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@Christophe C S’agit-il d’un dédoublement de noeud, cette intervention ? le client a dit qu’il y a plus de 360 modems sur sur ce noeud. pouvez vous voir si cette information donnée par le technicien est exacte svp ?
J'en ai marre de voo!
Bonjour, depuis octobre 2020 j'habite sur la commune de haine saint paul et je n'ai que des problèmes avec ma connexion. Le soir je n ai que 100 voir 150 mbps max en speedtest câblé alors qu'en matinée je suis a 400 mbps ce qui est normalement la vitesse que je devrais avo
Problème
Reçu la même information de quelqu'un de chez Voo via le messenger Facebook... Donc, plus que 15 jours non ouvrables à attendre pour avoir des infos sur une possible livraison. A voir.
Concours TV - On a une bonne nouvelle pour vous
Bonjour, J'ai reçu un mail de VOO <[email protected]> me signalant que j'avais gagné au concours Tv FÉLICITATIONS !Vous remportez votre Smart TV PHILIPS 4K UHD LED 50’’ !Le cadeau parfait pour :
Question
Bonjour lepidor, La déviation d'appel est bien activée sur votre téléphone fixe. Il est possible que vous n'ayez pas cette information avec le code. Pour savoir si la déviation est bien activée, il suffit de faire le test :)
Comment savoir si la déviation d'appel d'un téléphone fixe est bien activée ?
bonsoir comment peut on savoir si le transfert d appel est bien activé ou désactivé car quand je fais le code à partir de mon fixe je n'est pas de message me disant si le transfert est activé ou désactivé pouvez vous me dire si cela est normal
Question
Manifestement @vivipilou ne veut rien dire du site qui serait soit disant "bloqué" Donc devant le manque de cette information primordiale je vois mal ce qu'on peut faire pour lui a part élaborer des hypothèses inutiles. J'ai bien ma petite idée mai
Est-il possible que VOO bloque certains sites ?
Pouvez-vous me dire si VOO sait bloquer certains sites?Je ne sais pas accèder via mon réseau voo alors que sur un autre réseau tout fonctionne parfaitement bien
Question
Bonjour @KevinT89 , Mis à part votre appel du 05.09 dernier, nous n'avons reçu aucune demande. Quelle information votre employeur a-t-il reçue ? Il est important que la demande vienne directement de votre service RH ou directement via l'employeur
Contribution employeur supprimée sans raison, pas de suivi.
Bonjour, Ce 1er septembre, mon pack a été migré vers un nouveau pack "Super Relax", au même prix que celui que j'avais avant, mais avec une vitesse améliorée. Chouette. Mais Voo a également décidé de supprimer la contribution employeur sur ma facture. Du coup, à la reception de m
Problème
Bonjour @PatrickR, Je ne vois pas de coupon VOD actif sur votre décodeur et je ne vois aucune information récente dans votre dossier indiquant l’octroi d’un coupon VOD. Quand auriez-vous reçu ce coupon ? Thibault
Coupons VOO TV+
Bonjour, Quelle est la marche à suivre pour accéder aux coupons offerts suite à la mise à jour VOO TV+? Merci D'avance Patrick
Question
Hello @sampraj123 Could you add your customer number to your profile to access your file? This will allow me to check the information in your file.
I want to cancel my contract
Hello I need to cancel my contract. I used on-line option to cancel by scheduling a call 3 times but haven't received any call or an update. Please guide with the process. I just need to cancel immediately. Regards SA
Question
Bonjour @vinch52 , Malheureusement, nous n'avons encore reçu aucune information concernant les appels mobiles via wifi. Par contre, si vous souhaitez que l'on fasse une nouvelle analyse de votre réseau, n'hésitez pas à laisser votre numéro de clie
Appels mobiles WIFI
Bonjour, J'aimerais savoir si un jour les appels mobiles seront possible sur le WIFI. J'ai une très mauvaise couverture réseaux à l'intérieur de chez moi et cela fait plus de 3ans, mais aucune solution existe, à l'époque on m'a même proposé de changer d'opérateur si je n'étais pas content...
Question
Intensité à 42, d’où provient cette information ? Et puis le signal TV , ce n’est pas les mêmes fréquences que l’internet et ce n’est pas uniquement l’intensité ou la force du signal qui compte mais surtout la qualité de ce signal.
Qualité de la ligne internet
Bonsoir, Je songe à passer chez VOO pour l'internet (voir Zuny). Avant de franchir le pas, je sais que le câble qui vient de ma façade est assez vétuste. Avec la TV, j'ai une intensité de 42 ce qui n'est pas exceptionnel (ça lag parfois), je pense que c'est déjà une indication pour la fiabi
Question
C'est un message de l'astuce que j'ai créé pas une question, une information qui peut être utile. C'est sûr qu'il y a plus en plus des sites qui refusent l'accès à leur pages, mais cela peut aider. Vous avez des pages préféré, alors vous désactivez A
Publicités qui infestent les webpages
J'ai une fois discuté avec un technicien concernant les pubs qui s'affichent quand je visite une page. J'ai comme navigateur par défaut Firefox Mozilla. Il m'a conseillé d'installé "Adblock" comme extension sur Firefox et la plus part de pub a disparu. Cela marche pas avec tous les pages de Web parc
Problème
Hello d’où provient cette information ? Elle n’émane pas du modem voo apparemment donc... Et vous affichez uniquement une IPV6 publique, bizarre , pas de VPN ? pouvez vous faire ce test : http://test-ipv6.com/ postez en
[resolu] PB de peering IP publique chez Cloudflare
Bonjour,Y'a t'il un soucis de peering sortant chez Voo? Mon IP de sortie est désormais chez Cloudflare à Londres? La neutralité du net est superflue ?Pas envie que mes données sortent par un tiers, qui plus est hors UE. Cela peux poser des soucis avec certains s
Question
Bonjour ? https://forum.voo.be/page/la-chartemerci de lire pour bien débuter sur le forum svp . il n’y a pas d’officiel voo le dimanche ici . le 078/505050 jusque 21h30 permet d’avoir un information si une panne impacte votre zone.
Panne box évasion et tv
Depuis hier 10 février 2024 la box évasion affiche plusieurs messages boots++, patientez, plusieurs petits carrés avec en dessous des dessins (pas su voir car trop rapide) la tv s'allume tout le temps avec inscription aucun signal, chaîne non installée. C'est la première fois que nous avons ce souc
Question
Solution acceptée
config modem asus
Bonjour je viens de remarquer que mon modem asus RT-AC86U n'etait pas configurer en ipv6, j'ai bien essayer mais en native il ne prend rien et l reste des donnnée je ne sais pas les trouver. Est-ce utile de passé en ipv6 ? Si oui ou trouver les information suivante Merci pour votre
Question
•
Mon installation Internet
Merci de cette information supplémentaire mais comme pour eux, tout est normal, je ne pense pas qu’ils vont intervenir. Que faire à part continuer à payer pour du 400Mbps que je n’ai pas et que je ne sais pas prouver autrement que par ce forum ?
Problème de vitesse en câblé avec Pack One
Un technicien est passé ce matin pour un changement de modem pour problème coupure wifi. Après remplacement du modem par un nouveau (reconditionné), cela ne fonctionnait toujours pas, il installe à nouveau un autre (tjs reconditionné), là, cela semblait fonctionner mais plus de 5Ghz,Il me dit que c'
Problème
Bonjour @Antoine L, Merci beaucoup pour le geste ! Je vous confirme le passage au forfait DUO RELAX pour le mois prochain. Avez-vous besoin d'autres information en mp ?
Dépassement quota internet - Changement de formule
Bonjour, J'ai un abonnement DUO toudou avec un volume mensuel de 200 Go. Depuis de nombreux mois, en raison du confinement, mon forfait était passé en illimité mais ce mois-ci, j'ai remarqué que le quota était de nouveau appliqué (VOO pourrait envoyer un pe
Question
Bonjour,Est-il possible qu'une panne de courant dans la région ait pu impacter l'équipement ? Je n'ai pas trouvé cette information sur le forum. Greg Caskey, official voo internet review paperwriter.one
6210 plus rien
Bonjour, Je suis sur Rêves (6210) Voici que depuis +/- 20 minutes je n'ai plus de signal, rien sur internet et rien sur la box, 0 signal. showbox Y a t'il un problème sur le réseau de notre coté? usps tracking Merci.
Question
Bonjour, Je voudrais rectifier une partie de mon premier message. Je dis ceci : Ajout d'un VOOcorder supplémentaire : 7,95€ supplémentaire / mois. Cette information est incorrecte. Depuis le 1er août 2015, un VOOcorder supplémentaire est à 8,95€/mois
Voocorder/Box evasion
Bonjour, je voudrais savoir si on sait faire passer les enregistrement de la Voocorder sur la Box Évasion? Si non, peut-on avoir les 2 appareils & quel est le tarif? Merci d'avance de votre réponse. J'ai un pack trio passionement
Question
Petite information supplémentaire, je vous invite à débrancher le câble ethernet de votre box .évasion ou votre clé Wifi en attendant que tout soit résolu.Vous pourrez ainsi avoir accès aux chaînes sauf à l’interactivité de la box. évasion. merci pou
Problème Box Évasion - Écran noir lors du changement de chaîne
Bonsoir, Lorsque je change de chaîne avec la télécommande de ma Box Évasion, j’ai un écran noir et puis plus rien ne fonctionne. Je l’ai coupée via l’interrupteur à l’arrière ça redémarre mais le problème survient à nouveau dès que j’essaie de changer de chaîne... De plus, j’ai un code erreur 6010
Question
@Crenwick , je pencherais malheureusement plus sur un souci au niveau des métadonnées car à partir du moment où cela fonctionne après intervention du service technique de VOO, c'est qu'ils injectent une meilleure information pour nos téléphones dans
moijmd
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il y a 1 an
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Décalage d'une heure sur mon téléphone fixe
Bonjour,J'ai toujours une heure de décalage (en plus) sur mon téléphone fixe, et lorsque je le remets à l'heure, il suffit d'un appel vers mon fixe pour que l'heure se re décale.J'ai déjà re démarré mon modem, même changé celui-ci (pour un autre prob), et il n'y a aucun
Problème