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Problème internet

Bonjour à tous, Je viens vers vous par ce que j ai un gros soucis. On m à installée internet le 23 février et depuis lors rien ne vas sa saute dans tous les sens. Je téléphone sans arrêt au service technique on me dit qu un technicien va passer (6) dans la maison et 5 en extérieur et toujours pas ré

Problème

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Bonjour, Oui c'est bien dans la facture de mai. Je vois rien dans le PDF, rien d'ajouté à la facture.

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il y a 7 ans

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Changements tarif/offre au 1 juillet 2019 ?

Bonjour, La dernière facture annonce des changements au premier juillet 2019. Mais je n'ai pas les détails. Je l'aurai peut-être par courrier. Pouvez m'en dire plus ;-) Le Plus des Officiels VOO A partir du 1er juillet 2019, de nouveaux tarifs entreront en vigueur. Les clients passent de plus en plu

Question

Hello, Ne pas mettre l'IP de la console en DMZ ...laisser tous les ports cités dans règles de NAT. Pour fixer l' IP de la console, vous pouvez le faire dans le modem en réservant l'adresse IP actuelle de la console dans "DHCP réservation". Ca doit fo

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Comment ouvrir ses ports sur PS4?

Bonjour à toutes et tous, voila après 3 mois à me renseignée partout pour que mon fils puisse ouvrir ses ports BO3 sur PS4, j'ai enfin pus enfin entrée en contact avec ACTIVISION et ils mon gentillement guidée pour pouvoir les ouvrir ses fameux ports xd . Je vais vous expliquée étape par étape pour

Question

ben roylion, j'ai bien dit dans un premier temps , pour Jerome 2578, l'annonce est dans la presse économiste spécialisée

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il y a 2 ans

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Offre spéciale VOO sur les packs

Bonjour, Je viens de voir l'offre spéciale sur les pack VOO, avec des super prix sur les packs. L'offre valable pour tout nouvel abonnement d’une durée de 6 mois à un Solo Net Super Relax (40€) Solo Net Giga Max (56€) Duo Net Super Relax TV (52€) ... L'offre est-elle temporaire, pendant 6 mois? je n

Question

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limitation des services : facture

Bonjour jai paye ma facture depuis mercredi et jai toujours pas de signal ni internet ni tv ni fixe jai besoin de mes service jai un deces dans la famille et on me remet pas mes service alors que je suit en ordre de paiement merci

Problème

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Hello Le second CPL (wifi) ne doit pas apparaître dans les périphériques wifi mais filaires dans le modem … il est possible qu’un CPL soit défectueux, et dans ce cas , vous n’en verrez pas 2 dans cockpit ou votre problème c’est que le wifi du secon

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CPL n'apparaît plus

Bonjour, il y a quelques temps mon CPL s'est en quelques sortes déconnecté (les appareils y étant reliés ont perdu leur connexion), j'ai tout essayé, la réinitialisation, le cockpit, le re-appairage, tout fonctionne bien, les deux prises sont bien reconnues mais toujours pas moyen de le trouver dans

Problème

Solution officielle

Bonjour @Franzoi, D'après le rapport dans votre dossier, l'intervention extérieure a déjà été effectuée : un coupleur aurait été remplacé, ainsi que deux connecteurs.   Mes collègues mentionnent que dans le cas où certains soucis ne sont p

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il y a 4 ans

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Enregistrements saccadés

Bonjour, Comme d'autres utilisateurs de voocorder, je subis depuis plusieurs semaines des problèmes avec les programmes enregistrés ou regardés avec délais. Les images sont par moment saccadées et décalées du son, sautent... Le problème affecte tous les enregistrements, quelque soit la chaine. Par a

Problème

Bonjour @pvoisin,   Avez-vous bien vérifié que le numéro Nagra dans le mail soit le même que celui dans le menu de la box .évasion ?  

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BeTv GO / HBO Max

bonjour, Je suis confronté à une difficulté récurrente (et semble-t-il insoluble) : impossibilité de créer mon compte BeTV Go (et par conséquent un compte HBO Max) alors que j'utilise bien les identifiants (numéro de client et le numéro Nagrade ma box .évasion) communiqués par VOO. Je suis scupuleus

Problème

Le service helpdesk automatique parle d’une panne d’electricité qui impacte le reseau dans son ensemble mais cela serait réglé dans 2 minutes...

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Panne à 1160 Auderghem

Bonsoir. Depuis 19h15 panne internet, sur mon modem il y a le témoin DS qui clignote, les autre sont éteintes. Merci de régler cette situation.

Problème

Bonjour Mawango, Une panne est bien en cours dans votre région. Tout devrait rentrer dans l'ordre dans le courant de la soirée. Je vous remercie pour votre patience et compréhension ! Bon week-end

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il y a 9 ans

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Plus de connexion sur Mons

Bonjour, depuis 10 min je n'ai plus aucune connexion internet (7000 Mons) , le redémarrage du model n'a rien résolu. C'est arriver subitement, dans les diagnostics du modem (via 192.168.0.1) je vois accès réseau refusé. Pourriez vous m'aidez ? Merci

Problème

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Comment accéder à l'interface de configuration du modem VOO ?

Bonjour, J'ai voulu vérifier les paramètres de mon modem et j'ai cliqué sur lien correspondant dans myvoo. Je n'arrive pas avoir accès au modem, en effet quelque soit l'identifiant que je met avec le mot de passe du modem, l’accès m'est refusé!! Une solution? Merci pour votre réponse

Question

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Réservation d'adresse IP locale sur Technicolor

Bonjour (fin bonsoir) Dite le Technicolor permet il aussi la réservation d'adresse IP Local en relation a l'adresse mac du device souhaité ? Si oui, ou puis-je trouver dans l'interface du Technicolor cette possibilité ? Merci d'avance pour votre réponse prochaine. Bien à vous.

Question

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Les cpls, je les avais testé dans mon anciennes maison, ce n'est pas du tout une option.Je sais que dans ma maison j'ai un cable coaxiale qui est au deuxieme et qui circule dans toute la maison, mais je ne peux pas mettre de deuxième modem au bout do

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Connexion instable depuis 1 bon mois

Bonjour voici les informations que j'ai : Je suis abonné pour 500Mbps download, 20Mbps upload, j'ai 15-20ms généralement avec ça. Mon test WinMTR est ci-joint Mon dernier speedtest aussi (fait en wifi 5ghz) Les bonding de ma box internet ci-joint Explication du problème : Après 2 intervention des te

Problème

Bonjour et merci pour votre intérêt dans ma situation. J'ai ajouté le numéro de client dans le profil et j'espère que les information dans mon dossier sont assez complètes pour vous faire une idée des détails du problème. Si vous avez besoin d'inform

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il y a 2 ans

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Souci de coupleur dans ma rue

Depuis 9 mois, je fais face à un problème très similaire, en particulier avec le coupleur dans la rue. C'est accablant, pénalisant et donc inacceptable de constater que cela semble être une pratique courante chez VOO. Cependant, c'est également rassurant de savoir que je ne suis pas seul. Merci donc

Question

Bonjour @Denis72, La chaine Vice TV va cesser d’émettre à la date du 22/11/2021. La chaîne avait déjà cessé sa diffusion dans plusieurs pays et elle n’était plus disponible dans l’offre TV de Telenet et Proximus depuis l’année dernière. VOO travai

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Vice TV : "aucune donnée" dans le guide des programmes

Bonjour, Cela fait maintenant plusieurs jours que les programmes de la chaîne Vice TV ne sont plus affichés dans le guide des programmes. En lieu et place des programmes, il est inscrit "aucune donnée". Peut-on espérer un retour à la normale ? Merci pour vos réponses et désolé si la question a déjà

Question

Quel modem possédez vous ? Il faut utiliser l’utilitaire de configuration du NAS et vérifier si UPNP est activé dans le modem Voo, il faudra probablement ouvrir des ports dans le NAT pour certaines fonctions. Sur le modem Technicolor votre NAS doit

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NAS sans accès internet

Bonjour, j'ai un NAS Synology 214+. Depuis que je suis chez VOO (avec router Netgear), mon NAS n'a plus accès à internet, malgré une connexion câblée en directe sur le router. Je parviens à le connecter en local, mais plus moyen, d'effectuer mes sauvegarde dessus. Merci d'avance pour votre support,

Problème

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Option Be TV activé sur mon nouveau contrat

Bonjour suite a une offre commercial de vous je suis passé en duo Wahoo net+ tv a partir du 01/12/2016 ,mes voila en modifient mon contrat je vois qui on activer option Be TV sur mon contrat a 24,99 euros hors mis a part l'activation du mois gratuit je n’es rien demandé d'autre . je voudrais si poss

Question

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Bonjour @Olivman , Tout a bien été encodé dans votre dossier. Mes collègues finaliseront votre demande dans les meilleurs délais :-)   Belle journée.

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Pack QUATRO - infos

Bonsoir, Client voir depuis plusieurs années, pack trio. J'aimerai avoir une offre personnalisée pour un pack quattro. Est ce que les datas de base sont de 5go? Ou d'office augmenter par le pack quattro ? Merci d'avance. Olivier

Question

Solution acceptée

Giga supplémentaire suite au confinement

Bonjour, j'ai reçu un message pour dire que nous avions jusqu'à 20gb pendant le confinement eg ici j'arrive à mes 10gb compris dans mon abonnement et j'ai reçu un message d'alerte me notifiant que les vb supplémentaires utilisé seront payant... Je ne comprends pas pouvez vous m'éclairer

Problème

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Quel est le délai d'activation de la carte SIM ?

Bonsoir, Je viens d'activer ma carte SIM suite au mail que j'ai reçu. J'ai inséré celle-ci dans mon mobile et... pas de réseau... (pas de service) Pouvez-vous m'indiquer le délai nécessaire à l'activation sachant qu'il s'agit d'un portage de Orange (04********) Merci, bien à vous. RG

Problème

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