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Modem Routeur Technicolor Défaillant
Bonsoir, Mon routeur Voo a de nouveau décidé de rebooter tout seul il y a 16 minutes ( a mon avis déjà arrivé 100 fois...). C'est très usant ! Le hic, quand il redémarre, soit il se remet en config usine, soit une partie de ma config est gardée. (parfois désactive le wifi, parfois change l'adressag
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Question importante concernant ma restitution de produits et les pannes
Bonjour à tous. Il y a bientôt 3 jours, j'ai publié une question assez importante sur le retour chez un revendeur de ma Box évasion. La première personne début juin du Call Center me promet l'arrivée de toute les formalités et mon nouveau contrat via la poste. je me suis déjà rendu chez ce revendeur
Problème
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Mon abonnement VOO
Merci, pour votre réponse j'ai observé l'article que vous avez indiquez. En ce qui concerne la carte elle diffuse dû vraie 1080P pour les chaînes HD ou c'est la même qualité que la Box Évasion? MerciBonsoir, La carte ne sert qu’à décrypter le signal
Vers un nouveau décodeur TV UltraHD
Bonjour la communauté, il y a de plus en plus de monde qui achète une TV 4K voir même en possédant une TV4K juste par inscription comme la concurrence(proximus) Pour les utilisateurs qui essaye de suivre les normes de la nouvelle génération, peut être avez vous vu en France une conférence à eu lieu
Question
Un sondage a été fait ? J'ai pas mal de connaissances qui ne supportent plus les versions doublées, surtout en terme de cinéma et/ou séries. C'est notamment frappant chez les plus jeunes. La question pour les "jeunes", est de savoir combien prennen
BeTV : comment regarder un film en VO sans sous-titres ?
Bonjour, J'aimerais pouvoir visionner des films en VO sur BeTV SANS sous-titres. Je les ai désactivé dans les paramètres d'usage de mon .évasion mais ils continuent à s'afficher. J'ai bien évidemment été aussi dans les paramètres en appuyant sur "OK" en visionnant le film et, en choisissant l'angl
Question
Solution acceptée
Je n'obtiens pas mes 200 Mbps par Wifi
Bonjour à tous, Voilà j’exprime un gros raz le bol là ! 4 mois que nous avons repris VOO et rien ne va, je passe ma vie sur la 4G, le comble quand on paye un prix plus qu’exorbitant pour une connexion 200 Méga. depuis 4 mois nous avons déjà eu 3 techniciens et l’info vient de tomber, « Madame, l
Problème
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Ma connexion Internet
Je m'y perd dans vos explications ... Première chose à savoir : quel était l'IP du routeur ? VOO ou personnel. Ne pas oublier que le modem VOO est par défaut 192.168.0.1 ---> en IP fixe, les paramètres de votre centrale doit alors : être dans 192.1
Routeur en mode bridge et rj11 ?
Bonjour a tous je vous explique ! J ai fait l acquisition d un routeur wifi linksys ac2200 car le wifi de mon technicolor etait trop faible ! Jusque la ok le soucis que je rencontre c est que j aimerais passez mon technicolor en mode bridge ! Mais j ai deux connexions rj11 sur le technicolor ( t
Question
Hello le code 2020 signifie que le signal est faible ou inexistant sur une ou plusieurs fréquences. le 6010 , une liaison incorrecte entre la box et le modem internet, ou mauvaise connexion internet donc l'interactivité ne fonctionnera pas ou vous au
Code erreur 2020 et ou 6010
Bonjour, Depuis vendredi soir j'ai le code erreur 2020 et ou 6010 sur quelques chaînes (France 2, 3, AB3 et bien d'autres...) Par contre rien de spécial sur LaUne, Deux, RTL-TVI et d'en une moindre mesure TF1. J'ai vérifié mes câblages et redémarré la Box et le modem mais rien n'y fait.
Problème
@Thibault ok, je comprends, mais dans la cas du cashback et de la montre avec le S21, rien n'était noté sur le site samsung pour la montre offerte, juste le cashback était inscrit sur le site. Donc, Quid de la montre? Surtout qu'elle
Je n'ai pas de nouvelles du partenaire logistique après le paiement du smartphone
J'ai commandé un smartphone le mardi 23 novembre 2021 sur le site internet de Voo. Mon paiement est passé et j'ai bien reçu un email de confirmation à ce sujet. Je n'ai par contre aucune nouvelle en ce qui concerne la livraison prochaine du produit. Rien. De personne. Est-ce bien sérieux ?
Problème
Madame, J'ai quitté Proximus (quelle que soit la dénomination qui a changé de nom au fil des années) après 35 ans en qualité de client fidèle et sachez que je n'ai jamais rien reçu un seul cadeau de leur part. Ceci dit chez VOO, lorsque je suis deve
Quels cadeaux pour les clients fidèles ?
Bonjour, Je suis cliente chez Voo depuis sans doute plus de 15 ans. Comment se fait-il que les nouveaux clients reçoivent automatiquement des cadeaux alors que les clients les plus fidèles ne reçoivent rien, ou sur un coup de chance. Je vois passer des offres promotionnelles pour les n
Problème
Solution acceptée
Rendre un Voocorder -> Besoin d'informations!
Bonsoir à tous!Pour résumer ma situation, j'ai fait la demande pour retirer un décodeur de mon abonnement le mois passé via le formulaire en ligne. J'ai dans un premier temps reçu un mail pour me dire que je devais fournir plus d'informations pour que ma demande soit prise en compte et quelques jour
Question
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Mon abonnement VOO
Par contre, un post plus haut m'a fait tilter et me demande si il n'y aurai pas une source qui dénature votre wifi près de chez vous ....Oui, j'en parle depuis le début ... :yum:Cela semble être passé au vert car des réponses simultanées :kissing_smi
Lenteur sur Facebook sur mes smartphones
bonjour ;j ouvre ce nouveau sujet pour essayez d avoir d autre retour a mon problème afin de savoir si je suis le seul concerner ou si il y a d autre qui on ça aussi !!car je suis a la limite de passez a la concurrence malgré 9 an de fidélité ..voila j explique quand je suis connecter avec mon GSM s
Problème
Bonjour, Mon attention a été attirée depuis quelques jours par la dégradation de la qualité de l'image sur les canaux supposés être diffusés en haute définition. Après quelques recherches, j'ai constaté que les canaux HD et SD ont été échangés dans
Echange des canaux HD et SD dans la grille. J'ai raté l'annonce ?
Bonjour, Mon attention a été attirée depuis quelques jours par la dégradation de la qualité de l'image sur les canaux supposés être diffusés en haute définition. Après quelques recherches, j'ai constaté que les canaux HD et SD ont été échangés dans la grille. Pour les programmes diffusés dans les
Problème
bonjour oui j ai fais la manipulation et rien pour que cela fonctionne je dois éteindre et retirer la prise de courant du modem attendre 5 a 10 minute et puis re brancher le tout pour que ça fonctionne merci a vous Yop, en essayant de resuivre le su
win 10 n a pas de configuration ip valide
bonjour je viens d acheté un nouveau pc de bureau sous win 10 connexion par câble il m arrive souvent de ne plus avoir de connexion internet triangle jaune et indique (n a pas de configuration ip valide ) tout mes autre pc en connexion wifi et en win 8.1 fonctionne bien sauf celui connecté par cabl
Question
Je me permets de revenir sur ce sujet. Ceux qui me connaissent diront de moi que je suis têtu :) 1. En ce qui concerne le "pannel" qui n'aurait pas indiqué la possibilité de classer les chaines dans ses "demandes" ... il me semble qu'il est cer
[EVASION] Reclassement des chaînes
Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les dern
Problème
Bonjour,j'ai commander un Samsung Galaxy S20 mardi dernier, celui-ci devais être livré d'ici jeudi.Content à l'idée de recevoir le téléphone dans les 3 jours ouvrable, je prend une journée de congé pour recevoir le colis,en me levant,
Délai de livraison smartphone Voo
Bonjour,j'ai commandé ce matin un smartphone lié avec un abonnement.Pourriez-vous me dire le temps d'attente maximal pour que celui-ci soit livré ? D'aprés les avis des clients, on le reçois pas avant 15 jours ...Merci d'avance,
Question
Evidemment, il faut retirer la TVA, il nous reste quand même plus de 50€ net. Pour le reste, please, ne vous faites pas plus catholique que le pape… Même si, dans le pire des cas, le client ne rapportait que 30% de cette somme (ce qui, j’en suis abs
Promo TV offerte et conditions
Bonsoir, J'ai vu la promo TV offerte ou frais d'installation offert pour tout nouvel abonnement. Mais je possède déjà un duo wahoo (internet 125 mb + TV) et 2 abonnements mobiles. Si je passe en trio MAX à 400 mb (TV + internet + mobile) est ce que je suis éligible à la promotion ? C'est en quelq
Problème
Code 6010 au démarrage et 7050 si tentative accès portail application
Bonsoir. Depuis plusieurs mois, j’ai un message d’erreur 6010 lors du démarrage et 7050 si j’essaye d’accéder au portail d’application. Par ailleurs le logiciel de la box évasion n’a plus été mis à jour depuis le 4/12/2019 (version 1-2192.0.0_62). Est-ce normal? J’ai accès sans problèmes aux chaîne
Problème
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Ma box .évasion
Problème d'image et de son
Bonjour à tous, Problème sans doute récurrent et très connu survenu il y a quelques jours mais je l'expose néanmoins : sur certaines chaînes (la une, TF1...) l'image se brouille et se pixélise souvent mais cela reste "regardable" malgré que ce soit vraiment pénible et sur d'autres chaînes, comme A
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour, Il ne s’agit probablement pas de publicité mensongère et sans doute que l’astérisque dont parle max renvoie vers cette “restriction”.Ceci dit, il me semble qu’il y a une erreur de la part du personnel de cette boutique qui a probablement mis
Publicité Galaxy Buds
Bonjour,Y a t'il des personnes dans le même cas ?Suite à mon passage à proximité d'une boutique VOO sur Tournai et ayant besoin d'un nouveau smatphone, je me laisse prendre par une pub aguichante le galaxy s10 a 79 euros etc AVEC LES GALAXY BUD GRATUIT D'UNE VALEUR DE 149 euros c'est la ou est le so
Question
Bonjour, Je ne connais pas l'option tv light mais si elle fonctionne via vootv, il est possible d'afficher une liste de favoris. En cliquant sur chaque chaine qui vous intéressent (ou auquelles vous avez accès) vous les sélectionnez en favoris
Marcs
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il y a 2 ans
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Demande activation VOO TV + & abonnement Sudinfo premium
Bonjour, Je suis nouveau client chez VOO. Le technicien est venu installer le modem le 22/08 et tout s'est bien passé. Ceci dit, je constate ne pas avoir accès aux chaines VOO TV + tant sur mon Apple TV que sur mon iPhone. Un message s'affiche lorsque je sélectionne une chaine
Problème