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Mauvaise connexion - Ras le bol

Bonjour Dave123, Je peux vous assurer que VOO n'a pas créé d’algorithme pour partager la bande passante. Avec vos explications, je pense à un problème sur votre ligne. Je suppose qu'avec le passage de plusieurs techniciens, ceux-ci ont vérifié votre installation ainsi que votre câblage. Pourriez-vo

Problème

 • Ma connexion Internet

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Mauvaise qualité de connexion Internet

Bonjour, cela fait de nombreuses fois que je me plains de la QUALITÉ de votre connexion... et j’en constate qu’elle est toujours aussi merdique (excusez moi pour ce langage). On me dit que tout est OK mais en fait non... donc proposez moi des solutions ou j’en trouverais une autre assez radicale.

Question

 • Ma connexion Internet

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Mauvaise qualité d'image HD sur voocorder

Bonjour, quand je sélectionne une chaine en HD l image est saccadée ou bien il n y a pas d image du tout alors que la même chaine pas en HD fonctionne normalement. Que faire ? Merci

Question

 • Mon VOOcorder

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Mauvaise qualité HD aux heures d'affluence

Pas moyen de regarder la télé aux heures d’affluence, Aucuns signal sur les chaînes HD sauf que les chaînes « normales » non HD ont disparu de nos chaînes.. donc plus moyen de regarder le journal et c’est pire en soirée. Que faire ?

Problème

 • Ma box .évasion

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Vitesse internet mauvaise ce 17/10 au soir

Bonsoir, Je rentre chez moi à Uccle ce soir vers 20h30, et à mon grand désarroi au lieu des 60-80 Mbits/s habituels, je plafonne autour de 12 Mbits/s (test réalisé avec PC juste redémarré, sans rien qui tourne, directement sur le modem). [La vitesse sur mon LAN reste très bonne, pas de problème de

Question

 • Ma connexion Internet

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Solution acceptée

Problème carte numérique VOO ... mauvaise information de la part d'une vendeuse Media Markt. Demande de remboursement !!

Bonjour, Suite à une discussion avec une vendeuse de Médiamarkt à Gosselies, celle-ci m'indique que l'on peut bénéficier des chaines numériques de chez Voo SANS AUCUN CABLE sur une autre télévision avec la carte numérique. Au préalable, elle m'informe que la télévision doit être compatible. Je rega

Problème

 • Ma Carte TV

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Ma connexion et très mauvaise : Lenteurs

Ma connexion et lente alors que je n'est qu'un seul appareil conecter comment faire pour avoir une meilleur connexions merci

Question

 • Ma connexion Internet

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Facture modifié a une mauvaise date

Bonjour, J'ai reçu une facture de 55,94€ pour ce mois au lieu de 41,70€. Pouvez-vous rectifiez cela pour que je fasse le payement? J'ai une réduction de -50% qui est toujours en cours pour le pack trio Wahoo. Elle a débuté le 01/07/2017 et prend fin le 01/07/2018. A partir du mois de juillet me

Question

 • Ma facture

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Déconnexion internet et mauvaise qualité TV

bonjour, Depuis quelques jours le wifi va et vient tout le temps. J’ai allumé/ eteint router, modem etc… mais l’instabilité perdure. Ce qui est curieux c’est que même la tv bug : son et images rippent tout les temps. Est-ce lié? (je precise que c’est le cas sur les deux tv qui ont deux decodeurs dif

Question

 • Ma connexion Internet

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Communication hachée au téléphone et mauvaise connexion internet

Bonsoir à tous Impossible d'avoir une communication téléphonique, j'entend mon interlocuteur par à coups. Impossible de contacté VOO. Internet se coupe constamment. Déjà reçu la visite de plusieurs techniciens et me dise à chaque fois que tout est en ordre chez moi mais que la ligne aérienne a de

Problème

 • Ma connexion Internet

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Solution acceptée

Mauvaise image sur la chaîne RTB1 en analogique

depuis plusieurs semaines l'image RTB1 est floue . J'ai parlé avec plusieurs personnes habitants à divers endroits et ils n'ont pas ce problème . Pourquoi? Il n'y aurait que moi .Tenez -moi au courant svp . Merci d'avance.

Problème

 • Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)

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Solution acceptée

Connexion à Skype impossible suite à mauvaise manipulation

Bonjour à tous...! J'ai du faire une bêtise hier soir & maintenant je n'ai plus de courrier qui entre ou qui sort de Skype...!??? :( et on me signale un problème d'identification ; SVP...Aidez-moi

Question

 • Mon installation Internet

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Solution acceptée

Panne dans la région d'Ath ? Mauvaise connexion internet

bonjour voila j ai un problème avec ma connexion internet , j ai que 5 méga au lieu d’avoir 125 méga. Et en plus sa mais du temp a ouvrir les page internet.

Problème

 • Ma connexion Internet

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Solution acceptée

Mauvaise commuinication et coupure intempestives avec mon téléphone fixe

Bonjour, Depuis environ 15 jours, j'ai des problèmes de liaison avec mon téléphone fixe (mauvaise communication et coupures intempestives...) A votre avis, d'où peut venir le problème ? Merci pour votre aide et BAV

Problème

 • Mon téléphone fixe

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Solution acceptée

Ma mauvaise connexion internet serait elle due à du matériel vétuste?

Bonjour (soir), J'ai depuis quelques semaines une connexion internet désastreuse Je voulais savoir si le matériel (modem MODEM VOO SCIENTIFIC ATLANTA) Car voici en image mes résultats de speed test voo

Problème

 • Ma connexion Internet

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Mauvaise qualite d image depuis 4 jours

Depuis plusieurs jours nous avons des images quadrillée. Et sur certaines chaînes un code erreur 2020. Depuis ce matin plu d image sur les autres tv avec carte numérique. Nous avons essayé de tel au service clientèle Mais depuis ce matin 9h30 nous restons des 10 min

Problème

 • Ma box .évasion

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France 2 et France 3, mauvaise image en HD

Bonjour Depuis votre dernière modification nous ne pouvons plus regarder France 2 et France 3, l'image est brouillée, lignes de pixels. Les autres chaînes fonctionnent bien.  Quelle est la solution ?  Merci 

Problème

 • Ma box .évasion

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Solution acceptée

Mauvaise qualité de réseau mobile dans la région de Jodoigne

Bonsoir, Pouvez-vous demander à l'opérateur mobile Orange (dont Voo dépend) de renforcer le signal du réseau pour la région de Zétrud-Lumay (commune de Jodoigne). Lorsque je suis chez mon amie (à l'intérieur de la maison rue du Relais) je ne peux ni recevoir d'appels (ou sms) ni en envoyer... Mon am

Problème

 • Mon numéro mobile

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France 2 - France 3 - AB3 - mauvaise image

Bonjour à tous,Depuis plusieurs jours, avec la carte TV numérique, les chaines HD France 2, France 3 et AB3 sont sujettes à des coupures de flux (image + son).Auriez-vous constaté ce genre de problème ?Cordialement,Johan

Problème

 • Mes chaînes TV

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Mauvaise qualité des chaînes Eleven Pro League

Bonjour, Je remarque que les 3 nouvelles chaînes d’Eleven Pro League ont de gros problèmes de qualité. Le signal vacille et cela se traduit par des artefacts/gros pixels toutes les 20-30 secondes. Ce phénomène ne se produit que sur ces chaînes.  

Problème

 • Mes chaînes TV

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