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Alors ... bonsoir Bonsoir :D (petit oubli)en tout cas, merci pour la réponse rapide, même si vous ne pouvez pas faire grand chose de plus à votre niveau.Le problème du TX trop bas avait déjà été relevé dans un ancien post (par vous-même d'ailleurs) s
Vitesse instable, baisse de débit et micro-déconnexions, que faire ?
Bonsoir, depuis quelques temps j'ai des baisses de débit voire même des micro-déconnexions, que ce soit en Ethernet ou en Wifi, en heures creuses ou pleines. Depuis ce même temps j'ai remarqué que j'avais beaucoup d’événements critiques (dans l'administration du routeur). Je ne sais pas si les deu
Problème
@Naël Merci , je ne travaille pas pour voo, je suis un très ancien client et présent depuis les débuts du forum en 2015. je suis en contact avec eux en temps que beta testeur des produits et j’apporte un certain support le plus souvent techniq
Les anciens clients sont vraiment très mal traités - Combien de temps faut-il aller ailleurs pour être considéré comme un nvx client?
Je suis furax. Ayant commencé comme indépendant au 1er janvier, je regarde pour un abonnement GSM supplémentaire ... chez Voo, mais aussi ailleurs. Quelle ne fut pas ma surprise de constater qu'il y a eu une baisse des tarifs GSM avec le pack duo ... mais ça n'a pas été appliqué aux anciens cl
Problème
Si l’iPhone est toujours lié à un compte Apple d’un ancien propriétaire, et aussi que si la fonction « localiser mon iPhone » est activée , il sera impossible de l’activer sur un autre compte me semble-t-il… n’ayant jamais acheté des iPhones recondit
bonjour, quel est le code d'activation de l'iphone reconditionné vendu par Voo via l'abonnement ?
Je l'ai racheté à une personne qui est chez Voo ? Comment activer l'iphone ? Merci
Problème
voo mobile : seul 2 abonnements sur 5 sont activés
on a pris 5 abonnement gsm et j'ai entre les code puk et il on été active via le mail d'activation il y en a deux qui son actif sur 5 . il y en a deux qui son actif,il y en a deux plus de réseau et leur puce pas activé ,et le dernier toujours ancien réseau ?? pouviez vous m'informer merci
Question
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Mon abonnement VOO
Aie, problème. Je viens de rétablir la configuration du modem en mode bridge comme c'était avant sur mon ancien modem. Ca a très bien fonctionné, il a redémarré et internet fonctionne. Par contre impossible de retourner sur la page de gestion du mo
Rebelotte gros ralentissement internet suite au placement d'un nouveau poteau électrique.
Bonjour, Je viens de passer récemment à l'abonnement ONE. Je suis donc théoriquement à 200MBits en download. Sauf que, je suis que à 63 avec énormément de pertes : Cependant, aujourd'hui Ores est venu déplacer un poteau. J'ai d'abord eu un problème électrique : 240 entre L1 et L2, 0 entre L1 et
Problème
Bonjour @Gaure23, Je peux, si vous le souhaitez, introduire la demande pour vous. Pourriez-vous me communiquer votre ancien numéro de client VOO en l’ajoutant à votre profil ? Avez-vous déjà fait un choix sur l’offre souhaitée au niveau du NET
Nouvel abonnement trio, problème numéro de gsm
Bonjour, Alors voilà, j'étais un ancien client de Voo, je suis parti il y a un an chez Zuny ( qui est la filiale voo) pour un abonnement duo GSM + net. Ici je souhaite repasser chez vous en pack trio mais j ai un soucis lors de la demande. On me demande si je veux garder mon ancien numéro de GSM
Problème
Solution acceptée
Carte sim non activée ?
Bonjour je viens vers vous car j'ai fais un abonnement mobile avec smartphone que j'ai reçue hiere avec ma carte donc j'ai suivie le liens pour activé la carte se qui m'a dis votre carte est bien active pour info je garde le même numéro que on ancien abonnement donc mon soucis ces que la carte de or
Question
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Mon numéro mobile
poussinmusicien je viens de faire un tour sur votre modem, et je vois que tout est bien désactivé côté Wifi. Si vous le voyez toujours, c'est très bizarre :thinking: Vous avez dit "bizarre" Antoine L ? Mais possible que peut être son ancien SSID ait
Problème de connexion sur le jeu Fortnite
Bonjour, j'aurais voulu avoir un avis éclairé des utilisateurs de FORENITE et qui possèdent le modem technicolor... Mon ancien modem technicolor permettait de lancer des games mais avait des coupures régulières... Suite, apparemment à un coup de tonnerre, 2 ports ethernet ont grillés... j'ai donc dû
Problème
C'est quand même à vérifier car la voobox est un ancien appareil à cartes à puce, il ne faut pas forcément comparer avec la box Evasion qui utilise un système de CA différent. Cela ne changera p
Problème canal chaîne locale
Bonjour, Depuis le dernier changement de numérotations de chaines pour les chaînes locales, j'ai un problème. Mon code postal est 6280, ma chaîne locale a toujours été Télésambre. Pourtant, sur le canal 11, j'ai Canal C et sur le canal 12, j'ai
Problème
Menacer de partir pour avoir un cadeau … c’est fort quand même. bon tant qu’on y est : VOO, je suis un ancien client, j’aimerais partir en vacances ça fait longtemps … Blague à part, comme disent les autres, c’est un cadeau lié. Libre à vo
Cadeau voo
Bonjour sa fait des années que je suis chez voo et j’ai déjà pas mal vus nos factures monter sa serais bien que voo Pense a m’offrir une nouvelle tv sa serais dommage que je deviens client Ailleurs bonne journée
Question
Hello vous aviez une portabilité de numéro fixe probablement ? l’ancien opérateur était proximus et probablement qu’ils tardent à lâcher votre ancien numéro. vous aviez utilisé Easyswitch ? il faut savoir que cette procédure ne con
ligne fixe???
bonjour installé comme nouveau client avant hier,je n'ai plus de fixe!!le service technique m'a "octroyé" un num provisoire hier(087700528) mais toujours rien!!ou est le probleme????
Problème
Le mieux est de vérifier la compatibilité avec les outils VOO ... là il y a une certitude :https://assistance.voo.be/fr/television/carte-tv-numerique-compatibilite-televisionhttp://www.voo.be/fr/tv/carte-numerique/#cartenumeriqueSi un firmware spécif
Compatibilité téléviseur avec carte télé numérique
Bonjour tout le mondeDans mon séjour, j'ai une télé reliée à la box évasion dont je suis entièrement satisfait (de la télé et de la box).J'ai une seconde petite télé 22 pouces dans ma cuisine que j'aimerais faire passer en numérique.Seulement voila, pas moyen de vérifier si ma télé est compatible av
Problème
Bonjour fabsfan, Je viens de vérifier dans votre dossier et je remarque qu'un numéro de téléphone a bien été activé aujourd'hui, est-ce bien celui qui se termine par 88 le numéro de téléphone concerné ? Vous devriez avoir perdu le réseau avec votre
Délai d'activation nouvel abonnement VOOmobile
Bonjour, j'ai activé il y a 2h30 la carte gsm de mon fils dans mon pack one mais il est toujours sur l'ancien réseau. Pourriez-vous vérifier ?
Question
Solution acceptée
Hello C'est normal : intervention du technicien et changement modem en cours de mois, profil temporaire envoyé au modem pour le technicien faire tous ses tests puis après un moment le modem reviendra à l'ancien profil de votre ancien pack, pour vous
Vitesses de mon Pack GIGA MAX
Un technicien est passé ce jour m'activer mon nouveau pack Internet Giga (et remplacé mon antique modem par le fameux modem TC). Après avoir passé ce dernier en mode bridge et relié mon Netgear RAX120, j'ai pu constaté des débits de 600- 700Mb / 50Mb ce qui est satisfaisant et +- conforme à l'offre
Problème
Merci pour la réponse. J'ai honnêtement cru à un bug d'affichage. C'est vraiment inconcevable de brider le matériel de cette façon. Comme beaucoup de personnes, je ne peux tout câbler..surtout pas les idevices ;-) Bon, conclusion, VOO nous a encore
dhcp inactif apres un certain temps
Bonjour Je constate ce problème maintenant depuis pas mal de temps. Après quelque jours, je suis obligé d'éteindre et allumé le router (Netgear) car certains devices ne reçoivent pas d'IP . On dirait que le serveur DHCP est arrivé à la limite de ce qu'il peut distribuer. La solution de contournement
Problème
Hello cela n’existe plus l’option « gigaboost », pour avoir le giga, il faut basculer vers les nouveaux packs giga max sinon vous resterez en 400 Mbps avec un ancien pack max. maintenant s’il s’agit d’un modem de test et que vous possédez un autre,
activation gigaboost
Bonjour je vois sur le site voo que l'option gigaboost est disponible à mon adresse, j'ai fait parti des beta testeurs du gigaboost il y déja quelques mois on m'avait installé le nouveau modem et mis un raspberry pi connecté au modem (qui l'est toujours) . Pouvez-vous activé l'option gigaboost car
Question
Impossible de passer des appels et envoyer des sms
Bonjour, J'ai reçu ma nouvelle carte sim, il y a deux jours. J'ai activé cette dernière et attendu de perdre mon ancien réseau avant d'installer celle-ci dans mon gsm. Actuellement, je peux recevoir des appels et sms. Mais je ne peux ni téléphoner ni envoyer des sms. Je ne peux donc pas contacte
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution officielle
Bonjour, Je vous ai aidé hier via les réseaux sociaux et la carte SIM est bien active. Pour clôturer le post, l'explication était la suivante : il s'agissait d'un rejet de portabilité ( numéro de cart
Carte SIM VOOmobile activée mais toujours injoignable
je viens d'ajouter a mon abonnement duo , donc suis en trio une carte sim! je l'ai introduite samedi matin et je n'ai toujours rien! c est la catastrophe, j'ai un entretien téléphonique aujourd'hui, a mon avis FOUTU et voila!Date d’envoi de votre message : Aujourd’hui,
Problème
Configuration d'un serveur W2019AD
Bonjour, Depuis mon passage chez VOO, je ne parvient plus a rejoindre mon domaine AD (local) J'ai pourtant une configuration simple (ip fixe, dns, ....) Cela fonctionnais parfaitement avec mon ancien fournisseur d'accès. A t'il une fonctionnalité a activé dans le modem ? cordialeme
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour à tous: Donc, si j'ai bien compris, mon ancien TV plat (sans décodeur TNT), mais qui est branché sur la box évasion via la prise HDMI, devrait ne pas poser de problèmes ?Cela, voudrait-il dire que dans le futur, la box&nb
Lebricolo
commenté
il y a 2 ans
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ANALOGIQUE, c'est fini;
Bonjour, on nous annonce la fin de l'ANALOGIQUE. Deux cas: UN: Si je comprends bien, les TV épaisses connectées au câble, ne recevront plus aucun signal, c'est bien çà ? Mais, avec la BOX EVASION (le décodeur VOO), une TV épaisse recevra les chaînes numériques ? DEUX: les TV plates, avec BOX
Question