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@marie s , depuis le changement de ma carte sim je n 'ai plus de problèmes !!! j'ai de nouveau la connexion en 4g même a l intérieur de chez moi , voila chez moi le problème est reglé, merci
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
bonsoir tout le monde a mon avis le probleme peut venir du cable qui relie la machine au router pour 125 mo/s il faut cabler en gigabite parseque si s est cabler en cable cat5 la saturation peut etre aussi la
Bande passante saturé.
Bonjour, Je poste ici parce que lorsque je télécharge avec mon pc a du 100 MB/s, (pour l'instant y a pas de soucis), lorsque je souhaite naviguer sur internet, jouer, ou meme voir une vidéo, ou afficher une page google. la connexion est impossible lors d'un téléchargement. Si je vous contactent
Question
Ben le soucis c'est que la TV fait juste le bruit de la allumage et s étaient presque directement et elle relance ainsi le processus jusqu'à une extinction humaine... En tout cas un grand merci a vous et une bonne soirée
Décodeur et TV grillé
Bonjour pouvez vous me dire comment ça ce passe quand le décodeur a grillé et en même temps a fait grillé la TV ? 2mois que je paie mon abo mais que je n'ai plus de TV ...
Problème
Bonjour Lionel S J ai effectué le redémarrage car je n avais plus internet et le modem ne s en rendait pas compte.C est le même souci que j ai depuis 3 ans, il n est donc toujours pas résolu... :(
Crash/Perte internet
Bonjour, j'ai a nouveau régulièrement des crash internets. Quelqu'un pourrait il me dire ce qu'il en est, d'avance merci.
Question
bonjour la companie un grand merci toute la communauter pour toute l aide que vous nous apporter Peersonellement FACEBOOK j ai horreur de sa s est que mon avis personnele mais sa me fait plaissire que on commence a ouvrire les yeux
Mon réseau Wi-Fi a disparu !
Bonjour à tous . Depuis hier soir ; 21/8. je n'ai plus de Wi-Fi , mais ma connexion câblée fonctionne bien . Que puis-je faire pour voir ou ce Wi-Fi se cache , serait-ce une panne de chez WOO ? Merci pour vos trucs et astuces , et que celui qui me l'a chipée lève le doigt , se dénonce .
Problème
Bonjour, Je vous remercie déjà pour votre réponse rapide. Votre proposition me convient parfaitement. Pour ce qui est de la venue d'un technicien, cela ne devrait pas poser de problème car je suis régulièrement en télétravaiL Pour le Mobile, vu ma c
Arrêter le téléphone fixe
Bonjour, j'aimerais désactiver mon numéro de téléphone fixe. Mon numéro de client est le 00********. Merci déjà de votre aide.
Question
Je constate aussi ce problème à Belgrade. J ai contacté l assistance voo. Il y a un problème dans la région / zone. Le service technique s en occupe. La situation devrait être résolue pour 23h. Patience....
Panne sur 5001 ?
Bonsoir, Vers 18h c'est la TV qui n'avait plus de signal et quelques minutes après le modem s'est déconnecté. J'ai tout rebooté et vérifié les câbles mais depuis 2h le modem essaye d'accrocher mais sans succès. Y a t'il une panne sur Belgrade ?
Problème
Merci DS pour l'info. J'attends de voir si @Lionel S identifie un souci ou non ... Hier une coupure sur toute la journée (du moins 1 seule remarquée de 20 secondes). Je n'étais pas présent, je n'ai pas su prendre les niveaux.Bonn
Petites déconnexions intempestives - Analyse des niveaux
Bonjour,Venant de Proximus, j'ai opté pour le solo MAX de VOO à 400 Mbps. La connexion est bonne mais celle-ci saute de temps en temps, quelques fois par jour... parfois quelques secondes, parfois quelques minutes (réseau câblé Cat 6 et wifi HS). Je coupe l'alimentation du modem, le rebran
Problème
Alors toujours personne pour me renseigner sur ma consommation de datas?Ps j espère que ce problème technique va s arranger au plus vite à quoi me sert m'y voo si mes renseignements sont incomplets merci de me faire savoir l état des choses
Comment faire pour activer l'option data boost ?
Pourriez-vous vous m activer l option data boost ia partir de maintenant et jusqu'au moment où ma petite fille aura internet chez son père merci j attend confirmation ou expliquez moi comment l activer si possibilité
Question
ba toute fason il y a que a regarder ma signature sure se forum meme teste sure le speedteste du serveur voo je suis jaais monter a 200 s est meme un des tecnitien qui ma dit de tester sure se cite la
Grosse latense au niveau de la bande passante
bonjour a tous je vient poster sure le forum de puis se wek end j ai remarquer que ver les meme heure je me re trouve avec moitier moin de bnde passente allor que je suis en trio pros + voomobile s est juste pour sa je vous met un screen avec les perfe https://www.nperf.com/r/106674191-LTPbTfbF je
Question
Solution acceptée
ma bibliotheque box evasion
j'enregistre des films ou des series, et puis quand je veux aller les regarder dans ma bibliotheque il n'y a que la date qui s'affiche et non le titre de mon film que j'ai enregister ou mes series, donc c'est tres difficile pour moi de retenir le film que j'ai enregister a une telle date. Merci de
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
problème avec le disque dur de la box évasion
Bonjour j'ai un problème avec ma box évasion. elle indique un probleme de choisir entre 3 solutions afin de régler le problème. formatage redémarrer continuer en mode dégradé c'est déjà la 4 eme fois en une s emaine que j'ai ce message et j'ai déjà essayé toutes les solutions et ça revient à cha
Question
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Ma box .évasion
Bonjour Romi, Merci de suivre le problème ;-) la connexion n'est toujours pas opérationnelle. L'utilitaire de résolution s de problèmes n'a pu résoudre automatiquement le problème. J'obtiens comme message : " la connexion entre votre point d'accès, r
Plus d'Internet à Nimy
Bonjour, depuis le mardi 30 mai vers 22.00hrs, nous n'avons plus l'accès à Internet à Nimy. Est-ce un problème général ? Dans l'affirmative, quel en est la cause et des solutions à court terme sont-elles envisagées ? Merci d'avance pour le suivi.
Problème
La box s installe tout seule après branchement si j ai bien lu certains commentaire sur d autre forum... ??? Absolument pas ! Les mises à jour du logiciel de la box se téléchargent automatiquement, c'est vrai. Mais l'installation requiert l'interven
Pourquoi des frais pour la box évasion ?
Voilà j aimerai mettre la box évasion chez moi seulement on me demande 60€ d installation alors que je suis abonner voo depuis plusieurs année. ... pourquoi voo fait toujours des super offres pour les nouveau abonnement et jamais pour les abonnés fidèles? ???
Problème
@Lionel S voici le tableau des niveaux du modem quand vous aurez le temps de regarder merci bien A vous ce jour pas de coupure du modem
Modem se coupe tout seul
Bonjour depuis une 15jrs le modem changé depuis peu ce coupe tout seul au moins une fois par jours Si @lionel S peut venir vers moi merci bien à vous Ps bcp de gens ce plaigne de l internet voo dans ma commune
Problème
Mon numéro de client est ******* Situé à modave 4475 Après 3 jours...tout s est rétabli !!!par contre aucune explication...aucun mail ni message...j attend le retour du service technique :j ai compris !!!je peux attendre encore longtemps !!!
Aucune connexion, pas de télé....bref Aucune réponse
Après avoir passé presque 3 heures....à essayer de joindre un service technique inexistant.. et appris par cœur la musique de m....et les promotions à venir....et tous nos collaborateurs sont en ligne...je me met à regretter mon autre fournisseur.....cela fait 3 jours sans internet, sans télévision
Problème
Perte de connexion
Bonjour, je suis chez Voo depuis quelque jours et ma connexion n'arrête pas de sauter voir coupé toutes les 10 minutes. mon routeur étant connecter directement sur la prise mural, que s soit en wi fi ou filière ca reste pareil et coupe
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @Sebsebien, Votre pack DUO NET SUPER RELAX + Mobile S sera alors au prix de 63 € par mois.Cela vous convient ? J'encode le changement pour le mois prochain ?
Changement formule tarifaire
Bonjour, J'ai actuellement un pack DUO NET GIGA MAX + MOBILE (download/upload : 500/20 Mbps). Je souhaiterais modifier la formule tarifaire internet en FAST (download 200 Mbps au lieu de 500 Mbps). La formule tarifaire Mobile ne doit pas être modifiée. Pourriez-vous me dire ce que je dois faire?
Question
J avais fait tout ces test avec l ancien routeur sans succès. Je viens de réessayer mais c est pareil ipv6 désactivé. On a fait des tests directement sur le routeur voo ( non bridge) et pas de changement. Ouverture d une page 2à 3 s une page blanche
Lenteurs de temps d'accès et vitesse à internet
Bonjour a tous , j ai deux problème avec ma connexion internet.La première et que je n atteind pas la vitesse de bon abonnement tatoo je suis en général au tour de 100 mbs.La deuxième est que j ai toujours une latence assez longue pour ouvrir les pages. Lorsque je fais un speedtest c est traduit pa
Question
Bonjour Lionel S Avant de prévoir un rendez-vous nous aimerions savoir en quoi consiste votre intervention et s'il y a un coût. J'ai moi aussi une VOObox en plus de ma box évasion et j'ai eu le même souci. Merci Jacques
Jacques2528
commenté
il y a 5 ans
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VOObox arrêt sur image sur les chaînes HD
Bonjour, j'ai acheté sur seconde main une voobox neuve encore emballée. Je l'ai installéepas de soucis. Toutefois on a régulièrement des arrêts sur images sur les chaînes HD. Est-ce normal ? Voici les derniers chiffres de ma carte 322 41. Un grand merci. Paolo
Problème