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pourquoi il n' y a que voo sport 1 en hd et les autre en normal
je trouve que pour le prix qu'on paye on pourrait avoir toute les chaîne voo sport en qualité HD car comme en ce moment tout les match de play off sont diffuser le même jour a la même heure !! et comme par hasard toujours le standard en HD mais les autre en qualité bof bof !! je trouverai logique qu
Question
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Ma box .évasion
Ne laissez pas votre n° client visible sur le forum mais mettez le dans "votre profil". Vous pouvez éditer votre message pendant une heure après sa publication (passez la souris sur les trois petits points en bas à droite et cliquez sur "modifier" n
Problèmes administratifs avec VOO
A la mi-juillet, j’adresse à Voo un courriel pour demander des précisions quant aux modalités de renonciation, tout en précisant explicitement qu’il ne s’agit que d’une simple demande de renseignements et non une demande de renonciation. Le 23/07 à16h10, je reçois de Voo un mail m’informant qu’il s
Problème
Tiffaah28 Vous deviez mettre votre numéro de client dans votre PROFIL. En le plaçant en clair ici dans le forum n'importe qui peut se faire passer pour vous. Et il faudra attendre demain matin pour qu'un officiel du forum le supprime car les offi
Est-il possible de réactiver mes services suite à un paiement de facture en retard
Bonjour, j ai été couper ( télévision et limitée en internet) j ai donc payer ma facture de retard, est ce que C est possible de réactiver mon abonnement avant les 3 ou 7 jours d attente ?
Question
Je viens de mettre à jour mon profil.Je tiens aussi à preciser que 2 interlocuteurs m’ont parlé de coupures qui allaient durer jusqu’au soir, mais après 1 heure j’ai coupé le modem puis je l’ai rallumé.Et la connection est revenue... Je me demande où
Coupures sur Bonnert (Arlon) !
3x hier !Déjà 1 x ce matin.Hier 1 technicien me dit qu'ils ont commencé des travaux et que ça va durer jusqu'en soirée.Je rappelle: message enregistré "Pour des raisons indépendantes... bla-bla durée 12h 17 minutes bla-bla"Je rappelle encore, il me faudrait une justification pour
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Il me semble qu'il est souvent signalé qu'il faut "un petit temps" pour que tout se mette en place (peut-être une heure ou deux de mémoire). Si ça ne va pas mieux d'ici là, un officiel devra probablement forcer l'activation, mais pour cela
Nouvelle activation VOOmobile et impossible d'émettre des appels et SMS
Bonjour, je suis , nouveau client voo etant precedemment chez orange, la personne du magasin voo me dit d'attendre la perte de reseau orange pour introduire ma nouvelle carte sim voo donc une fois chose faite je l'introduis mais probleme je sais recevoir appels et sms mais je ne sais pas telephoner
Question
Hello, Pour essayer avec ma carte, c’est mal parti, elle ne veut plus décoder que Euronews... Après avoir relancé les droits, elle a fonctionné une heure ou deux, et puis fini. Une deuxième relance n’a rien changé. Pourtant elle indique que les droi
Carte TV numérique remboursable ou pas si pas compatible avec ma TV
Il me semble avoir lu il y a un bon bout de temps que la "carte TV numérique" ne pouvait pas être remboursée si elle ne marchait pas sur une TV, si la carte à puce a été activée (puisqu'il faut la faire activer dans la "procédure d'installation", je crois)... Est-ce que c'est toujours le cas ? Je m
Problème
Ça a l'air très très précis, en effet :) Merci à vous deux pour tous ces super outils, je découvre ! Moi je me fie souvent au bon vieux widget météo de Google :Sans doute très loin d'être aussi pertinent, mais c'est rapide et plutôt pratique. Il suff
Les orages reviennent ! Comment faites-vous pour être au courant ?
Bonjour à tous, Les orages semblent revenir dès aujourd'hui et nous ne cesserons jamais de mettre en garde tout le monde, y compris nos chers clients VOO : - Sur voo.be qui renvoie vers plusieurs articles VOOassistance- Sur VOOassistance- Et on en parle aussi sur Le ForumDans ce sujet, on souhaite c
Question
problème de son sur une seule chaîne Télé
Bonjour à vous tous et toutesj'ai une box evasion et étrangement, moi qui ne regarde quasi que Arte, le son "tremble" et ce n'est pas écoutable du tout. Toutes les autres chaines ont un son normal, depuis plus d'une heure ça "déconne". est ce que quelqu'un sai
Problème
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Mes chaînes TV
Bonjour @Lily Ireland, En tout cas, les vitesses en Wifi semblent correctes. Avez-vous toujours la perte de connexion vers la même heure ? Est-elle perdue uniquement via les appareils connectés au réseau Wifi du CPL ? Une vérifi
Pertes de connexion en wifi plusieurs fois par semaine
Depuis 1 mois, j'ai une perte connexion plusieurs fois par semaine sur Marche-en-Famenne. Il faut sans cesse redémarrer le modem. Impossible d'utiliser le WiFi sans être interrompu. De plus lenteur de connexion. Est-ce normal ? La moindre vidéo est interrompue une vingtaine de fois.
Problème
Bonjour @Keskinvapa , J’ai retiré votre numéro de client de votre post, ceci étant une information personnelle, ne vous en étonnez donc pas. Concernant les problèmes mentionnés, je vois qu’une panne a été clôturée hier, en soirée, une
Service exécrable suite à une maintenance!
Ce 17/09/2023, je reçois un e-mail de VOO me signalant qu'une maintenance sera effectuée ce mardi 19/09/2023 dans mon quartier "afin de continuer à me fournir un service performant", ce qui n'a d'ailleurs jamais été le cas.Depuis deux jours, le service est exécrable. Coupure d'images, images brouill
Problème
Maintenance cette nuit sur Gembloux ?
Hello, Depuis 00:00 (à peu de chose près et ... c'est rarement une coincidence), mon modem s'est déconnecté .. Cela fait 30 min qu'il essaye de remonter.Avez-vous planifier une maintenance cette nuit ? Si oui, 00:00 n'est vraiment pas une bonne heure pour commencer ce genre de chose ... trop de gen
Question
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Ma connexion Internet
Trop c'est trop, c'est decidé, je ne paye plus les facture de Voo. Des demain j'envoie un recommandé rue Jean Jaures. En annexe un graphique d'un speed test automatisé toutes les heures. Il y a 9 coupure de plus d'une heure sur un mois, sans compte
Soucis de connexion sur Fourons et Passage à Telenet ?
Bonjour à tous, Je desepère depuis que j'ai deménagé. Je suis client chez Voo depuis 10 ans. Avant je n'avais jamais de soucis de vitesse ou de décrochage de connexion mais depuis que j'ai déménagé à Remersdael sur la commune de Fourons, çà n’arrête pas. La vitesse descend des fois jusqu'a 2 Mb en D
Problème
Solution acceptée
Télécommande Voocorder : bouton REC défectueux ?
Bonjour, il y a quelque jours encore je pouvais dans le menu guide TV retenir en mémoire un programme dans une chaîne choisie !Exemple je souhaitais que le voocorder me rappelle qu'à une telle heure je devais regarder telle programme, je cliquais OK sur la chaîne et le programme futur à regarder et
Problème
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Mon VOOcorder
il faudrait peut être remettre à zéro, et vérifier après qq heures, jours... vos logs vu qu'on vous a changé le modem... Le modem est un grand "bavard" et tous les évènements sont quasi à la même heure parce qu'au début, il peut faire des mises à jou
Problemes de ping en jeux
Bonjour,J'ai reçu un sms de la part de voo me disant qu'il y allait avoir une intervention technique suite a un incident sur le reseau. Depuis ce jour je constate une instabilité de la latence dans les jeux en ligne.En faisant un test sur Ookla,sur differents serveurs, je constate une latence en upl
Problème
Mais faites quelque chose s’il vous plaît , ça fait une heure que j ai plus de co et elle revien pas ! Tout les jour s c est comme ça je vais finir par partir de chez Voo si ça continue comme ça Note: This comment was created from a merged convers
Pas d’internet à répétition en câblé
Ça fait 1 mois que j ai chaque jour « pas d’internet » .!! Ça revient après une heure à chaque fois , je paie pour quoi moi ? Je suis censée avoir 400mbps et je suis en cable je n’utilise même pas le wifi , ça devient lourd à supporter
Problème
Mais alors, pourquoi j'ai des ralentissements, et des débits de download qui descendent parfois jusque 25Mbps en heures pleines (après 17h)? Alors que le SNR est presque bon (environ 10% en-dessous de 40). Je me focalise sur le TX, car je n'ai pas l
Saturation de la ligne aux heures de pointes - Profondeville
Bonjour, Comme j'empiète sur le sujet d'un autre membre du forum, j'ouvre mon propre sujet. Est-il possible de déplacer mes messages ici, avec mes graphes? En attendant, voici mon graphe de la nuit, qui montre une connexion tout à fait normale aux heures creuses: Et un exemple parmi tant d'autr
Problème
Problèmes internet sur Angleur
Bonsoir , cela fait 2 fois en une heure de temps que je perds ma connexion à internet . Le modem se met offline et mes NAS(RJ-45/imprimante(wifi) ne fonctionne plus.Au bout de quelques minutes , tout rentre dans l'ordre. Quelqu'un aurait-il le même soucis que moi ?C'est arrivé
Question
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Ma connexion Internet
Bin je vais encore leur tel alors la je viens encore de devoir me reconnecter 3 eme fois en 1 heure c etais sensé être mieux ...je pense tout renvoyer et changer d operateur je tel au service technique 1 fois par semaine le technicien viens tous le
Ciane
commenté
il y a 4 ans
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probleme avec les pod et la vod
Mes pod se déconnecte tous le temps et ma box évasion ne veux plus rien faire code erreur 6010 encore et tjs le technicien passe la semaine dernière et ça rzcommence
Question