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Mauvaise info du système
Bonjour,
j'ai une notification de la messagerie vocal comme quoi il y en a 25 enregistré dans le système , j'ai fais le N° de la messagerie pour écouter cependant il n'y a rien d'enregistré ? Alors pourquoi ,le chiffre 25 présent sur la touche messagerie vocal et comment les effacer .
Merci
Caroline P
Officiel VOO
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995 messages
il y a 11 mois
Bonjour @1petitcochonpendutauplafond ,
Je viens de vérifier la messagerie vocale du mobile et il n’y a pas de message enregistré dessus.
Pourriez-vous m’envoyer une image reprenant le chiffre 25 comme expliqué ? Je ne suis pas certaine de comprendre votre description de la touche de messagerie.
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1petitcochonpendutauplafond
12 messages
il y a 11 mois
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roylion15
Top Expert
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43.7K messages
il y a 11 mois
@1petitcochonpendutauplafond
Bonsoir …
Cette icône , c’est celle de la messagerie visuelle d’un iPhone, il me semble , à part qu’il y a pas cette fonctionnalité chez VOOmobile et que l’icône amène simplement sur un écran noir avec un bouton pour appeler la messagerie….
jamais je n’ai vu le nombre de messages enregistrés qui apparaissent là chez VOOmobile…
je penserais plutôt à un bug de votre téléphone si vous venez par exemple d’un autre opérateur avant voo ?
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Caroline P
Officiel VOO
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995 messages
il y a 11 mois
Bonjour @1petitcochonpendutauplafond ,
Comme l'explique @roylion15 , il s'agit bien de la messagerie d'un iPhone,
permettant l’écoute des messages vocaux laissés directement sur l’appareil sans composer le numéro dédié, bien que ce service ne soit pas disponible chez VOO.
Si la carte SIM d’un autre opérateur a été utilisée dans cet iPhone, il peut s’agir d’un « résidu » de cette utilisation.
Le chiffre indiqué n’est donc pas à prendre en compte, contrairement à l’information reçue en composant le 5000.
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1petitcochonpendutauplafond
12 messages
il y a 11 mois
Effectivement c est un iPhone malheureusement c est le premier opérateur c est VOO.. mais le tel, non, c est le deuxième après un Samsung..... donc il n y a rien à faire... sauf si je réinitialise le tel.... au risque d effacer tout le reste?
Merci
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Caroline P
Officiel VOO
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995 messages
il y a 11 mois
Vous pouvez éventuellement regarder à supprimer « Messagerie en direct », comme suit :
Accédez à Réglages > Téléphone > Messagerie en direct.
Touchez pour désactiver « Messagerie en direct ».
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roylion15
Top Expert
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43.7K messages
il y a 11 mois
@Caroline P
N’ai pas ce réglage sur mon iPhone VOOmobile …
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Caroline P
Officiel VOO
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995 messages
il y a 11 mois
@roylion15 Oui, je viens de vérifier sur un iPhone avec une carte VOO (je suis sur une autre marque de smartphone) et, en effet, ce réglage n’est pas disponible. C’est très étrange qu’un chiffre apparaisse à cet endroit, étant donné que la fonctionnalité n’est pas disponible avec VOO.
Faisant partie de la configuration de l’appareil, il faudrait peut-être vérifier si Apple n’a pas une explication à apporter.
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roylion15
Top Expert
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43.7K messages
il y a 11 mois
Perso sur mon iPhone voo, je n’ai pas cette bulle avec le nombre de messages dans la boite vocale, ce qui est logique.
(Modifié)
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