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De pop3.tvcablenet.be vers mail.voo.be

Bonjour, Je suis un ancien client de tvcablenet, repris par voo depuis longtemps maintenant. Pour récupérer les mails sur le PC, je me connecte toujours sur le serveur pop3.tvcablenet.be avec un login tvcn*****. Depuis quelques semaines, ce serveur a grand peine à répondre et tombe régulièremen

Question

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Oui, tu as raison, je ne connaissais pas cette obligation de la part de Voo de fournir au minimum 90 % de la vitesse promise sur l'abonnement. Cependant, cela mérite de soulever une nouvelle question, quel est son abonnement ? Car s'il dispose d'un a

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il y a 8 ans

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Lenteur entre 19 et 21 h de nouveau présente

bonsoir , après des problèmes de lenteur au même heure dans le passez la solution avait ete trouvez on m avait dis que mon noeud allait etre dédoublez le truc c est que c est devenu super stable et qu apparemment d après le dernier technicien aucun dédoublement avait été effectuez donc qu est ce

Problème

Pas vraiment Gerinald. Une partie parle du réseau 5 ghz (encore une fois comme si c'était normal de l'avoir alors que ce n'est pas mon cas) et le reste ne m'aide pas vraiment. J'ai l'impression que le technicien m'a installé un ancien modèle... Tout

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il y a 7 ans

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Modem Netgear CG31000 à échanger

Bonjour Après l'installation de mon matériel par un technicien le 4 avril, j'ai remarqué que je possédais modem G31000 (il me semble que c'est ça). Cependant après m'être renseigné sur le site, j'ai remarqué qu'il existait un modem netgear CG37000, plus récent et apportant notamment le réseau 5G, q

Problème

Bonjour @ulysse31,   Je viens de vérifier le rapport du technicien suite à son passage qui indique des vitesses similaires à celles présentées ci-dessus. Le changement de contrat se faisant au 01/06, vous êtes toujours sur le profil de vitess

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petit probleme vitesse

bonjour petit probleme ici , l installateur et venu installer ce 04/05 mon internet et tv voo, pour l internet j ai demander le giga boost , mais je sait que ma zone n et pas encore en giga , donc je devait avoir 500/20 ce qui normale dirait vous , mais en faite j ai fait le teste nperf de voo et j

Problème

Soit il s'inscrit sur ce forum avec son numéro de client et en fait la demande ici, et un gentil Expert VOO pourra aussi faire avancer son dossier sans problème ... Soit il téléphone directement chez VOO et prend les renseignements pour l'envoi d'un

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Remplacement d'un modem acheté contre un modem plus récent

Bonjour, mon voisin à achetée il a des années votre modem. maintenant voici la question : Est il possible pour lui de faire l'échange pour avoir le nouveau modem technicolor, en passant en location (vu que gratuit, inclus dans l'abonnement) ? Si oui, y a t'il des frais ? ps : Il a le voocorder.

Question

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Bonsoir michael adam, Pas de risque que vous soyez impacté négativement si vous coupez BeTV. Il faut simplement attendre l'intervention d'un officiel afin qu'il fasse le nécessaire. Cordialement, X Le Plus des Officiels VOO :Dans le cas d'un anc

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il y a 5 ans

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comment résilier mon ancien abonnement BE TV ?

Bonjour, abonné depuis de nombreuses années a BE TV , j'ai décider de ne plus poursuivre mon abonnement .La raison est trés simple je n'ai plus l'utilité et le besoin de regarder BE TV . Donc je me demande comment procéder pour stopper l’abonnement en toute sécurité ? De plus j'aimerais garder mes

Problème

Bonjour, Pour ma part j'ai reçu un coup de fil du service clientèle de Voo m'informant de l'arrêt prochain de la carte lié à mon ancien décodeur mais il ne m'a pas proposé d'offre d'échange avec une carte CI+ bizarre quand même... Maintenant je me

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Echange décodeur s6 ou S9 (petit gris)

Bonjour on a reçu récemment courir nous indiquant que si nous avions encore décodeur petit gris S9 , vous nous les échanger. Gratuitement.. mais contre quoi alors ?

Question

Bonjour à tous , J ai esoin d aide . L appli voo + tv ne fonctionne pas ... Pas d accès, code 401 . La box évasion à était instalee aujourd'hui,  donc pas de MAJ dispo  mais nous sommes des anciens clients voilà peut-être le conflit...do

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app voo tv+ - erreur NEW 401

L'application sur smartphone VOO Tv+ m'indique systématiquement un message d'erreur "NEW 401" après m'être connecté avec mes coordonnées. L'application ne s'ouvre pas. Quel est le problème ? Merci d'avance,

Question

@beberbe https://forum.voo.be/page/la-charte merci de lire et la respecter svp. vous postez dans un ancien sujet résolu donc si le port HDMI de votre box est effectivement grillé, faut sonner au service 078/50.50.50 ou attendre le passage d'un of

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Box evasion - problème sortie HDMI

Bonjour, Après 10 min d'attente sur le 5050, je me résous donc à "poster" mon problème (bien qu'en faire un message public ne m'aide en rien ;-) ). La sortie HDMI de ma box évasion ne fonctionne plus depuis plusieurs jours (d'abord plus de son ou très mauvais, maintenant ni son, ni image) Pour êt

Problème

Solution acceptée

Adresse IP Wan fixe

Bonjour, A ma demande il y a quelques mois, mon adresse IP Wan est devenue fixe afin de visualiser les images de mes caméras ip via le réseau extérieur. Tout allait bien. Hors je viens de remarquer ce WE que cette adresse est redevenue dynamique, je ne comprends pas ce changement ! Peut-être est ce

Question

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Je viens d'essayer et en effet, le réseau est toujours actif chez l'ancien opérateur. Merci déjà pour cela, être coupée de communication avec ses enfants, c'est compliqué! ;) Je présume que je sais utiliser via la carte SIM ancien opérateur et qu'une

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il y a 7 ans

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Changement opérateur : pas de réseau sur ma nouvelle carte SIM

Bonjour, J'ai inséré mes cartes SIM vendredi 8/09, c'est à dire, il y a 4 jours et je n'ai toujours pas de réseau. Je conservais les mêmes numéros de gsm, est-ce normal que cela prenne autant de temps?

Problème

Bonjour, Il est ancien votre gsm ? Vous n'avez rien installé qui boufferait la batterie ? un nouveau logiciel ? un truc qui tourne en permanance en arrière-plan ? Sinon, votre qualité de réception n'a pas changé dernièrement ? un gsm qui cherche l

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il y a 3 mois

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Smartphone Samsung A33 5G

Bonjour, je sais bien que les officiels VOO ne pourront certainement pas me répondre, mais je constate depuis quelques temps déjà que ma batterie de mon smartphone se décharge plus vite qu'auparavant, n'envisageant évidemment pas de le faire réparer car je me retrouverais sans mobile, quels conseils

Problème

Bonjour, Au niveau des mobiles, bien comprendre que les 5Gb c'est 5Gb et non 15, le bonus de 10Gb qu'on avait sur les anciens abonnements n'existe plus. Donc si vous dépassiez les 5gb avec votre ancien abonnement mobile, vous devrez choisir l'a

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il y a 2 ans

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quatro Max vers Gigamax

Bonjour, Je suis actuellement client Quattro Max avec modem Netgear (je plafonne à 330/350 mbps) et 1 abonnement mobile supplémentaire. j'ai 2 questions : - Est-ce possible de changer de modem afin de profiter de mon abonnement au maximum, même si la différence n'est pas énorme ? - Que m

Question

Bonjour, Il semblerait que vous ayez un ancien abonnement, le "TRIO TV + NET + MOBILE".   L'abonnement TRIO RELAX coute 3€ de plus par mois, mais donne droit au Bonus Data de 8 Go indiqué par les membres de la communauté plu

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Transfert de mes data vers le compte de ma fille

Bonjour, j’ai un pack trio avec une consommation possible de 4 Go de data pour moi et 2Go pour ma fille. Son compte est lié au mien et nous payons toutes les deux 14€. Je ne consomme jamais plus de 2Go mais par contre, ma fille est a court tous les mois. Serait-il possible de simplement intervertir

Question

La réponse est oui dans les deux cas. Lors de la prise d’abonnement, vous devrez préciser si vous désirez un nouveau numéro ou garder votre ancien et donc effectuer une portabilité. Tout cela est bien sûr sans frais . L’option Data Boost peut-être aj

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Abonnement VOOmobile avec l'Option Smartphone et Iphone 7 32go

Bonjour,je suis client chez voo..j'aimerai acquérir un iphone 7,pouvez-vous m'expliquer les démarches à suivre?? À ce que j'ai pu comprendre,l'iPhone 7 est au prix de 199€ + il faut souscrire à un abonnement de 24 mois?? Exemple : je souscris à l'abonnement toudou,j'ai droit à 1 giga + 1 giga c'est

Question

Abonnement mobile non résilié suite changement d'opérateur

Bonjour, j'ai un pack trio avec deux abonnements GSM. J'ai récemment changé d'opérateur pour l'un des deux abonnements (celui à 12€), mais il se trouve toujours dans ''My Voo'' alors qu'il aurait dû être résilié. Par ailleurs, je voulais passer au pack One avec le restant, mais mon ancien numéro de

Question

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Bonjour Katty, Lorsque vous précisez que vous « acheté un programme à revoir », je suppose qu’il ne s’agit pas d’un film du catalogue VOD, mais bien d’un programme à revoir (depuis le guide des programmes) sur une chaîne qui vous propose son ancien

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il y a 9 ans

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Code erreur 8182

Bonsoir, J'ai acheté un programme à revoir, je l'ai démarre, il a fonctionné pendant quelques minutes et ensuite s'est arrêté, quand je veux le redémarrer il me met message d'erreur 8182 ... J'ai lu d'autres commentaires sur le même sujet, j'ai donc couper l'alimentation électrique de la box évasio

Question

S’il s’agit bien d’une voobox et pas d’un modèle plus ancien obsolète , elle peut aussi fonctionner sur le nouveau signal sans mettre la carte d’accès, pas forcément besoin de la réactiver. image d’une voobox :  il faut juste changer

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Problème pour avoir toutes les chaînes du nouveau signal sur une Panasonic TXP42VT10

Bonjour à tous, Avant hier l'ancien signal a été coupé sur ma commune. Pas soucis j'avais vu l'annonce et j'étais assez confiant pour mon téléviseur en plus que je voyais l'icône sur la chaîne AB3 comme écrit.  Bon 1er soucis, je regarde le tuto sur le site voo pour mon Viera et si au dé

Problème