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Hello,Je suis curieux de voir le retour d'un officiel mais je pense que vous avez fait preuve de prudence.Déjà, je ne vois pas pourquoi un "conseiller" viendrait vérifier les connexions et les box, il me semble qu'en toute logique ce devrait être un
Visite à domicile par un conseiller VOO
Bonjour,Ce jour est passé un "technicien" voo qui vérifiait dans la rue les connections et box evasions. Il avait une carte autours du cou mais quand je lui aindemandé des documents plus precis cetait plus dur . Je ne l'ai pas laissé entrer et lui ai dit que la prochaine fois je veux être prévenu
Problème
Solution acceptée
Bonjour MarieMzd06 La réactivation est assurée à distance dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du paiement. Vous pouvez envoyer votre preuve sur [email protected] et un officiel fera le nécessaire. Cordialement, X Le Plus des Officiels
Réactivation internet suite à un retard de paiement
Bonjour, J’ai effectué un paiement suite à un retard, je vous ai envoyé la preuve de paiement .. j’aimerai retrouver l’usage de mes services le plus vite possible car j’en ai besoin pour mon travail.. merci ..
Question
preuve que la presse n'en sait pas plus que nous ici… mais au moins ils en parlent et mettent un peu la pression sur VOO de façon médiatique car je pense VOO s'en fiche un peu des 25 commentaires des mécontents ici… si les médias n'en parlent pas, pe
VOO va-t-il obtenir les droits de diffusion de la Jupiler Pro League ?
Bonjour, est ce qq sait dans quel categorie va se trouver la jupiler pro leage 2020-2021,merci pour info, bonne après-midi
Question
Bonjour à vousje vous envois en annexe la preuve de paiement du retard que j'ai eu .Auriez vous l'amabilité de lever la restriction de ma télé. D'avance je vous remercie pour votre obligeance.Daniel Cottin 00*********Édit modérateur : des commentaire
retard de paiement - réactivation
bonjour nous avons un retard de payement et nous nous en excusons résultat on nous a couper la télé ! mince nous avons effectuer le payement ce matin mais il faut 3 jours pour que vous le receviez sachant que demain c'est le wkd sniffff serait il possible de récupéré la télé avant ? merci beaucou
Question
XENA-7 Bonjour, oui c'est un post qui est passé dans la masse lors de l'ouverture du forum , Je ne pense à aucune mauvaise volonté,de qui que ce soit , ce forum à été dès son ouverture prit d’assaut.... Et c'est tant mieux , c'est que c'était néces
Fabrice, votre "Officiel VOO"
Citoyens de la Communauté, je vous salue !À mon tour de me présenter. Je m’appelle Fabrice et je suis votre modérateur, tout comme Nicolas, Tiou, Adrien, Nathan et Louana. J’ai 29 ans et je travaille chez VOO depuis maintenant un peu plus d’un an.Voilà, pour la partie la plus facile. En dehors de ce
Problème
Et voilà la preuve de ces sous-titres placés à un endroit spécial. Et non ils ne sont pas en-dessous des gens qui parlent, ils sont toujours au même endroit! Les sous-titres, ils sont affichés à partir d'un des décos de VOO ou bien directement par l
Taille des sous titres
Le sous titrages de certains canaux(rtbf,france 2et 3etc) sont difficiles à lire vu la taille troppetite des caractères
Question
dans tous les cas se n’es point du au modem ces le pc de cette personne qui bug ,pour preuve son Mac fonctionne et j’ai déjà eu le même souci, mes moi ,dans un cas comme celui la !!! je désinstalle les driver de la carte Ethernet et wifi un bon coup
Impossible de charger les pages internet avec un seul ordinateur
Bonjour, Depuis ce matin je rencontre des problèmes de connexion internet avec un de mes ordinateurs. Alors que sur le mac tout fonctionne normalement, mon pc n'arrive quant à lui à se connecter qu'à Facebook, à gmail ou a effectuer des recherches google. Cependant, aucun autre site n'arrive à char
Problème
@Raffa : ne vous en faites pas, je viens de contacter le service concerné. Celui-ci a bien reçu votre preuve de paiement et la situation a pu être débloquée. Vous allez donc bientôt recevoir le mail. Je reste à votre disposition pour toute questio
Mail de livraison du Smartphone pas reçu, que faire?
Bonjour, je me suis récemment rendus dans un magasin "Studiosound" pour pouvoir faire un abonnement téléphonique VOO + Smartphone. Jusqu'à là aucun problème j'ai signer le contrat... J'ai de là reçu un mail pour pouvoir payer le téléphone, jusque là je n'est aussi eu aucun problème le paiement. J'ai
Question
Il ne vont pas te demander d'argent, ils n'en auront pas besoin. Ils t'ont demandé une copie de ta carte d'identité et une preuve des versements que tu as fait à ta gentille madame, ils ont donc par la même occasion tes coordonnées bancaires, ton ad
Y en a qui doute de rien
Hellowww, J'ai vu un post bizarre, j'ai tenté de le signaler, mais cela n'a pas fonctionné !
Question
Bonjour Lupulina, En effet, pour un déménagement à l'étranger, une preuve est demandée. Je suis un peu étonné que l'on vous ait conseillé de choisir cette option. Je vous invite à vérifier le numéro de client que vous avez indiqué dans votre profil
Résiliation contrat
Bonjour, Suite à mon déménagement provisoire chez des proches le 21 octobre 2018 (achat d’une maison nécessitant des travaux) et à la résiliation du bail de l’appartement où je vis actuellement ce même jour, j’ai contacté VOO par téléphone le 1er octobre pour connaître la procédure de résiliation d
Problème
Bonjour Graftiau, Ce n'est pas cette adresse email qui est communiquée par le service financier. Il s'agit, ici, de l'adresse email du Forum. Mais cela n'empêche pas que l'on peut traiter votre demande tout de même :)J'ai bien reçu votre preuve de pa
Email pour envoyer une preuve de paiement
Bonjour suite à une mauvaise compréhension nous avons eu du retard dans nos paiements j'ai été réduite d'Internet et j'ai sonner à plusieurs reprise (pour une cinquantaine d'euro) la dame n'a pas eu le temps de me donner l'email pour envoyer ma preuve de paiement j'ai essayé de nouveau d'appel mais
Problème
Et je ne sais pas quel administrateur peut déjà supprimer mon option DATABOOST Je peux m'en occuper :) L'Option sera désactivée dès le 1er du mois prochain, puis-je faire le nécessaire ? OUI OUI merci ( car je ne saurais pas en profiter pendants mes
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
Bonjour Louana, Je vous ai envoyé une copie d'écran du SMS envoyé au 5050 daté du 27/2 20:30, via l'email que j'ai reçu de votre service. Cet SMS à été envoyé sous recommandations de votre service. Nous avons tenté, préalablement à cet SMS, d'util
Rappel et menaces après résiliation de contrat
Bonjour. Nous avons effectué une demande de résiliation d'abonnement en date du 27/02/2017 à 20:30 via SMS comme indiqué sur votre site. Ceci à été effectué via recommandation de vos services par téléphone. J'ai demandé confirmation par email, sans jamais avoir reçu de réponse. La semaine passée
Question
Bonjour, Aujourd'hui c'est trop tard, mais un officiel devrait pouvoir vous donner une adresse mail demain pour leur envoyer une preuve de paiement. Ils peuvent procéder à une réactivation provisoire de quelques jours le temps que votre paiement soi
Reactivation des services limités
Bonjour, Mes services ont été limités alors que ma facture a bien été payée. Certes, j avais 5 jours de retard... Comment puis je envoyer ma preuve de paiement afin que mon service soit eéactivé? Un grand merci d avance pour votre aide. SSimon.
Question
Bonjour,Logiquement oui puisque vous n'avez pas encore de domiciliation si je comprends bien.Par contre le paiement ne leur parviendra pas avant quelques jours ou en tout cas pas pris en compte, mais il est sans doute possible de réactiver manuelleme
plus accès aux chaines - sauf la trois
Bonjour je n'ai plus accès à mes chaines hormis la trois. Est ce normal?
Question
@roylion15 "si n’importe qui peut « signaler un post comme inapproprié » il pourrait le faire sur les posts des officiels ou des modérateurs aussi si une réponse ne lui plaît pas » ? " La preuve en est que je peux flagger ton post ci-dessus
Le spam , les attaques chat GPT ... on évolue pour une meilleure gestion 💪
Salut à tous, J'espère que vous allez bien :) Suite aux récents soucis liés à des "spammeurs chatGPTèsques", nous avons décidé de chercher des solutions pour mieux gérer tout cela. Et en même temps, répondre aux questionnements concernant la différence entre "marquer comme spam" et "marquer comme
Article
Bonjour, Justement j'ai payé par mastercard et j'ai déjà reçu 3x le mail car je n'aurais pas payé mais une fois que je clique dessus impossible d'aller plus loin c'est un message d'erreur qui s'affiche. j'ai enfin
probleme commande smartphone
bonjour j'ai commandé ce lundi un smartphone via l'un de vos collaborateur. J'ai bien reçu le mail pour payer le gsm 1euro, le montant a bien été retiré de ma carte de crédit (j'en ai la preuve). Mais depuis 3jours, je reçois toujours un mail comme q
Problème
Expliquer pourquoi les 9 euro se trouve aux truqué de financier que J ai déjà payer 9 euro le 8/112019 er que je doit encore 9 euro de plus alors vous récupérer les 9 euro qui déjà été verser le 8/11/2019 er tous sarrangera c'est qui navez pas envoye
Commande de gsm en ligne
Bonjour à tous , ce vendredi j'ai fais une commande pour un gsm avec abonnement J'aimerai simplement savoir si la demande a bien été reçu chez vous et vais je le recevoir à domicile ou bien je vais devoir me déplacer ? Merci, bien à vous et une bonne journée
Problème
Solution acceptée
Réactivation des services
Bonjour, Suite à un problème de domiciliation provenant, semble-t-il, d'une erreur d'encodage de données chez Voo et dont je ne suis pas responsable, donc. On m'a coupé les services TV et tél. ce jeudi 4/4 J'ai payé le jour même ce qui était dû et envoyé la preuve à [email protected], comme demandé et
Question
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Ma facture
Hello Serial Watcher Molotov est dans le Google playstore depuis plus de 3 ans ... Pour accéder aux chaînes françaises gratuitement, il faut être localisé en France donc VPN ou Smart DNS obligatoire. la carte bleue française ou preuve de résidence
roylion15
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il y a 5 ans
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La grande désillusion des smart tv.
Les applications pour smart tv, c'était une promesse de révolutionner la télévision. Mais après quelques années, qu'avons-nous ? Oui, il y a quelques applications indispensables : Netflix, Amazon, Youtube, RTBF. Netflix, à lui seul, représente bien une révolution. Il y a encore quelques autres
Question