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Bonjour @Ravi,Je suis navré de lire que vous êtes face à ces soucis. Mais dans cette situation, je ne peux que vous conseiller de contacter Huawei avec le numéro IMEI. Il semble que ce ne soit pas le modèle de smartphone (Huawei Ascend P7) qui soit e

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Problème de carte sim incompatible sans retour de Voo

Bonjour,Nous sommes clients chez Voo depuis plusieurs années (Net+Télé+Fixe) et nous avons décidé il y a un mois de basculer également nos deux abonnements mobile chez Voo afin de profiter de la formule One.Après ce basculement, nous avons constaté que mon épouse n'arrivait plus à recevoir d'appel s

Problème

Normalement si un opérateur belge bloque l’IMEI , suite à une plainte à la police pour perte/ vol, et que la victime demande un blocage, il devrait être bloqué chez tous les opérateurs belges … Mais tout possesseur d’iPhone peut verrouiller complète

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GSM - IMEI 355900700303789

Le GSM avec IMEI 355900700303789 est boqué à votre demande. Je voudrais juste savoir la cause du blocage ? Je l'ai acheté en seconde main, et le vendeur, de mauvaise fois, refuse de le reprendre et effectuer le remboursement, pire encore, il ne retrouve selon lui plus la facture d'achat. Je s

Problème

Hello, Une facture n'est considérée comme payée que lorsque le montant total a été payé. S'il reste 10€ de retard (par exemple)  sur la première facture et que vous payez totalement le facture suivante, vous aurez l'impression d'être à jour

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il y a 2 ans

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Coupure des services malgré paiement

Bonjour, Un vrai coup de gueule.. J’ai eu quelques soucis financiers, j’ai donc présenté des retards de deux mois dans ma facturation durant ces deux mois VOO a été très gentil et n’a quasi pas impacte mes services sauf avec des limitations très légères. Depuis que j’ai demandé sur la commune

Problème

Solution acceptée

Hello, J'ai peut-être trouvé une cause possible de blocage. Vous avez plusieurs gsm ? Dans vooassistance ils disent ceci : Attention Seuls les clients avec une seule carte SIM peuvent changer de forfait mobile via my

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il y a 1 an

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modification forfait

Bonjour, j'aimerai descendre mon forfait sur un mobile de 15 gb à 5 gb mais dans mon compte c'est pas possible. Pourriez vous m'indiquer la marche à suivre pour ce changement. Merci d'avance Cordialement Marcel

Question

@roylion15 @Lionel S     bonjour à vous...  d'abord merci pour vos retours... Donc l'écran de la box est figé aussi, le fait de zapper ne change rien...  j'ai eu toutes sortes de blocages.... notamment

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blocage plantage Box Evasion lors de programmation enregistrement ou simplement lors de la vision normale, sans raison...

Bonjour, bonsoir, Malgré qu'on a changé ma box évasion il y a quelques mois, et le DD quelques jours plus tard car le technicien n'avait pas voulu le faire en même temps que le changement de mon décodeur, j'ai encore régulièrement des problèmes.

Problème

J'ai téléphoner au service technique, ils m'ont dit qu'ils réinitialisaient les autorisations mais ça n'a rien changé. Ils veulent que je remette le modem à la sortie d'usine mais je ne veux pas car j'ai des blocages de périphériques et de sites qui

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Plus de chaine disponible

Bonjour, Ce matin ma box evasion a fait la mise à jour pour le VOO TV+ depuis je n'ai plus de chaines disponible et on me demande de m'abonner à des chaines comme la une ou rtl-tvi. Que dois-je faire pour récupérer mes chaines? Merci d'avance

Question

Ben il faut bien se mettre au niveau de ceux que ça peut convaincre :8 et puis d'une manière générale, il faut bien avouer que pas mal de publicitaires ont une forte propension à prendre les gens pour des c.. Moi je n'ai pas de compte Facebook, donc

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il y a 8 ans

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Les Frères Jacques, le grand retour

L'Histoire est un éternel recommencement.On les croyait disparus ....Mais la relève est assurée ...https://www.facebook.com/VOOetvous/photos/?tab=album&album_id=889876174491346https://fr.wikipedia.org/wiki/Les_Fr%C3%A8res_Jacques

Question

@Nicolas O @theo2007  @roylion15  Bonsoir, J’ai testé les paramètres usine sur le modem rien changé En mode routeur il fait le même blocage Pour que ce soit une adresse privée cela démarre par un 10.XX et j’ai un 85.XX. J’ai libéré e

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il y a 1 an

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Message page web « une erreur c’est produite »

j’ai sur tous mes appareils pour quelques sites web le message suivant qui s’affiche sur plusieurs plateformes différentes « une erreur c’est produite ». peu importe que ce soit pc, iPad,….. et j’ai également essayé de passer mes DNS avec celle de Google 8.8.8.8 dès que je passe sur la 4G, c’est a

Problème

Perte de DATA lors d'un passage à l'étranger

je suis descendu jusqu'en Italie via la Suisse sans problème. Au retour même trajet mais après la Suisse plus moyen d'avoir du DATA, une fois arrivé en Belgique tout est rentré dans l'ordre. En passant en Suisse j'ai coupé les donnée cellulaires et une fois en France je les ai réactivées sans succès

Question

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Bonjour ? rappel https://forum.voo.be/page/la-charte La solution que j’approuve également vous a été donnée au second post par @cosmos1999 vous n’en aurez pas d’autres ici vu qu’aucun des experts et top experts du forum n’utilisent VIS car on sai

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VOO INTERNET SECURITY+ bloque des images

bonjour, j'ai voo internet security qui bloque des images de un de mes sites professionnel ou je dois me rendre très souvent.ou il bloque aussi des actions indispensable pour des mise a jours d'un logiciel infirmier. Quelqu'un sait m'aider svp, merci d'avance

Question

C'est vraiment étrange alors que les ports que j'essaye d'ouvrir y compris en utilisant UPNP (même si nous sommes bien d'accord que c'est une grosse faille de sécurité mais que j'ai utilisé pour tester) restent fermés lorsque je les testes. J'ai bien

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il y a 9 mois

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Soucis à cause du double NAT et IPV6

Bonjour, Comme beaucoup d'autres membres du forum, je travaille de mon privé et à cause du double NAT imposé par VOO, il m'est impossible de faire des ouvertures de port correctes sur mon OPNSense ainsi que d'établir une liaison VPN. Vous serait-il possible de désactiver ce double NAT ? 

Problème

Souci de connexion à Facebook depuis Edge

Bonsoir, à chaque fois que je clic sur Microsoft Edge, ensuite sur Facebook pour accéder à mon compte et à chaque fois j'ai cela, confirmer mon compte et si je quite Facebook et que je veux revenir sur mon compte voilà ce que j'ai, il faut confirmer mon compte et en plus quand je veux regarder une v

Problème

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Soucis suite à mise à jour VOO TV +

​Bonjour,​ ​D'autres ont-ils le même souci????​​Depuis la mise à jour de la box pour le VOO TV +, que des problèmes. ​ ​Très souvent la box ne veut pas s'allumer, nous l'éteignons en même temps que la télévision avec une multiprise.  Cela n'a jamais été un souci avant VOO TV+.  1ère visi

Problème

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Ah ok, c'est ça la différence alors, qu'un est en HD, et l'autre pas. Mon smartphone est sous Android 8.1.0. J'ai téléchargé l'application DRM info, et sous Widevine CDM, sous "Security Level", j'ai L1, et donc, je suppose qu'il le supporte. Pour

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Coupures ou blocages de VooTV+ sur Android, mais pas sur la plateforme Auvio!!!

Bonjour, étant très souvent sur la plateforme Auvio, via Android, pour suivre en live "Viva for Life", je m'aperçois que je n'ai aucune coupure sur celle-ci, alors que c'est très souvent sur la plateforme VooTV+, et donc, je suppose que, je peux dire que, ma connexion internet est parfaite. Donc,

Problème

Bonjour, Depuis 3-4 jours, je ne sais plus regarder les chaines en HD , elles sont toutes " saccadées avec blocages". Par contre, les chaines SD fonctionnent normalement ! Pouvez-vous svp remédier au problème ? ( Je me demande si ça vient pas des or

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il y a 6 ans

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Code erreur 2020 et saccades sur certaines chaines

Bonjour, depuis ce matin ma box évasion m'affiche ce message : "votre box évasion rencontre un problème de signal, vérifiez les différentes connexions à l'arrière de votre box. Code erreur : 2020." Nous avons donc vérifiés les connexions et éteint tout puis remis en marche. Là, je reçois certaines

Problème

Bonjour, Vu qu'elle est bloquée, vous ne risquez pas grand chose à l'éteindre quelques minutes via l'interrupteur à l'arrière ou en coupant le courant avant de la rebrancher. Attention, votre n° client étant une donnée personnelle, elle ne doit

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il y a 1 an

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Box evasion inutilisable bloquée sur une maj

Bonsoir, Depuis hier box evasion inutilisable. Il met mise à jour en cours, téléchargement 2/3 mais rien ne se passe... Une idée ? Merci Pascal Ps: solution de Marcs déjà réalisée sans succès.

Problème

Bonjour,roylion15 J'ai fait un tour sur son modem, il a déjà une adresse IP publique :)Mattern Du côté du modem, il n'y a pas de blocage, vous devriez pouvoir vous connecter au VPN de votre boulot. Il faut par contre peut-être faire l'une ou l'autre

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Problème d'accès avec le VPN de mon entreprise

Bonjour, Je me permet de poster sur ce forum car je rencontre un problème. Je dispose d'un abonnement internet Voo avec le modem Netgear. De chez moi, je ne parviens pas à me connecter au serveur VPN de mon entreprise. Par contre, si je me connecte au Wi-Fi de mon fils qui habite juste à côté de c

Question

Certes, mais le client dit que c'est VOO qui bloque son EMEI, cela voudrait-il dire qu'il fonctionne chez les autres opérateurs ? J'aimerais avoir la réponse à la question si le téléphone est finalement bloqué par Apple donc bloqué avec tous les opé

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GSM - IMEI 355900700303789

Le GSM avec IMEI 355900700303789 est boqué à votre demande. Je voudrais juste savoir la cause du blocage ? Je l'ai acheté en seconde main, et le vendeur, de mauvaise fois, refuse de le reprendre et effectuer le remboursement, pire encore, il ne retrouve selon lui plus la facture d'achat. Je s

Problème