulage dans la Farine
Bonjour, Je suis abonné à Fiber 150. Au départ de mon abonnement, la bande passante promise était de 100 Mb. Mes tests de vitesse (connecté en Ethernet directement sur le routeur sans aucun autre device) me donnait 85 Mb (via SpeedTest). On pouvait estimer les 15% de perte "normal" Puis la bande pa
Problème
Bonjour et merci pour le suivi lors des coupures durables j’ai évidemment testé en me branchant en filaire directement sur le modem . De plus le premier technicien a constaté lors de son test que plusieurs coupures du
Coupures internet
Bonsoir client ********** depuis fin janvier nombreuses coupures internet , surtout en fin de journée . vendredi dernier : dépannage car mauvais signal avec un remplacement de prise et ampli . Puis Nouvelles coupures plus fréquentes et coupure totale -ligne &a
Problème
D'accord, Si la LED de votre connexion sur le modem est orange et pas verte çà veut dire que la liaison entre votre modem et votre pc par CABLE ne fonctionne pas en GIGABIT cela peut venir du câble de mauvaise qualité ( pas du CAT6 par exemple) ou bi
Speedtest par câble et Wifi
Bonjour La vitesse mesurée par VOO a l'arrivée du cable est de 100 comme prévu au contrat. Pourquoi si je mesure avec VOO SPEEDTEST j'ai seulement 71,38 et 5,45 05 si par exemple je fais le test avec TELENETSPEEDTEST j'ai 94,16 et 5,05 ce qui semble plus normal. je suppose que TELENET ne passe
Question
Le problème est que quand j'appelle le 078 , on me transmet déjà a la personne qui gère mon dossier et que c'est cet personne qui me donne de mauvaise information et n'est pas au courant qu'il y a des techniciens qui font apparemment des travaux dans
Problème de délai d'attente dépassé depuis fin février
Bonjour , Depuis Fin février je connais des problèmes de ping . je m'explique , j'ai commencé a avoir le problème fin février , cela se traduit directement quand je surf sur internet , dans les exemples suivant : - quand je surf sur facebook , quand cela m'arrive , je ne peux pas défiler mon fil d'a
Problème
Thibault : mon pc connecté sur le wifi du modem ou mon smartphone connecté sur le wifi du CPL n'ont pas ces problèmes il me semble, mais un smartphone demande nettement moins qu'une PS4 :) Et oui je pense qu'il y a des coupures, je ne suis pas sur ma
Déconnexion sur ma deuxième PS4 branchée en Wifi sur CPL
Bonjour, J'ai cherché des sujets comparables au mien mais je n'ai pas trouvé de solution qui m'aille correctement, peut-être que je n'ai pas assez cherché. Je m'explique : J'ai souscrit à un abonnement internet voo limité à 125 MBPS il y a peu. Le vendeur à l'achat m'a confirmé que le wifi ne posera
Problème
Bonjour Urbain agnes (et tous les autres :)), Je viens de vérifier sur votre région, et nous avons un autre abonné qui a remonté le même problème, c’est-à-dire une mauvaise qualité en analogique, principalement sur Club RTL et sur TF1. Le câble chez
Mauvaise qualité d'image sur TF1 en analogique sur 7080 EUGIES
J’ai une box évasion là pas de problème, mais dans mes autres pièces juste la distribution je ne capte plus la chaîne TF1, c’est brouillé, ce n’est qd même pas normal qu’on nous supprime des chaînes importantes. Est ce normale?
Question
Hello, Etes vous sur que votre connexion entre votre pc et votre modem est bien en lien gigabit et non bridée à 100 mégas par un câble de mauvaise qualité cat 5 ou par la carte réseau du PC ou un SWITCH qui serait en FAST ETHERNET ( 100 mégas MAXI )
Lenteurs de ma connexion Internet et changement d'abonnement
Bonjour,Cela fait bien longtemps que je suis client VOO avec un pack Trio passionnément et le fameux modem netgear que j'avais du acheter à l'époque. Malgré le faite que je n'ai jamais été satisfait du modem ( avec les problèmes que l'on lui connait ) je n'ai jamais rien eu à redire sur la connexion
Question
Bonjour, Je n'ai pas de mobile chez Voo , mais sauf erreur de ma part, pour pouvoir dépasser votre forfait mensuel vous devez paramétrer dans votre MyVoo l'option "Budget Maitrisé" à un montant différent de 0€. Vous pourrez alors consommer de nouvea
cosmos1999
commenté
il y a 2 ans
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Coupure internet durant plus de 2 jours et plus de 4G
Bonjour, suite à une coupure internet dans notre village durant plus de 52 heures, j'ai du travailler sur ma 4G durant 2 jours. Quelques jours par après, Voo m'envois un sms m'informant que j'étais arrivée à la limite de la consommation de mon forfait 4G. Depuis ce sms, je ne peux même plus me conn
Problème