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On se calme, C'est le principe même d'un forum, chacun a fourni des réponses correctes qui ont étés complétées au fur et à mesure. urbainarthur vous donne la page produit de l'internet seul et son prix. Xena vous confirme que ce prix est valable a
Questions sur le produit Internet seul
Bjr Je voudrais savoir chez voo c est Combien internet illimité ? Mais rien que internet
Question
Solution acceptée
Achat smartphone cadeau 99€
Bonjour je pensais commander le Xiaomi 13T (dans la section cadeaux MyVoo : 99€ avec reconduction 24 mois) mais en lisant les conditions, je désire d'abord avoir des éclaircissements: Les conditions L’action est valable dans la limite des stocks disponibles. Votre participation financièr
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Petit "point presse" sur mon problème. Comme annoncé, mardi une maintenance et mise à niveau a été effectuée dans la quartier afin de disposer de la haute vitesse. Coupure générale vers 08:00h et... retour d’un signal vers 09:15. MIRACLE, enfin
Grosse perte de signal internet tous les jours entre 10/11h et 21/23 h tous les jours depuis plusieurs jours/semaines (1410 Waterloo)
Un peu beaucoup raz le bol... plus moyen d’avoir un signal internet valide depuis longtemps. Mon debit passe subitement en cours de journée ente 10h et 11h de 120mbs à 4/5 mbs et ce TOUS les jours et jusque 22h/minuit où la situation redevient normale. plusieurs tech
Problème
Bonjour,En plus du problème de signal arrivant chez vous, vous "semblez" avoir également un souci avec la qualité de votre installation intérieure en ce qui concerne votre Voobox.Il n'est en effet pas normal d'avoir un niveau à 0% et qualité 31% sur
Réception signal TV plus que médiocre par moment
Bonjour,j’habite la région de Buissenal, j’ai déjà signalé l’anomalie il y a qques temps et malheureusement je constate que la qualité de l’image et du son sur certaines chaînes ne s’améliore pas notamment sur les chaînes HD comme BeTV, Be série, Be ciné, ciné+ etc (images saccadées, arrêt d’images
Question
@Armony V Je me permets de rebondire sur votre phrase: "Il n'est malheureusement pas possible de prévenir tous nos clients lorsqu'une maintenance doit être mise en place rapidement, j'en suis navrée." Une maintenance, en cours depuis le jeudi
Coup de gueule -- Voo et sa communication... inexistante
Bonjour à tous, J'aimerais faire état de ras-le-bol du service de VOO et de sa communication !! Nous sommes en période de télétravail imposé, et VOO ne trouve rien de mieux que de faire des maintenances en pleine journée !! Je ne critique pas les maintenances (je suis dans le monde de l'IT), ma
Problème
je me souviens très bien de cette journée, j'ai eu moi aussi, toute la journée sans internet, sans téléphone... et la tv remise à midi. j'avais sonné au cal center, ou comme vous on m'a d'abord dit qu'on allait envoyé un technicien, puis, après secon
Aucune nouvelle de ma plainte du 07/12!
Bonjour Le 07/12/2015 à 8H30 j'ai tenté de me connecter à distance sur mon poste de travail. Je suis en télétravail structurel chaque lundi. N'ayant aucun signal (pas d'internet, pas de câble TV et pas de téléphone) et après avoir tout débranché et rebranché j'ai appelé le service technique de VOO
Problème
Si c’est vous qui aviez configuré tout cela , je dois supposer que vous êtes en mesure de reconfigurer l’ensemble en repartant de zéro, non ? Je sais que c’est ennuyeux mais je ne vois que cela à faire … c’est un peu dommage de ne pas avoir pu antic
Comment charger une configuration de réglage du modem sur le nouveau technicolor?
Bonjour, j'aimerais remettre une ancienne configuration de mon modem sur le nouveau modem technicolor (pour le réglage de redirection des port...) J'ai bien le fichier de backup .conf de mon modem, mais je ne vois plus la possibilité de pouvoir le chargé sur le nouveau modem technicolor? PS :
Problème
Bonjour Gauthier, Je suis navré que vous soyez mécontent. Je constate que vous avez en effet subi une panne générale ce weekend. Nos équipes sont bien intervenues sur le réseau ce samedi et ce dimanche. Vous avez pris contact avec nous par mail, té
Pannes internet à répétition à Woluwé-saint-pierre
Je suis en train de me demander pourquoi je suis encore client chez Voo malgré la très mauvaise qualité du service: pannes à répétition, absence de dépannage pendant le weekend, absence de suivi du service de dépannage, impossibilité de contacter le service d'assistance, réseau en très mauvais état.
Problème
Bonjour, Au vu de la photo, j'avais bien compris l'idée, ce n'est pas simplement une saignée mais bien refaire un blochet plus bas dans le mur. Quand c'était ouvert, vous avez pu voir d'ou vient le coax ? il monte à la verticale (donc passerait
[Résolu] Débit anormal et pertes de paquets
Bonjour, Les niveaux suivants sont-ils "normaux" ? J'ai d'énormes problèmes de débit ce soir (10 mbps max au lieu des 120 habituels). Merci et bonne soirée :)
Problème
Bonjour, Malheureusement pour le cheminement dans les menus il est difficile de vous aider à moins que de disposer du même TV que vous. Cependant, dans les exemples de menu des procédures Voo pour TV Philips que vous citez, il devrait quand même
Nouveau signal sur tv Philips 40PFK4309/12
Bonjour, J'essaie désespérément d'installer le nouveau signal sur une TV philips 40PFK4309/12 mais impossible Via le guide de voo, aucun affichage ne correspond a cette TV qui est pourtant compatible si je vais sur la liste des TV compatible. Quelqu'un saurait-il m'aider? Merci
Problème
Bonjour @Marcs j'ajoute ça merci.Bonjour @Jonathan S merci pour votre réponse, Actuellement 9 appareils sont connectés en Wi-Fi selon l'interface web 192.168.0.1. rien en cabléAu moment du soucis avec google meet j'étais seul à la maison et en appel
Crash routeur intempestif lors des visioconférences / autres
Bonjour, Depuis un bon bout de temps j'ai des soucis spécifiquement lors des appels vidéos type google meet. Mais aussi lors des téléchargements rapides. (abonnement = pack 1gigabit donc la plus haute vitesse disponible chez moi, via coax). J'ai l'impression que des que le routeur a de la charge de
Problème
Premier jour chez VOO et déja pas super content
Bonjour! J'ai eu la chance d'avoir une installation internet/télé hier (le 19 janvier), tout allais bien, mais ce matin, panne générale qui était apparemment prévue. J'ai reçu un mail me précisant que la ligne serait restituée vers 15h30, et en effet, elle est revenue. Cependant, maintenant que
Problème
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Ma connexion Internet
Problème de coupleur et aucune assistance de Voo
Bonjour à tous et toutes, Suite au changement de signal ( fin de l'analogique ) , je ne rencontre que des soucis , et ce depuis des mois ! Télé pixellisée à outrance ( ça , c est quand ça va bien ) . Parfois , plus d'image mais le son . Et dans le pire " Plus de signal " . Les 3/4 du te
Question
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Mes chaînes TV
Vu le nombres de plaintes sur votre forum dans différentes zones je ne pense pas être le seul. C'est normal que vous voyez beaucoup de plaintes sur le forum, mais il faut également regarder la date où cela a été posté. Il y a plusieurs raisons à cel
Pas le seul? internet plus que lent
Bonjour, Depuis jeudi passé mon internet est ridicule, j'ai été informé que des travaux avaient eu lieu mais là ça commence à faire beaucoup en sachant que même en temps normal c'est pas ouf. Je voulais juste savoir si vous en êtes au courant et si des solutions sont prévus dans un futur proche?
Problème
Hello Roylion, Je n'ai pas dit que tu utilisais mal ta box mais simplement que ton usage fait plus ressortir les nombreux bugs ou régressions que le soft présente toujours. J'ai quelques bugs que j'ai signalé via les canaux de test mais rien de
box evasion portail des applications
Bonjour à tous et aux experts tels que @roylion15 , Suis-je le seul à avoir constaté depuis vendredi matin qu'il est impossible de se connecter au portail des applications (radioline, météo, ...) ? Pour info, vu le nombre de commentaires négatifs lus sur le forum, je n'ai toujours pas activé
Problème
Bonjour, je suis déjà abonné a cette chaîne,cela sera t- elle déduite sur ma facture ? déjà que je n'ai pas reçu de courrier pour mon cadeau d 'anniversaire...:@Bonjour, Je vous informe que j'ai précisé le contenu communiqué dans ma réponse initiale
Cadeau de Noël 2017 : Disney Cinéma gratuit
Bonjour,Mail reçu ce jourAutant le savoir :)EDIT : activée également sur voomotion
Question
@Marcs,Vu le tableau des signaux quand la connexion ne fonctionne pas, avec presque tous les canaux en "Unlocked" , l'essai avec un autre PC est inutile, c'est la ligne de manière générale ou moins probablement le modem qui ont un soucis.Downstream B
connection internet une plaie
Voila j'ouvre ce poste car cela devient de jour en jour de plus en plus pénible , j'explique , attention je suis un utilisateur lamda qui n'ai pas de connaissances pointues en informatiques mais quand même !!!!!! je possède depuis plus de dix ans un ordinateur , au début un fixe et maintenant depuis
Problème
Bonjour , je suis en IP privée depuis plusieurs années et cela ne m’a jamais posé de soucis . A l’époque je me demande si on ne m’avait pas fait passé en privé parce que j’avais des soucis avec le jeu en réseau sur PS4 . je viens de passer
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Avant 10/10, quand le soucis de lenteur arrive 1/10Le décodeur ne reçoit également plus de signal..Je téléphonerais lundi probablement, pas énormément d'aide sur le forumBonjour,Les experts Voo ne sont pas présents sur le forum le dimanche. Ils pourr
Gros soucis de lenteur depuis quelques jours perte en download
Bonjour,Depuis quelques jours j'ai de gros soucis de lenteur, mon ping est bon, mais le reste pas du tout...Les sites sont très lents, ça fonctionne parfaitement, 1 minute après trop lent...J'ai une perte énorme en downloadeJe devrais être à 200, sauf que depuis quelques jours c'est la galère, je su
Problème
Bonsoir à tous, N'oublions pas que ce Forum est un endroit qui se doit de rester convivial. @BSO, Sur ce Forum, les premières personnes qui vous répondront sont en général des clients comme vous, ce qui explique pourquoi @carolooooo n'a
Nicolas O
commenté
il y a 2 ans
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En cas de problème technique ?
Bonjour, En cas de problème technique avec Internet et ligne téléphonique fixe comme il se passe aujourd'hui à mon domicile. On ne me prévient pas. Donc, si je ne suis pas chez moi, je m'en aperçois pas. Cela veut dire que je paie un service auquel je n'ai pas droit mais en plus je perd u
Question