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Bonjour Vincent, Voici le document de mise en garantie. Je vous invite à vous rendre avec ce document en boutique. http://spr.ly/61218PE1Vi Bonne journée, 

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il y a 1 an

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Xiaomi mi 12 t qui reboot

Le mi 12 T que j'ai reçu de Voo n'a pas arrêté de m'ennuyer depuis hier. Après 2h30 de route il a commencé à rebooter. Je l'ai utilisé avec Waze . Même chose après une heure de courses chez Leclerc près de Reims. Il a replanté en repartant un peu après que j'aie relancé Waze et mis mon câble de char

Question

@Boucanier une box androïde. Malheureusement on enlève pas mal de bonne chose à cette évasion depuis cette mise à jour. 

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il y a 3 ans

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USB Evasion VOO+

Grand retour a il y a 5 ans : plus de port USB sur la voo evasion.... A quoi ce sert de lancer le GIGA si vous n'êtes pas capable de conserver en état les anciennes fonctions .... voir un film depuis l'uSB c basic quand même !!!!!!

Question

Bien sur que si ça a été testé, mais nous avions beau remonter notre ressentis. La mise à jour devait être lancée coûte que coûte...

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il y a 3 ans

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voo tv+

peut on revenir a ancienne version de voo tv la version voo tv+ ont ne comprend rien  

Question

Effectivement mais il n'y a plus rien de spécial à ajouter au sujet initial, juste que peut être qu'une mise à jour future réglera le problème ...

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Accès à mon modem Technicolor à distance

Bonjour, Est il possible de prendre le contrôle du technicolor à distance, donc via internet ? Malgré que j'ai activé l'option dans le technicolor je n'arrive pas à y accéder de mon travail.

Question

Bonjour, Voilà, c'est fait.   Redémarrez votre modem afin que la mise à jour s'effectue. Merci.

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Solution acceptée

Travaux le long de ma route depuis quelques temps

Bonjour depuis quelques temps on remarque des travaux le long de nos routes certain parle de fibre optique des nouvelles cabines au bord des routes quand est il exactement et la mise en service de ce câble est prévue pour quand je vous remercie d’avance 1367 Ramillies

Problème

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Ok et en faisant la mise à jour on ne perd pas l'interface d'administration 'voo' de chaque cpl? Ils sont en firmware 1.0.0 d'avril 2017 je pense.

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5ghz sur les CPL VOO 1200

Bonjour, j'ai installé chez une personne des CPL voo 1200 wifi mais j'ai remarqué qu'ils n'émettent pas en 5ghz. Est ce normal? J'ai activé la fonction wifi-move et le clonage avec le modem technicolor qui lui émet bien en 5ghz. Sinon, en ce qui concerne le micrologiciel (firmware) des CPL. Est il

Problème

Le 1000/50 requiert d’office une modification de l’installation du client si cette installation n’a pas été faite assez récemment et pas mise en ordre depuis.

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Upload Giga

Bonjour, Voila je dispose d'une connexion actuellement Giga Max en 1000/20, mon contrat est en 1000/20 va t'il changer automatiquement si un jour le noeud ou je me situe passe en 1000/50, ou dois-je verifier parfois et faire une requête via le service client ? Passez une bonne journée

Question

Bonjour,Mon IP WAN est : 85.x.x.xIP du modem câble : 10.x.x.xEst-ce normal ? Mise à part les règles de NAT, c'est la config par défaut du Modem

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il y a 7 ans

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Lenteur en UP lors de l'utilisation du P2P chez Voo

Bonjour, J'ai une super connexion internet, avec un ping sous les 20ms, un down à 125 Mbps et un up à 6.5 Mbps (parfois plus). Jamais de déconnexion. Par contre j'ai de très gros problème avec le P2P (Peer to Peer), notamment avec le jeu GTA V où les serveurs fonctionnent en P2P : Je suis déconnec

Question

Un nouveau modem voo wifi 6 est prévu cette année. Celui ci devra d’abord faire l’objet de tests pour la mise au point du logiciel.

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Voir si le modem et la box evasion y a t il des reflexion qui sont faite afin d avoir du matériel un peu plus dans l actualité du moment.

Bonjour je viens vers voo ou vous. Pour voir si vous pensez à un nouveau system au niveau modem; Voir si bientôt un modem avec du Wi-Fi 6. Et voir un modem avec un wiffi plus puissant en bande passante. Car quand vous avez de la chance comme j'ai avec la fibre. Dommage de brider un modem à 600 Mbps,

Idée

Solution acceptée

Hello Si vous avez reçu la vignette de mise à jour, vous l'ignorez. Je pense qu'il n'y a plus le délai de 28 jours actuellement pour la mise à jour à cause de bugs récurrents non encore solutionnés. N&

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Box Evasion migration vooTV+

bonjour, est-il vrai que la mise à jour est impérative endans le mois? nous souhaiterions rester en "voo simple" pour diverses raison, comme p.ex. différents "films cultes" (selon nos critères s'entend) enregistrés que nous ne voulons pas perdre, pas d'intér

Question

Aucun souci sur l'autre numéro du coup ? Avez-vous déjà fait une configuration APN via la notification qui vous a été envoyée lors de la mise à jour ?

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il y a 3 ans

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Perte 4g

Je constate un problème depuis la mise à jour du réseau chez moi même, ma compagne et des connaissances. Lorsque je passe dans une zone non couverte par la 4g, le signal ne revient plus après à moins de redémarrer mon téléphone. Je suis obligé d'effectuer la manœuvre plusieurs fois par jour ce qui e

Problème

Bonjour, J'ai vu cela aussi, c'est très embêtant, ces informations ne sont jamais complètes ! Merci d'y penser pour une prochaine mise à jour ! Merci !

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il y a 8 ans

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informations sur le programme

Bonjour, j'ai récemment basculé vers la box évasion. auparavant, dans les informations sur le programme en cours, nous avions l'année de réalisation du film, ce qui augmentait quelque peu ma connaissance générale sur certains films qui m'intéressaient. ce n'est pas vraiment une plainte de ma part ma

Question

@Shadow3105 : C'est étrange... vos appareils étaient-ils éteints durant cette période ? Une éventuelle grosse mise à jour automatique (de Windows 10 par exemple) est-elle possible ?

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il y a 8 ans

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Consommation de données avec modem éteint

Je me suis rendu compte que j'allais atteindre la limite de 100 go hier matin. J'ai alors éteint le modem. Qu'elle ne fut pas la surprise en vérifiant le soir de voir que le volume de la journee était De plus de 12 go... je me retrouve donc à près de 112 go. Comment est-ce possible???

Question

Vous n'avez pas de problème suite à la mise à jour ? Quand on voit sur le forum, ça pullule et aucune réaction de VOO.

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il y a 3 ans

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Quel flop cette mise à jour......

Quand je lis les nombreux soucis, ce n'est quand même pas normal qu'une mise à jour pose problème sur problème et que VOO n'arrive pas à trouver une solution viable et continue à faire mettre à jour le téléphone des gens........ Personnellement, plus de réseau ni de 4g donc en téléphonant, la confi

Problème

c est exactement les même souci que j ai depuis plusieurs jours , je savait pas qu il y avait eu une mise a jour du modem

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Perte de l'ipv6 sur modem VOO

bonjour ça fait 2-3 fois que je perd l ipv6 et obliger de redémarrer mon modem pour la récupéré du coup tout ce qui est en wifi devient lent

Question

Problème décodeur

Bonjour, Ma box évasion se coupe plusieurs fois par jour toute seule et redémarre en faisant une mise à jour.

Problème

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@ Theo, Xena avait déjà communiqué le lien de vooassistance au sujet du compteur de consommation :8 @ Mathieu, C'est aussi depuis cet outil qu'on peut aussi voir si la consommation journalière est normale ou douteuse (attention que certaines gros

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il y a 8 ans

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Surconsommation sur facture internet

Bonjour, je suis client VOO depuis peu et j'ai eu le déplaisir de constater une surfacturation de 50€ sur ma facture du 19/09/2016 pour un pack 30G à 50€. J'ai peut-être dépassé mon forfait de 100G mais j'aurais préféré que l'ont me face une demande pour activer ce pack 30G, cette transaction à été

Problème

Bonjour, Si Voo vous a envoyé un disque dur il y a quelque temps c'est parce que votre disque dur d'origine était repris comme faisant partie d'un série "problématique" Il aurait donc dû être changé il y a déja longtemps..... En conséquence ,

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Mon disque dur est devenu défectueux suite à la mise à jour voo+

Bonjour, J'aimerais attirer l'attention sur le point ci-dessous, après je ne sais pas si d'autres clients ont eu ce problème ou si cela m'est particulier. La mise à jour Voo+, que j'ai eu le malheur de faire (e.a. perte enregistrements), a rendu mon disque dur défectueux ! Un message avec code

Problème

Ça ne fonctionne pas … la mise à jour redémarre à chaque fois, après avoir retiré les câbles, éteins complètement l’a box.. j’ai tout essayé

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Mise à jour en boucle du décodeur

Bonjour, depuis ce matin (cela fait 4 heures environs) ma box se met à jour. est-ce normal que cela prenne autant de temps ? Notre box est nouvelle (deux semaines)  Merci 

Problème