Éclairé
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162 messages
Appels indésirables - Harcèlement
Bonjour,
Depuis déjà un long moment, nous recevons des appels indésirables sur notre ligne fixe.
Une personne se fait passer pour Proximus et appelle depuis ces numéros :
- 086680265
- 086680280
- 086680279
- 086680261
- 086680271
- 086680281
Il y en a certainement d'autres.
Depuis ce matin, nous avons reçu une 10aine d'appels. Et visiblement, nous ne sommes pas les seuls à être harcelés par ces numéros.
Notre téléphone fixe ne permet pas de bloquer des numéros. Pouvez-vous faire quelque chose contre ces arnaques téléphoniques?
Merci d'avance.
Gerinald
Savant
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8.4K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Long débat déjà très largement discuté sur le forum, mais la réponse pour faire en bref est : Non
Et par expérience, les sites qui vous permettrai de vous en défaire, ne sont pas fiable, surtout que généralement, ce sont des numéros dévié hors Europe.
Une des raisons pour lesquels j'ai viré le fixe de chez moi LoL
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cosmos1999
Expert
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5.9K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
En complément, il est possible de trouver en cherchant un peu dans le commerce des téléphones fixes possédant une fonction de liste de rejet de numéros d'appels .....mais bon , si les numéros indésirables changent souvent cela n'est jamais qu'une "demi-solution" ....
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Jeremy01
Éclairé
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162 messages
il y a 4 ans
Bonjour et merci pour vos réponses.
Habituellement, ce sont mes parents qui tombent sur ce numéro et là, j'ai eu la chance de l'avoir moi-même. Je l'ai engueulé et menacé, mais pas sûr que ça fera quelque chose.
A partir du moment où l'on sait que ces appels sont malveillants, comment se fait-il que l'opérateur ne peut prendre action? N'ont-ils aucune possibilité légale de protéger leurs clients contre ces fraudes?
Je serais intéressé d'avoir l'avis d'un officiel de Voo.
Merci.
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cosmos1999
Expert
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5.9K messages
il y a 4 ans
Comme cela a déja été dit à maintes reprises, Voo ( ou tout autre opérateur ) ne peut rien faire dans ce cas.
Un officiel Voo confirmera de toute façon .......
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Gerinald
Savant
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8.4K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Non, il n'ont aucun droit légal de bloquer un numéro de téléphone, cela dois passer par la justice.
Si cela leurs était possible, ils aurai tôt fait d'avoir des plaintes concernant ce sujet très sensible
Et de plus, contraire à la RGPD
Sur mon smartphone, je sait facilement les bloquer, mais comme dis cosmos1999, a la rigueur changé le téléphone fixe par un téléphone qui permet de bloquer les appels indésirables
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Jeremy01
Éclairé
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162 messages
il y a 4 ans
Merci encore pour vos réponses.
J'ai également introduit une plainte au spf pour chacun des numéros qui m'a appelé. Je ne sais pas si ça changera quelque chose mais j'aurai au moins essayé.
Bon après-midi à vous.
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