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microcoupures de connexion (genre une seconde) intempestives (20x /jour)

Bonjour, j'ai déjà contacté pas mal de fois voo pour des problèmes de micro coupures d'Internet (en câblé mais j'ai constaté qu'en wifi les mêmes coupures survenaient en même temps). Plusieurs fois des techniciens sont venus et ont remplacé le routeur mais cela n'a jamais corrigé le problème. Nous e

Problème

 • Ma connexion Internet

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Problème internet constant

Bonjour,Je suis client chez voo depuis 3 semaines après mon déménagement, je possède la connection à 400 mbps. Chaque jour des problèmes apparaissent, j'atteins par période 400 mbps et quelques secondes plus tard, moins de 1 mbps! Je précise que je suis en câblé et seul sur la connection.2 technici

Problème

 • Ma connexion Internet

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Impossible d'accéder à Be tv GO depuis Chrome ou Explorer

Bonjour, je ne sais plus me connecter a Betv go, il me dit que mon login ou mon mot de passe n'est pas valide et ce sur chrome ou explorer(le support Betv go ne me répond pas), je n'ai pas changé mon mot de passe, cela fonctionnais avant. Sur ma tablette, tout est OK.

Question

 • Ma connexion Internet

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Comment savoir si mon Wifi est bien désactivé

Bonjour, J'ai choisi de ne pas activé le WiFi sur mon modem "Voo". Pourtant lorsque le technicien est passé il a pu s'y connecté en WiFi. Lorsque je me connecte à mon espace myVoo, le Wi-free est bien désactivé. qu'en pensez-vous ?

Problème

 • Ma connexion Internet

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plus de connexion internet a 6040 Jumet 6041 Gosselies 6110 Mongtiny le tilleul

Bonsoir, Cela fait environs 1h que plus aucun de mes services ne fonctionne (internet, téléphone et télé). Le voyant WiFi du routeur est pourtant bien allumé. Toutes les vérifications d'usage ont été effectuées. Est ce un problème chez VOO? De quoi pourrait il s'agir ? Merci

Question

 • Ma connexion Internet

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Comment procéder à l'activation des bouquets Family Fun et Discover More ?

Bonjour, J'aimerais basculer vers les bouquets "Discover More" + "Family Fun" tout en évitant de payer également le mois complet pour Panorama. Comment dois-je procéder ? Je demande la désactivation de Panorama fin décembre et activer Discover More + Family Fun le 1er janvier ? Si j'active aujour

Question

 • Mes chaînes TV

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Télédistribution mais pas BeTv

Bonjour j’ai accès à la télédistribution mais quand je veux regarder un film de BeTv, le film ne se lance pas. Il reste sur les trois points d’attente. Que faire? 

Problème

 • VOO TV +

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Déconnexions intempestives et lenteurs d'internet en filaire et en Wi-Fi

Bonjour à tous. Qui dit mieux? J'au reçu la visite d'un technicien le "10 mai" car j'avais une mauvaise réception tv / internet. Lors du contrôle du signal intérieur celui-ci me dit,pas étonnant vous êtes à -7 alors qu'en principe il faut 0. Donc tout va très bien chez vous, le problème se trouve au

Problème

 • Ma connexion Internet

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Planifier un RDV pour recupere ma comande pour un smartphone

Bonjour je viens de passer par internet une comande pour un smartphone avec carte sim et j ai deja paye la commande combien de temps cela prendra t il pour avoir des nouvelles de votre sous traitant pour planifier un RDV pour recupere ma comande?? Merci d avance

Question

 • Mon téléphone mobile

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Passage d'une IP privée à une IP publique

Bonjour à vous équipe de VOO. Je vous sollicite un petit moment. Pourriez-vous m'adressez une IP publique car je suis actuellement en IP privée (celle-ci commençant par 10.x.x.x) Je vous en remercie d'avance ! Donovan

Question

 • Ma connexion Internet

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TRIO Toudoo promo activation et installation gratuite + webdeal pour les clients VOO

Hello, Déja client voo en pack trio, avec VOO corder, je souhaiterais proffiter de cette offre et passer à la box evasion dans la foulée en respectant le point "6" des conditions de l'offre. Je cite " Pour le client VOO existant, cette offre est valable uniquement lors de l’ajout d’un service com

Question

 • Mon abonnement VOO

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Déconnexions intempestives en Wi-Fi via mes CPL

Bonjour , j'ai quitter mon ancien fournisseur un peu par obligation et j'ai fais le choix de VOO .. Par le passé j'avais internet via le câble du téléphone ( que j'ai supprimé maintenant ) et j'avais une connexion partout dans la maison , même pour le pc portable de mon fils dans sa chambre ..aucun

Problème

 • Ma connexion Internet

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Résiliation VOO restée sans réponse

Bonjour, Je vous contacte pour avoir plus d'informations concernant ma résiliation demandée et qui reste sans réponse. J'ai tout d'abord voulu résilier sur le site et pour soit disant olus de facilité,on proposair de m contacter à une heure précise.jusqu'ici,très bien l'appel a été reçu en temps e

Problème

 • Mon abonnement VOO

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Plus internet ni téléphone ni télévision à 4020 Lège

Tout est dans le titre depuis ce matin plus rien ne va et pas moyen d'avoir le service technique vu que pas de téléphone. Le routeur clignote à côté de l'éclair que faire???

Problème

 • Ma connexion Internet

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Fermé

Changement de formule vers Wahoo ou Tatoo ?

Bonjour, J'ai actuellement un abonnement Trio Passionnement avec le bouquet Panorama. J'étudie depuis quelque temps le passage vers un abonnement Duo (plus vraiment l'usage d'un téléphone fixe). Je me suis aussi rendu compte la semaine passée que l'offre Passionnement donnait un download de 100mbp

Problème

 • Mon abonnement VOO

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Désactivation de CanalPlay et bouquet Classé X

bonjour pourriez vous supprimer canal play et.option classe x de.mon abonnemnt merci d avance

Question

 • Mon abonnement VOO

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Canalplay n'a pas été désactivé

Bonjour Au 1 septembre j avais demandé de supprimer canal play de mon abonnement. Mais il est toujours présent. Pouvez vous faire le nécessaire merci

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 • Mes chaînes TV

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Résiliation de certains abonnements

bonjour, je voudrais des que possible resilier mes abo a canalplay, rtl selection et rtl serie pass. merci d avance ?????

Question

 • Mon abonnement VOO

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Nouvel abonnement One

Bonjour J'ai choisis de changer mon abonnement actuellement pour passer sur One à la place. J'ai fait ça jeudi dernier et je n'ai toujours pas de nouvelle, cependant. Rien n'apparaît sur Myvoo, et je remarque bien de toute façon que mon abonnement n'a pas changé. Est-ce normal ? Dois-je attendre o

Question

 • Mon abonnement VOO

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Désactiver option tv 1 mois d’essai

Bonjour, passant à un abonnement quatro max le 1re février, j’ai reçu en cadeau un mois offert des options « voo sport world » et « combo loisirs ». j’ai reçu un mail ce matin m’indiquant que ces options seraient automatiquement prolongées (moyennant finance) à moins que je ne les désactive moi-mê

Question

 • Mes chaînes TV

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