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Bonsoir, Il me semble que la facture arrive sur myvoo quasi au moment ou elle est établie, pour la facture papier il faut l'imprimer l'expédier et la recevoir. Je suis nouveau chez Voo, je n'ai pour l'instant reçu qu'une première facture pour la té
Pourquoi n'ai-je pas reçu ma facture papier alors qu'elle est déjà sur myVOO ?
Bonjour/Bonsoir,Normal que j'ai pas encore reçu ma facture papier par courrier via le facteur, mais que j'ai reçu la facture à payé sur myvoo le 18-02-2016 ?Merci d'avance.
Question
[Quote=brebis]Sur BeTV GO, il n'y est pas encore (dans "FILMS > DERNIERS AJOUTS", je ne le vois pas encore). Sur Betv Go je ne l'ai pas non plus. En fait, je me rappelle maintenant que, quand j'ai voulu regarder le film "L'interview qui tue" ("The
Quel délai entre diffusion nouveau film sur BeTV et sa dispo sur "Be à la demande" via BeTV GO ?
Quel délai (en jours) y a-t-il généralement entre la première diffusion d'un nouveau film sur BeTV et sa disponibilité ensuite dans "Be à la demande" via BeTV GO ? Exemple, ce samedi 7 mai en début de soirée), Be 1 a diffusé pour la première fois le film "Jurassic World", et ce dimanche 8 mai je co
Question
Bonjour @Christine04 , Si vous rapatriez le PC professionnel chez vous, il serait peut-être intéressant de regarder si un abonnement professionnel VOO ne serait pas plus adapté (possibilité de déduire la TVA, ligne dédiée pour le support et délai
Proximus veut nous couper internet au bureau (fibre impossible à mettre) - passage du PC (tour) à Voo (déjà installé) chez nous
Bonjour,Proximus veut nous supprimer l'accès au net au bureau de mon mari pour le 22/11/2022 (il a reçu hier une lettre recommandée - rien que ça !!!).Impossible d'installer la fibre au 6ème étage de cet immeuble.2 techniciens sont déjà passés et se sont arraché les cheveux.La seule solution: rapatr
Question
Bonjour, Il faut voir aussi si la facture de 113 euros ne reprend pas celle de 66 euros du mois d'aout (56 + 10 de frais de rappel), puisque ce montant n'était pas payé à la rédaction de la nouvelle facture. Un officiel devrait pouvoir vous confirm
Je payé toutes mes factures et VOO va bloquer mon abonnement
J ai paye le 31 juillet , le 6 septembre et le 1 octobre. De janvier a juillet , c est le cpas de ma commune qui a paye l abonnement car etant a l hopital pour ma maladie. VOO continue de me menacer de fermer mes abonnements pour non paiement du mois d aout 2018. Je vais donc vivre sans televisio
Question
Bonjour Ayant expérimenté la demande sur internet récemment cela m'a prit 5 à 10 minutes. A la fin on vous propose des dates et le rendez-vous est confirmé instantanément. Il me semble qu'il y a aussi des promo NET qui sont des fois plus intéressant
Pas de réponses au formulaire de contact pour un changement de contrat
Bonjour à tous, Je me demande si Voo a déjà suffisamment, voire trop de clients, que le service commercial ne répond pas aux questions rédigées via le formulaire ?! ?? En effet, sur deux demandes de renseignements concernant l'ajout d'options, et même carrément changement d'abonnement je devrais
Question
@Marcs Attention que 2 ans de suite, sur les promos en 2022 et 2023 c’ était le même modèle de télévision alors ça peut être « trompeur » parfois … par contre oui le délai de livraison annoncé par la cliente me semble anormal aussi mais de toute faç
Télé phillips non placée
Bonjour il y a plus d'un an j'ai pu acquérir la TL phillips, c'est donc Dynalogic qui me l'a livré, je croyais vivant seule qu'on me l'a placerai mais apparemment ce ne sont que des livreurs ! Du coup ne connaissant personne je me suis résignée à laisser mon autre TL, et la phillips est toujours dan
Question
Bonjour @Bleret, Juste pour vous informer que nous avons eu un retour du service légal. Ceux-ci précisent, comme on le pensait, que la mention des 2 mois d'engagement doit provenir du délai restant sur votre engagement au moment de l'édition du réc
perte du signal
Bonjour, Je suis chez Voo depuis début aout et c'est une catastrophe ... Le signal du wifi saute régulièrement et ce bien que je sois dans la même pièce que le modem . La seule solution étant alors de couper son wifi et de le redémarrer.. Cela apporte une gêne certaine pour l'usage récréatif mais
Problème
Solution acceptée
Plan de paiement refusé alors que faire alors que le gouvernement l'ordonne aux entreprises !
J'ai demandé un plan de paiement pour ma facture de 143€ qui n'est même pas vraie augmenter parce qu'il ya 2 frais de rappel et on me l'a refusé alors que dans leur service de facturation il m'a été demandé un délai vue qu'il ya eu une erreur pour la corriger et il n'arrête pas de mettre des frais d
Question
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Ma facture
Bonjour moltes1502, Je vous présente nos excuses pour le délai avec lequel nous répondons à votre question. Votre téléviseur est parfaitement compatible avec notre Carte TV Numérique. Dans le cas que vous décrivez, je vous invite à bien insérer le
Compatibilité entre la carte tv numérique VOO et mon téléviseur LG 32LS3400-ZC
Bonjour à tous, mon téléviseur LG 32LS3400-ZC fait bien partie des TV compatibles avec la carte numérique VOO. Cependant, je ne parviens pas à l'installer. Arrivé en fin d'installation, mon téléviseur affiche le message d’erreur « EC32 - Votre Carte TV Numérique VOO n'est pas correctement connectée
Problème
Solution acceptée
Bonjour Camelo74 , Je suis navrée pour le délai de réponse, nous faisons au mieux pour répondre à tout le monde dans les plus brefs délais. Je viens de vérifier votre connexion et je remarque en effet que votre signal n'est pas des plus stable, il
Déconnexion wifi et filaire avec xbox
bonjour , j'ai depuis quelques jours des deconnections de mon wifi et même des "decrochages" internet du routeur quand j'essaie de me connecter au xbox live de ma xbox qui est connectee par cable , pouvez vous tester ma ligne ? merci
Problème
carolooooo Effectivement, je sais que je ne suis pas à l'abri que la box tombe en panne et qu'il faille la remplacer et que dans ce cas tous mes enregistrements seraient perdus. Je sais aussi qu'à la concurrence il y a une date de "péremption" su
Voo TV+
J'ai seulement reçu l'invitation à faire la mise à jour ce matin. J'ai heureusement vu que tous mes programmes seraient effacés, donc je n'ai rien fait et j'ai téléphoné chez Voo. Effectivement, en faisant la mise à jour, je vais perdre tous mes enregistrements, certain datent de plus de 4 an
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Je sais que chaque navigateur est considéré comme une nouvelle connexion même sur un seul pc. Je sais aussi qu'il faut parfois un certain délai pour que vootv se rende compte qu'on a fermé le programme, peut-être que quelques essais su
probleme de visions simultanees sur vootv + sur un pc
Bonjour, dès que je souhaite sélectionner un programme en direct, un message d'erreur apparait Vous avez atteint le nombre maximum de sessions simultanées pour ce programme. [SC_401.05]Or à part la box sur la tv aucune autre application ne fonctionne. Cela marchait jusqu'à 17h puis j'ai coupé le
Problème
Bonjour Alicia1994, Comme dit précédemment par XENA ou plus tôt par Adrien, il n'est pas possible d'allonger le délai pour cette fonctionnalité. Je vous invite à consulter ce guide très bien fait pour la box .évasion dans lequel vous pourrez trou
Rappel d'un programme sur la box .évasion
Dans le guide, il est possible de programmer un rappel pour un programme à venir. Actuellement, le rappel se fait environ 2 minutes avant le début de celui-ci. Est-y-il possible d'augmenter ce délai, si oui comment.
Question
Solution acceptée
Bonjour Envie-de-ma-tv, Nous sommes victimes du succès de notre offre et essuyons des retards pour les livraisons de télévision. Je suis bien conscient de votre frustration et du délai d’attente important. Cependant, je vous assure que votre comman
A quand la réception de la TV 4k
Bonjour cher membre, Je viens sûr le forum afin de trouver La solution a la réception de la futur télévision qui devrait trôner dans le salon.. Il y a fort fort longtemps nous avons décidé de changer d'opérateur.. Apres moultes travaux a répétition ( 10 mois quand-même) le câble fût posé..nous av
Problème
Merci pour votre idée, NOSTROMO, j'ai vérifié sur internet, j'ai effectivement le droit de renoncer dans un délai de 14 jours. Je suis en train de m'informer plus en détail et de préparer des documents sur lesquels VOO s'engage clairement à fournir t
Service déplorable. arnaque ? Plainte. Déception. Colère.
Je vis un véritable CAUCHEMAR à cause de VOO depuis le 11/08, donc DEPUIS 11 JOURS NON-STOP! Je n'en peux plus! Si vous ne débloquez pas ENFIN, immédiatement, cette situation intenable, et si je n'obtiens pas réparation pour le préjudice subi, je serai contrainte de déposer plainte contre VOO pour a
Problème
Bonjour, Il y a pas mal de sujets concernant le délai de livraison des télés, ils ont énormément de retard du fait d'un succès inattendu de l'offre. Ce retard se fait sentir aussi au niveau des courriers, mais il semble que tout ceux qui sont dans
Livraison Tv Philips
Bonjour, ma première facture à été régularisé le 02/03/2019.Le transport externe avait 7 jours ouvrable pour prendre contact avec moi, à présent nous sommes à 9jours ouvrable.J'ai pris contact avec voo et dynalogic(transport externe) aucune date précise à me communiquer pour la livraison.Je comprend
Question
Et voilà , j'ai téléphoné chez Voo et pas moyen que l'on puisse me donner le moindre délai pour la réparation .... Le service technique est débordé par les réparations en raison des intempéries ... Voo n'a pas assez de techniciens pour
Technicien impuissant face à la panne .... Et maintenant , quelle est la suite des opérations ?
Bonjour à tous et à toutes ,comme vous le savez surement , je subis une panne de mon Solo Max depuis le 28 février 2020. Le front descendant est impacté , mon débit étant à peine de 2 mbps , la plupart du temps.Voo a promptement réagi , et je les en remercie , en diagnostiquant une perturbation rése
Problème
Solution acceptée
Bonjour,Je confirme l'avis de gerinald, il y a déjà le délai interbancaire qui va prendre quelques jours (2 à 3 minimum) ensuite la réception du paiement et enfin la mise à jour de myvoo (encore quelques jours).Cela se fait aussi en quelques jours et
Facture marquée comme impayée
Bonjour,J ai payé ma facture (le 20/08) avant la date d'échéance (qui était le 25/08) mais dans mon application myVoo elle est notée comme impayé et de plus la date est dépassée alors que c'est écrit que je dois 0 euros depuis la semaine dernière.Et l'argent a été débité de mon compte j'ai vérifier
Problème
Bonjour, Je vous confirme que pour des raisons techniques, certaines dates avancées ont été post-posées. Sans indication précise des plannings pour chaque région, il n'est impossible de vous apporter plus d'indications quant à la période exacte où ch
Augmentation vitesses en 2017
Toujours pas les nouveaux débit sur gilly 6060... Avant c'était sa sera courant de l'année 2016, un peut après c'était pour décembre et maintenant sa sera quoi ? Courant de l'année 2017 j'ai bien l'impression qu'on nous prend pour des vaches à lait. Il serait peut être temps de communiquer à vos cli
Question
@Louana... bonjour et merci de prendre en charge mon "problème"... il faut combien de temps pour réactiver les droits de Voosport sur ma carte Voobox ? je viens de vérifier et j'ai tjs la même indication "vous n'êtes pas abonné à cette chaine..." et
frenchh
commenté
il y a 7 ans
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Perte VooSports sur Voobox
Bonjour, J'ai perdu subitement les droits dont je disposais pour VooSport sur ma Voobox (VooSport World y est toujours bien disponible!). Un expert pourrait-il vérifier en début de semaine et les remettre en vigueur ? Merci
Question