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Bonjour C.Oli, Il y avait une panne, hier soir dans votre région. Tout semble être rentré dans l'ordre depuis 18h. Avez-vous récupéré vos services ? :)

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il y a 8 ans

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Panne sur 7334 Hautrage

Il n'y a plus de réception internet ni tv. Plusieurs fois coupé modem et décodeur mais rien ne change

Problème

Solution acceptée

Lire les enregistrements de la box evasion sur VOOmotion

Bonjour à tous et toutes, Tout est dans le titre, je me demande s'il est possible de visionner sur mon PC via VOOmotion les enregistrements effectués sur ma box evasion. Merci pour vos avis et bonnes fêtes de fin d'année.

Question

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@Nathan: Exactement, je suis née en 1971, je suis de la génération année 80, borne arcade, Nintendo, Sega, etc. Même si j'ai commencé jeune dans l'informatique sur Amiga 500, je n'ai connu internet que dans les années 90 et ça coûtait bonbon à l'époq

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12 habitudes qui prouvent que vous êtes « hyperconnecté » !

Salut à tous ! Vous êtes anxieux lorsque votre smartphone est perdu, à court de batterie, de crédit ou quand vous n’avez aucune couverture réseau ? Vous êtes peut-être atteint de « Nomophobie » ! Ce mot est la contraction de l’expression anglaise « no mobile-phone phobia » et signifie que vous et vo

Problème

Bonjour Alves, Je ne vois pas plus de souci dans votre région. Pouvez-vous me dire si tout est rentré dans l'ordre ? Merci d'avance !

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Gros problème de signal à 7143 Leval

Bonjour nous avons de gros probleme de signal a leval Pas d internet Image saccadé

Problème

En fait, azertyminuss en avait parlé l'année passée dans ce sujet :) Pas de souci pour laisser ce sujet vivre dans la section Bavardages :)

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il y a 9 ans

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'ensemble de Noël Hubo 2017 " pour 59.95€

bonjour j'ai commandé celui de l'année passée et j'aimerais savoir cette année quand est ce qu'on pourra le réserver? merci beaucoup pour ceux qui répondront

Question

Solution acceptée

Tel fixe, rajouter une ligne fax

Pour activer une ligne fax , il faut évidement avoir un second numéro. Je vaudrais savoir le prix éventuel et la procédure à faire. j 'ai déja une ligne fixe dans mon pack trio. merci d'avance pour la réponse. john vantighem

Question

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Je suis partie cet été en Croatie. Il y avait du Wifi gratuit dans tous les cars (réseau très développé dans tout le pays) et dans la plupart des grandes villes :) Ici, une vue panoramique sur Split !Et du coup, j'ai pu y attrapé plein de Pokémon, ha

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il y a 10 ans

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Les connexions internet à l'étranger

Hello les amis ! Comme la plupart d’entre vous le sait, j’ai récemment pris quelques vacances pour me rendre en France, puis un petit détour par l’Italie avant de rentrer. J’ai ainsi eu, à plusieurs occasions, la possibilité de tester la connexion internet, autant avec un PC que sur mon GSM. Petit c

Problème

Bonjour, @Vivi popla commande pour la télévision apparaît bien dans votre dossier, vous serez contacté prochainement. @Es092 la commande pour la télévision apparaît bien dans votre dossier, vous serez contacté prochainement. @piersdave la comma

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cadeau client existant

Bonjour, Pouvez vous vérifier si ma participation à l'action cadeau client existant via Myvoo est bien enregistrée comme le dit l'app?J'ai choisi une TV. D'avance , je vous en remercie.

Question

Solution officielle

Bonjour @poussinmusicien,   J'ai supprimé les mandats dans votre dossier. Vous pouvez maintenant activer une nouvelle domiciliation dans votre myVOO. 

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Comment changer de compte pour ma domiciliation ?

Bonjour, Suite à un changement de compte, j'aimerais modifier mon numéro de compte bancaire pour la domiciliation. Pouvez-vous me transmettre un nouveau formulaire ? Merci

Question

comment on fait pour mettre son numéro client dans le "profil forum" ? ce n'est pas dans son profil général ? il y a un profil "spécial forum" ?

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il y a 9 ans

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Débit devenu très lent en down et up

bonjour, je suis de la région de La Louvière (boussoit 7110). depuis hier j'ai une connection très lente que se soit en down ou en up alors qu'avant j'avais quasi 127 Mbit/s en down et presque 7mbit/s en up. maitnenant comme le montre en screen les vitesses c'est tout autre chose. hier justement un

Problème

Dans ce cas-là, il serait préférable que vous me communiquiez votre numéro de GSM par message privé afin que je l’ajoute dans votre dossier :) Merci d’avance !

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il y a 10 ans

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Montée de ping lorsque je joue en soirée en ligne à League Of Legends

Bonjour, Depuis maintenant deux semaines j'observe des montées de ping intempestives et des variations de débit lorsque je joue en Ligne à league of legend. Je vous ai contacté une première fois et vous m'avez demander de faire un reset factory et electrique du modem (le technicolor) rien y fait. J'

Problème

@andenne21 Restons calmes...  Tu me dis que le Routeur est dans ton salon, que le premier satellite est dans la cuisine et lé 2e satellite à l'étage.  Je te suggère d'essayer de déplacer le satellite qui

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il y a 5 ans

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Nouveau modem Technicolor CGA

Bonjour à tous ! :) Aujourd'hui j'ai eu la chance d'avoir eu un technicien qui est venu m'installer le nouveau modem CGA suite a des pertes de connexion. Mon modem est installé dans mon salon, un Cpl 1200+ wifi de chez VOO est branché dessus, qui alimente mon Pc moderne en câblé, de l'autre coté de

Problème

Bonjour @TilmanDylan,   Je viens de retrouver votre dossier et j'ai indiqué votre numéro de client dans votre profil.    Concernant la demande, je constate qu'elle est bien présente dans le dossier, le rendez-vous n'est pas encore con

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il y a 3 ans

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Email confirmation

Bonjour, j'ai réalisé une commande ce matin vers 9h pour avoir internet sur le site web. Je suis censé avoir un email de confirmation mais je n'ai toujours rien reçu. J'ai essayé d'appeler mais il faut un numéro de client mais vu que je suis un nouveau client je n'ai encore rien reçu ayant mon numér

Problème

Solution acceptée

Bonjour, Je constate dans votre dossier que vous aviez finalement bien reçu la livraison de votre smartphone dans les jours suivant votre intervention :) A bientôt !

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il y a 9 ans

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Réception smartphone DYNALOGIC

Bonjour comme indiqué dans le titre j’ai payer un s8 samedi à 18h via le site VOO , ils m’indiquent que je vais recevoir un e-mail de Dynalogic pour fixer un rendez-vous pour réceptionné le colis , cependant aujourd’hui 20h05 toujours pas de Mail... Je me suis renseigné sur cette société et appa Leu

Question

Solution acceptée

NAS inaccessible de l'extérieur (problème d'ip public)

Bonjour, Depuis 2 semaines il m'est impossible de joindre mon nas depuis l'extérieur. Pouvez-vous me repasser en ip publique svp ? Quand je fais un http://whatismyipaddress.com/fr/mon-ip l'ip n'est pas la même que celle dans le routeur. Merci

Problème

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Bonjour, Et dans myvoo, votre abonnement est toujours signalé à 500mbps ? (voir dans myvoo ==> mes produits ==> internet ==> gérer)

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il y a 2 ans

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Lenteurs avec mon abonnement GIGA MAX.

Bonjour, Je paie depuis plus d'un an maintenant pour 1 Gb/s et le maximum que j'ai c'est juste en dessous de 500Mbps ! J'ai reçu plusieurs fois la visite d'un technicien Voo qui conclu que tant que la liaison rue vers habitation ne sera pas faite je n'aurai pas plus de débit !!! Aujourd'hui la concu

Problème

Solution acceptée

Modernisation Lautenne 5600

Bonjour à vous, Nous habitons Lautenne et sommes sur un ancien réseau Pourriez vous nous communiquer quand une modernisation sera d'actualité dans notre village car nous n'avons que le voocorder, pas de téléphone ni internet Merci à vous

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Bienvenue dans la Team 😁

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il y a 3 ans

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Une nouvelle Officielle VOO fait son entrée !

Bonjour La Communauté. Je m'appelle Alexia, j'ai 29 ans et je viens de rejoindre la super équipe de l'eCare 😺 Voilà bientôt 4 ans que je fais partie du service clientèle de VOO. J'ai débuté au service Mobile avant de rejoindre le Pôle Expert Mobile et me voici aujourd'hui parmi vous, prête à vous r

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