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Plus de connexion internet depuis de nombreuses heures.
Le réseau est considéré comme connecté la plupart du temps mais pas d accès à internet. J ai effectué plusieurs redémarrages, changement de câbles, etc... Je ne peux pas vous donner mon numéro client car je n ai pas de facture papier à ma disposition. Merci pour votre aide.
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @oli15, Vous devriez bien avoir accès aux chaînes du VOOSportWorld maintenant. Tout est actif de mon côté. Pourriez-vous confirmer ? 🙂
Changement de mon Extra TV gratuit
Bonjour Ce matin j ai changé d extra tv. Passer de betv à voo sport world. Je sais c est férié mais est ce que quelqu'un peut m aider merci d avance
Question
Bonjour @Alexislauro, Il y a bien des travaux en cours, vous n'avez plus du tout accès ni à internet ni à la télévision ?
7500 Saint-Maur
Bonjour, suis-je la seule a avoir des problèmes avec les services de voo depuis le 19/02/2022 ? Ils me disent des problèmes sur la ligne mais depuis début de cette semaine je n’ai plus de wifi ni de télévision.. Ils sont au courant cela fais trois semaines et je n’ai toujours rien de rétablis…
Problème
Bonjour @Phijazz, Pourriez-vous introduire votre numéro de client dans votre profil du forum, svp ? Cela permettra aux officiles d'avoir accès à votre dossier. Merci.
Coupure internet
Bonjour, j'ai une coupure d'internet depuis le 13 septembre, j'ai reçu la notification de panne de la part de jetpack à 9h44. Le système du routeur dit que le réseau coaxial est déconnecté. Le cable semble ok, j'ai testé avec un autre et j'ai aussi vérifié au multimètre. Que puis-je faire ?
Problème
Solution acceptée
Plus accès à la télévision et à internet depuis hier soir
Bonsoir, J envoi ce message depuis mon téléphone avec la 4g, depuis 00h00 je n ai plus aucun accès, ni internet, ni télévision, il me demande de vérifier les cable de branchement, mais meme après avoir débranché et rebrancher tout les câbles, redémarrer box et décodeur, aucun changement, je me dit q
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Lenteur accès à certains sites avec différents navigateurs (Firefox Opéra etc.)
Bonjour, Depuis quelques jours, lenteurs d'accès à certains sites et ceci de façon aléatoire avec différents navigateurs (firefox, opéra, edge,...). Pas de virus, ni de malwares détectés... Y aurait-il un problème de DNS chez voo ? Quels sont les serveurs DNS les plus rapides ? Trouvé sur le net : M
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Je n'ai pas accès à la TV Numérique avec mon VOOcorder
Bonjour je n'est plus d'accès a la tv numérique avec le voocorder je l'ai déjà relancer plusieurs fois mais rien n'y fait :? c'est revenu a l'instant
Question
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Mon VOOcorder
Bonjour, Pour vous en informer, depuis hier j'ai bien accès à toutes les chaînes BeTV sur ma Carte TV Numérique ;) !!! Merci pour votre intervention. A bientôt.
Activation BeTV sur myVOO mais pas accès aux chaines sur mes décodeurs
Bonjour, 1°) J'ai activé BeTV via mon profil MyVOO tout à l'heure vers +- 14h30 - 15h je pense, mais je n'ai toujours pas accès aux chaînes. Est-ce normal ? Si oui le délai d'activation est de combien de temps d'habitude ? 2°) Comme pour les chaînes Voo Sport World, est-ce que quelqu'un de l'équipe
Question
J'ai récupéré ce matin mon accès à ma boite mail via "thunderbird" mais je ne sais plus me connecter sur ma session "my voo" ni accéder à ma boite mail directement.
Plus d'accès à ma boite mail et à myVOO
Je ne sais plus accéder à ma boite mail que ce soit par le site dédié ou mon facteur de courrier "Thunderbird" Le message dit que la connexion a échoué. Merci.
Question
Solution acceptée
Bonjour et bienvenue,Oui, bien évidemment.Vous continuerez à recevoir les chaînes analogiques comme actuellement.Mais vous n'aurez pas accès aux chaînes qui ne sont distribuées qu'en numérique si vous gardez votre ancien téléviseur.
compatibilité analogique et numérique
si je passe au nuémrique, l'analogique fonctionnera toujours? ( anciennes télévisons)
Question
J'ai testé "plex" via TOR J'ai accès aux fonctionnalité... J'en déduit donc qu'il y a eu une sanction "quelque part" avec l'adresse IP. :(
Problème reseau restricif VPN, serveur et accès au courriel
Bonjour Depuis le 14, je n'ai plus de courriel de @voo dans ma messagerie "thunderbird" Et depuis le 17 ou 18, j'ai droit au message "réseau restrictif" de la part de mon VPN et je n'ai plus accès à un serveur externe. A noter que seule la partie "VPN" et serveur externe n'est touché. Le téléchargem
Problème
Bonjour Caro2109, Je remarque que vos services ont été réactivé hier. Pouvez-vous redémarrer vos appareils et vérifier si vous avez bien accès à vos services ? Merci ! :)
Réactivation des services suite coupure
Bonjour Mes factures étant regularisees à quel moment allons nous récupérer nos services ? Merci.
Problème
La carte SIM VOO (VOO One) est détectée comme Proximus!
Y a-t-il une raison pour laquelle, en itinérance hors UE, la carte SIM VOO est reconnue comme carte Proximus? Accès APN aux données est correctement affiché en tant que Telenet.
Question
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Mon appareil mobile
Internet
Bonjour, Je n'ai plus accès à internet. J'ai redémarré mon modem mais le problème persiste. Merci d'avance pour votre assistance
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Nous sommes le 01 septembre et je n'ai pas accès au téléchargement de l'étiquette de retour. Le problème n'est donc toujours pas résolu ????
Pas d'étiquette pour Retour de matériel
Bonjour, Je dois renvoyer mon modem, mais je n'arrive pas à télécharger l'étiquette de retour. Le message d'erreur suivant s'affiche : « home.restitution.item.return.sticker.url.missing.guidance »
Problème
Be Tv Go
Bonjour à tous. J'ai un abonnement QUATRO NET GIGA MAX + TV + MOBILE + TEL. J'ai donc droit à BeTv. Et en effet sur ma box évasion j'ai bien accès aux chaînes BeTv. Mais est-ce que j'ai aussi accès à BeTv Go ? Quand j'essaie de me connecter (dans un browser) j'ai : Your VOOMotion account is not acti
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour @Kévin, J'ai manuellement réactivé les services, nous avons bien reçu les paiements. Vous devriez de nouveau avoir accès aux chaînes d'ici une dizaine de minutes.
Quand les chaînes de mon voocoder seront-elles réactivées
Bonjour, les chaînes de mon voocoder ont été désactivées pour impayé et je vois sur mon compte client que le payement de mes factures à été validé, mais les chaînes sont toujours désactivées. Que dois-je faire ?
Problème
Bonjour @pcanon , Vous n'avez pas accès aux chaînes Eleven sur l'application VOOTV + tout simplement parce que l'option n'est pas activée dans votre dossier. Vous y avez toujours accès sur votre décodeur, car la désactivation a mal été réalisée e
Eleven sur TV+
Bonjour Quand je veux regarder en direct Eleven (Que j'ai sans problème sur ma Box Evasion), j'ai un message "Vous n’avez pas accès à cette action [NEW_401]". (Sur Firefox, Chrome, avec nettoyage de cache, etc) Mais uniquement avec Eleven. Je suis sous Linux Mint Merci Philippe
Problème
Connexion wifi ok mais pas accès à Internet
Bonjour. Vu que j'ai le net en illimité,j'ai téléchargé pas mal de choses hier et aujourd'hui. Et d'un coup, mon Internet ne fonctionne plus. La connexion Wi-Fi se fait bien mais avec un point d'exclamation et note : pas d'accès à Internet. Que dois-je faire ?
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Ma connexion Internet
Bonjour, @scojj Sans accès au dossier, je ne sais pas vous aider. j'attends votre numéro de client ici.
Cedric
commenté
il y a 5 ans
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Envoi des factures par mail.
Bonjour, J'ai bien reçu un mail avec mes deux factures d'abonnement VOO. Je persiste cependant à souhaiter recevoir mes factures par voie postale pour plusieurs raisons. La première est que VOO me propose l’envoi par e-mail mais ne me propose aucune diminution de mes abonnements liée à la suppressio
Question