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Un grand merci pour vos collaborateurs sympas... Une interruption vraiment bizarre avec tous les appareils connectés. Le plus curieux est que je n'avais même pas accès au routeur. Cordialement.
Plus d'internet et de téléphone fixe ce dimanche
Bonjour comme indiqué connexion impossible de l'Internet ainsi que téléphone fixe. Reboot modem 2 x sans résultat. Suis sur Evere .
Question
Update : en mettant mon ancienne carte Sim Voo, j'ai accès au Simtoolkit. Est-ce la carte SIM orange qu'on m'a fournie qui poserait problème?
Difficultés connexion réseau téléphone
Bonjour, Ce mercredi 16 octobre, j'ai commencé à avoir des difficultés à être joignable via téléphone et à passer des appels. Ce jeudi matin, plus aucune possibilité de connexion téléphonique. Mon smartphone est à jour, fonctionnel, pas en mode avion, j'ai testé la sélection automatique de réseau/se
Problème
Sans savoir quel est le problème, cela peut durer 10min comme plusieurs heures. Donc pour ne pas être isolé faites ceci et vous aurez de nouveau accès à internet.
DNS VOO down ce 04/05/2020
Solution temporaire : les serveurs DNS de VOO semblent down, pour ceux qui savent comment faire (panneau de config->reseau->parametre carte wifi->ipv4) vous pouvez temporairement mettre les DNS de google 8.8.8.8 et 8.8.4.4 ça vous dépannera
Problème
Par câble également cela ne fonctionne pas. Les 3 appareils de chez Apple en plus de Facebook j’ai accès à iTunes, Apple store, iTunes Store. .
Problème wifi
Mon wifi fonctionne mais je n’ai accès que à Facebook. impossible de relever les mails ou aller sur les autres applications…
Problème
Précision supplémentaire : accès uniquement à TF1 et lorsque nous essayons sur une autre chaîne, cide erreur 2020. Tout a été vérifié et rien ne semble solutionner ce problème.
Code d'erreur 6010 sur ma box .évasion, que faire ?
Bonsoir, Notre box évasion fonctionnait parfaitement jusqu'à ce que nous perdions toutes relations entre modem et box évasion. Après avoir parcouru le forum et redémarré modem et box, nous avons juste réussi à récupérer la télévision mais un message "certaines fonctionnalités ne semblent pas..." ave
Question
Bonjour.Je voudrais passer en IP publique pour configuration de ma domotique (domoticz) ainsi qu'un accès à mon réseau local en VPN.Pouvez vous faire le nécessaire ?Bien cordialement,
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour conn
Question
Concernant votre mobile,je vois que le nécessaire a été fait lors de votre passage en boutique. Vous n'avez toujours pas accès à votre abonnement ?
reactivation
Bonjour,j avais internet et mon abonnement desactive, j ai ete en boutique aujourd hui paye les facture pour reactive le tout, il m ont donne un nouvelle carte sim sans change mon numero mais sa il m ont dis que il y avais 24h de delais donc ca va vus que j ai ete aujourd hui dans les alentours de 1
Problème
Merci. J'ai réinitialisé smart hub. Je n'ai pas trouvé d'option France. Seul changement notable : je n'ai plus accès à Mubi, auquel je suis pourtant bien abonné.
Molotov TV
Heureusement qu'il y a Molotov TV et que "redémarrer" est dispo et en HD sur toutes les chaines sauf TF1 comme d'hab ! Molotov TV ? Est-ce légal ? Je vois que c'est présidé par Pierre Lescure. Ca fait sérieux. Ils disent "Téléchargez Molotov sur votre [...] téléviseur connecté". Mais je ne vois pas
Question
Bonjour,Nous sommes "Jour férié", et il n'y a donc personne.En attendant, n'oublié pas de mettre votre numéro de client dans votre profil, seul les "Officiels" y ont accès :)
Facturation : réactiver les services
Bonjour, voilà comme ma maman a eu un soucis de salaire elle va être seulement payer la semaine prochaine serait il possible de nous réactive jusque là svp? Et on vous payeras tous la semaine prochaine bien à vous Charlier amelie
Question
Oui c'est allumé et J'ai la chaîne notée, mais l'écran de la télé mets unsupported et pas moyen davoir accès au menu rien,la télédistribution fonctionne mon internet aussi ....
Plus de chaines sur ma box évasion
esque quelqu'un pourrait me dire pourquoi toues les chaine ne marche plus il indique a chaque chaine s'abonner a cette chaine une vrai mysére chez voo
Question
codes2010
Bonjour un code 2010 s’est affiché et je n’ai plus accès aux émissions, toutes les chaînes et le numéro de client est fermé Quid? merci
Question
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Mes chaînes TV
consommation VOOmobile
Bonjour, sur mon myvoo, je n'ai pas accès à mes consommations mobiles ( appels, sms, internet mobile.) Est-il possible de m'activer cet aperçu? Merci et bonne journée.
Question
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Mon appareil mobile
Be Tv Go
Bonjour à tous. J'ai un abonnement QUATRO NET GIGA MAX + TV + MOBILE + TEL. J'ai donc droit à BeTv. Et en effet sur ma box évasion j'ai bien accès aux chaînes BeTv. Mais est-ce que j'ai aussi accès à BeTv Go ? Quand j'essaie de me connecter (dans un browser) j'ai : Your VOOMotion account is not acti
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Solution officielle
Prix des abonnements TV
Bonjour, j'ai historiquement pris différents packs du temps de betv et l'option disney cinéma, helas sur My voo ce n'est pas clair du tout le contenu des ce a quoi j'ai accès (je connais les chaines que je peux visionner mais pas à quelle option/pack elles se ratachent). De plus je ne trouve pas non
Question
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Ma box .évasion
Bonjour, J'ai effectué une manipulation, je vous invite à vous déconnecter et à vous reconnecter de VOOmotion, et à vérifier si vous avez accès aux chaînes.
VOOsport indisponible sur VOOmotion
Certaines chaînes sur VOO motion ne sont pas disponibles (ex VOO sport) alors qu'elles le sont sur la TV? Est-ce normal?
Question
Bonjour MyrloKP, C'est fait :) Vous y aurez accès jusqu'à la fin du mois et vous en serez aussi facturée pour le mois entier. A bientôt !
Comment résilier RTL Série Pass ?
Bonjour, Après plusieurs recherches (sur la BOX Evasion ou via Internet), je n'ai jamais trouvé la possibilité de pouvoir résilier mon abonnement à RTL Série Pass. J'aimerais pouvoir résilier cet abonnement le plus rapidement possible. Pourriez-vous m'éclairer sur la démarche à suivre, s'il vous pla
Question
Bonjour, pour l'instant il me propose juste d'appeler un numéro surtaxé pour désactiver voo sport world, est-ce normal ? Et quand vais-je avoir accès au bouton désactiver ?
Attention à la promo voosportworld si vous êtes un ancien abonné !
Bonjour, suite à la mésaventure qui m'est arrivée, voir lien suivant : https://forum.voo.be/mes-chaines-tv-5/desactiver-family-fun-a-partir-de-l-application-19988 j'attire votre attention sur la promo voosportworld (réduction de 5 euros sur 5 mois). J'ai sur l'application iOS eu la promo proposée en
Question
Oui je comprends mais les officiels ayant un accès à l'historique de votre ligne ont sans doute plus de visibilité sur votre situation que le service client.
Voo et fibre chez les mauves
Bonjour, ce matin les mauves m'ont fait une offre pour la fibre. J'ai signé ( j'ai 15 jours pour me rétracter), car l'offre était plus intéressante, un gain d'une vingtaine d'euro, une connexion fibre qui passe de 500mbits à 2500 mbits (ouch). J'habite tournai, et selon les mauves lorsque l'on passe
Question
Pour avoir accès aux promos il faut prendre un pack trio ou quatro (pendant 6 mois)
Solo Relax a Duo Relax ( TV + Net )
Bonjour a toutes et tous, je suis en Solo Relax, si je passe en Duo Relax ( tv+net ) tout en sachant que je n'ai pas besoin de la Box évasion vu que j'ai une carte Numérique, devrais je payer les 21 ou 22 Euros de Brutélé ?, combien vais je payer par mois ?, est ce possible sans la Box évasion ?, pr
Question


Bonsoir, J'aimerais avoir accès à mon code d'activation. Je n'ai pas encore reçu de facture et n'ai pas non plus reçu de mail de bienvenue. Help :)
Lou Leonard
commenté
il y a 9 ans
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Où trouver mon code d’activation (myVOO et VOOmotion) ?
Mise à jour du 26/09/2019 : vous n'avez plus besoin d'un code pour créer votre compte myVOO. Cela se fait rapidement et en quelques clics. Suivez les conseils sur VOOassistance :) Vos services sont installés, ça y est, vous pouvez en profiter ! Plus qu’une seule étape : créer votre compte myVOO, l’
Problème