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Erreur 3080 sur le disque dur
Bonjour Hier soir blocage de la Box evasion sans aucun message d'erreur; aucune touche ne fonctionne ni même celle pour mettre en veille sur la box evasion J'éteins donc la box et la redémmare; même phénomène quelques minutes plus tard Il y avait 2 enregist
Problème
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VOO TV +
Merci à vous @ren.vdb. Je viens de regarder votre dossier, mais il n'y a aucun blocage. Je vous invite à envoyer le mot TEST aux numéros bloquants dans ce cas. Si cela ne fonctionne pas, revenez ensuite vers moi :
problème pour recevoir des sms de certains numéros (Pixel3a)
Bonjour, Ceci est un message pour informer Voo et sa communauté d'utilisateur (mon problème est à 90% résolu) Je me suis rendu compte aujourd'hui que mon téléphone Pixel3a ne recevait pas les sms de certains numéros. En l'occurence il s
Problème
Info complémentaire. Le technicien a remplacé la box, mais pas le disque dur, ce qui m'a permis de conserver, outre les enregistrements déjà effectués, les enregistrements programmés sauf ceux des émissions récurrentes (non séries) qui avaient été co
Blocages dans le modules bibliothèque
Bonjour à toutes et à tous J'ai eu hier le nième blocage dans le module bibliothèque. Je n'ai pas compté au début mais ça doit être le septième en un mois. Toujours dans les mêmes conditions: arrêt de la vision d'une émission enregistrée pendant qu'une ou plusieurs autres émissions sont en cours d'
Question
Bonjour @PARENT, Je vois que vous avez pu joindre notre service clientèle hier par téléphone. Mon collègue mentionne avoir fait le nécessaire ! Si vous rencontrez encore un blocage, n'hésitez pas à nous le faire savoir 😊
Impossible d'envoyer des sms vers la france et depuis la france
Bonjour , j'essayer d'envoyer des sms vers la France et impossible a faire passer , et pareille lorsque j'etais en France impossible d'en envoyer vers la Belgique . Pouvez vous m'aider ? merci
Question
Bonjour @Ciulo Gerardo, Quand vous dites que le VOOcorder bug, que voulez-vous dire ? Avez-vous un ou plusieurs codes erreurs ? Avez-vous des saccades ? Blocages ? Pourriez-vous m'en dire plus sur les soucis rencontrés svp ? M
Remplacement du VOOcorder
Bonjour serait-il possible de remplacer mon VOOcorder par un nouveau car il bug souvent, il a des problèmes lorsqu'il enregistre une chaîne ou parfois il y a un écran noir. Merci d'avance 🙂.
Question
Bonjour @Dexter71, Excepté le remplacement du décodeur, est-ce que le technicien a réalisé d'autres actions ? Le rapport qu'il nous a laissé est assez sommaire. Vous a-t-il parlé de la qualité de votre ligne ? Est-ce que ces blocages d'image sont r
Ma Box evasion bloquée
Bonjour , Ma Box Evasion ce fige et tout ce bloque en regardant n'importe quelle chaine TV, ca fait déjà plusieurs semaine que ca ce produit et plusieurs fois par jours. Une fois qu'elle est figée tout est bloquer , je ne sais plus rien faire , ni avec la télécommande , ni sur la box Evasion. Je
Problème
Blocage pour le test en up sur android 7.1.2, navigateur chrome. Bonne soirée
Nouvelle version du Speedtest VOO
Bonsoir à tous & à toutes ! Ayant des problèmes de débit en heure de pointe notamment, je voulais me rendre sur le site speedtest.voo.be afin de réaliser un test. Or je vois qu'il est devenu http://assistance.voo.be/speedtest. L'avez-vous remarqué ? Bonne soirée ;) P.S.: Je note que le serve
Question
Je viens de la faire. Blocage WAN désactivé, + reboot ---- SANS SUCCES !!!
Configuration de modules SONOFF (domotique)
Bonjour à toutes et tous, J'ai fait l"acquisition de modules SONOFF (commerciaisés par ITEAD (chine)) et commercialisés sur de multiples plateformes en ligne. Ces modules sont susceptibles de fonctionner en Wifi (2,4Gh uniquement) ou en 4G. J'ai réussi à les configurer mais seulement pour leur fo
Question
Bonjour, J'ai de plus en plus de problèmes avec ma box évasion. Elle a pourtant été changée il y a quelques mois. J'ai depuis exposé ici différents problèmes à plusieurs reprises
blocage plantage Box Evasion lors de programmation enregistrement ou simplement lors de la vision normale, sans raison...
Bonjour, bonsoir, Malgré qu'on a changé ma box évasion il y a quelques mois, et le DD quelques jours plus tard car le technicien n'avait pas voulu le faire en même temps que le changement de mon décodeur, j'ai encore régulièrement des problèmes.
Problème
Bonsoir piersdave, Le souci peut être causé par le fait que vous utilisiez un compte MyVOO assez ancien, ce qui entrainerait un blocage. Je viens à l'instant de supprimer votre compte, pourriez-vous donc le recréer ? Si ce n'est pas fonctionnel, n
Apps Vootv+ et site Vootv+
Bonjour, impossible de me connecter sur vootv+ via PC navigateur Chrome ou Edge (Nous n'avons pas pu contacter notre serveur. Veuillez vous assurer que les cookies peuvent être utilisés, ensuite, vérifiez votre connexion internet et réessayez.), ainsi qu'avec l'application (OUPS ! un problème est ap
Problème
Bonjour @albionasef, l'IP publique n'améliore pas la connexion pour les jeux sur PS4. Cela ouvre la possibilité à certains protocoles (comme le jeu en coopération). Dans votre cas, vous êtes déjà en IP publique depuis le début de votre abonnement.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Salut, Oui c’est fait : Blocage WAN : Non coché IPsec Passthrough : Coché PPTP Passthrough : Coché
Problème de connexion VPN
Bonjour, Je n’arrive pas à me connecter en VPN au réseau de mon travail (tout est Ok de leur coté). Impossible d’établir la connexion en utilisant VOO, par contre ça passe quand j’utilise la data dans mon GSM ! On m’a dit que certains fournisseurs Internet bloquent l'ESP ou le "protocole 50" ce qu
Question
Super. Je viens de changer votre IP, elle est à présent privée. Cela devrait, je pense, fonctionner sur les applications pré-citées. Cela peut cependant aussi engendrer quelques blocages pour d'autres applications
Impossible de regarder Disney+ et Amazon Prime Video sur différents supports (PC, mobile, TV)
Bonjour, Comme il est mis dans le titre, je suis dans l'incapacité de regarder Disney+ (fonctionne sur mobile seulement si j'active ma localisation) et Amazon Prime Video à cause d'un souci que je ne comprends pas. Tout d'abord sur Disney+ il me mets une "erreur 73" et voici ce que c
Problème
Vous pouvez aussi retrouver des informations concernant le blocage des appels malveillants ou indésirables sur notre site VOOassistance.
Appels publicitaires : comment s'en débarasser ?
Bonjour, Tous les jours mon téléphone affiche appel externe, évidemment ce sont des firmes publicitaires. Ce n'est pas un numéro masqué car dans le cas mes téléphones ne sonnent pas. Alors expliquez moi le pourquoi vous laissez passer des "sans numéros" ?
Question
Bonjour @Christine Masuy, De notre côté cela sera possible de faire une déviation d'appel sur votre mobile. Lorsque vous serez installé, il faudra revenir vers nous afin qu'on encode directement dans le programme et en cas de demande de dé
Raccordement chez voo
Bonjour. Je suis actuellement chez proximus mais je ne suis plus satisfaite. Beaucoup trop de problèmes depuis la fibre...j ai TV internet gsm téléphone fixe. Je devais garder le fixe pour mon système d alarme mais depuis la fibre s il y a une intrusion ça ne sonne plus sur les gsm. Si je passe chez
Question
Solution acceptée
Oui… il y a un blocage, c’est une sécurité… sinon sonnez au service technique demain matin …
Compte voo TV bloqué
Mon fils à introduit plusieurs fois un mauvais mot de passe. Mon compte est donc bloqué. Comment faire pour le débloqué ? Merci
Problème
Bonjour @Laffutemilie21, Notre système permet de voir les messages effacés dans la conversation. Nous savons donc de quel numéro il s'agit. Je vois que votre fille nous a contactés il y a peu et que vous avez modifié votre Budget Maitris
Blocage de sms
Bonjour, je dois recevoir mon code secret par sms de ma banque mais la banque me dit que mon opérateur bloque le sms.. j’aurais besoin de règle ce soucis assez vite.. le numéro est 8655..
Problème
Chrisu500 : j'ai supprimé les blocages. Vous pouvez dès à présent utiliser ces services :)
Activer le roaming/appels surtaxé
Bonjour, j'aimerais qu'on réactive le roaming ainsi que les appels surtaxé de mon abonnement. Bien à vous,
Question
Je l'ai fais et j'ai récupéré mon wifi personnel déjà! Lundi je ferai un compte rendu afin de voir si ça a guéri les blocages de connections :-)
Apple et VOO sont-ils compatibles ?
Bonjour,Depuis bien longtemps (presque aussi loin que mon arrivé chez Voo) ma compagne a des soucis de connections...En gros, son Macbook Air se connecte et est online... après un laps de temps (aléatoire) la connection de ce dernier freeze... la barre de chargement de page avance jusqu'à +-15% puis
Problème
Bonjour @Maudsteve , Tenez-nous au courant si le problème d’accès est toujours présent 24 h après le blocage, nous regarderons à cela si le souci persiste.
Caroline P
commenté
il y a 6 mois
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Accès VOO TV+ impossible
Bonjour, Mon application est temporairement bloqué quand je veux me connecté... Je veux téléphoner au 078 50 50 50 en étant client orange je n arrive pas à les joindre.... Pourriez vous m aidez merci d avance
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