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Désactiver l'option VOO Sport World sur myVOO ?
Bonjour, j'ai constaté ce dimanche que l'option "VOO SPORT WORLD" etait activé pourtant je n'ai a aucun moment confirmer ou souhaiter cette activation...Comment je fais pour désactiver cette option avant que celle ci ne me soit facturée(vue que ca m’intéresse pas du tout) Ou Alors il s'agit d'une p
Question
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Mon abonnement VOO
Hello Pour ce qui est de la promotion, évidemment non, vous n’y êtes pas éligible … De plus vous êtes déjà client et vous supprimez un service et il n’y a pas de promotion applicable dans ces cas là. Bonne journée.
Pack quatro max
Bonjour, je dispose du pack quatro max anciennement pack one je désire supprimé le téléphone fixe car aucune utilité et gardé le pack trio avec les 400 mbps avec le mobile ainsi que betv en extra tv et mon bouquet family à 9,99 en prenant c ette formule je dispose toujours appelle et SMS illimité e
Question
Bonjour @nhansroul, Je viens de vérifier votre dossier, et la promotion "3 mois d'abonnement offerts" est bien appliquée sur votre pack vu que vous avez ajouté le téléphone fixe. Par contre, la promotion n'
Promotion sur un pack QUATRO RELAX
Bonjour,J'ai souscrit un achat groupé fin juin 2020. La promotion était : 3 mois gratuits. Je reçois pour la deuxième fois une facture que je ne peux contester car paiement par domiciliation. Malgré plusieurs appels je ne reçois pas de note de cré
Problème
Bonjour toute mes options sont désactivées mais j ai accès au betv et d autre chaîne d un autre bouquet. Est ce une promotion ou alors tout n est pas désactivé ? Merci
Facturation de betv +...
Bonjour Je vois que sur ma facture de octobre on m a facturé plusieurs option que je n' ai pas demandé dont betv ,.. et deux autres . Pouvez vous voir ce qu il se passe avec ce problème. Merci
Question
Bonjour @Glorfindel , Il faut voir si cette promotion n'est pas limitée aux nouveaux clients (ce qui n'est pas votre cas). Voyez les conditions de l'offre.
Changement d'abonnement : tarif
Bonjour, Sur l'offre promotionnelle Duo (internet et mobile), il est indiqué 40€ Cependant, lors de la validation pour ce Duo (avant je n'avais qu'internet seulement), on tombe à 56€50. Pouvez-vous m'expliquer la différence ? Merci d'avance. Cordiale ment,
Question
Bonjour Jonathan Voet, Vous possédez déjà le service Internet. La promotion ne pourra pas s'appliquer dans ce cas ci. Néanmoins, vous bénéficierez de la nouvelle vitesse + de l'option Internationale. Fanny
Conditions pour profiter de la promotion wahoo
Bonjour, Je suis actuellement client avec un abonnement trio passionnément. J'ai comparé les nouvelles offres et j'envisage de passer au wahoo en choisissant l'option activation gratuite et la réduction de 10€ par mois. Lorsque je regarde les conditions ile st stipulé que " Pour le client VOO exis
Question
Bonjour @Djack , Navré pour le délai. La promotion matérielle "ancien client" n'est disponible qu'une seule fois par dossier.
cadeau novembre 2023
bonjour, comment se fait-il que tous le monde n'aille pas accès aux cadeaux de novembre 2023 (téléviseur, playstation 5 etc...) Je sais qu'ils y à des cadeaux car une amie vient de faire l'acquisition dans cadeau voo d'une ps5 pour 199 euros peut-on avoir les explications merci
Question
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On me facture des surconsommations internet ?
J ai pris l abonnement de 100gb à 29,95€ j ai payé 60€ pour frais d installation et tout ce mois normalement je paie que 10€ pendant 3mois pour la promotion la ils m envoient une facture de 59€ pour la surcommation je regarde toujours sur myvoo je n ai pas dépassé les 100 GB que faire ?
Problème
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Ma facture
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Diverses questions par rapport à mon contrat
Bonjour; J'ai en fait deux questions. 1; pourquoi sur mon contrat il n'est pas indiqué la promotion de 50%? 2; Il est dit que cela ne m'acquitte pas de mes obligations envers mon ancien opérateur, cela veut dire que je dois envoyer un recommander pour faire la résiliation? Même si je garde le même
Question
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Ma facture
On m'a facturé deux fois le prix d'une promotion.
Après m'être inscrit à l'une de vos promotions, j'ai été facturé deux fois pour le même prix de la promotion. Que dois-je faire ?
Problème
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Ma facture
Bonjour, En effet, un petit bonjour ne fait pas de mal :) Sinon, n'hésitez pas à passer votre commande sur notre site, vous profiterez d'une promotion "Webdeal". Vous serez recontacté rapidement par la suite pour planifier un rend
Moyen le plus rapide pour s'abonner
C'est quoi le meilleur moyen pour avoir sa box installé le plus rapidement possible.
Problème
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Bonjour Jasonking, Il s'agit d'une promotion datant de 2016, celle-ci est terminée depuis le 30/09/16. Vous ne pourrez donc pas en profiter pour vos nouveaux abonnements. N'hésitez pas si vous avez d'autres questions :) Bonne journée
Réductions permanentes avec pack wahoo et abonnements voomobile
Bonjour , pouvez vous me dire si on fait 3 ou 4 abonnements avec un pack wahoo , on bénéficie de 2€ supplémentaires par abonnement sur le pack comme c est le cas pour mes ,2 premiers merci d avance
Question
Hello vous faites juste un update de la vitesse à 400 Mbps , vous n’êtes éligible à aucune promotion déjà … l’extra tv n’est pas possible avec le trio tel fixe
CHANGEMENT DE PACK
Bonjour à la communauté,Je possède un pack TRIO RELAX (TV, NET, FIXE)J'aimerai passer au pack TRIO MAX (TV, NET, FIXE)Sur la page du site du TRIO MAX (TV, NET, FIXE) ça indique qu'on a pas droit à l'ajout d'un extra TV inclus... faut prendre (TV, NET , MOBILE)Sauf que quand on compare le pack TRIO M
Question
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VOOsport désactivé trop tôt
Bonsoir, je viens de me rendre compte que le voo sport était désactivé. Je bénéficiait d'une promotion : voo sport gratuit pendant 1 an. J'ai reçu le courrier de confirmation de ma commande tatoo le 22/12/15 et l'installation a été faite le 14/01/01. Pourquoi désactive t'on à la date de confirmati
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour à tous, La promotion Be tv, qui propose 3 mois d'accès à 14.99€ est liée au Boost Be tv (1 mois gratuit). Vous recevrez la communication par mail dans les jours qui viennent :)
Promo BeTv à 14.99 pendant 3 mois
Bonjour à tous, Je ne sais pas si vous l'avez vu mais BeTv est actuellement en promo. Je viens de remarquer cela sur myvoo, ça peut en intéresser certains :)
Question
Une promotion depuis le mois d'aout ? ça m'étonnerait vraiment :( Avez-vous vérifier dans myvoo que vos factures ne s'y trouvent pas ? Je pense que l'intervention d'un expert voo est indispensable pour tirer cela au clair.
Factures Pack trio pas reçue depuis août
Bonjour, Nous avons deux pack trio à des adresses différentes et nous avons migré au mois d'août nos anciens abonnement vers les nouveaux abonnements (Wahoo pour nos deux abonnements en ce qui nous concerne). Frais de migration de 50 euro par abonnement avec l'installation de la box evasion. Depui
Problème
Bah, d’autres actions sont prévues cette année donc soyez vigilant aux mails et sms de voo … Je suppose que vous aviez déjà eu un cadeau de bienvenue ou une promotion financière au départ non ?
Cadeau pour personnes déjà clientes
Bonjour, Qu'en est-il des cadeaux pour les clients actuels? Est-ce encore possible? Si oui, comment procéder? Merci de votre réponse Bien cordialement, Serge
Question
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Pas de nouvelle de la facture frais d'installation...
Bonjour,Voici mon numéro de client : xxxxxxxx pour cette question! (Different de celui de mon profil).J'ai pris un abonnement chez Voo avec la promotion TV Philips.L'installation a eu lieu le 18 décembre.Je n'ai toujours pas reçu de facture concernant les frais d'installation et donc aucune nouvelle
Problème
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Ma facture
Bonjour Marie, Ce qui m'ennuie dans ce dossier, c'est que cette promotion m'a été accordée en décembre, de part se geste j'ai modifié et prolongé mes abonnements. En janvier pas de promotion sur ma facture donc de réduction, je telephone au service
Plainte enregistrée en ligne
Bonsoir, J'ai déposé depuis le 19/02/2018 une plainte de facturation. C'est à dire depuis 10 jours. Cette plainte devrait (aurait du ) être traitée dans les 48Hrs et ce n'est pas le cas. Il y a vraiment de gros soucis chez vous -) VOO. Je voudrais que le service commerciale et facturation me conta
Problème
Solution acceptée
Bonjour Nick.d, Je vous apporte la réponse à votre question. :) Je vous confirme qu'il n'est pas possible de conserver votre promotion en passant au TRIO NET+TV+GSM. La raison est que la promotion dont vous disposez sur votre DUO n'existe pas (ou p
Lionel S
commenté
il y a 5 ans
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Question migration de DUO Toudoo vers Voo Trio mobile
Bonjour, je suis assez étonné de voir qu'une de mes demandes m'ai été refusée sans explications claires. Je vous explique. Je suis actuellement abonné Voo Toudoo NET+TV et je benéfice d'une réduction sur le prix du pack. J'aurais aimé passer à la formule Voo TRIO TV+NET+Mobile et ce en continuan
Problème