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Au cas où vous avez un point de chute chez Philips, je suis preneur Déjà pas moyen de faire accepter le num du modèle 32PFS6855 ou le num de série FZ2A2043052460 en faisant 123654 sur la télécommande on affiche le
PHILLIPS 32"
bonjour Globalement je suis toujours très satisfait de cette TV que VOO a proposé lors de l'abandon du signal analogique Une chose est agaçante : le démarrage de l'App ARTE est parfois impossible, alors que les autres applications fonctionnent ( YouTube notamment) Si l'écran reste noir avec un p
Question
Freezes et pixels sur Liège
Bonjour. Depuis aujourd'hui, j'ai des freezes et de la pixelisation sur toutes les chaînes sur le box évasion. Je suis sur Liège 4020). J'ai tout redémarré mais ça n'a rien changé. J'ai appelé Voo qui voulait envoyer 1 technicien mais j'ai refusé car d'autres personnes ont le même problème.
Problème
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Ma box .évasion
Salux, Déjà si vous refusez que un technicien ne vienne chez vous, comment voulez vous être dépanné ??? On veut bien vous aider, mais si d'un autre côté, vous refusé cette aide, ne vous étonné donc pas de continuer à avoir des problèmes :( Le serv
Passage du Netgear au Technicolor qui se reboote tout seul
Bonsoir ! Après de nombreux bugs réseaux sur le netgear tout semblait resolu ? J ai quand même reçu un décodeur Technicolor que j ai donc testé en le branchant seulement voilà depuis lors il ne cesse de SAUTER , de rebooter tout seul toutes les minutes !!!!!! C est scandaleux un matériel pareil...
Problème
Décision de quoi ? Il y a 2 possibilités ...Soit voo a introduit une demande de prolongation auprès de l’ IBPT et cela a été refusé pour une bonne raison ...Soit voo n’a pas introduit cette demande de prolongation de la dérogation et donc ils doivent
Fin de limitation roaming
Bonjour j'ai entendu que la limitation du roaming chez voo ne serait plus effective le 1 er juillet.
Question
Bonjour, Le souci est réglé. J'avais envoyé NON à votre sms et on essaie de me recontacter depuis 3x. Appel que j'ai refusé vu le préfixe du numéro....Le problème étant réglé, ce n'est plus nécessaire de m'appeler :) Par contre, votre numéro d'ap
Nouvelle connexion Wahoo bloquée à 95 mb/s
Bonjour. Le technicien Voo est venu m'installer internet et plus précisément le service Wahoo. Alors qu'il finit d'installer, il me montre le speed test qui correspond à la vitesse prévue, c-a-d 125 Mbps en DL et 6.5 en Upload. Bref, je termine de m'installer (déménagement), je branche le pc, le c
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Jean-Jacques, Je vois dans votre dossier que lors de la prise de votre abonnement, vous aviez refusé de recevoir des communications commerciales par téléphone, courrier, E-mail et SMS. Il est fort possible que, suite à cette
La newsletter existe encore?
Je ne reçois plus la newsletter de Voo depuis des mois (et rien dans les spams). Elle proposait des actions , promotions, nouveautés Vod , etc Existe-t-elle encore ou a -t-elle été supprimée? Je n'ai jamais demandé à bloquer mes mails de voo , mon email est-il bloqué par erreur?
Question
Hello @Justin Pas de changement chez moi, testé sur trois navigateurs sur mon pc (Edge, Opera, Chrome) ainsi que sur un deuxième pc. EDIT : mais j'ai trouvé le problème, j'avais refusé les cookies (et donc c'est peut-être utile d'indiquer
VOOassistance : nous avons besoin de vous !
Très chère Communauté, VOOassistance répond à toutes les questions que vous pourriez vous poser lors de l’utilisation des services VOO. Et vous êtes de plus en plus nombreux à l'utiliser : à lire les articles, à rechercher l’information la plus pertinente, à partager le lien le plus utile ! Vous
Problème
Bonjour Val Agency, Navré d'apprendre votre mésaventure. Je vois de nombreux contacts dans le dossier, dont l'un que vous avez eu avec une collaboratrice il y a environ une semaine. Celle-ci vous a proposé un geste commercial équivalent à deux mois
Le délais du traitement des plaintes chez VOO est-ce qu'on en parle ?
Plainte déposée par l'intermédiaire du formulaire en ligne le 3 juin 2019. Raison? Transfert de numéro professionnel qui a pris plus de 20 jours. Injoignable pendant 2 semaines = le top quand t'es indépendant. Réponse automatique après envoi du formulaire --> "Vous recevrez une réponse sous 48 heu
Problème
J'ai édité vos informations personnelles afin qu'elle n'apparaissent pas en public. Je vois que votre numéro de téléphone mobile a été résilié suite à une demande de votre part. Il est possible de récupérer votre numéro en faisant une nouvelle vente.
Suppression de mon abonnement mobile sans mon accord
Bonjour ayant eu un problème de facturation, je me suis permise de téléphoner au service compétent, Ilsinho ont répondu que mon service pack one avait été annulé ? oups par qui ?par quoi ? , le comment? Et le pourquoi? Personne ne sait répondre. J ai menacé de tout supprimer et pendant que j étais s
Question
Pourquoi avoir refusé l’installation de l’amplificateur, si le signal qui arrive chez vous est faible , c’est peut-être nécessaire ? d’ailleurs normalement en 2022 cet amplificateur est obligatoirement placé sur toute installation comportant internet
Modification de parck/abonnement
Bonjour, J'envisage de ne garder que la TV (gros soucis de débit internet dans ma nouvelle maison), j'ai actuellement un pack duo internet + tv + OPTION BE TV Est ce possible et à quel coût ? Merci pour vos réponses
Question
Merci pour votre réponse. Comme indiqué j'ai également tenter de payer via une carte VISA et rien n'y fait, au mieux cela me dit que le paiement est refusé au pire que cela "dépasse la limite" bancaire. Même mon conseiller belfius ne comprend p
Impossible de payer pour le smartphone inclus dans mon choix d'abonnement.
Bonjour, Ayant souscrit il y a plus de 6 mois a un abonnement mobile chez VOO j'ai contacté le service client pour savoir si il était possible de recevoir un smartphone Samsung S21 a 9 euros en plus de l'abonnement, la personne que j'ai eu au téléphone ma demander de bien attendre que les 6 mois
Problème
@duf666 Normalement en cas de maintenance planifiée qui dure plusieurs jours , vous recevez un mail explicatif qui vous prévient 1 à 2 semaines à l’avance , les SMS c’est plus souvent pour une maintenance réactive ou panne réseau qui s’est déclarée
COMMUNICATION !
Bonjour, Ce serait quand même bien si VOO se cassait un peu le c*l niveau communication. J'allume ma TV et ma box evasion. Erreur 2020,veuillez vérifier vos connexions. Je regarde par principe pcq la box n'a pas bougé... Rien. J'éteins derrière puis le redémarre... Pages réglages, puis erreur 1001.
Question
Bonjour, Vous avez fait une modification (quelle qu'elle soit) à votre abonnement ? Le bouquet panorama n'est plus commercialisé mais continuait à exister pour ceux qui avaient refusé la migration vers le family fun. Il est étonnant que vous aviez
Option "Panorama" amputée de 3 chaînes ?
Bonjour à tous, Je suis titulaire d'un abonnement Pack Trio Tatoo dans lequel sont incluses les options "Panorama" et Family Fun". Depuis ce 1er mars 2019, j'ai constaté que les chaînes Planète+, Science et Vie TV et Histoire ne font plus partie de l'option "Panorama", mais ont été migrées vers l'
Problème
Hello L’enregistrement est corrompu ou le disque dur est peut-être défectueux. conseil : reformatez le disque dur dès que possible via le menu des réglages et si cela se représente, demandez un échange de disque dur. Incapacité de lire
code erreur 3070 enregistrements perdus
Bonsoir, code erreur 3070 enregistrements d'hier le 9/11 perdus ... pourquoi ? Merci ! Freddy N° de client; 0030296508
Problème
Bonjour Fabrice, petite précision, le spécialiste n'est pas venu pour installé les cpl mais suite au constat d'instabilité de la connexion, les cpl avais été changé par erreur lors d'un passage précédent (je précise que voo a reconnu l'erreur et n
Comment fonctionne le nouveau modem Technicolor ?
Bonjour le forum, J'ai déjà mis ce message mais je pense à un mauvaise endroit, désolé mais je découvre ce forum. ayant reçu en cadeau de la part de voo le nouveau modem Technicolor, j'ai de nombreuses questions pour faire le tri de ce qui peut m’être utile ou non dans ce modem. d'avance merci
Question
Ce qui me fait joliment rire jaune , c'est que Nethys a toujours refusé les offres de rachat du patron de Télénet qui ambitionnait de créer un cablo-opérateur national dont il aurait modernisé entièrement le réseau .....Au lieu de ça , ils vont se ve
Nethys a vendu secrètement VOO en mai dernier : avant les élections régionales et fédérales
Une offre liante pour la vente du télé-distributeur Voo a été signée un peu avant le 24 mai par le groupe Nethys avec le fonds d’investissement américain Providence, écrit Le Soir vendredi sur son site internet.L’accord prévoit la cession de 50 % plus une action de Voo à Providence, selon le quotidi
Question
Solution acceptée
Le signal wifi est allumé mais plus de connexion depuis ce matin
Bonjour, mon ami a déjà gros souci de connexion à la maison. Son iPhone 5s se connecte partout en wifi (travail, activités) sauf chez nous... Le réseau est repéré , l’icone Wifi est ok sur le modem et son iPhone mais rien, impossibilité de surfer. Le 3G de son forfait est grillé en quelques jours.
Problème
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Ma connexion Internet
Hello,Je suis assez d'accord avec Xena, ayant déjà prit une assurance il y a pas mal d'année .... le Nokia avait dû retourner en réparation suite à une défectuosité du micro ...L'assurance avait refusé de payé, arguant que c'était de notre faute, al
Mon smartphone est tombé : y a-t-il une assurance pour la réparation ?
Ola todos! Apres 2 ou 3 mois le smartphone galaxy A50Est tombé a terre sans enorme choc vu qu'il a une protection assez performante. Par contre l'ecran est bien fissuré et le tactile commence a deconner.y'aurait il un service d'assurance quelconque chez voo pour arranger mon tel. Car c'est un outil
Question
Antoine L, une information supplémentaire, dans le statut du connexion ce matin, il y a: Accès réseau : refusé Et dans les niveaux d'installation, tout est à 0 Le câblage entre l'ampli et le modem voo n'a pas bougé depuis des années (accessibilit
Perte de signal internet
Bonsoir à toutes et à tous, bonsoir la team Voo, Depuis quelques jours nous rencontrons des problèmes de connexion internet, pixelisation de l'image de la télévision pour certaines chaînes (je pense HD), perte de connexion du téléphone... Nous conservions un minimum d'images et après une xème pe
Problème
Il me semble que ça fait plusieurs années que Voo n'accorde plus de boite (adresse) mail au nouveaux clients. Personnellement, en tout cas, cela m'a été refusé lors de mon inscription a l'internet de Voo. Alors pourtant que je suis un des plus ancie
NOSTROMO
commenté
il y a 5 ans
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Courrier sortant SMTP VOO avec une adresse mail Skynet
Bonjour à tous. J'aurais besoin d'un petit coup de main. Je viens de passer la totalité des services chez VOO. Je souhaite conserver mon adresse mail Skynet. J'utilise Thunderbird et j'ai configuré le courrier sortant en modifiant l'adresse smtp en : smtp.voo.be sur le port 25, sans authentiicati
Question