Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (4.6K)
Solution acceptée
Fermé
Consommation Mobile
Bonjour à tous, Abonné récent au service Mobile, je voudrais savoir s'il y a possibilité par MyVoo de voir sa consommation effective. Je ne parle pas ici de la facturation mais bien d'une liste reprenant , comme pour le Téléphone Fixe, la liste des numéros appelés, la date et l'heure, la durée des
Question
•
Mon téléphone mobile
Nous avions reçu un courrier nous informant que les factures seraient accessible via MyVoo et que si nous désirions continuer à recevoir les factures par la poste, il fallait les contacter. Si vous téléphonez au service client ils vous enverront une
Je ne reçois plus la facture Voo en papier
est t'il normale je ne reçois plus les facture de Voo via ma boite au lettre postale papier . !!!! et je doit les chercher via Myvoo chaque mois . !!!!!!!!!!!!! et se problème dure de puis plusieurs mois de puis la grève de la poste du mois de novembre 2018
Question
bonjour, c'est pourtant le numéro qui se trouve sur la facture Autant pour moi, j'ai regardé le profil de MyVoo au lieu du Forum. C'est corrigé Merci pour l'aide
LN24
Bonjour, cela fait plusieurs jours que je n'ai plus LN24 ni C8, y -t'une raison ? Pour info, j'ai éteint le décodeur et vérifé le cablage Merci pour vos réponses, bon dimanche
Question
Ce MYVOO est le truc le plus mal foutu que je connaisse, il serait temps que çà change, Tout y est compliqué mal foutu (surtout la version web) et il y a plus souvent des bugs qu' autre chose. 😡
Passage du 125Mbps au 400 Mbps réalisé ?
Bonjour, Avant hier sur le site myvoo j'ai modifier mon offre pour passer a 400Mbps. A la fin du processus j'ai vu que je devrais payer +17 euros et quelques tout les mois + les frais d'activation, il étais aussi question d'un mail mais je ne l'ai jamais reçu. J'aimerais savoir si ma demande a
Question
Solution acceptée
VooFoot est-il activé ?
Bonjour, Je viens de faire une demande déménagement par téléphone qui a été confirmé pour un déconnexion au 10/12/15 et une nouvelle connexion à la nouvelle adresse au 11/12/15. J'ai alors reçu un mail qui me dit que mon compte myvoo a été désactivé. J'ai vérifié et il est toujours actif, mais dans
Question
•
Mes chaînes TV
Solution acceptée
Facturation erronée - CPL facturé deux fois
Bonjour, je me suis rendu en boutique (à Huy) pour me procurer un 2ème cpl wifi. J'ai payé celui-ci directement par bancontact. Hors, ajd je reçois ma facture pour le mois d'avril, et je m'aperçois que l'on me compte les 70€ du cpl que j'ai déjà payé ! Cela revient cher le boîtier... J'ai tenté d
Question
•
Ma facture
Solution acceptée
Changement de packs
Bonjour, Je viens de souscrire pour le pack trio max au lieux du trio relax. la personne au téléphone ma annoncé que le changement pour ma connexion internet, ne se fera actif avant le 1er du mois prochain. Je vois pourtant que dans Myvoo je suis actuellement avec le pack max.
Question
•
Mon abonnement VOO
Je pense qu'il est possible de l'activer via myvoo, non ? Hello, Non, via MYVOO uniquement s'abonner à ce bouquet sur les décodeurs, Pour les cartes, voobox etc... ce n'est pas automatique et il faut en faire la demande expresse dans le sujet dédi
Activation Family Fun sur Voobox
Bonjour, Pourriez-vous procéder à l'activation de Family Fun sur ma Voobox. En vous remerciant
Question
Voilà, je vous ai fixé le rendez-vous pour samedi 06/08 entre 8h et 13h. Vous pouvez à tout moment modifier ou annuler votre rendez-vous directement dans votre myVOO http://spr.ly/61215z4Jtt Tout est bien sûr gratuit, il faut juste bien être présen
Problème de réseau internet
Ce matin le voyant de ma box pour internet clignote rouge. J’ai redémarré plusieurs fois là box mais rien ne change.
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Verlaine Marc, Dans votre dossier, la confirmation à l'inscription via myVOO date d'hier. Vous recevrez un email dans les 10 jours pour confirmer le traitement de votre demande. Cet email vous expliquera plus en détail les prochaines ét
Bon plan Xiaomi 11T
Bonjour , j'ai commandé par bon plan le smartphone Xiaomi 11T vendredi , depuis lors plus de nouvelle ?
Question
Sony nouveau signal réglages (voo.be) Attention que votre ID réseau doit être celui de MYVOO + 1 , par exemple donc "1712" > "1713". Le titre du sujet n'a rien à voir avec la demande...
Compatibilité nouveau signal Bravia KDL-48R55xC Sony
Bonjour, J'ai une télévision Sony dans une chambre et je n'arrive pas à me connecter au nouveau réseau j'ai pourtant bien suivi les instructions en ligne. Pouvez vous m'aider ? Merci d'avance Cindy Picarella
Question
Solution acceptée
Migration Trio Mobile vers Trio Max Mobile
Bonjour, j’ai décidé de passer par ici pour migrer mon abonnement, car dans myvoo on me dit que je dois payer des frais d’activation de 50€ pour aucune raison apparente vu que j’ai déjà une box.evasion, internet et mobile. ps: j’ai aussi un problème pour me connecter à myvoo, quand je m’identifie,
Question
•
Mon abonnement VOO
Création d'un compte MyVOO: n° de client et email ne correspondent pas?
Bonsoir, Mon mari est décédé en juillet de cette année et maintenant je dois gérer toute l'administration. Je ne sais pas s'il y a des factures en retard et c'est pour cela que je souhaite créer un compte MyVOO. Cependant, en créant un nouveau compte, je reçois une remarque disant que l'email et n°
Problème
•
Ma Carte TV
Merci @Marcs pour votre réponse rapide :-). Oui, en effet, c'est un n° voomobile mais j'aimerais le migrer dans le pack QUATRO. On dirait que le site myvoo ne veut pas le faire...J'espère que @XENA pourra vite nous répondre... ;-)
migration pack TRIO Passiont/Mobile Hero vers QUATRO MAX
Bonjour tout le monde,Dans MyVoo, je tente de migrer mon pack actuel (TRIO Passionnément et un abon mobile Hero à part) vers le QUATRO MAX.Lors du récap de ma commande, je clique sur le bouton vert "Commander". Ce qui m'étonne, c'est que je tombe sur une page où je dois indiquer
Problème
Désactivation abonnement et carte sim non voulu
Bonsoir; J'ai introduit ma carte sim dans mon ancien téléphone car problème avec le bon gsm. Je n arrivais plus à tel sms etc. Je me suis rendue sur le compte myvoo et ça m indiqué que mon abonnement et m carte son désactivé. Que faire?
Question
•
Mon abonnement VOO
Si j'en crois vos screen, je prendrais le canal 9 -> 2 canaux devant et derrière de libres. Vous devriez encore avoir 2 wifi : le vôtre et le Home_spot (qui est généré par VOO -> Wifi free). Via Myvoo vous pouvez désactiver le Wifi free (Home_spot).
Speedtest et Wifi lent
speed test le soir mon descendant est très bas par rapport à la journée (30-40 mbps) et mon gigue très haut (journée 2-4).Merci Edit Justin : J'ai déplacé votre demande sur un nouveau sujet pour plus de clarté :)
Problème
Bonjour Flvieren, Je confirme l'explication de urbainarthur ! :wink: Vous pouvez désactiver votre Option DataBoost depuis votre compte myVOO directement. Celle-ci ne sera alors plus facturée à partir du premier du mois suivant la date de votre dem
Désactiver DataBoost 8 Go
Bonjour à toutes et à tous, J'aimerais désactiver l'option databoost 8gb pour mon abonnement téléphonique dès le 01/02. La dernière fois, je suis passée par le forum et un-e opérateur-rice s'est chargé de le faire. Est-ce toujours la procédure? Je vous remercie, Florence
Question
sur votre myvoo il y a votre contrat .................................et vous y trouverez bien entendu aussi la date de début de contrat Bonjour Xena, ça je n'en suis pas sûr, je viens de vérifier chez moi et la date du contrat affichée dans myvoo c
Comment savoir la date de souscription pour résilier ?
bonjour j'ai regarder un peu partout sur my voo je ne voit aucune date a partir de quand je suis abonne chez vous .je voudrais connaitre cette date pour une resiliation eventuelle merci
Question
Bonjour, Attention que l'échéance de la facture ne va pas forcément être différente. Si vous ne payez pas à temps (pour éviter d'être débité en fin de mois) vous risquez d'avoir des intérêts de retard à payer en plus. Si vous ne l'avez pas d
Suppression domiciliation
Bonjour, j’ai supprimé la domiciliation trop tôt, je trouve tres déplaisant d’être débité en fin de mois. Je souhaite effectuer le paiement manuellement de la facture. Que dois-je mettre comme référence? Un grand merci
Problème
Bonjour, Non ce n'est pas normal de ne pas recevoir ses factures, mais à ma connaissance, ils n'envoient plus les factures par courrier, ni par mail, elles sont par contre normalement accessibles dans myvoo. Consulter et payer mes factures sur my
Marcs
commenté
il y a 1 an
vers la conversation :
0
0
Non réception de factures
Bonjour, je suis chez VOO depuis le 19 avril 2023, nous sommes actuellement le 3 juin 2023 et je n'ai encore reçu aucune factures ni par la poste, ni par mail, est-ce normal ? merci de vos réponses.
Problème