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Bonjour FredericL, Une panne est en cours dans votre région. Selon les informations que j'ai, tout devrait rentrer dans l'ordre en début d'après-midi. :)
Panne à 5621 Hanzinelle
Bonjour, Depuis ce matin je n'ai absolument aucune connexion, même pas le téléphone (tout allait bien hier soir). La led DS clignote sans passer à l'étape suivante. Je suis obligé de passer par la 4G pour venir ici. Ça tombe justement un jour où je travaille de chez moi... Une idée de quand ce sera
Problème
@Marcs en fait, je l'avais d'abord vue sur l'appli mais je me suis connecté dans myvoo sur mon PC au boulot pour plus de visibilité et la promo se trouvait et dans l'appli et dans le myvoo sur le PC. Maintenant, elle a disparu des deux côtés
Smart tv 99€
Bonjour, je me permet de poster la question suivante, quel sont les conditions de l'offre "cadeau" de la smart tv et autre à 99€ parce que quand je veux lire les conditions le lien ne fonctionne pas du tout. merci pour votre réponse.
Question
Hello, Bien que les réponses précédentes soient parfaitement justes, dans votre cas, votre modem ne semble pas dans son assiette... Je vois que vous avez appelé et qu'un dépanneur va passer. C'est sans doute la meilleure chose à faire vu le
mon réseau Wi-Fi n'apparaît plus dans les paramètres et plus de Wi-Fi
Depuis ce matin, après reconnection (j'éteind le multi prise pour la nuit), plus de Wi-Fi ... et dans les paramètres, mon réseau VOO-... n'apparaît plus. Seul Voo-Homespot apparaît (+ les réseaux des voisins?!) . Idem pour mon tél (sur Orange), il ne détecte plus mon réseau Wi-Fi
Problème
Solution officielle
Coupures internet récurrentes
Bonjour, Depuis 1 semaine, internet coupe plusieurs fois par jour. Est-ce un problème général dans le quartier ou un problème matériel chez moi ? Merci d'avance. Bien à vous, Mikaël
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
envoi de sms
Bonjour à tous, Mon épouse envoi un sms à un ami et dans l'historique des communications, je retrouve 11 sms envoyés au même moment au même numéro en 4 secondes !! ??? Bizarre non ??? A votre avis ??
Question
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Mon appareil mobile
Bonjour Cedric !Vous pouvez vous diriger sur MyVOO et vous rendre dans "Profil" vous y trouverez les documents dans la section "Document" !Bien à vous,Max'
Cession de contrat
Je viens de vous envoyez les documents demandés sur m'y voo contacter nous. J aurais aimé savoir si vous les avez bien reçu. Si non je faire un face. Merci d avance
Question
Câble Ethernet
Bonjour, Je suis actuellement dans un nouveau bâtiment et dans les murs on peut y brancher un câble Ethernet pour relier son pc. J'ai brancher un câble sur le Modem et ensuite un dans le mur et dans ma pièces de PC j'ai mit un câble au mur brancher à mon PC mais le réseau passe pas. Je suis pas trop
Problème
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Trop d'abonnement mobiles activés
Bonjour, Vendredi passé, le 23 juin, j'ai commandé une nouvelle carte SIM avec un nouveau numéro à ajouter dans mon pack d'abonnement. J'ai ensuite reçu un mail pour demander d'activer la nouvelle carte ou de contacter sans attendre le 078/50.50.50 si je n'avais pas encore reçu la carte SIM. Ne l'ay
Problème
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Mon abonnement mobile
Solution acceptée
Bonjour tbz, Désolé de réagir à votre sujet aussi tard, il a échappé à ma vigilance :( Vous n'avez plus la possibilité de voir le nom des appareils connectés en câblé au modem, mais vous pouvez voir le nom des appareils connectés au réseau Wi-Fi. Po
Nom des clients DHCP dans l'interface du modem Technicolor
Bonjour, Je viens d'acquérir le nouveau modem technicolor de chez VOO. Je remarque qu'il y a énormément d'option comparé à l'ancien modem que je possédais. Seulement, quand je désire voir les wifi/pc connectés sur le réseau, je ne peux voir que leurs adresses IP et leurs adresse MAC. Il n'est plus p
Question
Solution acceptée
Bonjour à tous, Je me suis permis de réunir tous les sujets traitant d'une panne dans la région de Charleroi ici pour centraliser les informations reçues et les communications. Il y a bien une panne dans votre région, Nos techniciens travaillent ac
plus de connexion internet a 6040 Jumet 6041 Gosselies 6110 Mongtiny le tilleul
Bonsoir, Cela fait environs 1h que plus aucun de mes services ne fonctionne (internet, téléphone et télé). Le voyant WiFi du routeur est pourtant bien allumé. Toutes les vérifications d'usage ont été effectuées. Est ce un problème chez VOO? De quoi pourrait il s'agir ? Merci
Question
Il y a toujours quelques perturbations possibles dans votre région mais tout devrait rentrer dans l'ordre dans le courant de l'après-midi. Je ne sais pas si c'est lié mais je vous propose de faire le point demain :)
Attack DDOS ?
Bonjour, Depuis jeudi dernier, ma connection subit de forte baisse de régime et surtout, il m'arrive plusieurs fois par jour de perdre totalement le réseau. Je suis située entre Esneux et Boncelles, et après avoir contacté le service helpdesk, on m'a signalé qu'il y avait un soucis ce weekend... mai
Problème
Bonjour, Et dans la liste des enregistrements (donc pas dans le guide mais bien dans la rubrique enregistrements programmés ou effectués), vous avez une trace de cette programmation ? avec un message d'erreur ?
Enregistrement depuis VOO+
Bonjour, Depuis quelques jours les enregistrements programmés depuis le site VOO+ sur mon ordinateur ne sont pas enregistrés sur ma box Evasion. Quand je vérifie sur la grille de programmes de mon ordinateur, les émissions programmées sont bien notés (R dans un rond rouge) pourtant aucun enregistrem
Question
Bonjour,Bienvenu sur le forum :)N'oubliez pas de mettre votre numéro de client dans votre profil, comme défini dans ce tuto, afin que les Officiels puissent accéder à votre dossier :)Attention, je dit bien dans votre profil, et surtout pas sur le for
Panne intermittente à 4920 Aywaille (Deigne)
Bonjour, Je vous contacte pour signaler un problème de coupure internet (multiples-brèves). Je ne sais pas si c'est moi ou sur la région ( Aywaille). Est ce que quelqu'un aurait le même soucis actuellement ? PS: Voo assistance est passé dernièrement pour changer cables et modem.
Problème
Solution acceptée
Serveur Média
Bonjour, Je suis nouveau possesseur du modem routeur technicolor (le dernier). Jusque ici pas de soucis de connection...Je l'ai mis en bridge sur mon propre routeur (pour le moment). J’aimerais le laisser tout seul (sans passer par routeur wifi intermediaire), les capacités m'ont l'air convenable. S
Question
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Ma connexion Internet
Est-il possible d'utiliser une box évasion sans cable coaxiale?
Tout est dans le titre. Vivant dans un appartement ou rien ne peut être changé, je désire mettre une TV dans la chambre ou il n'y a pas de connexion coaxiale. Je possède deux box évasion, une dans le salon, et la deuxième destinée à la chambre. Comme tout a été rénover récemment pas de possibilité d
Question
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Ma box .évasion
tu vas dans "préférences" puis "réglages" puis " paramètres d'usage"Oui et dans "paramères d'usage" ... ce n'y est pas ! (modèle fabriqué le 25/06/2015 ! )Donc cette box n'a pas fait l'objet d'une MAJ. Y-a-t-il moyen de forcer celle-ci ? Je n'ai pas
Renumerotation des chaînes dispo !
BONNE NOUVELLE ! La mise à jour a eu lieu ! Ma 01.12.15 Et qu'est ce qu'on trouve sous home => préférences => paramètres d'usage ? La tant attendue RENUMEROTATION DES CHAÎNES ☺️ Je la trouve également plus fluide qu'avant ...
Question
Bonjour, J'ai les mêmes soucis dans le client Discord mais comme @ColonelStrike je n'ai pas de problème particulier de voix lorsque j'utilise discord dans un navigateur. MAIS il arrive quand même que parfois il y est des pertes de paquets mais pas
Voix de robot sur discord
Bonsoir, Voici maintenant 2 jours qu'avec un ami nous avons tout les deux des voix de robots sur discord. Lui étant sur Mons moi sur Liège. Nos connexion sont excellentes niveau speed test, aucune déconnexion en jeu,... Le seul problème vient de la latence détecté par discord qui tourne dans les 85-
Problème
Bonjour Gerinald, Je viens de vérifier dans votre dossier, et l’Option CANALPLAY est déjà désactivée dans votre dossier. Vous n’avez donc plus rien à faire, tout est en ordre dans votre dossier. Bonne journée :)
Résiliation CANALPLAY
Bonjour, Pourriez-vous me désactiver de canalplay car j'ai tester pour la période gratuite mais cela me convient pas. Merci d'avance
Question
Par contre on a déjà déconseillé à plusieurs reprises de fixer l'ip directement dans le périphérique mais plus dans le modem via la mac adresse.
Fragmentation des paquets IP
Bonjour, Ma PlayStation 4 se connecte normalement a mon routeur (celui de voo). Pourtant il m'est impossible de jouer en ligne avec certains jeux et certaines personnes. J'ai attribué une adresse ip fixe à ma console, activé le dmz pour cette même adresse, ouvert les ports recommandé sur le site off
Question
Bonjour Boai,Monter pour descendre et inversement, on en a déjà parlé et c'est vrai que c'est perturbant, mais on s'y fait.Si je me souviens bien, on a expliqué que ce choix a été privilégié pour correspondre à la grille dans voomotion (ou le "1" est
Marcs
commenté
il y a 10 ans
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Retour d'avis suite à installation box .evasion
Bonjour à tous, Ce matin, le technicien est passé installé ma box .évasion. Installation rapide et efficace. 3 minutes pour mettre en place ! Démarrage OK, paramètres et tout OK. Explications de base OK. Bref, super boulot du technicien, rapide, net et précis. Pour le reste ... la BOX en elle-même.
Problème