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brancher routeur sur modem voo
pas content de mon wifi avec mon nouveau modem voo je voudrais y connecter mon routeur qui était branché sur mon ancien modem voo et qui passait beaucoup mieux petit souci j'ai lu que je devais passer le modem en mode bridge mais je ne parviens pas a me connecter à mon modem j'indique pourtant mon i
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, ancien pack one je viens de passer max je possède 2 abonnements mobile dans mon pack je voudrais savoir si on peut activer les 10 gb de data boost gratuit sur les 2 numéros de portable ou si je ne peux l’activer que sur un de mes téléphones
Ajout du Forfait data MAX 12 Go via myVOO impossible
Bonjour, Je constate à ce jour que les formules d’abonnement ont changé. Je possède le “One”, qui manifestement s’est modifié en “MAX”, je constate que mon volume data mobile est de 2Go et non de 12Go. Est-ce “normal” que ça ne soit pas modifié ? Si je me fie à l’image ci-dessous.
Question
Bonjour @Gerits, Pourriez-vous créer votre propre sujet plutôt que de commenter un ancien post qui date de 2016. Est-ce que vous avez ce souci depuis une adresse mail VOO ? Si oui, pourriez-vous la mentionner dans votre profil svp
Impossible d'envoyer des mails : message de retour " This is the mail system at host smtpout02.voo.be "
Bonjour j'envoi un mail a un groupe de personne certaines le reçoive mais pour d'autre je reçoit ce message "This is the mail system at host smtpout02.voo.be. I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below. For further assist
Question
je suis sur 7548 à Warchin ... et je me dis aussi Pq ne pas retirer l ancien câble et en faire passer un nouveau directement dans la gaine existante. Je doute fortement que le câble soit sous terre comme ça a nu.... du coup je ne sais pas quoi faire
Problème connexion internet et télé
bonjour, depuis un moment plusieurs soucis de connexion aussi bien internet que télé. J ai déjà contacté le service clientèle qui devait m envoyer un technicien, mais apparemment ils ont trouvé le soucis avant de devoir passé. Sauf que rien ne change. Donc je tente ma chance ici pcq là c est plus po
Problème
Salut, En principe le changement de modem va vous remettre à l'ancienne vitesse (celle de votre ancien abonnement) jusqu'au 1er avril, il serait logique que voo ne vous facture pas le gigamax avant cette date mais n'étant qu'un client, la décision n
Lenteur vitesse internet en fibre
Bonjour à tous, Je suis passé à la connexion 1GB/s il y a un mois. Cependant, voici les résultats via câblage ethernet réalisé sur un Mac de 2020. Toutes les applications étaient fermées et j'ai tout désactivé du wifi. Je tiens à préciser que je me suis connecté directement au modem VOO car j'ai é
Problème
Bonjour, Vous aviez quoi exactement comme abonnement ? un internet seul ? un pack ? quoi comme matériel voo ? du matériel voo acheté ou loué ? Vérifiez sur la page https://www.voo.be/fr/offre#all quel abonnement correspond le mieux à votre ancien
Passage à 125 mbps et illimité
Bonjour, Je suis abonné en toudoo depuis 2016 en 70mbps et limite à 200GB Je vois maintenant que l’abonnement minimum propose du 125mbps et donwload illimité Piuis-je bénéficier de cette nouvelle vitesse ? Bàv
Question
Bonjour@EMEMAB,Parlez-vous bien du mobile quand vous dites ne plus avoir de signal de votre ancien opérateur ? Ou parlez-vous du modem ? Je ne suis pas certain de comprendre.Je viens d’essayer de vous appeler, et ça sonne. Nous n’avons pas encore réc
Ma carte sim ne fonctionne pas suite à un changement d'opérateur.
Bonsoir,J’ai demandé à devenir cliente VOO ONE la semaine dernière dans une boutique VOO. (rdv installateur le 23/10)Malgré que j’aie demandé que les 4 services soient activés en même temps afin de profiter du wifi à domicile et ne pas consommer toutes les données mobiles, j’ai perdu le signal de mo
Problème
Avoir oublié d'enlever le switch je ne suis pas pro et dans précipitation j'ai lu entre les lignes dsl et encore merci pour l'aide Ps:et pour pxs à mon ancien domicile il n y avait pas trop le choix il n'y avait que ca qui passait +- correctement
nouveau client et debits
bonjour, nouveau client du jour quand je fais un speedtest je suis largement en dessous de ce qu'on m'avais annoncé annoncé minimale 137.54 normale 189.01 m
Question
Problème de portabilité mobile
bonsoir combien de temps faut il attendre pour l'activation de la carte SIM ? j ai souscris 2 abonnement gsm avec numéro déjà existant en date du 16/11/2019 j ai bien reçu les 2 carte sim et les ai activer via l email d activation en date du 29/11/2019 j ai attendu de plus avoir de réseau cher mon
Question
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Mon téléphone mobile
Utiliser Booster WiFi Proximus
Bonsoir, Étant un ancien client Proximus, nous avions acheté un booster Proximus (v1) puisque nous n'avions pas de connexion dans toute la maison. Aujourd'hui nous sommes passé chez Voo pour la Giga et nous avons le même problème, pas assez de connexion dans la maison.. J'ai e du link Qussayé plusie
Question
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Mon installation Internet
Hello Vous êtes client VOO avec le bouquet BETV ou ancien client BETV premium ou encore vous utilisez BETV GO via un autre opérateur ? Les clients VOO ont accès au bouquet BETV et BE à la demande également via les apps VOOTV+. Pas besoin d'utiliser
Inscription betvgo client inconnu
Bonjour j ai essayé à plusieurs reprise d installer betvgo. Lorsque je veux m inscrire avec mon numéro de client, le site me répond que le client est inconnu. Quelqu un peut il m aider. Merci
Question
Bonjour. Avez-vous essayé le forum de Proximus ? Bonjour, En théorie, je ne suis plus client chez eux. L'appel que j'ai reçu vendredi (de Voo) laissait sous-entendre qu'ils (Proximus) ne voulaient pas résilier mon abonnement. Je devais transmettr
Ancien abonnement Proximus non résilié
Bonjour, J'ai reçu un appel (de Voo) vendredi matin m'informant qu'il y avait un souci au niveau de la résiliation au niveau de mon ancien opérateur. Je devais rappeler avec mon numéro d'abonné (proximus) mais je ne parviens pas à joindre ce numéro ("tous les agents sont occupés"). Y a t-il un aut
Question
Il y a pourtant la procédure simplifiée "easy switch". Cette procédure donne mandat à votre nouvel opérateur pour qu'il effectue lui-même les démarches pour résilier chez votre ancien opérateur. Voir ICI. De toute façon, il y a toujours une solutio
Nouvelle abonnement : pas de téléphone fixe ni de mobile
Bonjour, N 003XXXXXX Nouvel abonnement depuis le 3juin, Est-il normal que je n'aie toujours pas de téléphone ni fixe ni mobile à ce jour? Pas d'adresse email VOO pour une assistance! Que faire!
Problème
Solution acceptée
Bonjour slendeframe, Je viens de vérifier dans votre dossier, et je constate que vous bénéficiez d’un ancien abonnement Be tv, donc je ne suis malheureusement pas en mesure de le désactiver pour vous. Je vous invite à contacter le Be Contact par tél
Suppression 2 bouquets Be tv : bouquet Documentaire et Cool
Bonjour :) Pourriez-vous supprimer mes abonnements aux bouquets Documentaire et Cool de BeTV? Merci :D
Question
Problèmes de connexion internet
Je suis nouveau chez VOO depuis la semaine dernière . Ma connexion internet est encore pire que celle que j'avais chez mon ancien fournisseur. Que faut il faire pour pouvoir télécharger une page internet ou encore regarder un film en streaming sans coupure? toutes les 10 secondes ? Merci d'avance
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour @ju0785, Nous avons fait le nécessaire de notre côté. Vous pouvez supprimer les émetteurs de votre ancien compte. Ensuite, je vous invite à faire 2 paiements consécutifs avec votre nouveau compte bancaire pour le valider et à nou
Changement de compte bancaire Zoomit
Bonjour, Je voudrais changer de compte bancaire liée à ma facturation Zoomit. Quelles sont les démarches à effectuer pour que vous soumettiez une demande d'acceptation en tant que nouvel émetteur auprès d'un nouvel organisme bancaire? Merci pour votre retour, Ju
Question
roylion15 C'est justement pour avoir un message comme le tien que j'ai posté mon message car je ne comprenais pas.Ici je viens d'essayer avec mon ancien Galaxy S8neo et là ca fonctionne. Pareil avec le Huawei p8 de mon père.Suite a ton message, je va
Fréquence WIFI - apairer support mural électrique
Bonjour, Il y a quelques jours j'ai installé un support mural électrique pour ma tv. Je suis censé via l'application de la marque, pouvoir le dirigé depuis mon gsm. Un Galaxy S9La connexion entre l'application et le support se fait par bluetooth. Mais cela fait 5 jours que le pied est installé et q
Problème
Encore une question, J'ai remarqué que notre abonnement comprenait également le téléphone fixe, comme chez notre ancien fournisseur. Cependant après réflexion,nous n'utilisons plus le téléphone fixe depuis au moins 2 ans, donc il est inutile de le
Désactivation option après le mois d'essai
Bonjour, d'ici une dizaine de jour cela fera un mois que nous sommes chez voo. Nous avons bénéficié du mois gratuit sur l'option "combo famille" Je souhaite désactiver cette option à la fin de l'essai, mais lorsque je regarde dans mon application myVoo je n'ai aucune données concernant mon abon
Question
Bonjour Toula, C'est encore un ancien modem ça, non ? Ce serait à vérifier avec un expert Voo, mais vous avez sans doute la possibilité de l'échanger gratuitement d'autant que ce modem, si je ne me trompe pas, n'a pas le wifi et ne supporte pas non
Déconnexions et redémarrages réguliers de mon modem
Bonjour,Cela fait quelques années que je suis client chez VOO (trio passionnément). Je suis satisfait concernant les vitesses et latences.Malgré tout, tous les jours, journée ou soirée, j'ai des déconnexions de courte durée et cela commence vraiment à me déranger...En effet, j'ai pu remarqué que mon
Question
Bonjour , Moi j 'ai toujours l ancien pack Quatro Max qui me revient à 86.00€ par mois plus le mobile à 13.00 € par mois donc 99.00€ par mois. Maintenant en février 2023 je vais payer combien en restant avec ce pack.
Baldini Serge
commenté
il y a 1 an
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Nouveaux tarifs 01/02/2023
Bonjour, J'ai appris que vous modifiez vos tarifs au 01/02/2023. J'ai actuellement un contrat Trio Relax qui me revient à 59,99€ (Net + TV) + 15€ (Mobile). Dois-je obligatoirement choisir une nouvelle formule ou puis-je continuer avec la même? Par ailleurs dans un de vos emails vous
Question