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pack family fun : gratuité durant un mois
Madame, Monsieur, J'ai reçu ce jour un courriel de vos services mentionnant les actions que vous proposez durant le mois d'octobre. Parmi celles-ci figure la gratuité durant 1 mois du pack family fun. Or, je ne vois nulle part tant sur votre site que sur my voo et les différents ongles où activez c
Question
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VOO TV +
Tu as des actions chez VOO ? Si qqun doit payer ce sera ORES. Voo dit que le problème est réglé et en reste là !!!! Ils ne prétendent pas reconnaître le problème que le technicien réseau a signalé hier. On dirait que tu fais comme Charlot Miche
incendie au poteau électrique
un incendie s'est déclaré au poteau électrique devant notre habitation, hier 31/10, brulant tous les câbles y compris ceux de VOO l'électricité a été rétablie via un câble provisoire mais VOO ne prétend pas venir changer les câbles fondus et soutient même que le problème est résolu nous sommes don
Problème
@Domimusty De ce que j'ai compris lors des actions précédentes, le fait d'avoir lancé la procédure pour prendre un abonnement "réserve" la télé. J'ignore combien de temps cette réservation dure mais je suppose que dans le cas de l'attente du dev
Toujours en attente de devis et date de promo qui se restreint...
Bonjour , j ai fait la demande en ligne pour profiter des nouveaux service voo dans ma commune, après avoir été contacté 2x j attend toujours mon devis puisqu'il s agit d un nouveau raccordement intérieur et extérieur avec demande d autorisation des travaux.depuis vendredi plus de nouvelles &
Question
Bonjour et merci pour vos réponses. Habituellement, ce sont mes parents qui tombent sur ce numéro et là, j'ai eu la chance de l'avoir moi-même. Je l'ai engueulé et menacé, mais pas sûr que ça fer
Appels indésirables - Harcèlement
Bonjour, Depuis déjà un long moment, nous recevons des appels indésirables sur notre ligne fixe. Une personne se fait passer pour Proximus et appelle depuis ces numéros : - 086680265 - 086680280 - 086680279 - 086680261 - 086680271 - 086680281 Il y en a certainement d'
Problème
@roylion15: tu es actionnaire-administrateur chez voo?Ce n'est pas parce qu'on a pas signé au départ pour 200mbps qu'on y a pas droit.Quand voo augmente ses tarifs, même sans avoir signé un contrat avec ces nouveaux tarifs, faut bien payer le nouveau
Quand pourrais-je bénéficier des nouvelles vitesses ?
Bonjour, Je n'ai toujours pas les nouvelles vitesses... Est-ce normal? Merci pour votre réponse
Question
OUI cela fonctionne car j'ai été peu présent le WE pour diverses raisons et donc j'ai essayé en mobile et cela déconnait pas mal .. Il faut dire que CES SUJETS sont les plus "importants" et les plus parcourus du forum en terme de demandes des client
bug sur le forum
Bonjour,Avis aux visiteurs (occasionnels) du forum qui s'étonneraient d'ouvrir des pages vides de commentaires.si vous arrivez sur une page comme celle-ciIl suffit pour voir le message de cliquer sur le numéro de page (ici dans l'exemple le 65).Il est possible que vous deviez scroller vers le bas po
Question
Bonjour à tous, Je confirme les explications de nos experts. Économiquement parlant, offrir un cadeau de forte valeur avec une récurrence, c'est très compliqué. Je ne reviendrai pas sur ce point qui a largement été détaillé ci-dessus. Pa
Quel cadeau pour les clients de plus de 40 ans chez voo?
Quel cadeau pour les clients de plus de 40 ans chez voo?
Question
Bonsoir @tigau, Cela semble vraisemblablement être une erreur d'affichage sur notre myVOO. Le résumé n'indique pas de ristourne et le QUATRO RELAX est bien à 85€ comme l'indique roylion. J'ai remonté le souci d'affichage pour correction
Changement de pack
Bonjour J'ai actuellement un "tri-pack" et je paie 80 EUR/mois Dans l'onglet "bons plans" sur myVoo, on propose un pack quatro (avec mobile) à 82,95 EUR. Voir image: Pourquoi ce tarif alors que, sur le site Voo, ce pack est à 85 EUR/mois? Quels cadeaux sont encore disponib
Question
Je reviens vous tenir au courant de la situation : après 3 jours de remise aux paramètres d'usine, tout autre usage restant identique, je n'ai pas (encore?) revu Fort Huachuca à l'horizon ! :S Cela semble donc prometteur.... mais je me donne encore
Adresses IP inconnues connectées à mon router VOO !?
Bonjour à tous, je voulais partager mon expérience à propos d'une situation que je trouve interpellante. En consultant l'interface de mon modem VOO, je constate régulièrement que des adresses IP avec une structure anormale se trouvent connectées à mon router. Il s'agit des adresses du type 169.254.
Question
un historique de ses appels devrait justement permettre à la personne de contact de voir qu'elle a déjà appelé plusieurs fois, et si un champs permet de voir les actions proposées et effectuées, le helpdesk devrait en tenir compte et éviter les redon
"Problème disque dur" ... Service Client téléphonique = Groumph :( :( :(
Gros coup de g***le ... ici car je n'ai pas trouvé de section adéquate ailleurs sur le forum.Fin de semaine passée, j'ai le fameux "Problème de disque dur" avec les trois options pour Reformater, redémarrer ou continuer en mode dégradé.Je teste 2 fois le "redémarrer" ... le box essaye pendant 10-12
Problème
Bonjour Destiny_DarkwolF et bienvenue sur Le Forum ! Les informations communiquées par Nicolas ci-dessus sont bien correctes. Cela est encore en train de se mettre en place et seule une petite partie de l'équipe technique est effectivement habilité
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Non... Les enregistrements ne sont pas "regardables" d'une box à l'autre. visibles dans la liste, je ne sais plus confirmer car maintenant que j'ai remplacé ma box principale par un décodeur 4K linux ou je suis maître de mes actions et des enregist
Mise à jour VOO TV+ obligatoire ?
Bonjour, On dispose de 3 box evasion dans la maison et aucune n'avait fait la mise à jour vers VOO TV+. Hier, suite à une coupure de courant partielle dans la maison (1 phase du réseau Ores avait sauté), le modem et le répartiteur n'étaient plus alimentés mais 1 box avait encore du courant.
Question
Solution officielle
Message Be-Alert concernant les mesures de lutte contre le coronavirus
Bonjour,Non pas pour faire peur au gens mais parce que je pense que tout le monde n'est pas correctement informé des dernières décisions, voici copie du message envoyé par Be-Alert.Communiqué de Madame la Première Ministre, Sophie Wilmès Coronavirus : Phase 2 maintenue, passage en phase fédéra
Problème
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La communauté
Ben, je pense que le support et le suivi est certainement meilleur via le forum que par téléphone ou tu vas peut être tomber sur une personne qui ne va pas tout comprendre et ne pas entreprendre les bonnes actions ... Donc tu as le choix d'attendre
Latence soudaine de ma connexion internet
Bonsoir , voici mon problème. Mon ping est très instable en soirée ou en journée , sa varie de jours en jours. J'ai eu un dépanage mercredi passé mais c'étais pour remplacer la multiprise de chez vous qui avait un problème.Je me demandais si ce n'étais pas un problème de ma box qui est assez ancienn
Problème
Oui sans doute mais cela leur prend un certain temps qui les empêchera de faire des actions plus productives.Ici, on voit que vos niveaux sont plutôt bons et qu'il y a 12 canaux disponibles chez vous, ça ne veut pas dire pour autant qu'un échange mod
VOO One - vitesse limitée à 300 - 320 mégas.
Bonjour,Je suis client à l'abonnement One de Voo depuis quelque temps. Cependant, je remarque que ma vitesse en download n'atteint pas les 400 mégas prévus (je plafonne à 300 mégas, 320 au mieux).Suite à la consultation de ce forum, il semble que ce problème puisse provenir de mon modem Netgear 3100
Problème
Solution acceptée
Bonjour jenny1011, Je ne suis pas certain que cela va vous rassurer, mais le souci ne vient pas d'une manipulation de votre part. C'est un souci technique de notre côté, qui impacte plusieurs clients. Je suis navré, pour l'instant, je ne peux que vo
Activation Produit Mobile
Bonjour, Ce 04/02 j'ai souscrit un abonnement VooMobile avec Smartphone en gardant mon numéro de GSM, j'ai reçu comme prévu le smartphone avec ma nouvelle carte sim ce 06/02. Jusqu’à ce matin j'étais toujours sur mon ancienne carte SIm avec mon ancien opérateur, depuis j'ai eu la perte du réseau
Problème
Hello, Effectivement, cela a aussi été constaté par notre équipe technique. Il y a bien eu une intervention, mais des soucis persistent. La panne a été rouverte. Je vois que suite à mon messag
Pannes intermittentes sur 4250 Geer
Bonsoir , A chaque coup de téléphone c'est exactement la même chose ! câble a changer et coupleur ! alors que ce certaine personne rencontre le soucis alors que ont n'est pas dans la même rue ! Alors expliquez moi ? me dit pas que la tempête a crée le même problème dans plusieurs rue ! (
Problème
Bonjour, - La carte TV numérique a été échangée. - Vous avez mis votre TV à jour avec le dernier firmware disponible - Vous avez déja réinitialisé votre TV. Après toutes ces acti
La carte TV ne fonctionne plus sur ma TV
Bonjour, je dispose d'une TV samsung UE22F5000AWXXN jusque ce lundi, je recevais parfaitement les chaines avec la carte TV. J'avais cependant de temps en temps le message signal brouillé mais dans les 10 seconde celui-ci disparaissait. Ce mardi, je démarre la TV et la plus rien... sig
Problème
Dans le style, on fait tout dans le virtuel : j'aime encore bien le film "Demolition Man" :smile_cat: Pour en revenir aux assistants virtuels du moment : je pense également que ça ne coute rien de se lever pour faire toutes ses actions mais, en même
La vie d'un assistant virtuel à la maison
Avez-vous envie de commander une pizza :pizza: d’allumer la lumière de votre cuisine :bulb: et d’activer la plus douce des mélodies :notes:, tout ceci, sans bouger de votre canapé ? :sunglasses: Un assistant virtuel, qu’est-ce que c’est ?Assistant virtuel, intelligence artificielle, assistant vocal
Article
Merci pour vos réponses (Thiry et roylion), j'avais déjà fermé l'interrupteur et même enlever la prise mais rien n'y fait le problème persiste. le message " un nouveau disque dur est installé"est bien
pitch
commenté
il y a 3 ans
vers la conversation :
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code erreur 4028
bonjour, la télécommande de ma boxe évasion ne répond plus aux enregistrements, ni au pause, ni pour revenir en arrière. code erreur 4028. Qui peut me dire comment solutionner ce problème? Merci
Question