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@Armony V Madame, Pourriez-vous m'informer d'où vous tenez cette information ? Dans mes données personelles, la facture est par la poste. Dans les faits, je peux vous assurer que je reçois chaque mois mes factures par la poste e
Activer Zoomit
Voilà près de 15 ans que je suis client et l'activation automatique de Zoomit n'a toujours pas eu lieu. Depuis 3 ans, j'essaie de rentrer régulièrement un message sur le formulaire de contact, mais il y a une erreur "500 Serveur Error...".Quelqu'un sait comment contacter
Problème
Hello, Je ne comprends pas bien : tu n'aurais pas de décodeur ? , car tu parles de chaines HD mais c'est impossible si tu es en analogique ? Tu pouvais poster dans la section TV dans mes autres décodeurs ou bien mes chaines TV , mais ce n'est pas gr
Réseau TV instable en soirée ?
Bonjour, Pourriez-vous me confirmer que vous ne détecter aucune instabilité de votre réseau (ou augmentation des plaintes) entre 21:00 et 23:00 dans ma région svp ? Depuis 2 semaines, je constate régulièrement des saccades entre 21:00 et 23:00, le plus souvent entre 22:15 et 23:00 d'ailleurs. souv
Problème
non rien de tout ça ....quand vous arriverez a comprendre que mes smartphone et mon matérielle a aucun souci il fonctionne nickel sur la 4 g et les réseau concurrent ... suffit de lire les poste plus haut pour voir que je suis pas le seul concer
Lenteur sur Facebook sur mes smartphones
bonjour ;j ouvre ce nouveau sujet pour essayez d avoir d autre retour a mon problème afin de savoir si je suis le seul concerner ou si il y a d autre qui on ça aussi !!car je suis a la limite de passez a la concurrence malgré 9 an de fidélité ..voila j explique quand je suis connecter avec mon GSM s
Problème
Je poste mon test de 24 h , je n’ai pas posté le test sur le modem de ColonelStrike cependant il semble y avoir un souci sur un des mx.Effectivement, on voit bien sur le graphe que sur le mx-lvl3-1 qu'on perd régulièrement des paquets ... Espérons qu
Y'a t'il du "Trafic Shaping" chez VOO ? (1420 Braine-l'Alleud)
Bonsoir à tous,Je suis de retour chez VOO depuis environ 15 jours et je suis globalement satisfait. Ayant souscrit à une offre TRIO Tatoo, j'ai la plupart du temps accès à 400 Mbps. En voilà un Speedtest pris tout juste maintenant sur le Speedtest de VOO.Cependant j'ai remarqué (aussi bien en heures
Problème
:rofl:+1 Là il y a clairement un calcul avec TVA / poste et le total calculé HTVA et la TVA ajoutée ensuite. Cela ne devrait pas arriver, mais les développeurs ne peuvent pas toujours penser à tous les cas de figure. C'est la raison pour laquelle nou
Vérifiez bien vos factures...erreurs de calculs automatisés
Bonjour à toutes et tous! Au vu du nouveau système de facturation de VOO incluant l'abonnement mensuel à la télédistribution, j'ai pris le temps de vérifier ma dernière facture reçue pour mon TRIO toudoo qui est sensé être facturé 19.00 + 37.95 = 56,95 € Je dis "sensé", car il m'a été facturé...
Question
De toute façon en regardant de près, la revue que les abonnés à Be addict reçoivent depuis sa création en mai par la poste est bien noté Betv , donc s'étais à prévoir ! Les abonnés étant resté chez Betv recevait le même magazine... Ils n'allaient p
"BE ADDICT" redevient BeTV, c'est quoi ce truc ?
Hello,J'aimerais quand même avoir des explications... Il y a quelques mois VOO lance BE ADDICT et VOOSPORTWORLD, 2 abonnements distincts de VOO sensés remplacer l'ancien BE PREMIUM de chez BeTV .... Maintenant je fais une petite visite sur le site de VOO et je vois que Be ADDICT n'existe plus et ren
Question
Bonjour @steveneo, Pourriez-vous créer votre propre poste ? Le souci ci-dessus semble plus lié à l'affluence sur le réseau en soirée (et peut provenir de l'installation également). Ce que vous décrivez semble provenir d'autre chose. No
Perturbation de l'image (chaudfontaine)
Bonjour à tous, depuis quelques semaines(3ou4) l'image de la box évasion est perturbée(chez moi), micro coupures et pixellisation de l'image lors du changement de chaine, après l'image paraît stable, mais par ex avant-hier sur Rtl les perturbations étaient quasi à chaque changement de plan. Aujourd'
Problème
Bonjour je lis le forum de Voo tous les jours depuis longtemps je ne poste pas souvent mais je crois que l'on y trouve les réponses à beaucoup de problèmes d'où sont utilité et notons au passage que les experts qui répondent sont de simples clients q
Me retirer du forom
Je désir me retirer du forum, il est complètement inutile. Vive le simple GSM
Question
@cosmos1999 Bonsoir, restons calmes svp. J'ai lu correctement le poste et je ne vois pas la solution, désolé. Ma vitesse de download est passée de 127Mbps à +/- 40Mbps.Je suis câblé. test sur plusieurs pc, Avec plusieurs serveurs de test. Zone c
debit internet 30mbps au lieu de 125mbps
bonjour, le débit internet via réseau et d'après le test de débit à 30mbps alors que je suis censé recevoir 125mbps, je comprends que le réseau soit plus sollicité néanmoins, les factures eux ne s'allègent pas au contraire...avez vous ce problème et voo a t'il prévu des compensations
Problème
Bonjour Mickel, Avez-vous été voir sur l'interface MyVoo dans l'onglet "Facturation" ou parlez-vous de la facture physique (papier) qui arrive par la poste ? En ce qui concerne les frais supplémentaires, vous avez 15 jours afin de régler votre factu
J'ai pas reçu ma facture !
Bonjour/Bonsoir, Voilà je suis nouveau chez Voo, j'ai toujours pas reçu ma facture VOO internet du mois Janvier :/, comment sa ce fait ? Quand je vais l'avoir ? J'ai pas envie d'avoir des frais supplémentaire ou payé en + de la facture du moins prochain. Merci d'avance.
Question
@borgelion Oui vu le nombre de poste avec les même similitudes, il y'a surement un problème de réseau général chez Voo. Peut-être un souci de routing? je ne peux pas essayer avec un vpn car le jeu les blacklist .
Problème de connexion sur League of legends
Bonsoir, J'ai un problème de connexion sur le jeu League of Legends qui dure déjà depuis quelques jours. Ma connexion internet est normale, ça bug juste sur le jeux déconnexion et de temps en temps je n'arrive même pas à me connecter.
Problème
Je confirme ce que dit @roylion15 , sur mon poste il a plusieurs fois fait la remarque qu'il y avait un problème en infra, et je n'ai pas le souvenir qu'un officiel ait relevé l'information... Ou alors ils n'ont pas voulu ou eu le droit d' y répondre
Latence élevée en jeu
Bonjour, Depuis une bonne semaine maintenant, j'ai des problèmes de latence en jeu. Cela commence vers 17 heures le soir et plus ou moins constant le weekend. Je n'ai aucun autre problème avec ma ligne et au même moment, si je fais un speedtest, j'ai des valeurs qui me semblent c
Problème
Bonjour @Chabocaro , Je viens de faire la même modification. Pouvez-vous redémarrer votre modem et voir si cela fonctionne svp ? Bonjour @marxofficial , Comme indiqué par @roylion15 , nous vous invitons à créer un nouveau poste
Plus de signal wifi
Bonjour, depuis hier soir j'ai un problème, je n'ai plus de signal wifi (la lampe sur le modem n'est même plus allumée) par contre ça fonctionne en filaire ? Est-ce qu'il y a une panne dans ma région ?
Question
Bonjour, J'essaye de configurer un NAT très simple dans mon VOO Netgear mais ça je fonctionne pas. Ref mon poste https://forum.voo.be/conversations/mon-installation-internet/voo-router-netgear-nat-ne-fonctionne-pas/5f99e67172a09d709bdf11d2?commentId
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
Mauvaise réception des communications en voip
je suis abonné chez voo en pack trio wahoo et depuis quelque temps mes communications sur poste fixe en réceptions sont tres mauvaises malgré que je mets le haut parleur pour mieux entendre mon correspondant. Je souhaiterais savoir si voo va installer un modem hd box3-hd comme va faire proximus en v
Problème
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Mon téléphone fixe
Pas encore de trace d’un officiel. Le remplacement du Voocorder ça se passe comment sinon ? Que je me prépare psychologiquement. On m’envoie ça par la poste ? Un installateur se pointe avec le nouveau et reprend l’ancien ? Je dois faire l’échang
Probleme disque dur du voocorder
Bonjour. Mon voocorder déconne. Il fait sans arrêt du bruit, qu’il soit allumé ou en veille. Comme un bruit de démarrage qui dure 3 secondes puis ça recommence. Ce qui est infernal. Pour que le bruit s’arrête, il n’y a qu’un seul moyen, mettre le voocorder hors tension. A ce bruit (rapide
Problème
je téléphonerai a voo demain si pas en congé ou il a t-il un moyen de faire parvenir ce poste a un technicien Voo ? Attendez l'intervention d'un officiel du forum, c'est ici que vous avez le plus de chance d'être bien pris en charge. l'équipe de T
Problème de vitesse
Bonjours-Bonsoirs voila j ai un petit soucis avec la vitesse de mon internet je suit avec abonnement pack one ça test a été effectuer a 16h56 je sait qui a des heure ou il moins de débit du au connections mes la ça baisse tors et depuis quelle jours des alors que avant j été a 125Mbps voir plus
Problème
Hello Je ne sais mais il faudrait nous préciser s’il s’agit bien d’un voocorder ou d’une box évasion parce que le client cite un voocorder mais poste dans le forum évasion… sur évasion c’est simple , ils vous envoient un nouveau disque sur un voo
Disque dur voocorder défaillant
Depuis juillet 2022 j'ai du formater 3 fois mon disque dur. Pourtant celui ci était rempli à moins de la moitié. J'ai déjà contacté plusieurs fois le service technique, à ce jour aucune solution. Je souhaiterais simplement qu'on me remplace ma box. Je perds chaque fois tous mes enregistrements, et i
Problème
J'ai chercher mais pas vu de tuto ou pas encore tomber dessus :/ Bonjour, Je viens de vous mettre l’assistance en lien dans mon poste précèdent :) Si aucune résolution, alors un expert VOO devra en effet s'occuper de votre souci :) Par contre, no
Nouvelle carte SIM réseau capté mais appels et SMS impossibles
Bonjour, après activation de ma carte sim via le mail de chez voo, mon gsm ne signalant plus mon ancien opérateur, je change de carte sim et introduit la sim de chez voo, problème est que j'ai du réseau mais je ne sais passer aucun appel ou SMS ? Quelqu'un pourrait'il m'aider svp.
Question
Bonjour, J'ai juste le Net chez vous, est ce possible d'inclure l'abo a 12 Euros dedans ? Si je fais un poste de demande d'avis ce n'est pas pour demander a mes amis, je tape plus large ici, si ca passe chez moi et pas a 30 kms cela ne me sert a ri
sten
commenté
il y a 6 ans
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Avis des abonnés VOOmobile sur le reseau et les abonnements
Bonjour, Je voudrais connaitre les plus et les moins si je migre vers VOOmobile. Je suis actuellement chez Orange avec un petit abo Zen a 8 Euros. Bien à vous. Stéphane.
Question