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Solution acceptée
Restitution du matériel suite à résiliation
bonjour je passe chez un autre opérateur pour tv internet et 1 abonnement gsm .. ma résiliation a été effectuée via easy switch . je n ai pas encore reçu de nouvelle de votre part ? pour le déroulement de la remise de mon matériel ? facturation ect... cordialement Muriel K
Question
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Mon abonnement VOO
Retour matériel
Comment puis-je recevoir les étiquettes pour renvoyer le matériel
Question
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Ma box .évasion
Matériel - résiliation
Existe-t-il un aperçu des coûts pour le matériel endommagé ou non retourné ? Je ne trouve ça nulle part Merci d'avance
Question
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Ma box .évasion
Solution officielle
restitution matériel
Bonjour, Mon abonnement a été modifié en décembre (suppression de l'abonnement internet). La personne qui m'a recontacté par téléphone m'avait dit que j'allais recevoir un document pour renvoyer mon modem à Voo. Je n'ai toujours rien reçu à ce jour, est-ce normal?
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Retour matériel
J'ai récemment résilier la télévision (+/- 1 mois). Lors de la conversation téléphonique, j'ai été informé que j'allais recevoir les instructions pour retourner la box évasion. Je n'ai toujours rien reçu. Bien à vous,
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Ma mauvaise connexion internet serait elle due à du matériel vétuste?
Bonjour (soir), J'ai depuis quelques semaines une connexion internet désastreuse Je voulais savoir si le matériel (modem MODEM VOO SCIENTIFIC ATLANTA) Car voici en image mes résultats de speed test voo
Problème
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Ma connexion Internet
Restitution matériel
Bonjour, J'ai résilié mon abonnement Voo et restitué le matéril via la poste. Je reçois un mail me demandant de restituer le matériel dans les 10 jours. Que faire ? Merci. Guy.
Question
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Mon abonnement VOO
Courrier de restitution de matériel
Bonjour, J'ai fait résilier mon abonnement Voo en m'abonnant à Zuny et j'ai rendu l'ensemble du matériel à la boutique Voo de Huy. Si je me souviens bien, je l'ai fait le jour suivant l'installation. Quelle n'est pas ma surprise de voir un courrier arriver aujourd'hui me réclamer la restitution du m
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Demande restitution de matériel après non paiement
Bonjour , suite à un changement de situation personnelle j avais eu du mal à payer mes factures . A ce jour tout est en ordre mais aujourd'hui j ai reçu un courrier demandant la restitution du matériel ou de trouver une solution en contactant le 078/505050 chose que je ne saurait pas faire cars mon
Question
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Mon abonnement VOO
merci a Marcs et DDA , le pc ( portable asus x750l) a 4 ans. je vais essayer deja avec un autre cable ethernet. Marcs : c'est ceci dont tu parles? j'ai fais la capture en wifi, je ne sais pas si cela change quelque chose. DDA: dans la configu
Wahoo -> tatoo pas de changement de vitesse internet
tout d'abord, Bonjour a tous! je viens de passer du pack wahoo et tatoo, ainsi que le remplacement du modem "netgear3100" par le "technicolor" la vitesse de ma piece a vivre n'a pas changée, toujours en dessous de 20mbps, mais ce n'est pas la piece ou se situe le modem, donc c'est normal. Je décide
Question
Réstitution matériel
Bonjour, Suite à ma résiliation de mon abonnement voo, le 19/12/2024, je n'ai pas reçu un Email de restitution du matériel bien que j'ai contacté le service client le 23/12/24 et 22/12/24. Pourrez-vous m'envoyer le document de restitution du matériel par lettre à mon adresse de mon contrat n° client
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Restitution matériel VOO (problème courrier confirmation résiliation)
Bonjour, je rencontre un problème suite à la résiliation de mon abonnement VOO. Voici rapidement l'historique du problème : - le 23/11/23 : mon abonnement VOO est résilié suite à l'installation d'un produit concurrent. - entre le 23/11 et le 18/12, je n'ai aucune nouvelle de VOO, ni pas mail, ni par
Problème
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Mon installation Internet
Bonsoir Antoine, Pas de soucis pour le delais, je comprends. Maintenant, je suis d'accord pour verifier l'installation mais le modem a quand meme 2 ports qui ne s'allument plus du tout et ne fonctionnent plus. N'est-il pas plus logique de remplacer
Vitesse en wifi lente avec plusieurs appareils connectés
Je suis vraiment dégouté de voo moi qui suis parti d un concurrent. Car j'étais séduit par leur vitesse proposé grâce à leur modem. Et bien je me rends compte qu' en faite ils sont pareils. Nous sommes une famille de sept personnes dont 6 utilise le wifi et le soir et même parfois la journée j ai de
Problème
Suivi de résiliation et restitution de matériel
Bonjour. J'ai envoyé un recommandé avec accusé de réception que j'ai reçu en date du 14 mars dernier, et donc je voulais savoir où cela en était et quand allais je recevoir le document de restitution de matériel ? Merci
Question
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Mon abonnement VOO
Restitution matériel
Nous avons récemment supprimé la TV de notre pack Voo. Nous étions sensé recevoir un mail et un courrier postal avec la procédure de restitution mais rien ... J'ai contacté le CALL CENTER mais on m'affirme qu'il n'est pas possible pour Voo de renvoyer ce document . Malheureusement comme le matériel
Question
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Mon abonnement VOO
Restitution matériel
Bonjour, J'ai résilié mon abonnement courant du mois de Janvier. J'ai renvoyé le modem ainsi que le décodeur via Bpost avec l'étiquette de retour fournie dans le mail de Voo. J'ai déposé le matériel au point poste le 28/01 et d'après le suivi de Bpost, il a été réceptionné le 30/01 à 13h29 préciséme
Question
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Discussion dédié au déménagement
Solution acceptée
Moins de bande passante après installation nouveau matériel(passage à Giga)
Bonjour, Ce matin technicien est passé installer du nouveau matériel suite au passage à Giga (avant j'étais sur 400/20) Depuis quelques jour, avant le passage du tehnicien,j'avais un peu plus de bande passante(probablement du à l'activation du forfait?) Puis ce matin le 08/12,passage du technicien,e
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Factures reçues pour non restitution du matériel suite à la résiliation
Bonjour, J'ai reçu deux facture d'un même montant mais portant des numéros différents (les factures 821710138373 et 821780042357 pour chacune un montant de 193,55€). Tout d'abord je conteste ces deux factures car en effet, suite à ma résiliation par courrier recommandé je n'ai reçu aucun retour de v
Problème
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Ma facture
Restitution de matériel
Je voulais savoir si vous avez déjà réceptionné votre matériel que j'ai déjà restitué via Bpost.
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour j’ai reçus un appelle de vos collègue se jour 12/05/2017 la dame ma dit que je devais recevoir un émail de confirmation pour ma résiliation se jour et la j’ai rien ,car apparemment se mail compte pour retour du matériel comme apparemment vou
dt4500
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
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Remise du materiel voo suite à une résiliation
Bonjour ,voila je vous et envoyer une demande de résiliation pour mon Trio pack Wahoo + télédistribution ,mon nouveaux fournisseur viens installé mes service le 17 mai 2017 ,donc je vais débrancher votre matériel. pouraije avoir votre courrier rapidement afin de restituer votre matériel,comme cité d
Problème