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Dommage que les PDF (et donc les prix indiqués) prennent autant de temps à être modifiés afin d’être à jour ! Ca doit être un travail extraordinairement long et compliqué de modifier ces fichiers… Ah ben non en fait...

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Demande d'éclaircissement sur les prix/promotions

Salut à tous, Alors voila, sans vouloir rentrer dans les détails, nous avons changé d’abonnement (TRIO WAHOO > DUO TATOO (NET+TV)) le jour précédent l’application des nouveaux tarifs. J’ai 3 questions, deux concernant mon contrat et la dernière concernant la promotion actuelle. Concernant le cont

Question

oui , quelques rares chaînes étrangères et souvent « payantes » mais comme je l’ai dit pour une diffusion de chaînes valables 4K en Belgique, vous pouvez encore attendre assez longtemps. Festival 4K n’ a quand même pas fait long feu chez VOO.  

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4K/UHD via l’application (Android TV/Apple TV/smartphone)

Bonsoir, quelqu’un sait si les apps Voo TV+ permettent ou permettront de recevoir les/certaines chaînes TV en 4K/UHD/HDR/Dolby Vision/Atmos ? Vu l’investissement fait par Voo dans ces applis (la nouvelle version permet le zapping) et vu le succès des smart tv/Apple TV/Mi Box/Chromecast … 4K, j’im

Question

Bjr @cuicui123, Hélas toujours pas de solution. Ai changé le câble allant de la tv distribution à la box...... rien de neuf. Comment ça se passe pour vous ? Ça fait long quand même !!!

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Problème, J'ai l'erreur E0 sur presque toute les chaines, par exemple sur tf1/france3/club/rtl/...

Voila J'ai un décodeur voobox et cela fait déjà 3-4 jours que je ne sais plus regarder les chaines belge et bien d'autre j'ai le message E0 qui apparaît, et j'ai bien suivis les indication sur voo assistance mais rien ne change et j'ai remarquer que j'avais le "Tuner DVB-C

Problème

Toujours le 1er jour du mois suivant pour les updates de vitesse … faudrait savoir si la demande est effectivement passée administrativement avant ce long WE sinon ce sera le 1/12 …

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Augmentation de vitesse

Bonsoir à tous , J'ai une petite question par rapport à mon changement de vitesse, je passe de 125 à 400 méga. Savez vous quand j'aurai cette nouvelle vitesse ? j'ai téléphoné il y a 3 jours mais toujours rien . Merci d'avance.

Question

Bonjour, Il faut une certain délai pour qu'un nouveau client puisse avoir accès à Voo TV+. Ce délai est certainement un peu plus long que d'habitude, conséquence du 21 juillet et du pont en résultant.

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Accès voo TV+

Bonjour, je suis nouveau client voir TV + net depuis une semaine et demi. J'ai voulu utiliser l'application Voo TV + aujourd'hui mais impossible. J'ai toujours un message d'erreur qui dit " you do not have acces to this action. New 401"

Problème

C'est vachement long quand même ! Participation le 30, sms reçu le huit votre dossier est en cours de .... Donc sans aucunes nouvelles depuis 13 jours, c'est chaud là !

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il y a 3 ans

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Question sur Tv "Cadeau"

Bonjour, J'aimerais bien savoir si il a un problème avec mon dossier, car j'ai demandé la dite tv le jour oú est sorti cette promo. Bien à vous. 

Question

Le câble pourrait en effet être arraché, il est à hauteur de voiture, complètement détendu. Le numéro sur le poteau est le 18759. Je vous envoie une photo sur laquelle on le voit pendre le long du poteau:

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Problème de câble internet devant chez moi

Bonjour, depuis peu le câble d’alimentation internet en face de chez moi ne pend plus qu’à un file. J’ai tenté de contacter le service client pour le signaler mais au vu des conditions actuelles je n’ai malheureusement aucune réponse !

Problème

Merci Marcs. Dans le cas des enregistrements dont je parle ici, ils ont été faits le 13/03... et nous sommes le 21. Ça me semble assez long pour être juste un problème de synchronisation. Qu'en pensez-vous ?

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il y a 3 ans

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Impossible d'effacer un enregistrement sur l'app VOO TV +

Bonjour, J'ai programmé, depuis l'app VOO TV +, avec smartphone Android, un enregistrement récurrent (tous les épisodes d'une série) qui n'a pas pu se faire (raison inconnue) : Quand j'essaie de l'effacer, en cliquant sur la poubelle : Je confirme

Problème

Internet HS sur region 4920 Aywaille

Bonsoir, Serait il possible d'avoir plus d'informations sur l'état du réseau, il semblerait qu'il y a une panne dans la région, depuis 18h00~ plus de réseau internet ...Ca commence à faire long et ce n'est pas la première fois ce mois ci !

Problème

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Problème d'Internet

Bonsoir tout le monde depuis que j ai changé de modem les coupures Internet sont de plus en plus fréquent et long à revenir vraiment embêtant, vue que je stream sa me fou tout en l air sa m'indique réseau limité. HELP !!!

Problème

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Bonjour manon09, Je vous avoue que le délai me semble un peu long dans votre cas. Auriez-vous un numéro de client ou de commande à me communiquer via message privé afin que je puisse consulter votre dossier ? Merci d'avance :)

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il y a 7 ans

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Toujours aucune nouvelle de ma demande d'abonnement

Bonjour, J'ai fais une demande pour un voomoblie toudoo cela fait environ une semaine en boutique avec un portage de numéro mais je n'ai toujours aucune infos, mon ancienne sim fonctionne toujours. Je n'ai ni numéro de client ni rien Pouvez-vous jeter un coup d'oeil merci

Question

Je comprends tout à fait votre mécontentement, gerardf. Le délai de résolution s'est avéré plus long que prévu, effectivement. Et je vous présente toutes nos excuses pour l'attente. Tout sera résolu dans le courant de l'après-midi (aux alentours

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il y a 7 ans

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Panne réseau à 1367 Grand-Rosière (commune de Ramillies)

Hier soir, vers 21.00 heures, le téléphone et l'Internet étaient en panne par intermittences. J'ai téléphoné au service Voo et l'opératrice le dit qu'elle n'arrive à se connecter à mon modem. Comme il y a des dizaines de pannes en 18 mois dans notre rue (mais que tout fonctionne parfaitement depuis

Problème

Solution acceptée

Oui j'ai bien reçu un sms ce matin mais les problèmes sont réguliers et la aujourd'hui cela devient long car toujours rien... On ne sait même pas regarder nos enregistrements quand c'est comme ça 😡 d'où vient ? 

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Internet en rade sur Herve

Une nouvelle panne de reseau sur la région ? Qqun d autre est dans le cas ?  Parce que c est la 2eme ce mois ci  !!!  Serieusement la derniere date à peine du 9 juillet 22 et nous somme le 24.... Et il y a des coupures quasi tous les 2 mois😡 ça devient lourd...

Question

Vous êtes sympas les amis :kissing_heart: Tiens ! pour vous remercier je vais vous raconter une tite blague. Deux copains se rencontrent. - b b b ben d d dis d d d donc ! ça ça ça f f f fait long long longtemps. Com com comment vas – t tu ?

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il y a 6 ans

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Un loup sauvage repéré en Belgique...

Ca faisait longtemps.Il vient d'Allemagne et a parcouru 500 kms en quelques jours.Un bon signe pour l'environnement ?http://www.sudinfo.be/2036835/article/2018-01-13/un-loup-sauvage-repere-en-flandre-il-vient-d-allemagne-et-est-equipe-d-un-collie

Question

Ha! sur Steam, pour Driver SF je dépasse allégrement le 100Mo/s, pointe à 115 mais toujours au-dessus de 100! edit: j'ai téléchargé GTAIV, long moment au dessus de 100Mo/s puis chute à 40 pour remonter à ~90

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il y a 2 ans

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Je prépare l'après venue du technicien....

Bonjour, Encore client pour 2 jours chez Pxs ma configuration est la suivante:Bbox LAN1=>switchBbox TV=> direct vers le décodeur car c'est plus simple que de passer par le switch.Switch port 12 =>routeur D-link pour tous les brols Wi-FiJe peux transposer ça comme ça chez Voo? merci!

Question

Plus de déconnections depuis les modifications. Reste à voir sur le long terme. Merci à l'équipe d'assistance pour son professionnalisme. Par contre, pas moyen de changer la bande de fréquence. Lorsque je clique sur le lien, ça met "page Web inaccess

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Déconnexions à répétition

Voilà, c'est reparti. Voilà quasiment un an, j'avais mon wifi qui se déconnectait en permanence et du cou, plus m'en de se reconnecter. Obligé de relancer le modem. Appel au service assistance et envoi d'un technicien qui a changé le modem. Par la suite, nous avons vu une légère amélioration de que

Problème

Le Modem voo avec la plus longue portée du signal wifi ?

Bonjour, J'ai du mal à capter le wifi de mon modem technicolor (2,4ghz) dans certaines pièces de la maison et je voulais savoir si le dernier modem/wifi de voo avait une meilleur portée du singal wifi ? Et si oui, est-il possible de faire une demande de remplacement gatuitement ?  Merci.

Question

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Alors cela veut dire que deux de mes 3 pc n'ont pas une assez bonne carte réseau. Je referai un test avec un long câble sur mon Fix mais je vais devoir en commander un même si je sens bien que rien ne changera.

 Répondu 

il y a 4 ans

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Ma connexion internet

Bonjour, ma connexion rencontre des problèmes de perte de paquets. 1 voir 2 ou encore 3% de paquets perdus. J'ai aussi récemment acheté la connexion a 400mbps mais je n'ai reçu aucunes nouvelles.. car je un modem très vieux de vieille génération et je pense, qu'il faut installer un no

Problème

Bonjour EFR,Je constate que votre connexion est revenue ce matin. J'ignore ce qu'il s'est passé, mais ce n'était pas un souci général car vos voisins sont restés connectés tout au long de la nuit.Avez-vous trouvé vous-même l'origine de vos soucis ?

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plus de connexion durant la nuit

Bonsoir,Est-ce que il y a un problème dans le réseau a Mons (7000) ?À partir de 20hr ma connexion d’internet ne marche plus. En revanche, il n’y a pas un problem avec la connexion de la TV. Merci.

Question