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Hello Bah, c’est votre ancien opérateur PXS qui pose des soucis ou met du temps pour lâcher votre numéro, c’est un problème connu et courant avec eux … voo n’est en rien responsable de cela et activera le numéro dès que possible. bonne soirée&nbs
Pas de réseau
Bonjour, J'ai fait une demande de nouveau client VOO Mobile. L'opérateur précédent (Proximus) a coupé son service aujourd'hui. L'opérateur s'affichait toujours, toutefois en essayant de passer un appel, une messagerie vocal indiquait que ma carte SIM / réseau n'était plus actif. J'ai donc in
Problème
sur le site de voo il et indiqué toudoo 24.95 et moi je recus une augmentation de 2euro donc je passe a 26.95 euro pourquoi rien ne change sur le site, (et ce que ce mon ancien contrat) je voudrais que l'on m'explique merci d'avance Bonjour Maurizio
Augmentation tarif VOO au 01/07/2016
Hellowwww, Sur my VOO, je viens de télécharger ma facture. Sur celle-ci il y a : ( Mais aucune annexe sur la version digitale) Je n'ai pas encore reçu la facture " papier " en espérant y trouver cette fameuse annexe
Question
Solution acceptée
VOOcorder défectueux, lenteurs en Wi-Fi et facture de télédistribution
Bonjour. J'ai un ancien abonnement a 36€ plus ou moins en pack trio. Cela fais quelques temps que j'ai une vitesse très lente en wifi alors que avant cela fonctionnait très bien. Aussi mon décodeur (ancien) bug très souvent e s'eteignant tout seul ou en voulant plus rien faire. De ce fait je v
Question
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Mon VOOcorder
Pour ceux qui seront confronte au même problème, voici le lien qui fait la mise a jour vers la version 20H2= https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10elle est en cours de chargement, y a plus qu'a croiser les doigts.Tou
votre windows 10 n'est pas pris en charge
je veux installer voo internet security sur un pc d'occasion avec un win10 inclus mais j'ai ce message: votre windows 10 n'est pas pris en chargeet pourtant le système me dit que le win10 est a jourQui peut m'aider svp ?merci d'avance
Problème
Solution acceptée
Bonjour philectro, Si tu as une box évasion, il faut qu'un technicien passe chez toi et c'est facturé 50 € si mes souvenirs sont bons... Sans box évasion, tu sais échanger ton ancien modem par kiala pour 25 € Quelques infos ici : http://assistance.v
Echange modem Scientific Atlanta epc2203 - Nouveau modem Technicolor
Bonjour client voo depuis de nombreuses années j'avais reçu à l'époque dans mon ancienne maison un modem epc2203 scientific atlanta, aujourd'hui ce modem ne suffit plus aux débits proposés même sur votre plus petit abonnement. Comment passer à un modem à même de supporter les vitesses de votre offr
Problème
Bonjour jcmaximus, Vous avez un ancien abonnement, je ne voit pas à quoi il correspond avec les abo actuel ... ne seriez-vous pas mieux de prendre un des abonnement plus récent ??? Pour le reste ... nous sommes dimanche, et pas d’officiel de VOO pr
Lenteurs de temps d'accès et vitesse à internet
Bonjour a tous , j ai deux problème avec ma connexion internet.La première et que je n atteind pas la vitesse de bon abonnement tatoo je suis en général au tour de 100 mbs.La deuxième est que j ai toujours une latence assez longue pour ouvrir les pages. Lorsque je fais un speedtest c est traduit pa
Question
petite question subsidiaire est ce normal que TMC n'est pas sur le décodeur gris ? ... (cause car plus de mise a jour je suppose) La réponse de Xena est tout à fait correcte. C’est bien la seule raison pour laquelle il est impossible de l’avoir sur
Activation d'un ancien décodeur s9 (petit gris)
Bonjour , j'ai récupéré le décodeur et la carte abonnement , mais la carte est désactivée , comment faire pour la réactiver sur mon abonnement cable , j'ai encore une TV à tubes . Merci
Question
HelloDe toute façon, si monsieur possède un vieux modem obsolète style epc 2203 ou plus ancien et qu’il doit être remplacé absolument , il n’ y a aucun arrangement possible ...Je ne vois pas en quoi changer de modem est un souci . Conserver cette anc
Contact service clientèle : pas de réponse à mon email
Bonjour,J'ai tenté de contacter le service clientèle par mail pour faire par de mon insatisfaction, n'étant pas pressé, je ne suis pas passé par le téléphone. Date de contact le 12/09 et nous sommes le 20/09, toujours pas de réponse … est-ce parce que je ne suis pas content de la façon de faire de V
Question
Bonjour @Racal, Avec l’adresse indiquée, je retrouve un ancien dossier, mais sans information sur un nouveau branchement. Le contrat était-il au même nom que votre adresse e-mail ? Avez-vous déjà été client chez nous à une autre adresse av
Technicien VOO ne trouve pas le câblage dans un immeuble à appartements
Je tente de faire installer VOO dans mon appartement, situé dans un immeuble au centre-ville. Un technicien est venu mais ne trouvait pas les câbles nécessaires dans l'immeuble, et nous a communiqué que nous devions les trouver nous-mêmes. Problème: ni nous, ni le syndic' ne savons où cela se trouve
Question
Bonjour, Avez-vous essayé de changer le canal wifi ? maintenant, il n'est pas impossible que le modem qui est relativement ancien commence à montrer des signe de viellesse. Il faudra attendre lundi au plus tôt pour qu'un expert voo intervienne, ils
Connexion très bonne avec le fil mais coupures plus que régulières en WIFI...
Bonjour,Comme indiqué dans le titre, ma connexion est bonne. Mon PC est connecté en filiaire via CPL car j'en avais trop marre des coupures.. Je pensais que j'en demandais trop à ma connexion wifi qui, comme on sait peut se révéler fragile.Seulement là, simplement à cause des deux smartphone du ména
Problème
C'est bien ce que je craignais, vous avez un câble avec RJ11-RJ45 utilisé dans les sociétés ... dans la boutique VOO ou dans n'importe quel autre magasin il faudrait un câble RJ11-RJ11 (2 fois la petite fiche, câble standard téléphonique). Si vous a
Branchement téléphone fixe gigaset cl750
Bonjour, Je viens d'acheter en boutique voo ce nouveau téléphone fixe gigaset cl750 et impossible de le brancher au modem. Apparemment d'après le vendeur fallait juste brancher un câble au modem et l'autre à la prise de courant. Seulement ce câble ne rentre pas la ou il doit aller.. Mon mari et m
Question
Bonjour linuxcmieux, Bienvenue sur Le Forum. Je constate en effet le contact d'un agent hier. Lorsque vous recontactez le numéro utilisé, celui-ci vous transfert directement vers notre 078/505050. L'agent souhaitait connaître le nom et le numéro de
Problème Easy Switch de "Orange vers VOO" le 12/02
le 12/02 j'ais demander mon transfert de Orange vers Voo, via easy switch fait par le service Voo. La résiliation chez oranghe a été refusée motif "client inconnu". Peut être une erreur de ma part. ce 15/02, j'ais recu un appel de Voo pour me signler le refu de Orange . j'ais essayer de rappeler le
Question
Je ne vient pas pleurée Jonathan ... je viens juste exprimée mes sentiment je pense que j'ai encore le droit non ? les cadeaux comme tu dit pousse les nouveaux clients mais les ancien clients eu ce sente pousser vers la porte. regarde le monde qui
Promotion voo
Pas très content que l'on me refuse un gest commercial ... sa fait 11 ans que je suis client voo je n'est jamais reçus de cadeaux ou pc tablette ou autre offert enfin soit après plusieurs tentative au téléphone ont me dit la même chose c'est pour les nouveaux clients monsieur, aucun soucis avec sa j
Question
S'il l'a réinitialisé les paramètres wifi ont probablement disparu et donc elle ne sait pas se connecter. Vous devriez la connecter par câble pour qu'elle démarre et puis refaire la configuration du wifi et entrer la nouvelle clef wifi qui est diffé
Demande de dédommagement pour ma box évasion inutilisable
Bonjour, Il y a une semaine j'avais un problème technique avec ma box évasion (lien vers mon problème: https://forum.voo.be/conversations/ma-box-evasion/nombreux-reboots-depuis-plusieurs-jours/63cd9df86bcb48295247e7d3) (celle-ci redémarrait complètement lorsque je me rendais dans le menu "home),
Problème
C'est vrai que c'est pratique François ! (sauf, pour toi, s'il n'y a pas d'ascenseur.. aïe les jambes) Dans mon ancien appartement, le propriétaire avait mis une porte blindée. C'était très rassurant ! Pour en revenir à Ring Alarm, je trouve auss
Êtes-vous bien équipé contre les intrusions ?
Avez-vous déjà subi une intrusion chez vous ? :scream:J'ai récemment fait les frais de vandalisme complètement gratuit, et je pense de plus en plus à protéger mon domicile.:triumph: Les systèmes d'alarme sont de plus en plus répandus, et l'offre ne cesse de se diversifier. C'est pourquoi j'ai décid
Problème
Bonjour, ancien pack one je viens de passer max je possède 2 abonnements mobile dans mon pack je voudrais savoir si on peut activer les 10 gb de data boost gratuit sur les 2 numéros de portable ou si je ne peux l’activer que sur un de mes téléphones
Ajout du Forfait data MAX 12 Go via myVOO impossible
Bonjour, Je constate à ce jour que les formules d’abonnement ont changé. Je possède le “One”, qui manifestement s’est modifié en “MAX”, je constate que mon volume data mobile est de 2Go et non de 12Go. Est-ce “normal” que ça ne soit pas modifié ? Si je me fie à l’image ci-dessous.
Question
Bonjour , Moi j 'ai toujours l ancien pack Quatro Max qui me revient à 86.00€ par mois plus le mobile à 13.00 € par mois donc 99.00€ par mois. Maintenant en février 2023 je vais payer combien en restant avec ce pack.
Nouveaux tarifs 01/02/2023
Bonjour, J'ai appris que vous modifiez vos tarifs au 01/02/2023. J'ai actuellement un contrat Trio Relax qui me revient à 59,99€ (Net + TV) + 15€ (Mobile). Dois-je obligatoirement choisir une nouvelle formule ou puis-je continuer avec la même? Par ailleurs dans un de vos emails vous
Question
je suis sur 7548 à Warchin ... et je me dis aussi Pq ne pas retirer l ancien câble et en faire passer un nouveau directement dans la gaine existante. Je doute fortement que le câble soit sous terre comme ça a nu.... du coup je ne sais pas quoi faire
Problème connexion internet et télé
bonjour, depuis un moment plusieurs soucis de connexion aussi bien internet que télé. J ai déjà contacté le service clientèle qui devait m envoyer un technicien, mais apparemment ils ont trouvé le soucis avant de devoir passé. Sauf que rien ne change. Donc je tente ma chance ici pcq là c est plus po
Problème
Solution acceptée
Nouvelle carte SIM = perte des données de l'ancienne carte ???
Bonjour,Je viens d'upgrader mon ancien abonnement Voo pour devenir TRIO NET SUPER RELAX + TV + MOBILE. Je recevrai donc sous peu une nouvelle carte SIM en remplacement de celle que j'utilisais jusqu'à présent avec un autre opérateur.Mais cela signifie-t-il que je vais perdre mes contacts, mes photos
Question
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Mon téléphone mobile
Note que ça fonctionne sur un Samsung QLED de 2020 et toujours fonctionné sur tous mes Samsung de séries précédentes, dont le plus ancien datait de 2011 (46D7000). il peut toujours y avoir un souci de ré
roylion15
commenté
il y a 3 ans
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Passage d'une voobox à une carte numérique
Bonjour, Je viens d'être appelé par mes beaux-parents qui avaient un soucis avec leur voobox. Effectivement, en arrivant, il y avait de la "neige" à l'écran... J'ai débranché la voobox et l'ai rebranché et tout refonctionnait normalement. Je suspec
Question