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Bonjour, Le souci avait été remonté par le passé. Les IT nous avaient répondu qu'ils n'ont pas accès au détail des consommations par respect de la vie privée.  

Le compteur de data perdrait-il la tête ?

Ce matin (le 1er décembre, premier jour du mois) je regarde dans myvoo si on me propose le cadeau de fin d'année. Quelle ne fut pas ma surprise de voir que j'aurait consommé plus de 39 gigas sur une grosse heure😨😱 . J'ai regardé les infos quelques minutes (site rtl) et je suis sur le forum, ri

Question

Bonjour @flup123, Rencontrez-vous toujours un souci avec la VOObox ? Si vous avez accès aux menus, vous pouvez tenter la réinitialisation d'usine.

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il y a 1 an

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Petite maintenance réseau dans votre quartier le 10/11/2022 ...

Et ensuite, problèmes sur VOO BOX:le 11 rien de spécial à par quelques coupures avec le panneau 'rose' de chez voo. le 12 vers midi, j'allume la TV/voo box : KAPUT, un panneau genre 'mise à jour du digital receiver' et au bout de 90 minutes cela semble renaître des ses cendres et recommence à fonc

Problème

Bonjour @mocks, Je n'ai pas accès à votre modem actuellement, est-il éteint ? Même l'adresse IP n'apparaît pas, ce n'est pas que le nom qui manque ?

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Ordinateurs connectés en WIFI manquants

Bonjour j'ai un modem netgear, quand je regarde les ordinateurs connectés, pour la partie Wifi, certains manquent alors qu'il sont bien connectés. Par exemple j'ai un octopi (pi 4, lié à une imprimante 3D), je peux m'y connecter via son IP http://192.168.0.3/ ou http://octopi - aucun souci mais

Question

Plus accès à la télédistribution alors que je reçois mes factures

bonjour je nai pas la teledistribution voo alors que je recois des factures de 18e et payant mon pack a 37e... celui ci ne fonctionne pas depuis presque 1 mois!!! que dois je faire?? merci

Problème

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accès à un forum de domotique depuis ma connexion voo impossible

Bonjour, L'accès au forum est impossible depuis le réseau VOO . https://forum.hacf.fr/ J'arrive a accéder à ce forum depuis partout sauf de chez moi avec ma connexion VOO. Pouvez-vous me dire pourquoi.

Question

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@Gilles N. Bonjour,  juste pour vous signaler que ma situation a toujours pas changé malgré le faite d'être éligible. Je n'ai toujours pas accès à la promotion,

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il y a 2 ans

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Cadeau fin d'année

Bonjour, J'aimerais savoir pourquoi je ne suis pas éligible pour les cadeaux VOO ? Suis client de plus de 15 ans avec minimum au début un pack duo puis passez en pack one qui est devenu un quatro max...

Question

Hello vos serveurs sont en IP fixe ? fixée sur les machines et non en DHCP ?  vous parlez bien d’un accès local et non de l’extérieur ? 

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Serveur non reconnu.

Bonjour, Par ce message, j'aimerai connaître la raison de mon problème. Je possède 2 serveurs à mon domicile, je me connecte à internet via le modem VOO Technicolor, et donc, les 2 serveurs sont connectés à ce modem. Seulement, sur les 2 serveurs, un fonctionne parfaitement, et l'autre, imposs

Question

bonjour, voilà, je me suis procuré un accès point TP link. je peux choisir entre différents modes de config dont "acces point " et "répéteur" lequel des 2 dois-je installer ? merci d'avance

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il y a 8 ans

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portée du wifi insuffisante dans la maison

bonjour, j'ai fait installer la box évasion il y a qques semaines en remplacement du modem classique et de mon routeur wifi d-link. le wifi ne porte pas au 3ème étage de notre maison mais j'ai un réseau câblé quasiment dans chaque pièce de la maison. ma 1ére question: est-t'il possible de placer un

Problème

@Justin Bonjour, donc concrètement, on n'a pas accès à BE TV à la demande ? Seuls les séries et films en cours sont disponibles ?

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il y a 1 an

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Recherche d'une série Be tv sur box evasion - Big Little Lies

Bonjour, j'ai Be TV depuis hier et après plusieurs tentatives il est impossible de chercher/trouver une série qui est bien disponible sur BETV avec le décodeur. J'ai tapé toutes les possibilités afin de tomber sur celle-ci : http://www.betv.be/fiche/serie/37744766 et le moteur de recherche me sort

Question

Bonjour, Pourriez-vous repasser mon adresse ip en ip publique, je n'ai plus accès à ma caméra de surveillance et mon réseau interne.  Merci d'avance

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Merci pour votre réponse, J'ai redémarré le téléphone, celui-ci indique bien qu'il est sous réseau VOO mais je ne sais pas passer d'appels ni en recevoir et je n'ai pas accès à internet.

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il y a 6 ans

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Portabilité numéro de GSM Orange à VOO et code d'activation myVOO

Bonsoir, J'ai reçu la carte SIM VOO ajdhui par courrier, j'ai activé celle ci par l'email prévu à cet effet. Quelques heures plus tard, ma carte sim orange à perdu le réseau, j'ai donc procédé à l'échange de la carte SIM, mais je constate que je n'ai pas de réseau sur la carte VOO. Ai-je fait une f

Problème

Je m'en fous d'avoir ES 3, je pose la question : pourquoi la chaine est elle sur le reseau voo si nous clients, voo, on n'y a pas accès ... pour Orange ?

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Eleven Sports 3 sur le câble VOO ?

Suite à la réorganisation des chaines et bouquets, je vois que la chaîne ELEVEN SPORTS 3 est maintenant présente sur le réseau VOO sur le même TS que FESTIVAL 4K et FESTIVAL HD ... Une explication de la part de VOO serait la bienvenue...

Question

Je te confirme avoir accès à Disney Channel (en 57) et à Disney Junior (en 60) avec la carte numérique (testé à l'instant).Les autres Disney sont affichés mais non accesibles puisque pas d'abonnement.

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Carte Voo numérique

Bonsoir, j'ai constaté ce matin que je n'avais plus Disney junior via la carte voo numérique. J'appelle le service technique qui me dit que la fréquence à changé et que je dois refaire une recherche des chaînes, ce que j'ai fait mais depuis, je n'ai plus du tout Disney junior, il ne me propose meme

Problème

Bonjour, J'aimerais passer en IP publique pour avoir un accès remote à mon serveur. Merci et bien à vous, Je suis déjà en ip publique apparemment, je retire ma demande :S

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il y a 6 ans

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Bonjour,N'hésiter pas à mettre votre numéro de client dans votre profil, seul les Officiels y ont accès et pourront ainsi voir votre dossier.Avez-vous activer le Wifi dans le modem ???

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reseau wifi sur ma tablette indisponible

Bonjour, Mon grand pere a acheté une tablette denver Taq-10445 lorsque j ai voulu le connecter au reseau wifi celui- ci n apparait pas sur la tablette j ai essayé manuellement mais cela ne marche pas non plus. J ai eteind puis rallumer la tablette et le modem mais rien ne change. Quelqu'un aurait-il

Question

Bonjour Mme Caroline, Super ! J'ai hâte de retrouver accès à la télévision.  Je vous remercie de votre serviabilité et vous souhaite une excellente journée.

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réinitialisation du voocorder

Ayant des soucis de son et d'image sur toutes les chaines, j'ai lancé une réinitialisation du voocorder espérant régler le problème. Le soucis c'est qu'après de nombreuses tentatives celui-ci se fige à 91% lors de la réinstallation des services. L'une ou l'un d'entre vous aurait il une solution af

Problème

Pas de connexion

Je n'ai plus de connexion depuis hier. Nous avons toujours accès au réseau sur nos téléphones, mais il est écrit 'connecté sans connexion'. De plus, un voyant (@) clignote en rouge."

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Connexion Wi-Fi liège

Malgré que j'ai appelé le Voo assistance on m'a.dit qu'à 22h les techniciens allaient mettre un câble temporaire pour qu'on puisse avoir accès à internet. Et bien toujours pas se connexion. 

Question

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Bonjour Nicolas,Votre dernier paragraphe (dans votre 1er post tout en haut) me fait un peu peur quant à la nécessité d'avoir accès à la TV interactive pour pouvoir bénéficier des nouveautés Be Addict et SportWorld.Je me trouve (hélas) dans une zone n

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il y a 8 ans

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Be addict & VOOsport World : les nouvelles offres de VOO

Bonjour à tous, A partir du 3 mai, VOO va enrichir son contenu avec deux nouvelles offres HD, Be addict, orienté fiction/cinéma, et VOOsport World, orienté..... sport :) Be addict4 chaînes Be tv : Be1, Be1 + 1h (en SD), Be Ciné et Be Séries.3 chaînes Ciné+ : Ciné+ Premier, Ciné+ Frisson, Ciné+ Class

Question