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@roylion15 Mon ancien routeur est le RT-AC1200G+ et le nouveau est le RT-AX53U Sinon oui alors je brancherai l'ancien sur le modem voo et je le mettrai en mode point d'accès et je brancherai le nouveau qui est à l'étage dessus
Si modem en bridge, je peux mettre deux câbles ethernet dessus ?
Bonjour, J'ai actuellement le modem Voo CGA4233 qui n'est pas en bridge mais envoie du wifi au rez de chaussée et dessus j'ai un cable ethernet qui part vers un routeur asus à l'etage pour avoir wifi+internet câble à l'etage ça fait pas mal de temps que j'ai ce modem asus et j'ai jamais rien v
Question
Bonjour pierdave Nous, très ancien abonné notre cadeau ,c'est de savoir que Voo fonctionne bien , et que les techniciens , employés, et animateurs de ce forum sont à l'écoute . ( enfin presque tous ) Je te console un peu la?Ah oui là c'est sûr mainte
En tant que client fidèle, ai-je droit à une promotion VOO ?
Bonjour je ne suis pas content ayant depuis des années le pack trio passionnément on ne peux pas profiter des promotions comme la tvuhd ce qui veux dire que nous n'aurons plus jamais des promotions de ce genre on reste toujours au meme point je crois que je vais résilié mon contrat on n'as plus d'av
Problème
De Net Wahoo vers Net Super Relax
Possedant un ancien abonnement Net Wahoo (pas de tv ou telephone) j'aimerai savoir si il y a des avantages et possibilité de changer vers un abonnement Super relax constatant que la vitesse de téléchargement atteint les 200mo comparé au 125 mo maximum que j'atteins avec mon abonnement actuel qui cou
Question
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Ma connexion Internet
Activation de la carte SIM faite via l'email mais je n'ai pas de réseau VOOmobile
Bonjour, J ai activé la carte SIM Voo comme demandé dans le mail. Ensuite j ai perdu le réseau de mon ancien opérateur et j ai inséré la carte SIM Voo dans mon mobile. Celle-ci n est pas enregistré sur le réseau. Que faut-il faire pour résoudre la situation? Merci de votre aide. Le Plus des Offi
Problème
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Mon téléphone mobile
Idem ! Même problème ! plus de réseau tel chez l'ancien opérateur et Voo ne l'a toujours pas activé ! impossible de joindre ou d'être jointe par qui que ce soit hors que le démarcheur qui m'a vendu son p
Délai d'activation de carte SIM VOOmobile
Je suis partir chez voo pour une nouvelle carte SIM le monsieur ma dit d’attendre une heure de l’utiliser mais jusqu’à présent j’ai aucun réseau et je sais même pas appeler le service client
Problème
Bonjour et merci @ Marcs et @ Justin ! @justin, je suis CERTAIN que je n'ai pas reçu de mail ou courrier concernant mon ancien décodeur ! Je vais donc attendre et je verrai à ce moment-là ce qu'il y a lieu de faire . Encore MERCI à vous deux ! Mu
Y a-t-il un espoir ?
Bonjour , Je voudrais bien vous poser une question concernant mon abonnement, je m’étais donc réjoui de l'augmentation de la vitesse Internet, mais quelle déception d'apprendre que mon abonnement n'y était pas repris ! J'ai en effet l'abonnement NET Wahoo ( 125 MBPS ), et pas d'augmentation de v
Question
Bonjour MichaelMettens Y-a-t-il une chaîne encore présente dans le bouquet documentaire qui n'est pas/plus dans le Discover More ?Sinon, ce serait nettement plus intéressant de prendre le Discover More chez Voo à 10€ (prix lorsqu'on est abonné au Fam
Changement impossible de l'extra TV
Bonsoir,Voila plus d'un mois que j'essaie de modifier mon extra tv one pour revenir sur Family fun a la place de Betv mais il m'est impossible de le modifier, le bouton reste grisé. Est-ce normal ?Je précise que je le fais via internet et pas l'App.Merci d'avance pour vos réponse. Le Plus des
Question
Solution acceptée
Chaînes TV partout dans la maison
Bonjour la communauté ! Je suis nouveau client VOO et ancien client Proximus, je n'avais pas de câblage coaxial dans la maison puisque je travaillais en rj 45 pour les décodeurs Proximus, j'ai pu tirer facilement un coaxial mais pas évident d'en tirer un partout...le technicien Voo qui est ven
Question
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VOO TV +
Solution acceptée
Interface du modem Netgear bug
Bonjour, j'ai passé mon modem il y a quelques années en mode bridge. Cela se passe très bien mais depuis quelques jours j'ai des coupure régulières d'internet. Je vérifie mes niveaux et c'est vide. et je n'arrive plus à couper le modem. je vois sur internet qu'il doit y avoir aussi 5g wifi et je ne
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Mimel35, Je vois que mon ancien collègue du service clientèle s'est occupé de vous rappeler et de fixer un dépannage avec vous pour demain. Les variations de vitesse semblent être dues à un signal qui varie un peu trop. N'hésitez pas à reve
Besoin d'aide avec Le Speedtest VOO ?
Bonjour à tous, Avez-vous déjà testé la vitesse de votre connexion Internet ? Le Speedtest VOO est là pour ça ! Résoudre les lenteurs1. Suivez nos conseils Sur la page Le Speedtest VOO, retrouvez une série de conseils pour éviter les lenteurs et optimiser votre connexion Internet ! 2. Contacte
Article
Bon donc si je comprends bien on ne peut pas avoir le second stream en gardant son ancien abo et les bouquets divers / voo sport chez Betv ... Il faut absolument migrer tout chez Voo et dans mon cas payer 10€ de plus pour la même chose ce qui n'est p
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Bonjour Gerinald,Merci pour votre message mais étant un ancien cadre fonctionnaire communal, j'attends de recevoir la réponse officielle à ma plainte par retour de courriel du Service Clientèle de VOO ainsi que la réponse à la dernière question que
Erreur de facturation : ajout et comptabilisation de bouquet Family Fun non demandé à VOO !
Je viens de recevoir ma facture pour la période du 01/07 au 31/07/2019 pour la télédistribution de base (20,50 euros) et la Box Evasion ou Pack à la carte (12,45 euros) !Mais quelle ne fut pas ma surprise de constater que VOO m'avait ajouté et comptabilisé pour la période susmentionnée l'option "Fam
Problème
Bonjour, Cela signifie que la connexion n'est pas optimale (mauvaise carte réseau, ancien câble RJ45, etc.). Au niveau de votre signal, je ne détecte rien d'anormal... Qu'en est-il du reste de votre connexion ? Lorsque vous connectez un appareil d
CPL Wifi : Problèmes de stabilité
Bonsoir à tous ! Vu que nous avions des problèmes de stabilité de la connexion wifi dans notre salon, j'ai fait l'acquisition d'un CPL wifi Voo; l'installation fut facile mais par contre, la connexion n'est pas plus stable ... :-( nous rencontrons apparemment des mini coupures vu que le second vo
Problème
Quels paramètres pour mon téléphone VoIP ?
Bonjour, je viens de passer au TRIO pack en ajoutant le téléphone à l'abonnement que j'avais déjà chez Voo (internet + TV). Je voudrais pouvoir continuer à utiliser mes téléphone (Siemens Gigaset C470 IP) que j'utilisais avec mon ancien fournisseur. Pourriez-vous me donner les paramètres à introdui
Question
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Mon téléphone fixe
Bonjour ? Je vous invite à lire la charte avant de poster une demande et bien débuter sur le forum voo : https://forum.voo.be/page/la-charte pour être sûr, s’agit-il bien d’un ancien voocorder ou vous parlez de la box Évasion avec vootv+
Impossible de visionner un enregistrement
Impossible de visionner un enregistrement. Nous avons la vision de nos enregistrements via le bouton home mais quand on pousse sur le cadre d un des enregistrements l écran devient gris et plus rien ne ne passe. On ne sait même plus passer en mode tv. Je dois avouer que ça commence à bien faire ca
Question
Bonjour crucqv, Je vois en effet que vous avez bien activé votre carte SIM. Si vous n'avez plus de connexion chez votre ancien opérateur, c'est que la portabilité de votre numéro est en cours. Je ne peux pas vous donner de délai précis mais, normal
Carte SIM activée mais pas de services
Bonjour, J'ai reçu ma carte sim voomobile hier, je l'ai activée et n'ai toujours aucun service. Je suis donc injoignable puisque mon ancienne carte Proximus a été désactivée ce matin. Combien de temps cela va-t-il prendre pour que cette nouvelle carte fonctionne ???????? MErci
Problème
Bonjour Tibius, Etant donné que la portabilité de votre numéro a été effectuée, nous avons bien fait le nécessaire auprès de votre ancien opérateur pour que le numéro soit actif chez nous et plus chez eux. La première facture VOOmobile devrait alor
Transfert numéro mobile et cloture chez l'ancien opérateur
Bonjour, Je viens solliciter votre avis voir votre aide concernant mon transfert de Proximus vers Voo. Un des derniers problèmes que j'ai avec l'ancien opérateur pour le mobile qui malgré son transfert vers Voo continue à m'être facturé. Hors : le numéro à été porté de Proximus à Voo le 27/12/2
Problème
L'échange de modem via Kiala pour avoir un Technicolor coûte 25€ ... si vous avez une box Évasion, le passage d'un technicien est nécessaire et là c'est 50€ ... Néanmoins comme votre modem est ancien voire défectueux et ne dispose pas du Wifi 5 GHz v
Wahoo vers One (modem)
Hello, J'ai souscrit hier un abonnement One et auparavant j'avais un trio Wahoo. Cet après-midi, j'ai reçu un coup de fil d'une charmante dame pour régler les derniers détails. Malheureusement, je pensais pouvoir recevoir un nouveau modem Technicolor à la place de mon Netgear mais son responsable
Question
Bonjour guymauve,Voyez l'autre sujet de aradhor et également le lien qui y est mis.Attention que cela restera toujours une décision de Voo en fonction de la situation de chaque client (ces cas concernaient un nouveau client qui avait reçu un ancien m
Mon Wi-Fi joue au Yoyo
Bonjour Je suis passé chez Voo et l'installateur est venu il y a deux jours en me précisant que la connexion pourrait avoir des difficultés jusqu'au lendemain, à cause de mise à jour à installer. Effectivement c'était le cas, ma connexion wifi passant de 1mb/s à 50mb/s l'instant d'après. Le tout s'
Problème
Et encore un pleurnicheur …. Pourriez-vous utiliser le mode “Recherche” SVP et alimenté les nombreux posts qui en parle … comme ça on regroupe tout ;) Ah oui … en même temps, vous pourriez tomber sur le post qui dit pourquoi un ancien client n’y a p
Gerinald
commenté
il y a 4 ans
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Client fidèle oublié
Et encore u'e TV pour les nouveaux clients et 10 gb et les clients encien rien nada
Question