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@Valery , tu peux regarder dans ton MYVOO ce que çà fait dans le cas d'un gros dépassement des 931 Gigas ?
Affichage consommation : l'illimité limité à 931.32 Go
Hello, par contre moi un truc pas clair dans MYVOO qui me fait moins rire ! Si j'en crois ce graphique dans MYVOO , l'illimité serait maintenant limité à un peu moins de 1TB ? Merci de votre explication, les experts ?
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@joster : je viens de répondre dans votre premier sujet :) Du coup, je déplace cette demande dans votre sujet initial.
Modification de mon Pack alors que rien n'a été demandé ?
bonjour j'ai reçu un mail de voo me disant : "Bonjour Mr xxxx, Nos équipes ont traité votre modification d'abonnement avec beaucoup d'attention." mais je n'ai pas demandé de changement . j'ai été voir sur my voo et j'ai vu que betv est activé ??? merci de me répondre
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Solution acceptée
Décalage dénomination des enregistrements de mon VOOcorder
Bonjour, Je rencontre plusieurs problèmes avec les enregistrements sur mon voocorder : - décalage de la dénomination de certains enregistrements : la dénomination du programme est celle de l'enregistrement effectué précédemment. Après redémarrage du voocorder (bouton à l'arrière), les noms n'ont pas
Question
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Décalage du son avec ma Carte TV Numérique
Bonjour à tous Hier, j'ai installé et fait activer la nouvelle carte TV numérique. J'en profite pour avertir que, contrairement à ce qui est dit dans le fascicule ou dans le message vocal (activation dans l'heure), il a fallu plusieurs heures pour que l'activation soit effective, donc ne paniquez pa
Problème
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Ma Carte TV et ma VOObox
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Plus de connexion internet et accès réseau refusé
Bonjour, Ca fait plus de 24h (au moins) que je n'ai plus internet. Je suis allé voir sur l'interface web du modem, dans la section Diagnostic ça dit "Accès réseau : refusé" Pouvez-vous svp vérifier ? Merci,
Question
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Ma connexion Internet
C'est exact, il doit se trouver dans le mail de bienvenue mais dans le doute, je viens de vous le renvoyer par email à l'instant :)
Code d'activation myVOO : comment le recevoir ?
Bonjour étant nouveau client je n'ai pas encore reçu de facture et je n'ai pas mon code d'activation pour pouvoir m'inscrire sur le myvoo que puis-je faire ?
Question
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Précisions contractuelles pour appels mobiles et tél Fixes et envois SMS en EU
Bonjour, après avoir eu des échanges avec 4 personnes différentes chez Voo, mes questionnements ne sont toujours pas clarifiés. Nous bénéficions mon épouse et moi-même d'un abonnement TRIO RELAX NET+MOBILE+TV. La partie mobile propose la formule Appels et SMS illimités + 15 GB pour un numéro et idem
Question
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Mon abonnement mobile
Ok et est-ce que faire un trou sur le mur extérieur et de faire passer un câble Ethernet/LAN dehors poserai problème pour ensuite le repasser dans le mur au garage (cave) ?Pour t'expliquer, l'installation électrique à été entièrement rénové et tout e
Bien choisir son CPL pour profiter pleinement de sa connexion ?
Bonjour à tous, je tenais à faire part de ma petite expérience concernant le débit théorique et pratique de différent CPL ! Ceci étant toujours mieux avec des photos/images que par écrit. Si je me trompe n'hésitez pas à me corriger ;-) https://prod-content-care-community-cdn.sprinklr.com/28af14e6-3d
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ben roylion, j'ai bien dit dans un premier temps , pour Jerome 2578, l'annonce est dans la presse économiste spécialisée
Offre spéciale VOO sur les packs
Bonjour, Je viens de voir l'offre spéciale sur les pack VOO, avec des super prix sur les packs. L'offre valable pour tout nouvel abonnement d’une durée de 6 mois à un Solo Net Super Relax (40€) Solo Net Giga Max (56€) Duo Net Super Relax TV (52€) ... L'offre est-elle temporaire, pendant 6 mois? je n
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Hello, Je ne vois aucun rapport avec VOO dans votre message vu que VOO ne propose pas Disney+ dans ses options/ services.
Arnaque Disney+
Bonjour il y a depuis plusieurs semaines voir mois une arnaque avec Disney+ (voir capture d’écran) je l’ai déjà signalé à Disney+ et je l’ai signalé aussi à [email protected] surtout ne répondais pas à l’email transférer le dans le courrier indésirable (impossible de joindre ma capture d'écran au
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Reseau Wifi
Est il possible de changer le nom de réseau Wifi (SSID) car dans le voisinage une 10 de reseau apparaissent avec le nom VOO(et une foule de chiffre) ceci afin de le personnaliser; Merci pour votre réponse.
Question
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Ma connexion Internet
J ai supprimer les règles UPNP dans le VOO et dans mon Nvr, , pas de changement
Je n'arrive pas à ouvrir le port 8000
Bonjour, je souhaite activer les ports 8000, 8001 et 8002 pour un accès à un Nvr qui gère des caméras, lorsque je vais dans mon routeur(modem) Voo, il m'indique que ceux ci son bien ouvert MODE EXPERT --------UPnP sauf que...ce n'est pas le cas, j ai bien une IPv4 publique aussi, mais impossible d'a
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@camoes Comme je l'ai dit dans vos sujets, merci de respecter les autres clients et d'arrêter de poster dans leur sujet !!!
Connexion internet défaillante
Bonjour, J'avais un abonnement Voo 125 Mbps , je n'avais plus de problème et maintenant un abonnement Voo 400 Mbps depuis le 01-04-20. Depuis hier, ma connexion est plus que mauvaise. Quand je fais un speedtest, la connexion est fortement réduite ce qui n'est pas normal : DOWNLOAD 11.83 Mbps au lieu
Problème
Bonjour,Bienvenu sur le forum :)N'oubliez pas de mettre votre numéro de client dans votre profil, comme défini dans ce tuto, afin que les Officiels puissent accéder à votre dossier :)Merci de ne pas le poster sur le forum, mais bien dans votre profil
pas de wifi chez moi
Bonjour j'aurais aimé savoir quel était le problème de connexion à Soignies? Cela fais depuis jeudi que le problème dure ça commence à être vraiment énervant.. J'ai bien sûr déjà appelé mais ils ne savent rien me dire peut-être que ici quelqu'un pourrait me répondre?
Problème
Solution acceptée
Bonjour Olivier, Une panne impacte votre région actuellement. Les désagréments que vous rencontrez avec votre connexion internet peuvent s'expliquer par cela. D'après les informations que j'ai dans votre dossier, tout devrait rentrer dans l'ordr
Diminution du débit de ma connexion internet en soirée
Bonjour, Depuis quelques jours je constate le soir que ma connexion ne dépasse plus 80 Mbit/sec alors que j'étais toujours à 99/100 Mbits depuis des mois. Je remarque aussi sur ma box évasion que la force du signal est passée de "bon" à "moyenne" ... Est-il possible qu'on ait "diminué" la force du s
Problème
Solution acceptée
Box Evasion - Voo TV+ - menu enregistrements - liste enregistrements programmés indisponible
Sur Box Evasion, avec Voo TV+, dans le menu enregistrements, la liste des enregistrements programmés est indisponible. Quand je sélectionne "programmé" je ne vois que la liste des enregistrements effectués. Cela dure pile 72h, puis pendant 24h j'ai accès aux enregistrements programmés, puis plus d'a
Problème
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Mon application VOO TV+
Solution acceptée
juste pour savoir si il un soucis ou non avec sait erruer merci
dans le journal docsis j'ai vue cette erreur (maintenance et synchronisation) plusieurs je me demander si sait normal ou si il un soucis merci a vous le réseau pas mon fort et désoler si je ne suit pas dans la bonne catégorie
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, Vous n'avez plus la mention indiquant que la protection bancaire est activée ? Avez-vous bien l'option active dans VOO Internet Security, désinstallé/réinstallé l'extension sur vos navigateurs (pas
Voo internet security protection bancaire
Après un problème sur office (windows 10) qui a été réglé, mon application Voo internet security avait disparu. En fin de compte, j'ai dû la réinstaller. Cela a été fait avec succès sauf que il subsiste un problème avec la protection bancaire qui, bien que activé, ne joue plus son rôle à l'ouverture
Problème
Le service helpdesk automatique parle d’une panne d’electricité qui impacte le reseau dans son ensemble mais cela serait réglé dans 2 minutes...
Panne à 1160 Auderghem
Bonsoir. Depuis 19h15 panne internet, sur mon modem il y a le témoin DS qui clignote, les autre sont éteintes. Merci de régler cette situation.
Problème
Et… peut-on connaître la raison de ce dépassement sans entrer dans les détails ni dans un niveau de confidentialité qui vous dérangerait ?
bulrog
commenté
il y a 7 ans
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Surconsommation internet inhabituelle (myVOO)
Bonjour, Je découvre à l'instant que j'ai dépassé mon quota alors que nos habitudes non pas changées... Je suis à 278 Go le 17/10 alors que ma moyenne est de 27,85 Go.. Que se passe-t'il ? Pouvez-vous vérifier car ce n'est vraiment pas possible. Merci
Problème