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Bonjour, Sur le modem CGA, le password à indiquer est le "user password" indiqué sur l'étiquette et non le password Wifi. Veillez également à bien respecter les minuscules/majuscules.

configurer le modem CGA

bonjour ont est venus m'installer le 25 octobre le modemCGA de voo mais je n'arrive pas a configurer mon modem je mets voo en minuscule et je mets le password mais il indique erreur si ont pouvait m'aider je vous remercie en attende mes salutations

Question

Ma tv Samsung met 3 sec max pour avoir l’image de la chaîne via la carte TV quand on l’allume de veille… On comprendra pourquoi je ne veux pas de TV Philips chez moi …

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Je souhaiterais que ma smart TV détecte directement la source HDMI de la box évasion pour ne pas devoir la sélectionner manuellement

Bonjour, quand ma smart TV Philips (reçue avec VOO) est éteinte depuis plusieurs heures , au moment de la rallumer je reçois systématiquement un message qui me dit qu'aucune chaîne n'est installée et que je dois choisir manuellement la source. Je souhaiterais que la tv détecte automatiquement la sou

Question

Bonjour,Petite remarque en passant, vous n’êtes pas obligé de "regarder" la télé pour ne pas perdre vos droits, il suffit de laisser le décodeur en veille.

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il y a 5 ans

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Pour la énième fois, plus accès à aucune chaînes !

Je regarde rarement la TV. Du coup il semblerait que je perde les droits... a chaque fois que je veux regarder cette TV. Je vais devoir appeler ce numéro payant de service technique à chaque fois et attendre des heures avant de pouvoir regarder cette TV ?! Génial le service ! Vive la concurrence hei

Problème

@Dimtouf : veillez bien à réaliser le speedtest dans les bonnes conditions :) Je vois qu'il réalisé en Wi-Fi et à partir de votre smartphone, ce n’est pas l’idéal.

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il y a 8 ans

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Lenteurs de connexion en Wi-Fi suite au changement de modem (Netgear 3100)

Je vous explique en deux mots mon soucis ! J avais un netgear 3700 qui a rendu l ame On me la remplacé par un technicolor Depuis gros probleme avec mon thermostat nest connecté Je telephone en demandant un remplacement pensant que c est le technicolor le fautif . On me remet un netgear ... mais le 3

Problème

Bonjour, Juste une précision, il n'y a que pour la planification des enregistrements à distance, donc depuis l'application ou la version web, que la box doit être au moins en veille.

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il y a 3 ans

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VOO TV+ et lien avec box evasion

Bonjour, y-a-t-il un lien technique entre les deux ? je veux dire, est-ce que la box evasion doit être allumée (ou en veille) et connectée à internet pour que l'app VOO TV+ fonctionne ? Merci, GSP.

Question

Merci, le soucis est résolu... Je l'avais bien mise en veille. Il a suffit de l'éteindre totalement et de l'obliger a rebooter une fois et tout est rentré dans l'ordre...

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passage TV +

Bonjour, Hier j' ai lancé la mise à jour. J 'ai bien éteint mon décodeur (malgré le fait qu'il le fasse automatiquement toute les nuits) . Ce matin, rien, j 'ai toujours le message m'indiquant que la mise à jour ce fera cette nuit. Comment m'assurer qu'elle se fera bien (car en attendant je n'ose pl

Problème

Hello, oui peut être, mais c'est pas demain la veille, et puis depuis toujours l'histoire se répète, tiens des retours il y en aura toujours ! Commerce oblige... https://www.cadenceinfo.com/la-cassette-audio-fait-son-retour.htm

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il y a 8 ans

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L'avenir des graveurs CD/DVD

Bonjour à tous ! Je constate que de plus en plus d'ordinateurs (portables mais aussi fixes) sont vendus sans graveur/lecteur de CD/DVD. Bien entendu, grâce à la vitesse des connexions Internet (surtout chez Voo ;) ) et grâce à quelque sites très pratiques, de type Wetransfer ou 1fichier, on peut auj

Question

Bonjour, Pourriez vous réinitialiser mes droits pour mon Voocorder. Je ne l'utilise presque pas mais il reste toujours en veille. Bizarre que la mise à jour ne se fasse pas! Cordialement Bebac

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il y a 3 ans

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Problème droits voocorder

Bonjour j'ai laissé mon voocorder plusieurs mois éteint je le rallume mais il y a un message pour vous abonner à cette chaîne appelez le numéro de téléphone. Pouvezvous réactiver mon voocorder Merci

Question

Solution acceptée

Thibault est revenu ! Au tour de Louana de s'en aller pour quelques jours de repos. Elle sera absente jusqu'au 30/08, veillez à ne pas la contacter par message privé :)

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il y a 8 ans

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L'équipe du Forum en congé

Les Experts VOO vont prendre quelques jours de congés cet été ! :) Avec ce planning, vous pourrez suivre nos périodes de présence et d'absence. On mettra à jour très régulièrement ce sujet en barrant les dates qui sont passées :) Durant ces jours de congés, nous ne pourrons simplement pas répondre à

Question

Je ne suis pas actuellement à cette résidence. Je coupe la tv avec son interrupteur, elle ne reste pas en veille. La tv est alimentée par un multiprise avec interrupteur que je coupe aussi.

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il y a 4 ans

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Le module CA n'est pas autorisé pour cette chaine.

Bonjour, Dans une tv Sony la carte à puce est installée et a fonctionnée correctement plusieurs années. La TV est dans une seconde résidence et est régulièrement utilisée, pas de problèmes de droits. En fin d'une présence de 9 jours la tv au démarrage affiche " Le module CA n'est pas autorisé pour c

Problème

Je vais signaler directement ce sujet à un Officiel Voo afin qu'il vous prenne en charge plus rapidement. Veillez à bien mettre votre numéro de client dan vos paramètres de profil.

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Connexion internet lente du jour au lendemain

Bonjour, ma connexion internet est devenue anormalement lente (ce n'est pas insurmontable) mais toutes les videos mettent du temps à charger et par moment, de simple pages ont également du mal à s'afficher... Je dispose d un pack à la carte internet passionnément et d'un modem netgear. J'ai réalisé

Question

Hello Si vous achetez une voobox d’occasion , veillez à ce que SA carte soit AVEC sinon il y aura des frais de 15 € je pense, pour en avoir une nouvelle … https://www.2ememain.be/a/tv-hi-fi-video/decodeurs-tv-antennes-paroboliques/m1488541838-decodeu

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Ancien décodeur obsolète - Conseil pour un second décodeur

Je ne trouve pas vraiment mon bonheur dans d’anciennes réponses qui datent de longtemps, donc je relance un sujet afin d’actualiser les informations, merci pour votre compréhension et vos conseils. Je dispose dans ma pièce principale d’un Voocorder et une seconde TV dans une autre pièce était raccor

Question

J’ai fait la manœuvre ça n’a rien changé. Je regarde rarement la télé alors j’éteins cette box qui consomme énormément en mode veille…je vais contacter Voo et la faire changer

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Elle de démarre plus

Bonjour, ma box évasion ne veut plus démarrer, je l’ai allumée avec l’interrupteur derrière et depuis elle tourne en rond « boot, patientez » et fait ça sans cesse, elle ne démarre pas. J’ai essayé de débrancher la prise et rebrancher, rien ne change…une autre astuce ? Merci

Question

Complément important : Si la TV est reliée en coaxial à la box Evasion, il faut que la box soit au moins en mode veille pour que cela fonctionne. Si la box est éteinte électriquement, le "bypass RF coaxial" ne fonctionnera pas.

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Tv analogique - Pas de signal

Bonjour je viens de passer chez voo Quand j'éteinds ma box évasion et que je change pour avoir la tv analogique je n'ai rien est ce normal? Aucune chaîne de la télédistribution alors que je la paie....

Problème

Le problème est résolu @Antoine L @Marcs , il a été dit que les officiels devaient veiller à ce que la ou les solutions proposées correspondent à une vraie réponse au sujet pour les autres clients.

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Problème de configuration TV Sharp 24EA3E

Bonjour, Suite à l'arrêt du signal analogique, j'ai été obligé de changer le téléviseur de ma Maman. Nous avons donc acheté un tout nouveau Sharp 24EA3E, disposant d'un tuner DVB-T/T2/C/S/S2, donc à priori tout ce qu'il faut pour pouvoir recevoir sans problème les chaînes numériques. Quand je tente

Question

Bonjour @Peio, Je constate quelques instabilités sur votre ligne la semaine passée mais cela ne semble plus être le cas.   À quelle distance du modem vous trouvez-vous quand vous perdez la connexion ? Dans la même pièce ?   Il faut aussi

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Coupures récurrentes du WIFI

Bonjour, depuis quelques temps, je subis des coupures régulières intempestives de mon WIFI (plus d'Internet) et qui durent parfois plusieurs minutes. Pas très amusant lorsque je télétravaille (2 à 3 jours/semaine) ou quand mon fils joue en réseau avec ses amis. Lors de la réinstallation dans l'appar

Problème

Je doute qu'ils soient intervenus car ils seraient venu poster dans le sujet ... Veillez néanmoins à ce que chaque carte soit bien replacée dans le bon appareil.

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Carte à puce plus reconnue

Je possède 1 box évasion et trois concorder, dans l'un de ces derniers, la carte à puce n'est plus reconnue, je reçois un message d'erreur à l'écran me demandant d'insérer la carte correctement. J'ai fait une réinitialisation, nettoyé la carte mais rien n'y fait. Pourriez-vous m'aider ? Merci d'avan

Problème

Veillez mettre votre N° de client dans le profil du forum et l'effacer dans votre commentaire svp. Le câble coaxial est bien connecté ? Avez-vous un message d'erreur sur votre TV ?

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il y a 6 ans

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VOObox ne marche plus

Bonjour Ma petite box dans la cuisine ne marche plus ... Semble desactivee... Pourriez vous m aider ? Merci

Question

Hello osicam, Votre demande sera traitée dans le courant de la journée. Assurez-vous bien que votre VOObox soit bien branchée et sous tension (en veille, c'est bon aussi). :slight_smile:

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Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?

Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?

Question