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@roylion15 "si n’importe qui peut « signaler un post comme inapproprié » il pourrait le faire sur les posts des officiels ou des modérateurs aussi si une réponse ne lui plaît pas » ? " La preuve en est que je peux flagger ton post ci-dessus
Le spam , les attaques chat GPT ... on évolue pour une meilleure gestion 💪
Salut à tous, J'espère que vous allez bien :) Suite aux récents soucis liés à des "spammeurs chatGPTèsques", nous avons décidé de chercher des solutions pour mieux gérer tout cela. Et en même temps, répondre aux questionnements concernant la différence entre "marquer comme spam" et "marquer comme
Article
Hello tout le monde Que de bonnes nouvelles, jeregui26 ! :) Je suis vraiment content de voir que tout est enfin en ordre et que vous pouvez bénéficier d'une connexion stable à votre domicile. Votre situation est une preuve que nous sommes à votre
lenteur en soirée depuis le mois de juin !!! vive les nouvelle vitesse étape 2
lenteur en soirée depuis le mois de juin !!! vive les nouvelle vitesse voila on a clôturer mon dossier plus bas car on ma dit travaux fini dans votre région ( quel travaux même le cable devant chez moi pend tjrs alors que ca fait 3 semaine qu on ma dit mercredi on le change oui on ma pas préciser
Problème
Bonjour, Justement j'ai payé par mastercard et j'ai déjà reçu 3x le mail car je n'aurais pas payé mais une fois que je clique dessus impossible d'aller plus loin c'est un message d'erreur qui s'affiche. j'ai enfin
probleme commande smartphone
bonjour j'ai commandé ce lundi un smartphone via l'un de vos collaborateur. J'ai bien reçu le mail pour payer le gsm 1euro, le montant a bien été retiré de ma carte de crédit (j'en ai la preuve). Mais depuis 3jours, je reçois toujours un mail comme q
Problème
Expliquer pourquoi les 9 euro se trouve aux truqué de financier que J ai déjà payer 9 euro le 8/112019 er que je doit encore 9 euro de plus alors vous récupérer les 9 euro qui déjà été verser le 8/11/2019 er tous sarrangera c'est qui navez pas envoye
Commande de gsm en ligne
Bonjour à tous , ce vendredi j'ai fais une commande pour un gsm avec abonnement J'aimerai simplement savoir si la demande a bien été reçu chez vous et vais je le recevoir à domicile ou bien je vais devoir me déplacer ? Merci, bien à vous et une bonne journée
Problème
Bonjour Justin, j'ai un appel en absence d'un numéro inconnu le 23/10 dont l'heure ne s'affiche même pas et aucun message vocal, preuve à l'appui si vous voulez. Les appels de numéro inconnu sont à 90% des appels pour de la pub, je ne décroche pas e
Aucun retour de ma demande de contact technique !
Bonjour, J'ai écrit le 22 octobre et les "48 heures ouvrables" me semblent bien longs!!!!!!!!!! et le "merci pour votre confiance" commence à battre de l'aile. Merci de me recontacter
Question
Solution acceptée
Réactivation des services
Bonjour, Suite à un problème de domiciliation provenant, semble-t-il, d'une erreur d'encodage de données chez Voo et dont je ne suis pas responsable, donc. On m'a coupé les services TV et tél. ce jeudi 4/4 J'ai payé le jour même ce qui était dû et envoyé la preuve à [email protected], comme demandé et
Question
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Ma facture
@rodrigue7000, Heuh........ "NTFS" FONCTIONNE avec le Technicolor ( version logicielle STFM.32.01 ) en Windows 10 , la preuve en images dans mon post ! Cela dit, ça n'empêche pas de faire l'essai en "FAT32" sur Mac . Je ne connais pas le Mac et son
Clé USB - Impossible d'ajouter des fichier à partir d'un ordinateur
Bonjour, J'ai connecté une clé USB sur mon routeur TECHNICOLOR, elle apparait bien sur tous les ordinateurs mais je ne peux pas inscrire de données. Y-a-t-il un réglage particulier pour pouvoir jouir pleinement du partage de fichiers ? Voici ce que mon ordi raconte lorsque je veux copier des do
Question
J'ai toujours des soucis de connexion malgré le VOO WIFI +
Bonsoir. Mon modem se plante. Mon fils en avait parlé suite à nos problèmes de wifi. Le conseil qui nous a été a été de prendre le wifi +. Notre modem continue à se planter. Que dois- je faire, et est-ce faire preuve de mauvais esprit de râler très fort à l'idée de payer 50 euros de forfait pour l
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Statut facture toujours impayée et souscription abonnement VOOmobile
Bonjour, Je suis nouveau client chez vous/voo ! Je viens d’emménager en Belgique(de france!), mon compte en banque belge n'est toujours pas actif !(vérification terrorisme,blanchiment,etc...) Je suis donc aller à la poste verser l'argent de ma première facture mais mon statut est "facture impayée" e
Question
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Ma facture
Bonjour, Vous n’avez DE NOUVEAU plus que la trois ou bien vous n’avez JAMAIS récupérer vos chaines depuis l’intervention de Lionel ? Je ne sais pas s’il y a beaucoup d’officiel présent aujourd’hui donc difficile de dire s’ils pourront vous aider
plus accès aux chaines - sauf la trois
Bonjour je n'ai plus accès à mes chaines hormis la trois. Est ce normal?
Question
Tout cela est une question de droits comme vous le savez et pour le moment, Be tv ne les possèdes pas. Nous sommes conscients qu'il s'agit de l'une de vos revendications principales et je peux vous assurer que tout cela n'est pas mise au placard. Le
TCM HD propose-t-elle beaucoup de contenu vraiment HD ou pas ?
J'ai la chaîne TCM mais seulement la version SD, proposée dans le Bouquet Divertissement de BeTV, car BeTV ne propose malheureusement que la version SD de la chaînes... ou plutôt, à mon avis maintenant, une version "dégradée en SD" (par BeTV) de la chaîne, qui à mon avis comme toutes les autres ne p
Question
lol, commentaire inutile, de un c'est pas mon compte mais celui de ma compagne ;) et puis si on ne donne pas de preuve pour montrer qu'on a raison rien ne bouge, la derniere fois il a fallu deux mois pour qu'on m'active ma carte sim, et ici on me com
Erreurs de facturation suite à mon déménagement et un geste commercial
Bonjour, voila suite a un retard de presque deux mois sur l'activation de ma carte sim voomobile voo me fait un geste commercial de 10 euros sur ma prochaine facture, ohhhhh la merde, je reçois ma facture et bizarrement j'en ai deux au lieu d'une ???? a savoir qu'en temps normal je paye 55.95 euros
Question
Merci Aurore12, mais comme je l'indiquais, il faut y ajouter 20 € pour les frais de rappel. Veuillez faire le nécessaire. Je pourrai ensuite relancer vos services. :wink: Edit : attention à ne pas poster des informations privées publiquement. Cela
Connexion limitée pour retard de paiement
Bonsoir je n'arrive plus à me connecter ni à regarder ma télé j'ai payer ma facture hier es ce normal ?
Question
Bonjour, Tout cela serait très bien si VOO n'avait pas le culot d'envoyer une facture à payer alors que le paiement a été effectué à Dynalogic (j'ai le ticket). De plus, quand je veux contacter VOO par mail, on me refuse de créer un compte myvoo (mo
Compatibilité au nouveau signal
.Bonjour,Quelqu'un pourrait-il m'aider pour le passage en numérique ?Il s'agit d'une TV SONY KDL32T2800E de 2008 reliée en coaxial à la prise VOO et fonctionnant en analogique mais la coupure du signal est annoncée pour le 8 février.J'ai lancé le test.J'ai sélectionné le logo SONY, ouvert le Menu TV
Question
Molotov est disponible dans l’UE et fonctionne mais il faut que compte soit lié à une carte de crédit française ou leur fournir une preuve de domicile en France et donc il faut souscrire a au moins une option payante car la carte de crédit n’est pas
La grande désillusion des smart tv.
Les applications pour smart tv, c'était une promesse de révolutionner la télévision. Mais après quelques années, qu'avons-nous ? Oui, il y a quelques applications indispensables : Netflix, Amazon, Youtube, RTBF. Netflix, à lui seul, représente bien une révolution. Il y a encore quelques autres
Question
Bonsoir Marcs, d'abord merci pour cette réponse plutôt complète et rapide! Je suis entre temps tombé sur ceci: http://assistance.voo.be/fr/facturation/facture-materiel-restituer-resiliation Ce n'est pas exactement le même cas que le mien, mais je
Paiement effectué avec la mauvais communication structurée, que faire ?
Bonsoir,Je viens à l'instant de faire le paiement de la dernière facture reçue pour mon pack Voo, jusque là tout va bien.Seulement, entre temps j'ai reçu la facture pour la télédistribution et par inadvertance, j'ai payé les 34,94€ du pack avec la communication structurée de la facture pour la téléd
Question
Bonsoir !Je vous conseille d'envoyer à votre notaire la preuve que vous avez payer des facturesVous auriez du donner ces factures pour payement à vote notaire.La procédures pour résiliez en cas de décès. Voir : http://assistance.voo.be/fr/services-et
Remboursement de facture suite au décès d'un client
Bonjour, Suite au décès de Maman (3 août 2016), et sur conseil reçu par téléphone, le 30 août, j'ai introduit une demande de résiliation de l'abonnement télédistribution et ce, par courrier recommandé. Cette demande à croisé la dernière facture que j'ai payée dans son intégralité au départ de mon
Problème
Concernant les saccades numériques, il n'est malheureusement pas possible de déterminer l'existence de celles-ci à distance. L'idéal, si elles persistent, serait d'envoyer à nouveau quelqu'un chez vous. S'il ne voit rien, je peux indiquer dans la not
Saccades numériques sur ma box .évasion
Depuis 2 ou 3 jours j'ai un problème de "stries de pixellisation" sur l'image. Elles apparaissent une seconde, disparaissent, reviennent...sur mes 3 Evasion...Force du signal moyenne, qualité bonne...bizarre.
Problème
Bonjour @Keskinvapa, C'est en effet plutôt rare d'enchaîner un travail de maintenance et une panne générale. Pas impossible (la preuve avec ces derniers jours), mais rare. En tout cas, navré pour la gêne occasionnée et ravi de lire que cela est ren
Service exécrable suite à une maintenance!
Ce 17/09/2023, je reçois un e-mail de VOO me signalant qu'une maintenance sera effectuée ce mardi 19/09/2023 dans mon quartier "afin de continuer à me fournir un service performant", ce qui n'a d'ailleurs jamais été le cas.Depuis deux jours, le service est exécrable. Coupure d'images, images brouill
Problème
bonsoir il est 20h toujour pas resus de sms et pas vus la tecnitien vanir dan ma rue et je pense plus en voir un arriver il se fait tard mais lundi dsl je ne suis pas la la preuve je doit meme repaser a vos bureau mais je pense que vous été déjà au
mesiaa
commenté
il y a 6 ans
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Plus accès aux chaînes sur mes box .évasion
bonour tout le monde commme j ai dit au gsm plus rien sure mes deux boox evasion a part que a 19h Fr3 fonctionne tout le reste s est veuller vous abonner a sette chaine faut me comprendre j ai deux boxx pour ne pas rater le journal de rtl a 19h et la rien fonctionne sure les boxx mais la connectio
Question