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Pertinence

Bonjour, Je n'ai pas de mobile chez Voo , mais sauf erreur de ma part, pour pouvoir dépasser votre forfait mensuel vous devez paramétrer dans votre MyVoo l'option "Budget Maitrisé" à un montant différent de 0€. Vous pourrez alors consommer de nouvea

Coupure internet durant plus de 2 jours et plus de 4G

Bonjour, suite à une coupure internet dans notre village durant plus de 52 heures, j'ai du travailler sur ma 4G durant 2 jours. Quelques jours par après, Voo m'envois un sms m'informant que j'étais arrivée à la limite de la consommation de mon forfait 4G. Depuis ce sms, je ne peux même plus me conn

Problème

Pas de souci ! Nous attendons de vos nouvelles :) Bonjour, Après deux/trois semaines je n'ai toujours pas de réponses de sa part (je pense qu'il y a de la mauvaise fois car trouver 5 minutes en une journée, ce n'est pas la mort, m'enfin..). Je ne co

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Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base

Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me

Problème

Bonjour à vous 2 et merci pour vos réponses.L'ampli bouge un tout petit peu si je chipote, mais impossible de l’enfoncer plus que cela dans la prise murale...je vais essayer la manip de @mikL dès que je rentre du travail, voir si cela change la

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il y a 3 ans

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Grosse perte de connexion depuis vendredi 26/06

Bonjour, j'ai un abonnement VOO Duo avec l'option Max (400 mbps DL et 20 mbps UL, en théorie) depuis février 2020. Habitant dans un quartier assez reculé, la vitesse de téléchargement atteignait tout de même presque les 200Mbps par moment, en connexion câblée.Depuis vendredi dernier (26 ju

Problème

Pour un changement de TV

Bonjour, Comme nous en avions discuté il y a une quinzaine de jours, mon soucis de qualité d'image sur la nouvelle TV (LCD led Philips 50pus8807) ne s'est pas du tout améliorée. Je vais donc faire le pas vers un oled (48 pouces, car pas envie de changer tout le salon), et j'aimerais savoir si certa

Question

 • Ma box .évasion

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Bonjour, le service technique qui a beaucoup trop tendance à prendre tout le monde pour un imbécile C'est souvent le ressenti de la personne qui téléphone mais il ne faut pas oublier qu'ils ne savent pas à qui ils ont affaire et que pas ma

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il y a 1 an

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CGN ? Nat ?

Bonjour, J'héberge à domicile un petit site internet à but non lucratif. J'ai des retours comme quoi le site est inaccessible en wifi et accessible en 4G. Etant chez une voisine dernièrement, je me suis rendu compte que mon serveur était inaccessible. Elle est cl

Question

Bonjour Teggy, Je comprends parfaitement le sentiment éprouvé lors du passage du technicien à votre domicile. Je vous remercie également de nous avoir fait part de cette situation. Je fais immédiatement remonter l'information aux personnes concernée

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il y a 7 ans

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Changement de Box .Evasion & la venue du technicien (in)compétent

Bonjour à tous, je voulais vous raconter une mésaventure qui m'est arrivé ainsi que d'un coup de gueule! (Cela va être long mais je préfère tout expliquer). Tout commence le mercredi 02/12, où on a eu un problème à l'allumage de la box avec un message "microDRA". Je reboot le décodeur (ne sachant r

Problème

Solution acceptée

Hello,je répondrais dans un premier temps OUI , si la connexion vers les serveurs VOO est mauvaise ou si votre configuration n'est pas correcte par exemple mais bon cela peut dépendre de pleins de facteurs liés à votre réseau donc tout cela est un pe

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Le modem peut-il impacté la vitesse du réseau local?

Bonjour à tous, Tout est dans le titre "Le modem peut-il impacté la vitesse le réseau local?" Car je me suis rendu compte que lorsque qu'il y avait de plus forte chaleur (comme hier) mon réseau local (LAN) était atrocement lent. De même pour le réseau internet. Je n'ai pourtant rien changer à m

Question

Bonjour, Je peux comprendre la réaction de mauvaise humeur mais .... L'analogique n'existe plus dans la plupart des pays d'Europe, les Français ont fait le basculement en 2012 si je me souviens bien, avec le choix de s'adapter ou avoir un écran

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il y a 8 mois

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VOO, sa communication pitoyable, et son manque de respect pour les gens.

Bonjour, Ce message est pour exprimé mon mécontentement envers VOO alors que je n'y suis même plus client... Mes voisins ont 80 ans, ils ont la télédistribution depuis... bah depuis que ca existe en fait. Un message apparait à leur écran depuis quelques jours, leurs demandant d'aller sur inte

Problème

Une installation analogique, faut voir si elle est pas trop vétuste et conforme pour recevoir le signal numérique, ce qui fonctionnait en analogique ne donnera pas forcément de bons résultats en numérique si le signal est de mauvaise qualité ou trop

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Problème avec le nouveau signal

Bonjour à tous, Je possède une TV modèle LG 24MT47DC (année 2014). J'ai suivi à la lettre le module d'installation (interface LG 2 sur VOO) pour capter le nouveau signal par câble. Mais en allumant la télévision ce 8 mars (date échéante dans ma région), je constate malheureusement que je ne capt

Problème

Hello, Oui, Aede et de plus tous ses messages postés ne sont pas fort clairs pour les utilisateurs du forum ... Il joue en ligne et se fait déconnecter du live çà c'est autre chose... mais internet fonctionne à ce moment là ou pas ? on n'en sait

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Perte de connexion intempestif

voilà j'ai installer internet il y a deux jours et je précise que je l'ai installer pour ma console de jeux et non ordinateur portable le faite est que je suis tout les 5 minutes déconnecter du live et même par câble ethernet donc j aimerai que se problème soit régler car sa devient pénible merci d

Problème

@ brebis, Avec la boite Skynet, il y a moyen de créer une règle qui prend en compte une partie de l'adresse mail de l'expéditeur. Je suppose que comme je l'avais eu, ces mails ont sans doute une adresse chaque fois différente avec une partie commune

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il y a 7 ans

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Que faire contre les mails intempestifs ?

Depuis environ une semaine, j'ai plein de mails venant (si on peut dire !) de Hubo, Mediamarkt, Samsung... me disant que j'ai gagné ceci ou cela, ou de participer à un concours, ou autre chose (et la plupart du temps, rédigés en... néerlandais). Mais je vois bien que ça ne vient pas de ces enseignes

Problème

Hello, avant de dire que le 150 mégas n'est pas effectif chez toi, il faudrait vérifier quelques points :85 mégas çà me semble un problème de connexion cablée, es tu bien sur que la liaison vers ton pc est bien partout en gigabit et non bridée par so

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Fiber 150 et Roulage dans la Farine

Bonjour, Je suis abonné à Fiber 150. Au départ de mon abonnement, la bande passante promise était de 100 Mb. Mes tests de vitesse (connecté en Ethernet directement sur le routeur sans aucun autre device) me donnait 85 Mb (via SpeedTest). On pouvait estimer les 15% de perte "normal" Puis la bande pa

Problème

Bonjour et merci pour le suivi  lors des coupures durables j’ai évidemment testé en me branchant en filaire directement sur le modem . De plus le premier technicien a constaté lors de son test que plusieurs coupures du

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il y a 2 ans

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Coupures internet

Bonsoir client ********** depuis fin janvier nombreuses coupures internet , surtout en fin de journée .   vendredi dernier : dépannage car mauvais signal avec un remplacement de prise et ampli . Puis Nouvelles coupures  plus fréquentes et coupure totale -ligne &a

Problème

D'accord, Si la LED de votre connexion sur le modem est orange et pas verte çà veut dire que la liaison entre votre modem et votre pc par CABLE ne fonctionne pas en GIGABIT cela peut venir du câble de mauvaise qualité ( pas du CAT6 par exemple) ou bi

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Speedtest par câble et Wifi

Bonjour La vitesse mesurée par VOO a l'arrivée du cable est de 100 comme prévu au contrat. Pourquoi si je mesure avec VOO SPEEDTEST j'ai seulement 71,38 et 5,45 05 si par exemple je fais le test avec TELENETSPEEDTEST j'ai 94,16 et 5,05 ce qui semble plus normal. je suppose que TELENET ne passe

Question

Le problème est que quand j'appelle le 078 , on me transmet déjà a la personne qui gère mon dossier et que c'est cet personne qui me donne de mauvaise information et n'est pas au courant qu'il y a des techniciens qui font apparemment des travaux dans

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Problème de délai d'attente dépassé depuis fin février

Bonjour , Depuis Fin février je connais des problèmes de ping . je m'explique , j'ai commencé a avoir le problème fin février , cela se traduit directement quand je surf sur internet , dans les exemples suivant : - quand je surf sur facebook , quand cela m'arrive , je ne peux pas défiler mon fil d'a

Problème

Thibault : mon pc connecté sur le wifi du modem ou mon smartphone connecté sur le wifi du CPL n'ont pas ces problèmes il me semble, mais un smartphone demande nettement moins qu'une PS4 :) Et oui je pense qu'il y a des coupures, je ne suis pas sur ma

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Déconnexion sur ma deuxième PS4 branchée en Wifi sur CPL

Bonjour, J'ai cherché des sujets comparables au mien mais je n'ai pas trouvé de solution qui m'aille correctement, peut-être que je n'ai pas assez cherché. Je m'explique : J'ai souscrit à un abonnement internet voo limité à 125 MBPS il y a peu. Le vendeur à l'achat m'a confirmé que le wifi ne posera

Problème

Bonjour Urbain agnes (et tous les autres :)), Je viens de vérifier sur votre région, et nous avons un autre abonné qui a remonté le même problème, c’est-à-dire une mauvaise qualité en analogique, principalement sur Club RTL et sur TF1. Le câble chez

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Mauvaise qualité d'image sur TF1 en analogique sur 7080 EUGIES

J’ai une box évasion là pas de problème, mais dans mes autres pièces juste la distribution je ne capte plus la chaîne TF1, c’est brouillé, ce n’est qd même pas normal qu’on nous supprime des chaînes importantes. Est ce normale?

Question

Hello, Etes vous sur que votre connexion entre votre pc et votre modem est bien en lien gigabit et non bridée à 100 mégas par un câble de mauvaise qualité cat 5 ou par la carte réseau du PC ou un SWITCH qui serait en FAST ETHERNET ( 100 mégas MAXI )

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Lenteurs de ma connexion Internet et changement d'abonnement

Bonjour,Cela fait bien longtemps que je suis client VOO avec un pack Trio passionnément et le fameux modem netgear que j'avais du acheter à l'époque. Malgré le faite que je n'ai jamais été satisfait du modem ( avec les problèmes que l'on lui connait ) je n'ai jamais rien eu à redire sur la connexion

Question