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Je faisais surtout référence à la citation de Faelan dans son premier post : " Malheureusement, la curiosité (ouvrir une pièce jointe inattendue) est toujours mauvaise conseillère.... " Et c'est très vrai, je le confirme. Mais ne pas mettre à jour
Sécurité / rançon (ransomware) : attaque de grande ampleur
Une attaque d'ampleur internationale est en cours. Il s'agit d'un logiciel crypteur demandant une rançon. Les services de santé britanniques sont particulièrement touchés. Ce sont les systèmes Windows qui sont visés. Il est très facile d'éviter d'être infecté par ce malware. Malheureusement, la curi
Question
j'avait activer le 14 mai ,le 23 mai j'ai demander a desactiver ,l'expert voo m'avait dit que cela etait bete de desactiver a ce moment ,et que je devrait profiter du mois entier ,mais j'ai decider de desactiver a cette date ,donc le 1 juin je n'avai
canalplay activer sans rien demander
Bonjour ,je vient de me rendre compte que j'avait acces au catalogue canalplay ,et effectivement dans myvoo il est indiquer ,j'ai rien demander ,pourriez vous verifier ? ,merci
Question
Bonjour louana j’ai téléphoné au service financier qui m’ont refusé un plan de payement........pour mes 409 euros pas le choix je payerais.....mais sans explication pour tant il m’ont accordé mon ancien plan qui été plus élevé.....il sont de mauvai
Comment obtenir un plan de paiement mobile ?
Bonjour j’ai reçu un gsm il y a quelle que mois j’ai annulé mon option.....que voo m’a facturee....une facture de 409 euros fin le téléphone plus mes facture de téléphone ..si je fait un plant de payement je dois effectuer un paiement de 80 euros que je ferait......puis effectuer tout les mois à la
Question
Solution acceptée
Hum, non pas d'accord mauvaise réponse ....pas sur que çà convienne çà , parce qu'il faut compter sur le fait qu'il devra alors payer la télédistribution 18€ /mois en supplément pour avoir la TV numérique. Dans le cas de l'offre NET/TEL, les technici
Carte TV Numérique et décodeur
Bonjour, Par soucis d'économies, j'ai acheté une carte CI à 69 Euro, et ceci, dans le but de ne plus utiliser mon décodeur qui consomme trop à mon goût. (je n'utilise pas les fonctionnes pauses, enregistrements, etc... ) Ai-je encore besoin de garder mon décodeur ? Puis le rapporter et changer mon a
Question
Bonjour, je vois que je ne suis pas la seule avec des problèmes de déconnexion/reboot intempestifs, sauf que dans mon cas, ca le faisait déjà à mon ancienne adresse, quand j'ai déménagé à ma nouvelle adresse et que j'ai vu qu'il y avait encore et tou
Déconnexions et redémarrages réguliers de mon modem
Bonjour, Cela fait quelques années que je suis client chez VOO (trio passionnément). Je suis satisfait concernant les vitesses et latences. Malgré tout, tous les jours, journée ou soirée, j'ai des déconnexions de courte durée et cela commence vraiment à me déranger... En effet, j'ai pu remarqué que
Question
On vient de m'installer la box e.vasion et la fonction de renumérotation n'est pas implantée dans le menu ! Une idée de la raison de cette lacune ? Bizarre autant qu’étrange, en principe la version contenant la possibilité de renumérotation des cha
Renumerotation des chaînes dispo !
BONNE NOUVELLE ! La mise à jour a eu lieu ! Ma 01.12.15 Et qu'est ce qu'on trouve sous home => préférences => paramètres d'usage ? La tant attendue RENUMEROTATION DES CHAÎNES ☺️ Je la trouve également plus fluide qu'avant ...
Question
Bonjour, il y a eu une très mauvaise communication entre la boutique et le service facturation. Donc .. aprèsm être énervé hier au téléphone avec Madame du service facturation qui m affirmait la même chose que vous. Je suis retourné en boutique et c
Facturation VOO internet security
Bonjour, Voilà je crée un sujet car j avais demandé par mail et par téléphone la supression pure et simple de voo internet security et je vois au jour d aujourd'hui sur myvoo qu' il est toujours active ??? La demande a été faite il y a un mois environ.. et on me l avait bien confirmé (???) Merci d a
Question
Voo, c'est vraiment le rejeton du socialisme, non? Beaucoup d'argent perçu (et perdu par le citoyen) pour une qualité très médiocre. Il ne faut donc pas s'en étonner. J'ai même vu sur le terrain un technicien Voo qui a réussi à rendre mauvaise une co
Lenteur de connexion internet
Bonjour Madame, Monsieur. Voilà 2 jours que ma connexion est excessivement lente, voir quelque fois inexistante. Je ne sais vraiment pas quel est le problème, et j'espérais avoir une aide de votre part. Merci
Question
Lorsque l'on pose une question, on finit par trouver la réponse mais surgissent alors d'autres questions !Je passe sur la box Evasion, je sélectionne "a la demande" puis "CANALPLAY et j'arrive sur le catalogue, je clique sur le 1er film puis "OK".Et
CanalPlay, bug d'images et voomotion
Alors voila j'ai activer l'offre canalplay j'ai quelque soucis. Tout les 2,3 episodes les suivant ne font que bugé carré rosé vert comme si il y avait un soucis avec le serveur alors que j'ai fait un speedtest en meme temps mais les bug revien il faut 2 a 3 redemarage de la Box Evasion :/ Mon deuxie
Problème
Solution acceptée
Bonjour ! J'ai envoyé le même message sur la page FaceBook de Voo et j'ai reçu une réponse dans l'heure. Ils s'y sont mis à trois pour me répondre et j'ai reçu un appel très rapidement. C'est épatant. Mon interlocuteur m'a dicté des manœuvres à ef
TV interactive indisponible ?
Voilà ! J'ai un VooCorder à la maison : version 2.0.1.1 zone de service 8650988 Zone Marcinelle Je reçois une offre pour un mois de CanalPlay gratuit. Je m'abonne en ligne, etc. Je retourne sur ma télé et là ... Impossible de voir quoi que ce soit comme INTERACTIF. "appuyez sur EXIT" : C'est tout ce
Problème
Médiocre réseau BASE par rapport à la concurrence
Bonjour, je lance ce sujet pour vous faire part de ma grande déception par rapport à la qualité du réseau BASE/VOO en terme de couverture. Votre offre d’abonnement est intéressante en terme de prix, mais cela ne compensera jamais le faible niveau de qualité du réseau dans certaine région. J’ai pris
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
vpn directement sur le routeur
bonjour est il possible de mettre un vpn directement sur le routeur voo ? le probleme est l emplacement cela m affiche une ip belge . ca va pas pour mon travail la localisation est mauvaise pour moi aussi autre probleme tout fonctione via google ... du coup google me donne des radio et information b
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour tout le monde! J’adore le concept de présentation ;), voilà je me présente je m’apelle Arthur. Je suis de nationalité américaine, venant tout droit du WISCONSIN. Haha ça en fait du chemin! Je suis en Belgique depuis environs 5 ans. Je vais s
Faites connaissance avec La Communauté !
Bonjour et bienvenue ! Le Forum VOO est un lieu d'entraide, mais aussi surtout de partages ! On a très envie de mieux connaitre notre Communauté, alors n'hésitez pas à nous dévoiler vos petits secrets :grin:Nouveau venu ou habitué des lieux, présentez-vous ! Pourquoi se présenter ? Beaucoup de membr
Article
Marcs cela ne va pas résoudre son problème de switch d'un émetteur à l'autre ... cela aide-t-il dans la perte momentanée d'internet ? ... je ne connais pas le résultat de cette manière de faire, jamais utilisé. Je sais que lorsque 2 émetteurs ont +/
Double réseaux wifi
Bonjour, petit souci: internet arrive dans mon bureau, le modem y est installé. Le technicien a mis un CPL pour pouvoir brancher ma box évasion dans mon salon. Aucun souci, ma box fonctionne bien et j'ai du wifi en bas. J'ai voulu avoir du wifi en haut, j'ai acheté dans une boutique voo un petit CPL
Problème
Bonjour Laure, Je remarque qu'une facture de février de 23,78€ n'est pas payée pour le numéro de mobile finissant par 12 et toujours actif dans votre dossier, c'est pour cela que vos services sont coupés. Je vois que vous avez eu de nos collaborate
Recherche d'un paiement mobile
Bonjour, Je passe par ce biais car j'ai déjà appelé plusieurs fois VOO et mon souci n'est toujours pas réglé. Je vous explique: mon compagnon et moi avons souscrit à un abonnement VOO pour GSM. Début janvier mon compagnon a quitté VOO. J'ai reçu une facturation où on me demandait de payer pour lui p
Question
Bonjour, Merci pour l'astuce, je n'avais pas remarqué qu'il y avait cette option via l'interface. Je viens de le faire et cela n'a pas résolut mon problème. J'ai ré-appliqué la règle que je vous ai montré dans la capture et le port est toujours fermé
Tuto : Comment 'ouvrir' un ou des ports sur le Netgear
Il existe 2 modes d’ouverture des ports. Un mode automatique : basé sur le protocole UPnP, il permet à une machine de communiquer avec le modem VOO en envoyant des demandes qu’il reçoit sur certains ports prédéfinis. Beaucoup d’applications l’utilisent et quand ça marche, ça marche bien, mais ça ne
Question
Bonjour, Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre n° client dans votre profil. Comme voo a été racheté par orange, les clients voo mobile sont petit à petit repris sur le réseau orange, voo devrait pouvoir forcer ce passage sur les antennes or
Fréquente perte de connection mobile à mon domicile
Bonjour, Je suis passé d'Orange à VOOMobile il y a quelques jours. Vivant à la campagne, la connection à toujours été faible mais quasi tout le temps fonctionnelle chez Orange. Depuis le passage chez VOOMobile, les 3 abonnements migrés rencontrent tous régulièrement des problèmes de connection lorsq
Problème
Code 2010 sur France2 HD et sur BBC1 HD
Bonjour. Tout est dit dans le titre... À noter que: 1) Oui, j'ai débranché/rebranché les câbles, et oui aussi, j'ai éteint/rallumé box et modem... 2) France2 et BBC1 fonctionnent très bien en analogique. 3) Pas mal d'effets mosaïques sur les chaînes en HD. Même si cela ne dure pas longtemps, c'est d
Question
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Ma box .évasion
Imprimantes en Wifi et Modem Technicolor (résolu)
Bonjour, suite à un changement de routeur (du netgear au technicolor) tout mes appareils se connectaient parfaitement au wifi… sauf mes imprimantes… et apparemment vu le nombre de post sur le forum je ne suis pas la seule. J’ai résolu le problème en réservant les adresses ip des imprimantes (entrez
Question
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Mes objets connectés
Bonjour Pjo55, N’hésitez pas à nous tenir au courant de vos différents tests. Je pense également que, l’indication « Belgacom » qui disparait et la mention « cherche » sur l’écran du téléphone viennent de la mauvaise connexion entre la base et le c
Thibault
commenté
il y a 9 ans
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Mauvaise commuinication et coupure intempestives avec mon téléphone fixe
Bonjour, Depuis environ 15 jours, j'ai des problèmes de liaison avec mon téléphone fixe (mauvaise communication et coupures intempestives...) A votre avis, d'où peut venir le problème ? Merci pour votre aide et BAV
Problème