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Bonjour, pour l'instant il me propose juste d'appeler un numéro surtaxé pour désactiver voo sport world, est-ce normal ? Et quand vais-je avoir accès au bouton désactiver ?
Attention à la promo voosportworld si vous êtes un ancien abonné !
Bonjour, suite à la mésaventure qui m'est arrivée, voir lien suivant : https://forum.voo.be/mes-chaines-tv-5/desactiver-family-fun-a-partir-de-l-application-19988 j'attire votre attention sur la promo voosportworld (réduction de 5 euros sur 5 mois). J'ai sur l'application iOS eu la promo proposée en
Question
Oui je comprends mais les officiels ayant un accès à l'historique de votre ligne ont sans doute plus de visibilité sur votre situation que le service client.
Voo et fibre chez les mauves
Bonjour, ce matin les mauves m'ont fait une offre pour la fibre. J'ai signé ( j'ai 15 jours pour me rétracter), car l'offre était plus intéressante, un gain d'une vingtaine d'euro, une connexion fibre qui passe de 500mbits à 2500 mbits (ouch). J'habite tournai, et selon les mauves lorsque l'on passe
Question
Pour avoir accès aux promos il faut prendre un pack trio ou quatro (pendant 6 mois)
Solo Relax a Duo Relax ( TV + Net )
Bonjour a toutes et tous, je suis en Solo Relax, si je passe en Duo Relax ( tv+net ) tout en sachant que je n'ai pas besoin de la Box évasion vu que j'ai une carte Numérique, devrais je payer les 21 ou 22 Euros de Brutélé ?, combien vais je payer par mois ?, est ce possible sans la Box évasion ?, pr
Question
Oui, deux fois. C'est bizarre je suis connecté au Wi-Fi avec mon smartphone et j'ai accès à internet. Je vais réessayer avec mon pc. Je vous tiens au courant.
Plus d'internet à Chênée
Bonjour, j'habite Chênée Thiers. Il y a eu des travaux sur le réseau ce matin et la je n'ai plus de connexion internet mais ma box évasion fonctionne. Êtes-vous au courant de quelque chose ? Merci
Question
Hello, Je suis pasé sur la nouvelle version après mon dernier message et effectivement, je n'ai plus accès aux factures non plus.
où sont les factures antérieures
Bonjour, je n'arrive plus à retrouver l'historique de mes factures Internet sur le nouveau portail. Est-ce encore disponible quelque part ? Quand je vais dans "Toutes mes factures", j'arrive sur Bills of the month -> No bill for the selected period! Mais je n'ai pas le choix de la période.
Question
Solution acceptée
Optimisation réseau / Disponibilité internet ?
Optimisation réseau / Disponibilité internet ? Bonjour, je viens de recevoir un email signalant une optimisation réseau Voo dans mon quartier. (7911 Oeudeghien) Puis-je rêver d'avoir accès à internet rapide chez Voo après cette optimisation ? (Actuellement le service est indisponible et j'ai juste l
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Wifi mais pas d'accès internet
Bonjour, Nous rencontrons des problèmes avec internet a la maison : le Wifi fonctionne mais aucun accès à Internet progressivement : d'abord les smartphones ensuite nos pc portables et maintenant ma box évasion qui indique 2020 ou 6010. J'ai évidemment t tout débranché rallumé redémarré rien n'y fai
Question
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Ma connexion Internet
Solution officielle
VOO TV + erreur à la première utilisation
Bonjour, je suis abonné Voo depuis le 18 janvier. J'essaie sans succès de me connecter a Voo tv plus. J'ai un message d'erreur (sur mon telephone, sur mon ordinateur...) "Vous n’avez pas accès à cette action [NEW_401]" Que dois je faire pour que cela fonctionne? Merci
Question
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Mon application VOO TV+
Solution acceptée
Mail VOO en Espagne
Bonjour, je n’ai plus accès à ma boîte mail VOO en Espagne, j’ai encore une ancienne adresse @brutele.be Il semble que le problème soit lié au fait que je ne suis plus sur un réseau Wifi VOO suite aux changements des règles de sécurité Google, url mail.voo.be n’est plus accepté Merci pour votre aide
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Comment me connecter avec un câble ethernet ?
Bonjour. Lorsque je me connecte à mon wifi une page internet apparaît et me demande certaines données tels que mon numéro de client ect afin de continuer mes recherches. Cependant je n'ai momentanément pas accès à mes factures. Comment puis-je faire pour accéder à Internet? Comment est-ce que je peu
Question
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Ma connexion Internet
Be Tv Go
Bonjour à tous. J'ai un abonnement QUATRO NET GIGA MAX + TV + MOBILE + TEL. J'ai donc droit à BeTv. Et en effet sur ma box évasion j'ai bien accès aux chaînes BeTv. Mais est-ce que j'ai aussi accès à BeTv Go ? Quand j'essaie de me connecter (dans un browser) j'ai : Your VOOMotion account is not acti
Question
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Mes chaînes TV
Merci pour la réponse, c est sûrement dû à une perte des droits car mon décodeur est resté débranché pendant un moment, et j’ai bien accès à la 3 belge
Chaîne inaccessible
Bonjour, cela fait un petit temps que mes chaînes sont inaccessibles, alors que toutes mes factures sont réglées, quel est le problème ? Est ce que c’est dû à un soucis technique ?
Problème
non plus de mobile chez VOO depuis quelques mois et aucune facture mobile impayée selon ma compta. je n'ai plus que la télé / voo corder de base et accès internet
SMS avec rappel de paiement erroné
Bonjour, J'ai reçu un SMS hier m'indiquant que mon compte présentait un impayé de 71,95€ alors que je n'ai qu'une facture ouverte de 48,25 (TV) ... Ce meme sms menance de coupure de service si pas de paiement ... qu'en est il ? pouvez vous me contacter en privé pour éclaircir la situation ??? merci
Problème
Ben je ne pense pas que Voo puisse avoir accès aux réseaux de Proximus. Mais en effet faut bien se débrouiller parfois par soi-même 😉
Très faible réseau
Bonjour, Ma Maman est sur mon abonnement pack depuis 3 mois. Vu la faible puissance du réseau à son domicile, Voo a procédé au changement de réseau en là basculant sur le réseau de Proximus, ce qui a corrigé le problème (3 ou 4 barres de signal dans sa maison) Malheureusement depuis 3 ou 4 jours, el
Question
Bonjour NicolasL, Je ne remarque rien de particulier sur votre réseau actuellement. Pouvez-vous me donner plus de précisions sur les soucis rencontrés ? Vous n'avez plus accès à vos services ?
Pas d’accès internet [1428 Lillois-witterzée]
Je suppose qu’il y a une coupure/travaux dans la zone, néanmoins si quelqu’un a des informations, je suis preneur. Merci :)
Problème
pas de Mail personnel pour le deuxième ou troisième Gsm??
je dois passer par le mail et le mot le mots de passe du premier Gsm enregistrer, le deuxième et troisième Gsm non pas accès avec le propre Mail? pourquoi?
Question
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Mon abonnement mobile
Bonjour @mocks, Je n'ai pas accès à votre modem actuellement, est-il éteint ? Même l'adresse IP n'apparaît pas, ce n'est pas que le nom qui manque ?
Ordinateurs connectés en WIFI manquants
Bonjour j'ai un modem netgear, quand je regarde les ordinateurs connectés, pour la partie Wifi, certains manquent alors qu'il sont bien connectés. Par exemple j'ai un octopi (pi 4, lié à une imprimante 3D), je peux m'y connecter via son IP http://192.168.0.3/ ou http://octopi - aucun souci mais je n
Question
Lors de travaux/panne, c'est la connexion qui coupe. Le WiFi (que ce soit le 2,4 GHz ou le 5 GHz) en lui-même ne doit pas disparaître. Il sera toujours présent, mais sans accès internet.
Problème wifi
Bonjour à tous, Je reviens sur le forum toujours pour le même problème, à savoir connections wifi. Le modem est connecté. Le wifi est indiqué connecté. Ça fait des semaines que l'on doit constamment se connecter avec les données mobiles de nos smartphones. Les vidéos sur les réseaux sociaux bugue sa
Question
Bonjour, Le souci avait été remonté par le passé. Les IT nous avaient répondu qu'ils n'ont pas accès au détail des consommations par respect de la vie privée.
Le compteur de data perdrait-il la tête ?
Ce matin (le 1er décembre, premier jour du mois) je regarde dans myvoo si on me propose le cadeau de fin d'année. Quelle ne fut pas ma surprise de voir que j'aurait consommé plus de 39 gigas sur une grosse heure😨😱 . J'ai regardé les infos quelques minutes (site rtl) et je suis sur le forum, rien d
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Bonjour MyrloKP, C'est fait :) Vous y aurez accès jusqu'à la fin du mois et vous en serez aussi facturée pour le mois entier. A bientôt !
Tiou
commenté
il y a 9 ans
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Comment résilier RTL Série Pass ?
Bonjour, Après plusieurs recherches (sur la BOX Evasion ou via Internet), je n'ai jamais trouvé la possibilité de pouvoir résilier mon abonnement à RTL Série Pass. J'aimerais pouvoir résilier cet abonnement le plus rapidement possible. Pourriez-vous m'éclairer sur la démarche à suivre, s'il vous pla
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