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Bonjour @SEBAT81,   On peut toujours le laisser encore un peu, le temps d’être sûr que le souci ne revienne pas rapidement. Mais si d’ici la fin de la semaine, tout semble toujours bon, nous pourrons l’annuler. Je

Problème de latences (timeout) aléatoires visibles via application style Citrix

Bonjour, depuis 1 semaine (lundi 8/2), je suis confronté à des problèmes de latence (timeout) aléatoires avec ma connexion internet VOO qui impactent directement ma connexion vers le serveur Citrix de mon employeur (freeze écran, déconnexion, etc... bref imp

Problème

Bah c'est pas que je crois ou je suis sur que ce soit dans le boitier à hauteur de la boulangerie l'Epi d'Or. Je vous dit juste ce que les techniciens m'ont dit et certifier donc ^^. Eu connaitre l'ip du serveur Fifa impossible fin d'où moins si

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Connexion instable dans ma rue

Bonsoir, un technicien est passer hier chez moi en croyant que ma connexion était instable mais apparemment le problème vient du boitier dans ma rue a proximité de la boulangerie l'Epi d'Or "Bois d'Haine" comme le technicien la constaté. Quand est-ce-que le problème sera résolu car c'est pénible

Problème

Non ...Je suis connecté en direct sur mon modem à genre 3M et en Wifi ..En filaire c'est exactement la même chose, j'ai de la latence et du ping en jeu ... J'avais le même nombre de connexions que chez proximus donc cela n'a rien à voir, en plus chez

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il y a 1 an

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Connexion au wifi ok mais pas internet

Bonjour, Cela maintenant 1 semaine que le wifi ne fonctionne plus, j'arrive à me connecter mais il n'y a pas internet, ni sur pc, ni sur smartphone ou tablette. Je me connecte du coup sur le wifi "Voo Homespot" où j'entre mes coordonnées et là je sais me connecter à internet

Question

En effet le TP link doit avoir une adresse IP ... n'importe laquelle qui est dans votre range du réseau.Si le routeur VOO est en standard elle sera du type 192.168.0.xxx, subnetmask 255.255.255.0 et gateway 192.168.0.1.L'UTP de LAN à LAN.Si le TP lin

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il y a 6 ans

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Connexion Tp link modem Voo pour la connexion en Wi-Fi

Bonjour, Le modem voo est situé ds un coin de la maison, suis ds une veille fermette avec des murs de 1 m :-). Une fois passé une pièce, plus rien. Impossible de le mettre ailleur. Ai donc investit dans un Tp-link Ac3150, que je peux disposer au milieu de la maison (dispose d'un utp entre le modem

Problème

Oui, je parle d'un test uniquement en mode câblé et certainement pas via wifi , on pourrait encore ajouter un facteur supplémentaire de souci dans votre problème.Pourriez vous en premier faire un test de ping vers l'adresse IP du modem VOO

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Perte de paquet depuis hier

Bonjour,Depuis hier j'ai une perte de paquet assez importante entre toutes les 5-30 secondes, ce qui est assez embetant vu que je fais du télétravail et le soir lorsque je souhaite jouer en réseau.J'ai effectué un reset de mon modem à l'instant mais toujours le même soucis.Pouvez-vous

Problème

Bonjour @roylion15 , Voilà, je dirais que cela fonctionne. J'ai calqué ma configuration IPv6 sur la tienne. Résultat du test sur le site https://test-ipv6.com/ Résultat du test sur le site https://ipv6-test.com/ Apparemment, le ping ne foncti

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Faut-il activer l'IPv6

Bonjour, Tant que je suis dans la phase de configuration, j'ai une question sur l'IPv6. Mon routeur est capable de gérer les adresses IPv6. Pour l'instant, j'option du support ipV6 est désactivée dans le routeur. Je me demandais si cela avait un intérêt d'activer l'adressage IPv6? Est-ce que cela

Question

Solution acceptée

Fermé

Adresse IP privée/publique avec DDNS (no-ip, synology, etc)

Bonjour, Depuis quelques jours, je ne parviens plus me connecter à mon PC de l'extérieur en remote deskop. J'utilise des services DDNS tels que no-ip, synology pour récupérer l'adresse IP afin de m'y connecter. Depuis ces quelques jours, je me rends compte que mon adresse IP détectée/récupérée par

Problème

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Solution acceptée

Réseau invité a pris le dessus sur tout

Bonsoir, Voulant tester de faire une sorte de VLAN avec le réseau invité (réseau principal = 192.168.16.x) en dhcp 192.168.13.x, cela ne fonctionnait pas, impossible de s'y connecter. J'ai donc pensé que peut-être que la box Technicolor était incapable de créer un réseau séparé et qu'il fallait c

Problème

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Trouvez l'erreur

montant de ma facture : 57.45euros service attendu: internet 400Mbs(théorique) service obtenu : [URL=https://www.speedtest.net/result/10660104497][IMG]https://www.speedtest.net/result/10660104497.png[/IMG][/URL][URL=https://www.speedtest.net/result/10660104497][IMG]https://www.speedtest.net/r

Problème

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Hello le test WINMTR doit être fait par câble parce que celui que vous montrez semble être réalisé en wifi ou CPL ? On y voit déjà des montées de ping jusque 150 ms et le meilleur à 8ms entre votre pc et le modem, ce qui n'est déjà pas bon. Il ne fau

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Connexion instable depuis 1 bon mois

Bonjour voici les informations que j'ai : Je suis abonné pour 500Mbps download, 20Mbps upload, j'ai 15-20ms généralement avec ça.Mon test WinMTR est ci-joint Mon dernier speedtest aussi (fait en wifi 5ghz) Les bonding de ma box internet ci-joint Explication du problème : Après 2 intervention des t

Problème

En effet, les événements ne coïncident pas avec les coupures.J’ai également lancé un 2e test sur le modem mais à part qlq variations de ping rien à signaler (donc rien lors des coupures du 1er test non plus)..Je pense donc comme vous, mais de nouveau

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il y a 5 ans

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Pertes de connexion et latence aléatoire

Bonjour, Voila plusieurs mois (des dizaines de mois) que nous avons des problèmes de connexion, que ce soit filaire ou wifi.Des techniciens sont déjà venus changer le modem (Netgear->Technicolor), vérifier le signal au poteau, vérifier le signal à l’ampli et enfin l’ampli (il aura quand même fall

Problème

Hello, Problème global non car j'ai bien ma vitesse 200/10 et un ping tout à fait normal (8 ms) sur la région de Liège et puis qui vous dit que Bianconero habite votre région/quartier ? Bianconero : votre signal est tout à fait normal voire parfait

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Débit descendant super bas

Bonjour, j’ai fait acquisition d’une connection voo depuis lundi, je fais assez souvent des speed test, je dépasse jamais les 40mbps alors que je suis sensé avoir 100 mbps, mais depuis hier soir mon débit descendant varie entre 0,... et 4mbps... j’ai essayé la restauration d’usine, enlevés et remi

Problème

Bah une console en wifi cela pose souvent des problèmes aléatoires ou ralentissements donc pas stable à mon goût ( je possède une Xbox 1 en câblé et j'arrive à mes 200 megas et ping de 10 ms max donc ca trace ...chez moi tous appareils fixes sont rel

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Lenteur depuis boost vitesse...

Bonjour à tous, Alors voila, mardi 21/03, il y a eu des travaux sur la ligne, on m'avais envoyé un courrier pour me prévenir. Et depuis c'est l’hécatombe... J'ai bien eu mes boost de vitesse, speedtest nickel. Par contre, Nat strict sur ma xbox one alors qu'avant c'était nickel, et aussi lenteur

Problème

Solution acceptée

Connexion instable/ faible

Bonjour, Je vous explique mon problème, mon installation Voo se trouve au rdc de ce fait j'utilise des CPL pour pouvoir utiliser mon ordinateur / console à l'étage, ma connexion ethernet en bas est bonne mais en haut il y a une énorme différence ( je précise que les cpl fonctionnent très bien ca

Problème

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Hello deja ce sujet est uniquement pour les demandes de passage en IP publique. cela se vérifie d’abord dans le modem avant de poster .  Sinon la réponse du support Ubisoft est fausse  , car vous n’êtes apparemment pas en IP privée ou d

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Re bonsoir, Merci pour cette très rapide réponse. Apres le problème que j'ai concerne surtout le ping la vitesse en descendant et ascendant a il me semble toujours été dans c'est niveaux la. Le ping(latence) afficher a l'arrière c'est la le

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Latence a la ramasse depuis bientôt 3 semaines de 15Ms a 3500Ms

Bonjour, Bonsoir a tous. Je viens sur le forum afin d'avoir des explication concernant ma connexion internet qui tourne au ralenti depuis bientôt 3 semaines du jours au lendemain sans raison apparente je voulais savoir si il y'avais une explication a cela ? Ma connexion est totalement instabl

Question

le problème vient probablement de la voie de retour, un seul canal c'est trop peu pour gérer plusieurs dizaines de clients sur le nœud , il faut que voo ouvre les vannes et active plus de canaux en UP ... et si ce n'est pas suffisant, dédoubler le nœ

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Lenteur connexion internet et non respect du client.

Ca fait des mois que la vitesse de ma connexion est mauvaise.J'ai bien sûr chaque fois du prendre congé pour recevoir un technicien, car l'aide par tel ne sert à rien.Alors changement de modem, changement de l'ampli, installation avec filtre et sans filtres ect.....Toujours pareil !!!Dernièrement j'

Problème

Hello bon je vais quand même dire que vous n’utilisez pas l’outil correctement… cet outil doit tourner tout seul , pas plusieurs sessions simultanées et pas de test de Ping en même temps …  vous « floodez » l’interface web du modem qui doit

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Coupures régulièrement de moins d'1 minute

Bonsoir, Je me tourne vers vous car le support technique téléphonique de première ligne m'a répondu qu'il ne voyait rien comme message sur mon modem, y compris après lui avoir lu ce que je voyais dans le Journal DOCSIS en étant connecté dessus (voir plus bas). Je pense donc que l'analyse de mon p

Problème

Pour les ralentissements constatés, nous sommes bien au courant du souci. Des mesures doivent être prises, mais ce ne sera pas fait du jour au lendemain. Il faudra donc patienter pour que ces ralentissements disparaissent. Par contre, ce

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Grosse perte de signal internet tous les jours entre 10/11h et 21/23 h tous les jours depuis plusieurs jours/semaines (1410 Waterloo)

Un peu beaucoup raz le bol... plus moyen d’avoir un signal internet valide depuis longtemps. Mon debit passe subitement en cours de journée ente 10h et 11h de 120mbs à 4/5 mbs et ce TOUS les jours et jusque 22h/minuit où la situation redevient normale. plusieurs tech

Problème